做銷售行業(yè)從哪里起步
如果你有意進(jìn)入銷售行業(yè)，就要做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，深入做好調(diào)研工作，今天小編就給大家整理了做銷售行業(yè)從哪里起步，希望對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!
一、做銷售行業(yè)從哪里起步
一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)+在中國(guó)的興起和發(fā)展，使中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銷售過到前所未有的水平和高度，看看淘寶一天銷售額破千億，就可見網(wǎng)絡(luò)銷售的力量，這種在普通的實(shí)體現(xiàn)根本沒法比擬的。但此種網(wǎng)絡(luò)銷售需要有新時(shí)代新媒體的思維創(chuàng)新理念，不要再固守原來(lái)傳統(tǒng)的模式。
二是旅游健康產(chǎn)業(yè)銷售。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越注重精神層面享受，那么旅游成為每個(gè)人的自由向往的一種方式。那么游游健康，健康旅游的產(chǎn)業(yè)也在這幾年蓬勃發(fā)展起來(lái)的了，那么如果把這個(gè)產(chǎn)業(yè)向需求者推薦推銷出去，也就成了銷售的重頭戲啦。
三是健康保險(xiǎn)的行業(yè)。隨著人口結(jié)構(gòu)的變化和生活水平的提高，老年人會(huì)越來(lái)越多，大眾對(duì)養(yǎng)老生活的重視程度也會(huì)越來(lái)越重視，那么這個(gè)銷售行業(yè)也會(huì)越來(lái)越有前途。
二、從事銷售行業(yè)錢要準(zhǔn)備什么
1、見客戶的膽量(消除膽怯心和緊張感);
2、口才(語(yǔ)言表達(dá)能力+肢體語(yǔ)言);
3、分析問題的能力(能準(zhǔn)確找到客戶的痛點(diǎn));
4、推薦產(chǎn)品的話術(shù)(包裝產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的話術(shù)，準(zhǔn)確描述競(jìng)品缺點(diǎn)的話術(shù));
5、送客戶小禮品的手段;
6、做增值服務(wù)的本事;
7、談判能力;
8、解決問題的能力。
9、調(diào)控心態(tài)(被客戶拒絕10次，還能繼續(xù)發(fā)起新一輪進(jìn)攻)
10、提升執(zhí)行力(每天工作10個(gè)小時(shí)以上，風(fēng)里來(lái)雨里去，但能持續(xù)掃街)
三、如何做好銷售
第一、客戶想要什么
營(yíng)銷問題就是解決供需一體化的問題，無(wú)論是間接客戶還是直接用戶，營(yíng)銷都是在解決供給和需求如何對(duì)立和統(tǒng)一的問題。這是做銷售的核心問題?？蛻舨⒉魂P(guān)心你的問題，他關(guān)心的是自己的問題。所以，你要銷售產(chǎn)品或者服務(wù)給客戶，首先就要了解客戶需要什么，想得到什么，客戶的需求才是我們銷售的出發(fā)點(diǎn)。譬如，一家做快速消費(fèi)品的廠家，他們的渠道大致分為線上和線下兩種渠道。線上客戶是直接用戶，線下可能要經(jīng)過經(jīng)銷商和零售商，然后到使用的用戶。這里面其實(shí)就是兩類客戶，一類是貿(mào)易客戶，一類是直接用戶，他們的關(guān)心點(diǎn)有相同處但也有區(qū)別點(diǎn)。貿(mào)易客戶關(guān)心你提供的產(chǎn)品是否優(yōu)質(zhì)，是否安全，是否有品牌力，是否有競(jìng)爭(zhēng)力，是否能帶給客戶賺錢和是否長(zhǎng)期穩(wěn)定賺錢。而直接用戶關(guān)心的則是你的產(chǎn)品除了優(yōu)質(zhì)外，更多的是關(guān)心價(jià)格和使用后的感受?？偠灾Q(mào)易客戶以賺錢為目的，他們關(guān)注點(diǎn)是產(chǎn)品、資源、營(yíng)銷;直接用戶以用得安全、開心為目的，關(guān)注點(diǎn)是產(chǎn)品的性價(jià)比和產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。