精品首飾創(chuàng)業(yè)準備計劃書
首飾，指戴于頭上的裝飾品，現(xiàn)在廣泛指以貴重金屬、寶石等加工而成的雀釵、耳環(huán)、項鏈、戒指、手鐲等。以下是學習啦小編為大家整理的關于精品首飾創(chuàng)業(yè)準備計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀!
精品首飾創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇1
一、 執(zhí)行概要和要領
商標: Lj
商品定位：個性魅力的領航
產(chǎn)品：金色或銀色滿鉆笑臉戒指、精韓國飾品 韓版耳環(huán) 韓版耳釘 韓版項鏈 韓版吊墜 十二星座飾品 非主流飾品 、合金飾品、情侶飾
重要促銷手段：多元化的前期宣傳，薄利多銷
目標市場：以經(jīng)貿(mào)學院為中心及周邊學校
優(yōu)勢：永無淡季 天天熱銷，由于女性飾品是日常的時尚、人氣沖破門價格低廉，所以不分淡季、旺季，而且超低投資，超高回報。校園銷售，給同學帶來便利，2-15元的價格定位，同學普遍可以接受，最適合年輕一族，既適合為送禮物犯愁的人，也適合情侶互相贈送禮物。
二、市場現(xiàn)狀分析
1、產(chǎn)品市場：
1、從設計角度看：飾品設計開發(fā)屬高風險高投入;
2、從生產(chǎn)角度看：進口產(chǎn)品占據(jù)了大型商場，價格昂貴，令消費者望而卻步;
3、從流通角度看：飾品行業(yè)處于初級階段，市場流通受傳統(tǒng)營銷方式束縛;
4、從經(jīng)營角度看：由于流通環(huán)節(jié)和經(jīng)營方式的局限性，產(chǎn)品價位居高不下。 綜上，校園飾品市場還處于：品種少、質(zhì)量差、流通慢、價格高、市場亂的初級發(fā)展階段。
2、進貨渠道：
1.批發(fā)市場進貨。
2.廠家進貨。
3.關注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品。
4.買入庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品。
3、銷售模式：
1、女性飾品店的開設
2、開設網(wǎng)上銷售渠道
3、一些商場專柜銷售
4、連鎖經(jīng)營店
4、廣告宣傳：采用的是大范圍內(nèi)的電視網(wǎng)絡廣告、海報宣傳、發(fā)放傳單的形式進行宣傳
5、市場價格：5元以上
6、市場上的品種：手鏈、項鏈、耳環(huán)、生日禮品等
7、特點：時尚化、個性化
8、主要競爭對手:阿呀呀、哎呀呀、mix-box、千千、飾全飾美等。
三、項目的市場分析及論證
(一)大學生飾品消費市場分析
愛美是女人的天性，女大學生也不例外。而對于大學生這個特殊的群體來說，他們沒有經(jīng)濟來源，但是又希望把自己打扮的光鮮亮麗。所以對于這群特殊的消費群體來說，在品質(zhì)相同的條件下，飾品價格是決定消費者消費的主要因素。當然對于這群接受了高等教育的群體，簡單的價格戰(zhàn)并不能讓商家在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，其中另一個決定性因素，是產(chǎn)品對消費者的吸引力。只有不斷的推出新穎、獨特的商品，牢牢的抓住消費者的眼球的商品才能在這個競爭激烈的飾品市場中取得一席之地。同樣，消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量的追求也是消費者消費活動中一個不可忽視的重要因素。所以說：對于大學生飾品消費市場來說，只有：價格低、款式新穎、品質(zhì)好，才是女性飾品在大學校園生亡的關鍵。
(二)大學生飾品消費分析
1、大學生飾品消費水平分析
