銷售需要善于傾聽(tīng)了解顧客真正的需求才能促成交易。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的汽車銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　汽車銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白：

　　銷售顧問(wèn)：王先生，你看這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的試駕路線，它有平路，上坡，還有急轉(zhuǎn)彎，這些路線完全能夠

　　滿足您試駕的感覺(jué)!整個(gè)流程分為試乘和試駕，您先試乘，然后再試駕，好嗎? ......

　　( 試駕完后)

　　銷售顧問(wèn)：王先生，您看這次試駕您還滿意嗎?

　　客 戶：可以!

　　銷售顧問(wèn)：那您看您對(duì)產(chǎn)品還滿意嗎?

　　客 戶：不錯(cuò)!君越的配置和舒適性都不錯(cuò)!

　　銷售顧問(wèn)：那您看您對(duì)產(chǎn)品要是沒(méi)有異議的話，我們看一下合同吧，對(duì)了，您喜歡銀色還是黑色! (典型

　　的嘗試簽約法)

　　客 戶：我看比較喜歡藍(lán)色，因?yàn)槲曳蛉丝赡芤惨_(kāi)，藍(lán)色比較中性!

　　銷售顧問(wèn)：對(duì)，藍(lán)色的確能兼顧到，那您是現(xiàn)金付款呢，還是分期付款呢? (認(rèn)同技巧時(shí)時(shí)刻刻照顧到再

　　加上典型的嘗試簽約法)

　　客 戶：現(xiàn)金!你們到底能優(yōu)惠多少? (有點(diǎn)生氣了!)

　　銷售顧問(wèn)：王先生您別急，這些問(wèn)題都是例行手續(xù)，完了以后我們會(huì)商量一個(gè)好價(jià)錢!您看怎樣? (鉆石

　　級(jí)銷售顧問(wèn)的特征之一：臨危不懼)

　　客 戶：這樣，你還是給我說(shuō)你們可以優(yōu)惠多少吧!

　　銷售顧問(wèn)：其實(shí)這么好的車，配置和各方面都這么好的車，已經(jīng)沒(méi)有什么優(yōu)惠了。

　　客 戶：那怎么可能呢?現(xiàn)在買車怎么不可能優(yōu)惠呢，另外一家別克都優(yōu)惠8 千了。

　　銷售顧問(wèn)：放心，王先生，您今天絕對(duì)不會(huì)白來(lái)的，我小張肯定要做你的生意的，我看您也是要誠(chéng)心買，剛

　　好呢我們又在搞活動(dòng)，今天是第20 天了，前面已經(jīng)有很多客戶都是在這個(gè)活動(dòng)里買的。這樣我

　　也給您優(yōu)惠8 千吧 (鉆石級(jí)銷售顧問(wèn)的特征之二：自信!)

　　客 戶：不行!

　　銷售顧問(wèn)：王先生，您別生氣，您覺(jué)得別處的銷售人員有像我這樣給您介紹產(chǎn)品和服務(wù)的嗎? (鉆石級(jí)銷

　　售顧問(wèn)特征之三：臉皮厚!)

　　客 戶：是沒(méi)有，我覺(jué)得你的介紹我比較滿意!

　　銷售顧問(wèn)：對(duì)了，您看別處人家銷售顧問(wèn)還沒(méi)有我的服務(wù)好，也優(yōu)惠8 千，我的服務(wù)比他還好，同樣優(yōu)惠8

　　千，你不覺(jué)得我已經(jīng)虧了嗎? (鉆石級(jí)銷售顧問(wèn)特征之四：示弱!)

　　客 戶：那...... 這樣你再優(yōu)惠2 千，我一定買!

　　銷售顧問(wèn)：如果是這樣的話，就比較麻煩了。

　　客 戶：為什么? 銷售顧問(wèn)：因?yàn)?..... 哎呀!我不好說(shuō)!

　　客 戶：怎么不好說(shuō)!

　　銷售顧問(wèn)：因?yàn)榻?jīng)理規(guī)定了，如果超過(guò)8 千的優(yōu)惠必須問(wèn)客戶三個(gè)問(wèn)題 (葵花寶典：三問(wèn)成交法)

　　客 戶：什么問(wèn)題?

　　銷售顧問(wèn)：王先生您今天帶錢了嗎?

　　客 戶：帶了，卡

　　銷售顧問(wèn)：王先生您今天就買嗎?

　　客 戶：嗯，如果再優(yōu)惠2000，可以的。

　　銷售顧問(wèn)：王先生您買車就您一個(gè)人決定了嗎，不需要其他人了嗎，比如您夫人?