如果你能清晰這些區(qū)別和特點(diǎn)，那么你的銷售已經(jīng)成功一半。很多業(yè)務(wù)員并未能關(guān)心客戶的關(guān)注點(diǎn)，他們往往是關(guān)注自己的產(chǎn)品，以產(chǎn)品為中心，以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)。如果今天的你眼里和心里還只是產(chǎn)品或商品，那么，請(qǐng)你立即停止這種觀念，轉(zhuǎn)變你的思維模式，從現(xiàn)在開始，把客戶裝進(jìn)心里，無(wú)論是白天還是黑夜，你的心里只有用戶或客戶。他們想什么，想得到什么，想需要什么，想滿足什么，這就是你應(yīng)該知道和應(yīng)該去努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。然后，在這個(gè)目標(biāo)指引下去思考第二個(gè)問題。
第二、我能提供什么
知道了客戶所需，你就可以找到你提供的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該朝哪個(gè)方向去完成了，你就知道自己離客戶需求還有多遠(yuǎn)，你就知道自己是否有能力去實(shí)現(xiàn)客戶的需求。接下來(lái)你要把你提供的產(chǎn)品或服務(wù)和客戶需求進(jìn)行有效的對(duì)比，找到差距點(diǎn)，然后找到引爆客戶的導(dǎo)火線、引火點(diǎn)。我是做管理咨詢的，我要在客戶那里必須找到他們公司因管理不善而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)不良的分析數(shù)據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)問題，找到人員為什么總是留不住的原因，找到質(zhì)量不穩(wěn)定的例證，找到成本高的反面證據(jù)，找到出不了貨的真實(shí)問題點(diǎn)。然后，我再跟客戶說(shuō)明我們公司能夠幫助你解決什么問題，用多少時(shí)間，要多少費(fèi)用，幾個(gè)老師進(jìn)駐，企業(yè)能得到什么等等一系列的問題解決方案，最后形成文字協(xié)議。我們能提供什么一定要與客戶的需求契合，否則就會(huì)斷片。如果你跟經(jīng)銷商大談特談產(chǎn)品如何優(yōu)良、價(jià)格如何優(yōu)惠、品牌如何知名、廠家如何強(qiáng)大、資金如何豐厚，這并不能打動(dòng)經(jīng)銷商，因?yàn)樗氖墙?jīng)銷你的產(chǎn)品能不能賺錢，能不能安全賺錢，能不能長(zhǎng)期賺錢。所以，你的提供必須是經(jīng)銷商想要的東西，而不是你自己想得到的東西。這就是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員和普通業(yè)務(wù)員平常跟客戶交流是否成交的區(qū)別。
第三、我和客戶以什么方式成交
第三招是和客戶以什么方式成交。你提供的產(chǎn)品或服務(wù)雖然與客戶對(duì)接起來(lái)，但并不能說(shuō)就可以成交，因?yàn)槌山贿€有一個(gè)方式問題。什么是成交方式?成交方式就是成交的條件、成交時(shí)間、成交的期限、成交的數(shù)量等等。而這些也是一個(gè)敏感約束，沒有條件的成交方式幾乎是沒有的，零風(fēng)險(xiǎn)承諾就是成交方式。網(wǎng)購(gòu)時(shí)，我們通常會(huì)問能否無(wú)條件退貨，因?yàn)槲覀兒ε仑洸粚?duì)版。這里的無(wú)條件退貨就是成交條件之一。成交方式需要談判，而談判是一個(gè)讓步的過程，千萬(wàn)不要堅(jiān)持到底，這是形成不了交易的。談判有技巧，這些技巧需要我們專門的談判學(xué)習(xí)和經(jīng)常需要做些談判后總結(jié)，一個(gè)人并不是天生就會(huì)談判的，而是需要很長(zhǎng)時(shí)間的歷練的。最簡(jiǎn)單的辦法就是列出對(duì)方提出的交易條件，然后對(duì)照自己一方能否給予客戶、滿足客戶。
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