在消費水平方面，超過83.2%的被調(diào)查者表示購買的飾品一般在50元以下，少數(shù)在100以上元之間，10%的被調(diào)查者選擇在50元以上。
2、飾品消費者的消費心理有如下特征：
1、不會專門出門去買一件小飾品但一出門就不會輕易放過任何有飾品銷售的地方。
2、有時候買與不買不重要，經(jīng)常抱著“看一看”的心理。“看”本身已經(jīng)是很有意思的行為。
3、給朋友或家人買禮物，飾品店是首選。
4、精致的小飾品，有收藏的價值，不同的飾品輪換使用可以體現(xiàn)他們的小情趣、衣著的變化。
5、非理性消費，有時候只是想逛一逛，但一旦看到喜歡的就控制不住了，尤其是10元以下的飾品。
(三)競爭性分析
1、企業(yè)應明確自身的品牌定位和樹立誠信意識
飾品行業(yè)最終的競爭將落腳到品牌與渠道的競爭。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)應有明確的
品牌定位、競爭戰(zhàn)略和長期的推廣、運作機制。如果企業(yè)缺乏品牌意識和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，將最終失去消費者和渠道，也失去市場。
2、企業(yè)應加強流行趨勢的把握能力
3、企業(yè)應關注娛樂文化的新亮點和流行新元素
4、企業(yè)應加強與品牌定位相適應的渠道構(gòu)造能力
5、企業(yè)應創(chuàng)造具有獨特個性的飾品文化
四、市場細分
(一)大學生消費方式
學習消費，學習用品、培訓;
攀比消費，主要表現(xiàn)在瀟灑消費(旅游、戀愛);
昂貴消費，手機、電腦、MP4;
曖昧消費，聚會、請客;
個性消費，名牌服飾、化妝品、飾品等。
(二)細分過程
從人口統(tǒng)計學角度來看，大學生年輕，思想開放，追求新鮮的生活方式和消費方式;收入水平不高，但消費水平卻不低，具有一定的購買力。飾品均為適合于在校園中進行銷售。
從地域分布來看，大學生長期穩(wěn)定的居住于學生宿舍，而各城市的高校又有集中分布的特點，便于深入高校進行校園的宣傳，又可以減小交易中物流運輸?shù)膲毫Α?/p>
五、SWOT問題分析
1.小飾品市場對市場份額競爭的激烈
2.大品牌飾品對本產(chǎn)品的威脅
3.小飾品本身的缺陷
優(yōu)勢
1.簡約風格的流行 2.低成本的優(yōu)勢 3.產(chǎn)品的塑造 4.價格優(yōu)勢
5.創(chuàng)新產(chǎn)品的優(yōu)勢 風格優(yōu)勢
威 1.品牌化程度低
2.企業(yè)知名度不高，影脅
響產(chǎn)品的銷售量
機
1.經(jīng)濟發(fā)展對飾品行業(yè)的
促進
2.綠色環(huán)保概念受到人們的重視
3.時尚消費的潮流 4.學生消費群的擴大 5.消費者對產(chǎn)品高附加值的追求會劣勢
六、市場營銷策略
1、街演
“街演”即是，在大學校園人流量較大的地方，用演講、歌舞等形式吸引大學生的注意力，于此同時達到產(chǎn)品宣傳的目的。但是此種宣傳方式的弊端是，表演搶去了宣傳商品本身的風頭，從而讓消費者忽略了商品的本身。 2、傳單
“傳單”是現(xiàn)在校園最常見的宣傳方式，以其簡單、方便的特點，鋪天蓋
地的傳單會讓消費者應接不暇，有時甚至產(chǎn)生厭惡情緒，但是不可否認，在厭惡的同時讓消費者記住了一些品牌，在消費者潛意識里成為購買的動機。傳單宣傳雖然簡單易于操作，但是容易造成資源的浪費。 3、舉辦活動
以贊助的形式參與到大學校園的各種各樣活動中來，在活動的過程中可以用各種方式宣傳自己。 4、公益標語
在校園的一些地方，例如：草坪、食堂。打上：“XX提醒您，愛護小草”之類的廣告，投入較少，但是又無處不在。既提高了品牌的形象，又宣傳了自身的商品。
5、QQ群、校園網(wǎng)站宣傳
