不卡AV在线|网页在线观看无码高清|亚洲国产亚洲国产|国产伦精品一区二区三区免费视频

學(xué)習(xí)啦 > 創(chuàng)業(yè)指南 > 市場(chǎng)營(yíng)銷 > 銷售技巧 > 賣服裝的銷售技巧

賣服裝的銷售技巧

時(shí)間: 隆佳771 分享

賣服裝的銷售技巧

  成功的銷售人員還要具有角強(qiáng)好勝的個(gè)性,面對(duì)挫折永不言敗,想盡各種辦法把業(yè)務(wù)做好。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的賣服裝的銷售技巧相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)讀者有所幫助。

  賣服裝的銷售技巧:

  銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能,做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程,宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利。包括對(duì)客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),社會(huì)常識(shí),表達(dá)能力,溝通能力的掌控運(yùn)用.常用的銷售技巧有引導(dǎo)成交法,假設(shè)成交法,關(guān)鍵按鈕成交法,富蘭克林對(duì)比法,門把成交法,軟硬兼引施法,總之,做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程,其宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利.溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對(duì)方有興趣傾聽(tīng),先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。

  服裝開(kāi)店必讀:服裝銷售技巧

  在銷售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:

  1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

  2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。

  3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

  4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

  5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。

  6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

  重點(diǎn)銷售的技巧

  重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:

  1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功。

  2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

  3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

  4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

  服裝銷售技巧:感知銷售

  在服裝銷售過(guò)程中,大多數(shù)銷售人員都能夠注意到客戶的體型,也都能夠耐心的講解服裝的質(zhì)量品牌,但是,在日常生活中我發(fā)現(xiàn)有很多銷售人員甚至店主都會(huì)忽略一個(gè)重要的服裝銷售技巧,那就是關(guān)于人們對(duì)一種生活方式的追求,如果在銷售以及店面的布置中可以把握這一點(diǎn),相信服裝銷售量一定會(huì)得到提升。

  生活方式在人們的心里一般以三種方式表現(xiàn),一種是現(xiàn)在的,自己的。馬上達(dá)到,可以立即實(shí)現(xiàn)。另一種是他人的,將來(lái)的。向往著并且可以努力實(shí)現(xiàn)。還有一種是共有的,曾經(jīng)的。有時(shí)會(huì)去回味體驗(yàn)。

  其實(shí)這三種因素影響著很多消費(fèi)者的行為。這里包含了很多感性的因素,人們?cè)诖蠖鄶?shù)時(shí)候依靠感知來(lái)感覺(jué)是否幸福與是否美滿。感知其實(shí)是感性的知道。

  感性是打動(dòng)消費(fèi)者心智的一把鑰匙,它來(lái)源于生活的某一個(gè)場(chǎng)景,或者一個(gè)記憶甚至一個(gè)夢(mèng)境。在服裝銷售中,把生活方式作為一種營(yíng)銷手段,并且物化到服裝上是過(guò)去的營(yíng)銷研究中始料不及甚至是空白的。

  因?yàn)楦兄a(chǎn)生的購(gòu)買欲望,很多時(shí)候是外人不可理解的,但是在日常生活當(dāng)中卻常常發(fā)生。在選擇服裝的時(shí)候這種現(xiàn)象就會(huì)更多。一個(gè)白手起家的億萬(wàn)富翁出于對(duì)過(guò)去的懷念和感知,選擇的可能是一件粗布的上衣甚至是一頂草帽,而一個(gè)正在創(chuàng)業(yè)的窮小子可能選擇的卻是一件奢華的名牌西服。其實(shí)他們都是為了滿足自己的一種生活方式的向往與回憶。就像一個(gè)穿著名牌西服帶著金絲眼鏡在路邊打車的人往往沒(méi)有提著菜籃子到銀行存錢的老太太有錢一樣。

  “感知”是人特有的心理現(xiàn)象。消費(fèi)者心理需求的層次是不同的。有的人已經(jīng)“自我實(shí)現(xiàn)”,有的人希望“自我實(shí)現(xiàn)”。但是不管怎樣,不同生活方式的感知就會(huì)有不同的消費(fèi)行為。

  看來(lái)不久的將來(lái)出現(xiàn)一個(gè)“服裝銷售心理學(xué)”的專門學(xué)科。

  為了使產(chǎn)品最佳的形象展示給顧客,服裝店應(yīng)該注重店面的裝飾。不同種類的服裝配備不同的生活方式場(chǎng)景圖片。就連地?cái)偵系奶?yáng)鏡也要在眼鏡上面系一個(gè)海邊的美女或者駕駛著快艇的人的圖片,其實(shí)買這種太陽(yáng)鏡的消費(fèi)者幾乎不可能去那些地方度假。汽車和帶著太陽(yáng)鏡的美女都是希望讓消費(fèi)者能夠感知到一種生活方式,從而產(chǎn)生一種消費(fèi)欲望。

