我國企業(yè)市場營銷渠道的管理
我國企業(yè)市場營銷渠道的管理方法
我國企業(yè)市場營銷渠道的管理都有哪些?關(guān)于我國企業(yè)的市場營銷渠道的管理有哪些注意事項(xiàng)?下面就讓小編給大家?guī)砦覈髽I(yè)市場營銷渠道的管理,希望大家喜歡!
我國企業(yè)市場營銷渠道的管理
一、企業(yè)市場營銷渠道管理作用
1.對于有效管理營銷渠道來滿足時(shí)間、空間、質(zhì)量和數(shù)量等等對市場的需要,這與企業(yè)產(chǎn)品的策略能否成功實(shí)現(xiàn)緊密相連。所以我們必須通過營銷渠道的建設(shè)來實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的定位和促銷,并且提高企業(yè)在市場上面的競爭力。
2.可使企業(yè)的產(chǎn)品能有效地打入目標(biāo)市場,節(jié)省資金的占用,提高營銷效率和投資收益率,獲得生存的機(jī)會且實(shí)現(xiàn)資本積累;對于中間商,其可將自然界的原始資源轉(zhuǎn)化為人們所需要的商品組合,盡快地把產(chǎn)品交付給消費(fèi)者,獲得一定的利潤;對于消費(fèi)者,可更多地選擇商品、廉價(jià)購買商品。
3.科學(xué)有效的營銷渠道可以加快企業(yè)產(chǎn)品的流通。企業(yè)的產(chǎn)品銷售與渠道的暢通情況、數(shù)量的多少等方面都有重要的關(guān)系。對于營銷渠道進(jìn)行科學(xué)有效的管理,可加快企業(yè)各項(xiàng)管理職能的進(jìn)行;拓展新的銷售渠道和加快產(chǎn)品的流通,可以更好的進(jìn)行資金運(yùn)轉(zhuǎn),從而保證企業(yè)用同樣的資產(chǎn)創(chuàng)造出更多的產(chǎn)品,減少成本,而且減少能耗,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
4.企業(yè)是生產(chǎn)和經(jīng)銷商的主要元素,企業(yè)的產(chǎn)品不但要遵循市場的發(fā)展規(guī)律,還要經(jīng)過一定的渠道,才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的真正價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和目標(biāo)任務(wù)。想把企業(yè)的產(chǎn)品及時(shí)的銷售出去,就需要一定的渠道作為支撐才可以實(shí)現(xiàn),如果這個(gè)渠道不夠通順,就很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的自身價(jià)值,也會為企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展造成障礙。
二、目前我國市場營銷渠道管理的現(xiàn)狀
企業(yè)在強(qiáng)化市場營銷渠道管理方面還是存在很多的不足和缺陷,對于企業(yè)市場有很重大的影響,也阻礙了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以我們就來粗略的探討一下在企業(yè)市場營銷渠道管理中所存在的不足和缺陷。
1.缺乏渠道管理經(jīng)驗(yàn)
整體來看,制約渠道發(fā)展的原因有很多像是產(chǎn)品、行業(yè)發(fā)展、經(jīng)銷商能力、競爭結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者行為等。渠道建成后,還需根據(jù)實(shí)際的市場狀況進(jìn)行調(diào)整,需要渠道法人去進(jìn)行業(yè)務(wù)間的溝通和交流,以免出現(xiàn)更多問題。我國企業(yè)在這個(gè)方面存在明顯的缺陷。
2.缺乏企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)的警惕性