通過班級QQ群、學校網(wǎng)站進行宣傳，傳播速度快，覆蓋范圍廣。
七.營銷戰(zhàn)略
(一)、目標市場：
以蘇州經(jīng)貿(mào)學院為中心及周邊學校 (二)、營銷宗旨
1、 以運用廣告宣傳為主打開周邊校園市場，以清晰的產(chǎn)品準確定位，產(chǎn)品的特色，采取差異性營銷。
2、以伊特飾品不退色，不變形，不過敏的優(yōu)勢為主賣點。 (三)、產(chǎn)品定位
時尚個性飾品，具有韓國的甜美時尚品味，并且融入了本土經(jīng)典視覺元素，產(chǎn)品主要面向追求時尚的在校大學生。 產(chǎn)品質(zhì)量
商家與供貨商建立長期的合作關系，并對產(chǎn)品提供完善的質(zhì)量保障體系。 產(chǎn)品品牌
通過一系列的宣傳方案，提高在在周邊校園知名度，美譽度，與此同時在消費者心中樹立誠信品牌形象。 產(chǎn)品包裝
采用個性，簡約的包裝，每種產(chǎn)品都有自己獨特的包裝，在包裝的設計上采用不同的風格、色調(diào)的材料，努力迎合當今大學生追求個性的心理。 (四)價格策略
低價策略，采取薄利多銷。 定價：2-15元 銷售：
1.第一個要做的就是樹立良好的口碑，使學生對公司有很強的信任度，前期宣傳要盡可能的避免過于商業(yè)化。 2. 尋求合適的校園合作伙伴 。
促銷：前期在同學中間投放一些優(yōu)惠卡以刺激銷售，節(jié)假日時進行優(yōu)惠促銷活動，發(fā)放現(xiàn)金抵用券。
精品首飾創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇2
目 錄
一、 項目概況 1.項目名稱
2.項目介紹
二、 產(chǎn)品分析 1.貨源地選擇與進貨方式分析
2.產(chǎn)品類別特點分析
三、 市場分析
1.總體市場概況
2.消費者行為分析
3.SWOT分析
四、 競爭分析 1.競爭者分析
2.自身競爭優(yōu)勢
五、 營銷策略
1.營銷手法
2.售后服務
3.開設網(wǎng)店
六、財務計劃
1.預算投資
2.經(jīng)營效果分析
一、項目概況
1.項目名稱：“The only”精品屋
朝飲木蘭之墜露兮,夕餐秋菊之落英。這句話出自我國著名浪漫主義愛國詩人屈原的《楚辭》，木蘭墜露在這里的意思就是食用的高潔芬芳之物，即人的精神素養(yǎng)境界高。這句詩意象玲瓏，境界虛空，讀之如醍醐灌頂是人心底一片澄明。襯托出我們店的檔次與品位。
2.項目介紹：
我的項目是精品行業(yè)，主要經(jīng)營男女生飾物，精品禮物等。選擇開精品店的優(yōu)勢是對產(chǎn)品熟悉，易上手，且其投資小，利潤高，回報快，容易進入也容易啟動;另一方面，他需要的地方比較小，大約20平米就已足夠，而且自己對這方面也感興趣，加上自己學有所長，希望能盡快積累一些資金。
二、產(chǎn)品分析
1.貨源地選擇與進貨方式分析
(1).貨源地選擇：
我們進貨會選擇正規(guī)的信譽度高的批發(fā)商，盡量縮減進貨費用，節(jié)省成本，當?shù)厥袌瞿脙r格可能會稍微高點，但我們講究快進快出，追求利益最大化。必要時也會去北京上海等地勘探一下那里的市場價格，對比比較，尋找最優(yōu)進貨源地。經(jīng)過走訪調(diào)查，目前有義鄭配貨中心和新瀚城飾品批發(fā)兩個較為合適的貨源地。
(2).進貨方式：
經(jīng)過走訪調(diào)查一些飾品店以及對消費者心理的一些調(diào)查，我們總結(jié)出了一些進貨的技巧和注意事項：
飾品進貨講究四個方面：頭飾要全，首飾要精，百貨要奇，化妝品要常用。頭飾要全，頭繩有粗細，有布的，有透明的，有無縫的、有有縫的，一款頭繩黑色要多，其他顏色搭一點，另外，頭飾又有很多種種類，每個種類又有不同的款式，