  收入水平的高低不同決定了不同的消費(fèi)方式與消費(fèi)心理。其實(shí)最終還是不同消費(fèi)人群對(duì)于不同生活方式的感知。就像剛剛達(dá)到溫飽的人和經(jīng)濟(jì)富裕的人對(duì)于異性會(huì)有不同的追求和向往一樣。剛剛達(dá)到溫飽的人看到的是異性實(shí)惠的一面,而經(jīng)濟(jì)富裕的人看到的是異性可觀賞的一面。感知的不同決定了他們不同的選擇。而物化到服裝上面,促銷和折讓彌補(bǔ)了他們之間的差距,使同時(shí)選擇一種商品又成為可能。

  一個(gè)女孩往往是弱小,但是卻向往住在海邊,而且還是別墅,因?yàn)樗膬?nèi)心深處對(duì)海有一個(gè)模模糊糊的影子。甚至有可能是在夢(mèng)境里與心愛(ài)的男子在海邊相遇。她可能會(huì)用一生的精力來(lái)實(shí)現(xiàn)在海邊有一個(gè)別墅的夢(mèng)想。

  還有一種消費(fèi)者,他們有時(shí)會(huì)選擇完全不需要的商品。例如在沙漠地區(qū)的人去買一件游泳衣,其實(shí)不是為了游泳,而是想實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心的感知。此事在外國(guó)就真的出現(xiàn)了,一個(gè)很有創(chuàng)意的人在門前的地上挖了一個(gè)坑,把沙子倒在里面。旁邊放上躺椅,還邀請(qǐng)老婆穿著游泳衣躺在旁邊。兩人感覺(jué)非常開(kāi)心,此行為在當(dāng)?shù)剞Z動(dòng)一時(shí).

  可能某一個(gè)消費(fèi)者根本沒(méi)有機(jī)會(huì)穿一件風(fēng)衣,但是他可能會(huì)選擇一件與上海灘中的發(fā)哥穿的同樣款式的風(fēng)衣服裝。因?yàn)槟鞘撬囊环N向往,在不能如愿的情況下,用商品的方式感知一下,產(chǎn)生消費(fèi)的欲望。其實(shí)是一種的“自我實(shí)現(xiàn)”心理需求。

  有一些人出于對(duì)某種生活方式的向往,往往會(huì)購(gòu)買很多自己并不需要的衣服??赡苜I完之后,自己也不明白為什么買這些東西。這種消費(fèi)者在現(xiàn)實(shí)中其實(shí)很多,他們被錯(cuò)誤的歸納到“購(gòu)物狂”這種病態(tài)的心理,其實(shí)并非如此。這是一種“無(wú)意識(shí)需求”。

  看來(lái)服裝感知的因素不僅僅是價(jià)格和質(zhì)量,更多的是生活方式。

  發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家的生活方式?jīng)Q定了消費(fèi)者不同的購(gòu)物心理。而中國(guó)的現(xiàn)狀是同時(shí)具備發(fā)達(dá)國(guó)家,發(fā)展中國(guó)家,第三世界的消費(fèi)者。所以在中國(guó)消費(fèi)者身上同時(shí)出現(xiàn)幾種不同的消費(fèi)心理是一件很正常的事情。

  許多經(jīng)濟(jì)富裕的人會(huì)經(jīng)常光顧二元商品店,剛達(dá)到溫飽的人也會(huì)選擇一些高檔的消費(fèi)。因?yàn)樗麄兌几兄搅俗约合蛲蛘邇?nèi)心深處曾經(jīng)的一種生活方式。一個(gè)低收入者,可能會(huì)去買一瓶五糧液,雖然在破舊的房間里喝,但是他一定會(huì)有一種慶典一樣的氣氛來(lái)對(duì)應(yīng)心目中的那個(gè)感知。朱元璋當(dāng)了皇帝卻不忘豆腐和菜葉子做的“珍珠翡翠湯”,說(shuō)明不同的人可能有相同的物質(zhì)與心理追求。感性在生活方式上面物化在商品上面。

  無(wú)論在什么地方,不同消費(fèi)場(chǎng)所所滿足的人卻都是不同的。但是服裝一進(jìn)了賣場(chǎng),都會(huì)脫離了生活場(chǎng)景的外衣,所以消費(fèi)者會(huì)用心來(lái)感知不同的生活方式。但是服裝卻必須提供能夠感知的生活方式屬性,才能夠打動(dòng)消費(fèi)者心智。

  賣服裝的銷售技巧:服裝銷售基礎(chǔ)知識(shí) 巧用十招銷售方法促您成功

  交易推銷成交方法是推銷員用以啟發(fā)顧客做出購(gòu)買決定,促成顧客最后購(gòu)買成交的具體推銷技術(shù)和技巧。推銷成交技巧的方法很多,常用的成交方法有以下十種。