往往很多企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)來臨之前都沒有警覺性和預(yù)知性,在市場經(jīng)濟(jì)競爭的過程里面由于企業(yè)擁有它自身的營銷觀念,多以對于產(chǎn)品的定位和對消費(fèi)者的需求這兩點(diǎn)的判斷上很難進(jìn)行科學(xué)性并且有效的管控。例如產(chǎn)品積壓、生產(chǎn)過剩;這樣很難適應(yīng)市場對產(chǎn)品的需求做到適量生產(chǎn),所以會間接影響到市場活動的準(zhǔn)確定位和開展。如果發(fā)生營銷風(fēng)險(xiǎn),將會因?yàn)槠髽I(yè)對市場的判斷不準(zhǔn)確而在營銷風(fēng)險(xiǎn)上缺乏應(yīng)對能力,往往因?yàn)閮e幸心理的制約來推廣企業(yè)的產(chǎn)品,所以說很多企業(yè)存在對風(fēng)險(xiǎn)的警惕性。
3.對經(jīng)濟(jì)政策變化趨勢和消費(fèi)者的需求把握不準(zhǔn)
現(xiàn)在社會經(jīng)濟(jì)政策與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化非常迅猛,縱觀我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展路程,我們這個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)波動就像一個(gè)不斷成長的人,由一個(gè)非常貧窮的窮小子變成今天的全球第二大經(jīng)濟(jì)體。我們的很多財(cái)富都是在這個(gè)產(chǎn)業(yè)的波動中不斷的累積的??墒?,近幾年來這個(gè)世界好象變的非常的陌生,我們原來非常熟悉的商業(yè)模式在改變,原來非常熟悉的盈利模式在改變了,甚至有一些我們非常熟悉的消費(fèi)者,現(xiàn)在突然間變的非常模糊。一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)由兩部分構(gòu)成,一個(gè)是宏觀經(jīng)濟(jì)波動,政策波動是怎么樣的,第二個(gè)是我們從事的產(chǎn)業(yè)發(fā)生了什么變化。如果把宏觀當(dāng)做天,把產(chǎn)業(yè)當(dāng)作地,今現(xiàn)在已經(jīng)改天換地,很多行業(yè)變的非常陌生,消費(fèi)者的需求更是難以把握。
4.缺乏企業(yè)員工素質(zhì)及管理培訓(xùn)
企業(yè)觀念舊式,對于培訓(xùn)的重視度不足,企業(yè)人員的素質(zhì)的提升與管理經(jīng)驗(yàn)豐富對于提高企業(yè)的市場營銷管理水平具有重要的意義,相對于完整化的企業(yè)而言,相應(yīng)的培訓(xùn)工作做得相對較好的,應(yīng)當(dāng)定期設(shè)定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃并且進(jìn)行嚴(yán)格落實(shí)。但是很多中小型企業(yè)當(dāng)中的各項(xiàng)制度缺乏完善措施,在人力資源管理體系上仍然處在傳統(tǒng)形式的人事管理階段,觀念表現(xiàn)舊式,對于目前階段發(fā)展中人力資源管理的內(nèi)涵缺乏正確的理解,管理的方式與目的通常是對于人實(shí)行相應(yīng)的控制,有利于人力資源體系的管理和開發(fā)[企業(yè)員工是企業(yè)的財(cái)富,而某些企業(yè)忽視了對企業(yè)員工的培訓(xùn),不僅從人力的效率上沒有實(shí)現(xiàn)充分的挖掘,同時(shí),也給企業(yè)的市場戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)帶來了阻礙,員工是企業(yè)的財(cái)富,加強(qiáng)對企業(yè)員工的培養(yǎng)至關(guān)重要,為此,必須加強(qiáng)對企業(yè)營銷人員的管理培訓(xùn)和素養(yǎng)的提升,從相應(yīng)的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,以及職業(yè)道德等素質(zhì)抓起,將企業(yè)對員工的培訓(xùn)作為長期的工作來抓。
三、企業(yè)市場營銷渠道的管理策略