種類、大小，都可以搭配一點。首飾要精，首飾講究的是快，和潮流，首飾是飾品店重要的收入來源，但是飾品店貨物的破損率最高的也是首飾，掉鉆、掉色現(xiàn)象太嚴重，所以一定要精挑細選。百貨要奇，奇特的百貨類的商品才能帶來可觀的利潤，而且情侶的東西要有，因為情侶的永遠不會過時，一次還能賣兩個，利潤也高。化妝品里，要少進高檔貨，多進點基礎護膚類的，比如面膜、眼貼、鼻帖、眼影這些小東西 。
第一次進貨，全、廣，種類多，款式多，數(shù)量少，是我們追求的。即使自己再喜歡也少拿點，因為顧客未必喜歡，要盡量避免存貨積壓，減少成本。通過第一次配貨，1-2個月的銷售，慢慢的在做的過程中總結(jié)出經(jīng)驗，同時還盡量從批發(fā)商那拿到換貨的待遇。
2.產(chǎn)品類別特點分析
(1).產(chǎn)品類別主要包括：毛絨玩具、手鏈、腳飾、胸飾、包飾、車飾、手機飾品、化妝品工具類、頭飾、錢包、香水等禮品飾品類物品。
(2).產(chǎn)品特點：
由于店址在校園附近，主要消費群體是學生，而大學生又沒有工作收入，我們將以中高檔定位產(chǎn)品，追求款式和質(zhì)量，以中檔為主，高檔點綴，低檔適量，進去消費，既不失面子，又不多花錢。
現(xiàn)在是信息社會，我們也會通過網(wǎng)絡尋找各種信息渠道;關注最近的時尚雜志的一些新款飾品，最新熱播的電視劇里女主角帶的是什么飾品等，并盡快找到貨源。另外一方面可以嘗試自行設計些款式，或者向設計出色的消費者提供來圖銷售，通過向廠商定做等方式給消費者提供個性化的產(chǎn)品。
三、市場分析
1.總體市場概括：
社會的發(fā)展，生活質(zhì)量的提高，越來越多的青年男女關注時尚，花在時尚飾品上面的時間和金錢也劇增，飾品行業(yè)不容置疑地成為一個熱門行業(yè)，特別是現(xiàn)在的80，90后，更是追求生活品位和個性，對時尚敏感，對中檔飾品有強烈需
求，而大學校園里的學生大部分都是18—25歲的青年人，客流量大且集中，這正好符合我們的消費群體要求。
2.消費者行為分析：
市場構(gòu)成：購買者眾多，差異非常大
與賣方關系不密切，不穩(wěn)定
需求特點：最終需求
購買批量小，頻繁，及時性
需求彈性大
季節(jié)性顯著
決策特點：參與決策者少，購買決策過程短
專家購買，可誘導性強
3.對此，鑒于自身條件和市場特點，我們做了一個SWOT分析
四、競爭分析
1.總體市場概況：
目前，攀枝花學院，許多設施還都不夠完善，而且我們離市區(qū)又遠，所以，我們面臨的是一個幾乎封閉的市場。
2.競爭者分析：
經(jīng)過市場調(diào)查及分析，在我們學校內(nèi)部，也有一個類似的精品店，經(jīng)營商品種類部分與我們重合，例如頭飾，部分首飾和毛絨玩具等，經(jīng)過全面調(diào)查，我們對其優(yōu)缺點進行了分析：
優(yōu)點：
對方經(jīng)驗豐富，競爭力強，對我們有很大優(yōu)勢;
其經(jīng)營時間較長，在消費者心中已經(jīng)有一定地位;
對方資金充足，力量雄厚，對我們有一定威脅;
缺點：
其經(jīng)營種類過多，在飾品行業(yè)不夠?qū)I(yè);
商品沒有表現(xiàn)出時尚與個性，更新周期太長，且種類不全;
沒有新穎的營銷手法，沒能吸引消費者的眼球，
商品主要側(cè)重學生學習用品，與我們的側(cè)重點不同，還不能算是一個完全競爭者。
3.我們的競爭優(yōu)勢：
(1).中檔定位，提供高質(zhì)量個性化的產(chǎn)品，突出主題和個性，防止替代品威脅，降低顧客對價格低敏感度，從而抵御價格競爭。
(2).避開充斥市場的頭飾、重點發(fā)展一些首飾如手鏈、腳飾、胸飾、包飾、車飾、手機飾品和汽車飾品。特別是一些個性化的銀質(zhì)或水晶飾品。
(3).再加上我們鮮活的營銷策略和完備的售后服務，我們一定會在眾多競爭商中脫穎而出的!