  第一種方法,請(qǐng)求成交法,也叫直接發(fā)問(wèn)法。用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言,直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢龀山灰蟮囊环N方法。采用這種方法,推銷員看準(zhǔn)時(shí)機(jī),主動(dòng)“出擊”。在合適的條件下使用請(qǐng)求成交法,才能達(dá)到預(yù)期效果。

  第二種方法,假定成交法。是建立在“顧客會(huì)買”的肯定假設(shè)上,推銷員以此為出發(fā)點(diǎn),逐步展開(kāi)各種推銷方法,一旦取得進(jìn)展就可向顧客提出成交請(qǐng)求。使用這種方法,推銷員人為地提出了推銷員與顧客談判的起點(diǎn),讓顧客覺(jué)得成交是不可避免的。

  第三種方法,解除疑問(wèn)法。是指在成交階段,顧客異議已經(jīng)發(fā)生,在這種情況下,針對(duì)顧客異議設(shè)法轉(zhuǎn)化解決,促使推銷成功的一種方法。一般情況下,解決成交階段的異議不能再用推銷異議的處理辦法和推銷提示語(yǔ)言。需要通過(guò)異議探測(cè),有針對(duì)性地解除顧客的疑問(wèn)。

  第四種方法,誘導(dǎo)選擇成交法。是指由推銷員為顧客確定一個(gè)有效的選擇范圍,并要求顧客立即做出抉擇的成交方法。這是一種極好的方法,向顧客提供兩種不同的選擇,使其在兩者之中選其一,而不讓其有可能做出第三種選擇。

  第五種方法,從眾成交法。是指推銷員利用顧客的從眾心理,引誘或促使顧客立即購(gòu)買推銷的服裝產(chǎn)品的一種成交方法。推銷員在運(yùn)用從眾成交法時(shí)所使用的各種方式必須以事實(shí)為依據(jù),以信用為準(zhǔn)繩,不可以捏造事實(shí)欺騙顧客,否則,顧客的從眾效應(yīng),反而會(huì)影響服裝店的信譽(yù),破壞推銷工作。

  第六種方法,激將成交法。是指推銷員利用反暗示原理促使顧客迅速成交的一種方法。推銷員通過(guò)一定的語(yǔ)言技巧刺激顧客的自尊心。促使顧客在逆反心理作用下完成交易行為。激將成交法適用于特殊的顧客,尤其對(duì)那些高傲孤僻、嚴(yán)肅拘謹(jǐn)、不擅人際交往、不重感情、輕視別人、主觀固執(zhí)、自以為是、自尊心強(qiáng)、心胸狹隘的顧客效果更佳。使用激將成交法要把握分寸,善意刺激,促使顧客反其道而行之。

  第七種方法,小點(diǎn)成交法。對(duì)于價(jià)格較高的服裝,一般顧客不會(huì)輕易出購(gòu)買決策,而要在決策前反復(fù)考慮,有時(shí)即使經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮仍會(huì)拿不定主意。推銷員應(yīng)不直接提出成交,以避免在顧客心里造成壓力,而是通過(guò)一系列的試探性提問(wèn),逐步清除顧客心中的疑慮,循序漸進(jìn),積少成多,逐步接近目標(biāo)。

  第八種方法,提示成交法。是指推銷員通過(guò)對(duì)推銷品的優(yōu)點(diǎn)及購(gòu)買以后的利益進(jìn)行概括匯總提示,促使顧客做出購(gòu)買決定的方法。只要推銷員明確列舉商品的特征、優(yōu)點(diǎn)與效益,并保證滿足顧客的需求,讓顧客自己來(lái)衡量其中的得失利弊,做出適當(dāng)?shù)倪x擇;如果所得利益大,顧客便會(huì)答應(yīng)成交。否則任憑推銷員怎樣說(shuō)服,也很難成交。

  第九種方法,優(yōu)惠成交法。是指推銷員利用顧客的求利心理,通過(guò)為顧客提供優(yōu)惠條件吸引顧客購(gòu)買推銷品的成交方法。它是遵循留有余地的策略來(lái)開(kāi)展推銷成交工作的,在推銷成交難于達(dá)成的情況下,及時(shí)推出各種優(yōu)惠條件便于解除推銷成交的困境。

  第十種方法,機(jī)會(huì)成交法。是指通過(guò)及時(shí)向顧客提示最后成交機(jī)會(huì),而促使顧客立即購(gòu)買推銷品的成交方法。在推銷成交階段,可以利用的成交機(jī)會(huì)有:價(jià)格優(yōu)惠,組合商品數(shù)量,各種促銷手段等。使用機(jī)會(huì)成交法可以向顧客施加壓力,增強(qiáng)成交的說(shuō)服力和感染力。

966787