運(yùn)營(yíng)管理部作為一個(gè)綜合職能部門(mén)，是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行和控制。下面學(xué)習(xí)啦小編來(lái)給你看講講運(yùn)營(yíng)管理部的工作職責(zé)。

　　保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)管理部工作職責(zé)

　　1、 建立運(yùn)營(yíng)分析模型，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)狀況，保障盈利水平、管理水平。

　　2、 收集客戶(hù)數(shù)據(jù)，建立分析模型，形成報(bào)告，反饋給決策層與各部門(mén)。

　　3、 建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析體系，幫助各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)。

　　4、 管理公司的日常業(yè)務(wù)，及時(shí)反饋有效數(shù)據(jù)，配合有關(guān)制度和管理章程的執(zhí)行。

　　5、 根據(jù)各部門(mén)反饋的數(shù)據(jù)分析公司整體運(yùn)營(yíng)健康狀況，并反饋結(jié)果。

　　6、 監(jiān)管和分析經(jīng)營(yíng)管理異常狀況，及時(shí)制定有效措施，并反饋結(jié)果。

　　7、 建立和完善人力資源管理信息系統(tǒng)。

　　8、 制定員工工作標(biāo)準(zhǔn)，合理配置工作崗位。

　　9、 建立和健全人事、勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)。

　　10、組織培訓(xùn)管理工作。

　　11、為公司的正常運(yùn)營(yíng)提供完備的后勤保障及服務(wù)。

　　12、負(fù)責(zé)公司辦公物品、設(shè)施、設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)和管理。

　　運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)的行政管理

　　2、制訂員工守則，董事會(huì)批核后執(zhí)行

　　3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專(zhuān)業(yè)方法運(yùn)作，使其在流暢安全下進(jìn)行

　　4、收集所有運(yùn)輸信息資料，呈交信息處理中心，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時(shí)(網(wǎng)上)查詢(xún)

　　5、制訂公司各項(xiàng)開(kāi)支守則，給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會(huì)批核，以便執(zhí)行

　　6、運(yùn)作成本控制，包括車(chē)隊(duì)、運(yùn)費(fèi)、辦公、公關(guān)、銷(xiāo)售及倉(cāng)庫(kù)租金等

　　7、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表，積極評(píng)核服務(wù)水平

　　8、制訂專(zhuān)業(yè)倉(cāng)庫(kù)管理報(bào)表

　　9、 危機(jī)性事故發(fā)生時(shí)，即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)

　　10、 提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)給人力資源部，共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)

　　11、 組織一體概念，把員工及客戶(hù)儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起

　　12、 編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表，業(yè)務(wù)成本表，倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)表，客戶(hù)投訴表，服務(wù)質(zhì)量表，呈交董事會(huì)審閱