飾品店是現(xiàn)代青年張揚個性的平臺，我們的追求就是產(chǎn)品獨特及樣式新穎，爭取打造一個與別人不同的精品店。我們要讓客戶知道我們賣的不只是飾品本身，而是我們的飾品能給客戶帶來的期望!讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么地美麗、時尚、有魅力、有品位! 這樣避免了與同業(yè)者惡性競爭，減少受外界的影響。
五、營銷策略
1.營銷手法
經(jīng)過我們對消費者行為的分析以及從4P營銷組合(產(chǎn)品Product, 價格Price, 地點Place, 促銷Promotion)中得到的啟示，我們會從幾個方面制定營銷方案：
(1).產(chǎn)品多樣化 秉行我們個性時尚的經(jīng)營理念，從產(chǎn)品款式及其特點下手，保證產(chǎn)品多樣化，用我們不斷更新的產(chǎn)品吸引顧客給予我們更多的關注，同時也能降低顧客對價格的敏感度，抵御價格競爭。
(2).巧用折扣券 在開業(yè)當天，我們會向消費者發(fā)放宣傳單，并在宣傳單上印上折扣券，折扣券是一種常用的促銷手法，他其中體現(xiàn)了三級價格歧視的原理，即對不同的消費人群收取不同的價格。因為并不是所有的顧客都愿意花時間保存折扣券并在下次消費時帶來，保存折扣券意愿也與顧客對物品的支付意愿和對價格的敏感度有關，高檔消費者對折扣券的價格優(yōu)惠不敏感，而且所省下的錢他們也不在乎;而中低檔消費者的支付意愿會相對比較低一點，對價格優(yōu)惠較為敏感，則會使用折扣券。這樣，我們在保證高檔消費者的消費的同時，也吸引了更多低檔消費者。
在以后的經(jīng)營過程中，我們也會設計會員卡來與顧客發(fā)展長期穩(wěn)定關系，并吸引更多潛在顧客。
(3).保持顧客
運用關系營銷法，讓初次來店里的顧客填一張顧客資料表，增加下次來店里的可能性，爭取到那些抱著“只逛一逛”心理的非理性消費者，并建立一個客戶資料數(shù)據(jù)庫，隨時告知顧客新貨上架和打折消息，或者免費贈送生日禮物等，發(fā)展與維持和顧客的長期穩(wěn)定關系。
關系營銷可以減少交易成本和交易時間，因為最終交易可以從每次都要經(jīng)歷的破費心思的協(xié)商變?yōu)閼T例化，而這些都是靠不斷的承諾，高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務和公平的價格實現(xiàn)的。
(4)、設立特色區(qū)域
特色區(qū)：可設立“韓國可愛飾品”、“藏維民族飾品”、“藍印花布飾品”區(qū)等等，突出特色經(jīng)營。
特價區(qū)：主要是對一些積壓的飾品進行促銷。
主題銷售：可進一步細分消費者購買飾品的行為特征?？筛鶕?jù)不同的主題，推出“情人飾品”、“生日飾品”、“嫵媚頭飾”、“一飾定情”等組合，每個組合包括多件小飾品。
節(jié)日銷售：利用“情人節(jié)”、“婦女節(jié)”、“愚人節(jié)”、“母親節(jié)”、“鬼節(jié)”等節(jié)日進行節(jié)日銷售。
2.售后服務
我們也會做好售后服務，在飾品行業(yè)，產(chǎn)品趨于低下，售后服務更是令人忽視。我們的產(chǎn)品立足于中檔，因而我們可以通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務來提升我們的信譽，培育顧客的忠誠度。例如產(chǎn)品更換、修補、退貨等。因為我們知道，80%的業(yè)務都是來自20%的客戶。因而好的售后服務至關重要。
3.開設網(wǎng)店
后期如果條件允許，我們也會考慮再在網(wǎng)上開設一個網(wǎng)店，網(wǎng)店與實體結(jié)合，雙管齊下?？梢造`活地開設打折團購等活動。
六、財務計劃
預算投資：
1、裝修費用：4000元
基礎裝修：設施、燈具、柜臺費：3000元
特色裝飾：1000元
2、進貨費用：60000元
首批進貨：約10000元(三個檔次，其中主要中高檔占65%，補充低檔占30%，特價品及其贈品5%)
3、前期宣傳費用：500元
4、流動資金：5000元
(注：流動資金用來彌補在裝修和進貨過程中的資金不足情況，以及在遇到突發(fā)事件時的預備資金等。)
(2)盈利效果分析： 經(jīng)過半年的銷售，基本收回投資成本。以每月月銷售10000元計算，年營業(yè)總額約10萬元
房租：30000元/年
水電費：1000元/年
工商稅務等：2000元/年
雜項開支：2000元/年
盈利能力90000-30000-5000=55000元
精品首飾創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇3
一、背景分析
據(jù)我國權威機構(gòu)對中國女性飾品市場的調(diào)查顯示，目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%，而發(fā)達國家一般都在45%左右，其中最高的是日本東京的為98%。據(jù)專家預計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿意的產(chǎn)品并不多，市場中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業(yè)的市場發(fā)展空間是很大的。
二、計劃摘要
個性飾品店起源于美國，流行于日本，意為風格獨特、更具專業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。為了區(qū)別于普通的女性飾品店，我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經(jīng)營項目，以專業(yè)化和個性化為主導理念，以普通消費者為客戶群。我們將采用網(wǎng)上經(jīng)營的模式，構(gòu)建自己的飾品店網(wǎng)站，采用“一站式”銷售實現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。以電子互動平臺來全面提高產(chǎn)品供銷鏈的上市速度，及時補貨，與客戶進行充分的交流。經(jīng)營飾品店的想法源于我們自身對個性飾品，家居裝飾的濃厚興趣，以及飾品行業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ奈?。我們希望我們的產(chǎn)品——一個藤編花瓶，一副泰式壁掛，一盞貝殼燈具，能為您的溫馨小家增光添彩，營造出浪漫滿屋的氛圍。