1.需要加快企業(yè)產(chǎn)品的`流通只有經(jīng)過科學(xué)有效的營銷渠道,才可以保障物品的順利流通,從而進(jìn)一步的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的產(chǎn)品銷售與渠道的暢通情況、數(shù)量的多少等方面都有很重要的關(guān)系。所以,對于營銷渠道進(jìn)行科學(xué)有效的管理,可以進(jìn)一步加快企業(yè)各項(xiàng)管理職能的進(jìn)行,拓展新的銷售渠道和加快產(chǎn)品的流通,可以更好的進(jìn)行資金的運(yùn)轉(zhuǎn),從而保證企業(yè)用同樣的資產(chǎn)創(chuàng)造出更多的產(chǎn)品,減少成本,而且還能減少產(chǎn)品在銷售中所產(chǎn)生的消耗,進(jìn)一步的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.對已有渠道進(jìn)行合理優(yōu)化管理,市場營銷渠道管理的本質(zhì)就在于產(chǎn)品在公司和中間渠道的流通,迅速到達(dá)消費(fèi)者手中。在發(fā)展新渠道的同時(shí)也要分配一些時(shí)間對已有的渠道進(jìn)行有效的維護(hù)和管理,這樣新老渠道都可以有效的進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)。大數(shù)據(jù)時(shí)代,移動互聯(lián)網(wǎng)營銷將是一種新趨勢,“無移動,不營銷”已經(jīng)成為營銷的一種新姿態(tài)。移動設(shè)備小巧便攜,受眾隨時(shí)隨地都可以接收到廣告信息,更容易關(guān)注,起到了極佳的營銷效果。
3.渠道管理的終極目標(biāo)是消費(fèi)者,全方位、近距離的與消費(fèi)者產(chǎn)生有效互動和親密溝通,建立統(tǒng)一穩(wěn)定的企業(yè)營銷渠道政策,確保服務(wù)的質(zhì)量,提高消費(fèi)者的滿意度。通過渠道加強(qiáng)有消費(fèi)者的有效互動和親切溝通,從而贏得消費(fèi)者的喜好,充分發(fā)揮渠道的作用。渠道是贏得消費(fèi)者喜好的一條公路,讓消費(fèi)者被動的上車,還是讓消費(fèi)者主動招手打車,對企業(yè)來說是永無止境的挑戰(zhàn)。打破被動,通過數(shù)字化營銷和移動營銷等多渠道,與消費(fèi)者做持續(xù)的溝通和互動,在潛移默化的過程中與消費(fèi)者溝通產(chǎn)品、理念信息。 4.建立風(fēng)險(xiǎn)能力組織。
第一,提高品德和才能。風(fēng)險(xiǎn)組織關(guān)注企業(yè)成員的品德和才能,如果企業(yè)的經(jīng)營管理者沒有才能,即使其品德再好也不能信任他,如果企業(yè)的經(jīng)營管理者品德不好,即使他再有才能也不能信任他。風(fēng)險(xiǎn)組織在關(guān)注品德價(jià)值的同時(shí)也關(guān)注個(gè)人能力的培養(yǎng),允許存在錯(cuò)誤,但不允許掩飾錯(cuò)誤。
第二,基礎(chǔ)層面上的創(chuàng)新和管理。組織核心是基本的客戶服務(wù)流程、交易過程和采購等,關(guān)鍵區(qū)域內(nèi)每個(gè)環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)都需要控制。成功的組織把這些基本控制融入日常的管理和交易中,他們有更多的創(chuàng)新時(shí)間,而其余的組織則會陷入一個(gè)“救火――解決――管理危機(jī)”的惡性循環(huán)中。沒有基本層面管理的創(chuàng)新是高風(fēng)險(xiǎn)的、短期策略。
第三,有冒險(xiǎn)精神和風(fēng)險(xiǎn)彈性。在一個(gè)激烈競爭的全球化世界,風(fēng)險(xiǎn)能力組織鼓勵(lì)每一個(gè)業(yè)務(wù)單元為了競爭優(yōu)勢而發(fā)展大膽的策略,評估這些策略的風(fēng)險(xiǎn),并且制定不同的應(yīng)對方法如果事情不像計(jì)劃中那樣發(fā)展。其最終結(jié)果就是發(fā)展一個(gè)具備風(fēng)險(xiǎn)彈性,并且能通過較好的預(yù)測和計(jì)劃而做出大膽的嘗試的組織。
