微淘運營方法
微淘運營方法
對買家而言，當(dāng)出現(xiàn)一個生活需求時，與其再去茫茫淘寶中搜索一個能讓自己信任的寶貝不如直接去已經(jīng)有一定信任度的商家那邊購買，微淘讓這種場景的實現(xiàn)，更便捷。那么微淘的運營方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編就帶大家一起來詳細(xì)了解下吧。
微淘的作用
1) 流量作用。
淘寶手機端日均流量已經(jīng)過千萬，處在淘寶手機客戶端底部導(dǎo)航第二欄的微淘，隨著微淘內(nèi)容的豐富必定會成為一個較大的流量入口。而且購物交易，其實是信任的體現(xiàn)形式，對買家而言，當(dāng)出現(xiàn)一個生活需求時，與其再去茫茫淘寶中搜索一個能讓自己信任的寶貝不如直接去已經(jīng)有一定信任度的商家那邊購買，微淘讓這種場景的實現(xiàn)，更便捷。
2) 營銷作用
這個不言而喻，由于信息能夠直接推送到手機端，而且沒有任何營銷推送成本，推送對象為關(guān)注自己的粉絲，且每天有3次的廣播機會，其營銷價值可見一斑。
自今年11月焦點訪談對106通道曝光之后，短信營銷收到重力監(jiān)管，目前運營商仍舊把關(guān)很嚴(yán)，僅能發(fā)送關(guān)懷類短信，如果能用好微淘，由于行業(yè)調(diào)整帶來的影響，就不會對店鋪造成很大不利影響。
3) CRM作用
從微淘關(guān)注某個賬號的路徑可以看到，“與我相關(guān)”欄目包含兩部分，一部分是“我購買過的店鋪”，一部分是“猜我喜歡的店鋪”(從瀏覽過該店鋪、或者在淘寶的主動搜索詞為該店鋪的主營商品)，可以知道微淘是挽回老客戶的渠道。而且能夠通過線上線下聯(lián)合推廣的方式，將客戶匯集、沉淀、統(tǒng)一運營，突出自己的服務(wù)特色。
由于微淘具備分享的功能，可以更好的帶動已交易客戶幫忙吸引他們身邊的潛在客戶，這點如同微信朋友圈一樣。同時，由于客戶是主動促發(fā)對微淘店鋪的關(guān)注，關(guān)注就代表對你已經(jīng)有點興趣。
4) 市場測試作用
粉絲量到達一定數(shù)量，可以直接把這里看做一個目標(biāo)客戶的小市場，直接進行市場反饋測試。比如選款現(xiàn)在有10個樣板，先在微淘測試了解粉絲的選擇偏好與產(chǎn)品意見，對應(yīng)十款商品最終的生產(chǎn)量會按照這個摸底的情況有所安排，最不受歡迎的款式可能會直接不投入生產(chǎn)或生產(chǎn)量偏少，避免成本投入鋪張無規(guī)劃帶來的資源浪費。也可以對消費者偏好的優(yōu)惠方式進行摸底調(diào)研，在做營銷活動的時候采用會員較喜歡的優(yōu)惠方式。
微淘運營方法
一、做好微淘定位，滿足目標(biāo)客戶群的需求
現(xiàn)在是移動高速發(fā)展的時代，很多上班族、學(xué)生在公交、地鐵上、甚至是外出吃飯都要逛一逛淘寶，所以，不開通手機淘寶真的白白浪費了資源。中小賣家要明確自身的優(yōu)勢，了解客戶的需求，了解目標(biāo)客戶的消費習(xí)慣，這樣才能更好的發(fā)揮客戶信息平臺的作用。在微淘上推薦寶貝時，要把優(yōu)惠的信息同時標(biāo)注出來，引起目標(biāo)群體的關(guān)注。
二、借助一陽指，裝修好手機店鋪
雖然我們是小賣家，可是依然要有自信。開通微淘后，可以用一陽指這個手機店鋪管理利器，創(chuàng)建特色二維碼，同時，要讓二維碼看起來舒服點，把手機店鋪和微淘裝修得更有特色些，讓進來的客戶有掃碼的欲望，并轉(zhuǎn)換成你的粉絲。
三、把握訪問時段，適時發(fā)布微淘粉絲所想所愛
手機淘寶活躍度越來越高，那么，小賣家就要利用好微淘開啟社交之路，早上7：00~8:00中午11:30~12：30，晚上5：~6:00正是上班族、學(xué)生旅途漫漫，乘車、乘地鐵玩手機打發(fā)時間的居多，這個時候微友們最最關(guān)心的就是新聞八卦、好吃好玩，這時就要發(fā)布一些小心情、說天氣、曬圖片等等，如果經(jīng)營的是母嬰類產(chǎn)品，就可以媽媽關(guān)注的寶寶成長注意的事、減肥、美容等問題提出話題，力爭多多吸引微友，不斷吸粉，擴大粉絲群。
有調(diào)查顯示：微淘用戶訪問的高峰時段為，0點-1點、8點-10點、13點-14點、16點-17點、18點30-19點30、10點-11點。所以這幾個時間段發(fā)布寶貝，看的人是最多的，成交轉(zhuǎn)化率也最高。微淘增大了粉絲回訪率，使微淘逐步成為手機淘寶的子頻道。
四、利用好微淘廣播，參與活動
有一個行為動機理論說：一個人在某種情境表現(xiàn)出來的行為總是與這個人內(nèi)心的想法是有關(guān)的，人都喜愛追尋快樂，逃避痛苦。親愛的小主、公子們不要只守著現(xiàn)有的粉絲，要有創(chuàng)新的意識，要通過微淘廣播推廣出去，力求增加粉絲，可用二維碼和廣播鏈接，一條好的廣播，要內(nèi)容不死板，圖文并茂，溫馨得體，這樣才能吸引更多的目標(biāo)用戶，但可不能只有鏈接，最好發(fā)布一下有創(chuàng)意性的廣告。
五、設(shè)置微淘專享，提高活躍度
手機專享價是一款專門針對手機端下單的促銷工具，可實現(xiàn)在手機和電腦上不同的促銷價格折扣。果果搜羅了一下，手機專享價可是打爆無線店鋪的利器，它讓我們的寶貝帶有了“手機專享”的標(biāo)簽，獲得手機端搜索加權(quán)，使寶貝優(yōu)先被展示，而且手機優(yōu)惠越多，排名越靠前，這么多的優(yōu)惠親還等什么?
最后，奉上一位賣家的建議——把發(fā)布的廣播做成客戶樂于接受的心靈雞湯，這樣才能引起共鳴的東西。還可以發(fā)布一些小心情，旅游等圖片，曬一曬掌柜自己的照片，靚麗的身影可是最好的宣傳呦，漂亮的店主還可以參選淘女郎入駐紅人店鋪，為自己贏得更多的粉絲呦。
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