三、公司介紹
1、公司名稱：動情淘藝2、業(yè)務范圍：家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
3、公司經(jīng)營宗旨及目標
本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營宗旨。我們會時刻關注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務。并以市場為導向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質(zhì)與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望?？勘±噤N，走經(jīng)營流水，憑品質(zhì)和設計，賺客戶認可度，這就是我們的經(jīng)營之道。相信依靠公司同仁的努力，我們的產(chǎn)品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標!
四、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、銷售形式
商品以零售、批發(fā)的形式對外銷售，并可提前預定。
2、實行會員制度
(1)會員條件：凡在動情陶藝購買任意一件商品即可成為本店的會員(普通會員)。
(2)會員等級：會員分為普通會員、貴賓會員、鉆石會員。普通會員的積分達到1500分(每花一元積一分)時即可上升為貴賓會員，貴賓會員積分達到3000分時即可上升為鉆石會員。
(3)會員守則：
a.自由選擇是否成為本店的會員
b.領取會員卡，需提供本真是人身份證明c.使用會員卡時需提供卡號和本人身份相關證明 d.用戶應當保證在使用淘寶網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺進行交易過程中遵守誠實信用的原則，不在交易過程中采取不正當競爭行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序
e.用戶有義務在注冊時提供自己的真實資料，并保證電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的真實有效性及安全性，保證動情淘藝方便聯(lián)系。同時，用戶也有義務在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料
(4)會員權利：
a.享受本店的打折優(yōu)惠服務。普通會員可享受9.8～9折優(yōu)惠，貴賓會員可享受9～8折優(yōu)惠。鉆石會員可享受7.5折優(yōu)惠。
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c.鉆石會員可享受免費郵寄或免費送貨服務(淮南市內(nèi))，但不能同時享受打折優(yōu)惠。 d.凡重要節(jié)假日(中秋節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié))根據(jù)會員等級贈送不同的小禮品。
(5)會員的義務：
a.遵守會員守則
b.自覺維護本店的名譽、形象
c.若本店會員因假冒本店商品的外觀等構(gòu)成侵權，原公司要求賠償?shù)膽袚鄳呢熑?/p>
3、品牌建設以最優(yōu)的服務和最優(yōu)惠的價格，樹立動情淘的品牌。提供多種搭配方案，滿足不同使用者的需求，達到物盡其用，花最少的錢買到最合適的工藝飾品。
4、客戶關系建立
對使用過我們公司產(chǎn)品的客戶，我們將留底備案，并向他們進行跟蹤服務，征求他們的意見和建議，以達到改進我們的服務，豐富產(chǎn)品的種類的目的。真正將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細聯(lián)系方式制作成網(wǎng)絡名片，在練習中分發(fā)給顧客，并安排產(chǎn)品服務人員專門進行客戶聯(lián)系工作。
5、公司管理
(1)管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學習、成長，同時對經(jīng)營過程徹底進行再思考和再設計，以便在業(yè)績衡量標準(如成本、質(zhì)量、服務和速度等)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡化層級管理體制，實現(xiàn)集權和分權統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。
(2)管理隊伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設產(chǎn)品服務總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術主管，財務主管。
(3)管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關事務。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經(jīng)理擁有最高決策權。公司管理在強調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權的同時，也注重分權。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門主管，有權在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主
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