四、市場營銷渠道多元化創(chuàng)新
1.移動互聯(lián)網(wǎng),另辟蹊徑
市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系也在這一過程中逐步為企業(yè)所認(rèn)知,通過良好的客戶關(guān)系的管理不但可以提升企業(yè)在消費(fèi)者心目中的良好形象,而且有利于企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢條件,形成使消費(fèi)者感覺與眾不同的市場營銷策略,以自身獨(dú)特的優(yōu)勢吸引消費(fèi)者的注意力。
2.渠道多元化,互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的火熱,口碑傳播更是一路高歌,威力倍漲。一次良好的產(chǎn)品體驗(yàn),圖文并茂的上傳于微信,在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā),這種影響力不論是廣度還是深度,都是傳統(tǒng)的口口相傳所無法企及的。移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力,從一定程度上折射出了口碑傳播的魔力。一個(gè)小故事,通過一個(gè)極富創(chuàng)意的團(tuán)體――一群粉絲,曬出企業(yè)的產(chǎn)品,分享自己的心得,打通一個(gè)新的傳播渠道。尋找一個(gè)適當(dāng)?shù)膫鞑c(diǎn),通過移動互聯(lián)網(wǎng),用極少的人力物力開拓出一條新的營銷渠道。
3.小眾群體渠道
做一個(gè)幾百人,千把人的企業(yè),在一個(gè)特定的消費(fèi)群體中做透。只為特定的人群服務(wù),這些特定的人群會垂直打通,形成新的流通渠道。只要將這一類群體服務(wù)好,形成自己的品牌理念,就會變成一個(gè)小而美的優(yōu)秀企業(yè)。
五、結(jié)語
根據(jù)上面的分析,企業(yè)要及時(shí)和正確的認(rèn)識到自己的企業(yè)在營銷方面所存在的不足和缺陷,并且制定有效的措施,才能使得企業(yè)營銷渠道變得更為通暢。
中國現(xiàn)代營銷渠道呈現(xiàn)出多樣化的特征
關(guān)于營銷渠道的基本特征,我們從其在市場營銷活動過程中發(fā)揮的作用來進(jìn)行分析,其突出呈現(xiàn)出如下幾個(gè)特征:復(fù)雜多變不穩(wěn)定、地位重要難掌控、層次不清亂象多。
復(fù)雜多變不穩(wěn)定
由于中國的社會主義市場經(jīng)濟(jì)尚不成熟,至今仍然有很多西方國家沒有承認(rèn)中國的市場經(jīng)濟(jì)地位,而過去30年正是中國市場經(jīng)濟(jì)萌芽成長的階段,整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)快速地由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型到市場經(jīng)濟(jì),營銷渠道尚未完善,各種新興的或者引進(jìn)的營銷渠道模式層出不窮,并且呈現(xiàn)出極不穩(wěn)定的狀態(tài),一旦出現(xiàn)更利于渠道運(yùn)轉(zhuǎn)的模式,就會立刻進(jìn)行改變。不但營銷渠道中各個(gè)環(huán)節(jié)不甚穩(wěn)定和復(fù)雜之外,在營銷渠道運(yùn)營過程中,企業(yè)也進(jìn)行各種全新地有必要的探索,導(dǎo)致了營銷渠道的復(fù)雜多變不穩(wěn)定性。
另外,目前中國的消費(fèi)者市場也呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的狀態(tài),這導(dǎo)致企業(yè)必須面臨多層次的市場營銷渠道格局,很多區(qū)域市場,都是呈現(xiàn)出渠道多樣化的現(xiàn)象。比如掛面市場,在城市里,掛面企業(yè)必須掌控終端大賣場等高端零售渠道資源,在城市邊緣,城市零散的終端小型超市也是各掛面廠家必須拿下的渠道終端,在農(nóng)村和城市郊區(qū)市場,菜市場、小賣店、綜合市場等也是掛面企業(yè)必須重視的零售終端。在這樣復(fù)雜多變的區(qū)域營銷渠道面前,掛面企業(yè)就必須追求靈活多變的市場營銷策略,以保證渠道運(yùn)營不出差錯(cuò)。