　　客 戶：不用了，她有得車開(kāi)就行了!

　　銷售顧問(wèn)：那好，我們簽掉這份合同。

　　客 戶：為什么?

　　銷售顧問(wèn)：我好拿進(jìn)去幫您申請(qǐng)呀!

　　客 戶：那好，簽吧。

　　銷售顧問(wèn)：謝謝!那我拿進(jìn)去幫您申請(qǐng)，應(yīng)該可以的，您等等，先喝杯茶吧! (鉆石級(jí)銷售顧問(wèn)特征之五：

　　微笑著“說(shuō)服”客戶，而客戶還乖乖地投降) (進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，出來(lái)后)……

　　銷售顧問(wèn)：王先生，恭喜您，您終于如愿以償了!(您終于可以駕著您心愛(ài)的車回家了!)

　　客 戶：是嗎?

　　銷售顧問(wèn)：我們?nèi)マk手續(xù)吧!

　　客 戶：好! .......

　　( 銷售完成!!!! )

　　(還有種情況，出來(lái)后還是不簽)

　　客 戶：那.... 我要考慮一下。

　　銷售顧問(wèn)：啊?王先生您不是說(shuō)您今天就決定買了嗎?

　　客 戶：不是不是，我還要和我老婆商量一下?

　　銷售顧問(wèn)：啊?您不是一個(gè)人可以決定嗎?

　　客 戶：啊!?

　　銷售顧問(wèn)：您看我冒著挨罵的風(fēng)險(xiǎn)，好不容易幫您申請(qǐng)到這個(gè)價(jià)格，你太不為我們這些小員工考慮了!

　　客 戶：不是不是..... 小伙子你別誤會(huì)。

　　銷售顧問(wèn)：不是誤會(huì)，我也是真心實(shí)意的幫您成全這個(gè)價(jià)格，您看您就沒(méi)有誠(chéng)意了!

　　客 戶：那..... 好好，我買了，小伙子這還不行嗎?

　　銷售顧問(wèn)：行，但您一定要真心誠(chéng)意的，您看我一直幫您忙前忙后，這種服務(wù)您到別家根本沒(méi)有。

　　客 戶：是的，是的，你們服務(wù)我很滿意!

　　銷售顧問(wèn)：那行，等會(huì)我們簽合同吧!

　　客 戶：好好好! ...........

　　(如果顧客真是一定堅(jiān)持不簽合同，百般找借口的話，那就這樣說(shuō)：)

　　銷售顧問(wèn)：王先生，您今天要真的不買，也行，但您一定要接受我一個(gè)道歉，行嗎?

　　客 戶：為什么你要道歉呀?

　　銷售顧問(wèn)：唉!我太失敗了，今天我們都談的這么好了，您還是不買，那肯定是我剛才產(chǎn)品介紹沒(méi)有打動(dòng)

　　您，您可能對(duì)產(chǎn)品還是沒(méi)有喜歡!或者是我給您服務(wù)的過(guò)程有什么差錯(cuò)，讓您覺(jué)得不舒服了，

　　對(duì)不起，是我的責(zé)任，但您能說(shuō)說(shuō)為什么嗎?謝謝了!

　　客 戶：不是，你的介紹我很滿意，你的服務(wù)我也很滿意。

　　銷售顧問(wèn)：那我就不理解了，為什么呢?

　　客 戶：嗯。嗯..... 主要是價(jià)格，我覺(jué)得價(jià)格還能不能少呀?(他很小聲說(shuō))

　　銷售顧問(wèn)：不行，絕對(duì)不行，就這樣我都被老板罵了，還要扣獎(jiǎng)金的，您都知道我們賣車的工資少得可憐，

　　每個(gè)月就指望那點(diǎn)獎(jiǎng)金了，您這一少，您不要緊，但我這月工資和獎(jiǎng)金又被扣了，王先生，您忍

　　心嗎?

　　客 戶：你們工資高得很，我知道。

　　銷售顧問(wèn)：對(duì)呀，不降價(jià)賣工資就高呀，您說(shuō)得一點(diǎn)都不錯(cuò)呀，但只要降價(jià)賣就扣，而且扣的非常兇，剛才

　　我已經(jīng)幫您申請(qǐng)優(yōu)惠到2 千的價(jià)格了，您還要降，我們賣車也太難了。

　　客 戶：真的嗎?那好，看在你這么有誠(chéng)意，服務(wù)又好，我買! ……

　　(如果這個(gè)客戶很強(qiáng)硬，還是不買，就這樣說(shuō))

　　銷售顧問(wèn)：行，王先生，這可是最后一次申請(qǐng)了，最多500 元。

　　客 戶：好吧，謝謝你咯，小伙子。

　　銷售顧問(wèn)：但有個(gè)條件必須得答應(yīng)我，否則我真的幫不了您這個(gè)忙。

　　客 戶：什么條件?

　　銷售顧問(wèn)：保險(xiǎn)和裝潢必須在我們公司做，行嗎?這個(gè)條件不苛刻吧!

　　客 戶：行!

　　銷售顧問(wèn)：那您等著，我盡量試試。 (出來(lái)后)

　　銷售顧問(wèn)：王先生，我還是要恭喜您，雖然我的工資扣慘了。唉!

　　客 戶：把你們經(jīng)理叫來(lái)，我給他說(shuō)，不能扣你的工資。

　　銷售顧問(wèn)：算了算了，你現(xiàn)在去說(shuō)，回去后還不是要扣的，您就趕快簽合同吧，這些事我自己處理!您的好

　　意我謝謝了!

　　客 戶：好，簽吧!

　　銷售顧問(wèn)：王先生，那謝謝了，但您可以再答應(yīng)我一個(gè)條件好嗎?

　　客 戶：什么條件?

　　銷售顧問(wèn)：您看我們的難處您也知道了，這個(gè)價(jià)格你自己享受到就行了，你千萬(wàn)不要給別人講這個(gè)價(jià)格，

　　否則我真的拿不到錢了，幫我一個(gè)忙好吧?

　　客 戶：這個(gè)行!

　　銷售顧問(wèn)：那太感謝了，我們簽合同吧!

　　客 戶：好!

　　其實(shí)這段話術(shù)還可以繼續(xù)下去，因?yàn)檐囕v的賣點(diǎn)有很多，完全可以一一這樣進(jìn)行下去。你們可以看看

　　那些問(wèn)題用到了背景問(wèn)題，哪些用到難點(diǎn)問(wèn)題，哪些用到暗示問(wèn)題和需求- 效益問(wèn)題。這就是銷售功底的作用。

　　汽車銷售話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白：汽車銷售技巧——客戶說(shuō)我過(guò)段時(shí)間來(lái)訂車你該怎么辦

　　這段時(shí)間好多銷售顧問(wèn)問(wèn)我，客戶老是說(shuō)要訂車但就是要過(guò)段時(shí)間，這是一個(gè)銷售顧問(wèn)的原話：我有個(gè)客戶說(shuō)20號(hào)以后來(lái)訂車，我怎么給他說(shuō)讓他快點(diǎn)來(lái)訂車

　　這個(gè)怎么來(lái)辦呢，這個(gè)也可以分為幾種情況

　　第一：客戶是敷衍銷售顧問(wèn)

　　第二：客戶確實(shí)比較忙，確實(shí)要訂車，但現(xiàn)在不方便

　　第三：他不想被銷售顧問(wèn)老是來(lái)煩他

　　就我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，成交的概率并不是很大，而且很大可能會(huì)到別的4S店買，當(dāng)然你要判斷客戶的語(yǔ)氣，例如他很忙的樣子，那么他大部分是在敷衍你，如果他很緩慢，并且很抱歉的樣子說(shuō)明這個(gè)客戶還是誠(chéng)心的。所以碰到這種情況怎么辦呢?

　　那我們有一個(gè)套路，

　　第一種情況，當(dāng)然這個(gè)不建議用，就是制造稀缺性，如果你不買，你這種配置這種顏色就要被別人買走，這樣給他點(diǎn)壓力，這樣他如果很想買就會(huì)過(guò)來(lái)

　　第二種方法就是激將法

　　這種情況我建議大家可以多使用，例如你可以說(shuō)，現(xiàn)在為什么沒(méi)有時(shí)間，為什么要等到下個(gè)禮拜呢?

　　他可能說(shuō)因?yàn)楝F(xiàn)在做不開(kāi)，或者很忙

　　那你就可以再問(wèn)他，那你喜歡這個(gè)車不?

　　他肯定說(shuō)喜歡的了，因?yàn)樗约鹤x說(shuō)要訂了

　　那你就說(shuō)，那你現(xiàn)在是不是就是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題呢

　　故意給他套

　　他如果又說(shuō)是

　　那你就可以說(shuō)我有時(shí)間，我們服務(wù)很到位的，由于我們車子比較緊張，所以要不我過(guò)來(lái)好了，反正你選好了我們這款車，你說(shuō)是吧?

　　這樣就可以探求到他究竟是說(shuō)明個(gè)意思。