營銷渠道是企業(yè)將產(chǎn)品有效地傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者的最重要途徑,其重要性對于企業(yè)來說不言而喻。因此,市場中便衍生出“渠道為王”、“得渠道者得天下”“通路制勝”等經(jīng)典的流行語關(guān)鍵詞。顯然,各個(gè)企業(yè)都把營銷渠道建設(shè)和管理放在市場營銷的核心地位上,為了節(jié)約渠道成本支出,提高渠道的運(yùn)營效率,企業(yè)也不斷地嘗試著進(jìn)行創(chuàng)新與突破,期望通過營銷渠道的重組或者結(jié)構(gòu)調(diào)整,來提高營銷渠道的綜合運(yùn)營收益,但是仍然只有少數(shù)企業(yè)具有完全的渠道掌控能力,對于營銷渠道的掌控仍然是現(xiàn)今企業(yè)界的一大難題。
這主要有兩個(gè)方面的原因,一是現(xiàn)今營銷渠道競爭異常激烈,渠道商的選擇空間非常大,這導(dǎo)致企業(yè)必須給予足夠的渠道支持,各個(gè)企業(yè)之間相互競爭,水漲船高,致使很多渠道商“見渠道政策使舵”;另一方面,各個(gè)企業(yè)渠道運(yùn)營水平和渠道信息不暢通,導(dǎo)致企業(yè)在制定渠道策略時(shí)出現(xiàn)偏差或者制定了錯(cuò)誤的渠道運(yùn)營策略,導(dǎo)致渠道商無法獲得正常的預(yù)期收益,企業(yè)便因此失去渠道掌控力?! ≈袊鴱挠?jì)劃經(jīng)濟(jì)走來后,通過企業(yè)界人士和營銷渠道內(nèi)人士的共同努力,搭建了中國的營銷渠道平臺,但卻由于利益趨動因素的作用,導(dǎo)致營銷渠道層次不分明,有的層次多,有的層次少,終究都為一個(gè)利益來控制營銷渠道的發(fā)展。至于營銷渠道內(nèi)所發(fā)生的各種亂象也是屢見不鮮,這除了與中國的市場營銷整體水平還處于初級階段有關(guān)之外,各利益團(tuán)體的利益紛爭也有一定的關(guān)系,還有就是營銷渠道從業(yè)人員的素質(zhì)和知識掌握與運(yùn)用能力參差不齊,也導(dǎo)致營銷渠道諸多亂象。
雖然,近些年這種渠道層次不清渠道亂象多的現(xiàn)象逐漸消減,但仍然存在著很多營銷渠道不規(guī)范的現(xiàn)象,比如大企業(yè)的渠道強(qiáng)制病,比如大終端對于渠道利潤的掠奪,比如流通渠道整體上還處于盲目野蠻的運(yùn)營狀態(tài),等等。
什么是渠道?
渠道就是人,與你合作的人,一起掙錢的人,你的合作伙伴。
渠道思維不僅是讓別人幫你賣,還有讓他幫你買。
有時(shí)候,渠道既是分銷商,還可以是客戶,比如安利的業(yè)務(wù)員。
所有的人都可以成為你的渠道,所有有流量的地方都可以成為你的渠道,所有能吸引注意力的地方都可以成為你的渠道。
渠道有什么作用?
渠道有五大作用,分別是分銷、品牌、物流、倉儲和回款。
分銷:渠道是要賣貨的,否則很難真正持續(xù)合作下去
品牌:渠道要與品牌形象和個(gè)性相符,為品牌認(rèn)知和品牌溢價(jià)加分
物流:物流是品牌銷售的保障,渠道商起到物流等作用,為品牌擴(kuò)散發(fā)力
倉儲:渠道商有本地資源,倉儲及配送也是其職能之一;
回款:好的品牌可以吸引渠道商先付款再分銷。
渠道的目標(biāo)是什么?
達(dá)到品牌商、渠道商和消費(fèi)者的三方共贏,當(dāng)然最終目標(biāo)還是直面消費(fèi)者,消費(fèi)者擁有品牌。
對于消費(fèi)者而言,就是買的到(方便等)、值得買(價(jià)格不能太高,中間商不能掙太多差價(jià))、買的放心(品牌、售后等)
對品牌商和中間商來說,都要賣的廣、賣的遠(yuǎn)、賣的久、賣的多、賣的貴,但品牌還有一點(diǎn)就是更加注重品牌資產(chǎn)的培育,注重品牌對消費(fèi)者的拉力,提高品牌知名度、美譽(yù)度,獲得顧客的高度信賴,從而產(chǎn)生持續(xù)的購買,提高指定購買率和推薦購買率。