房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

　　房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、主持售樓中心的整體運(yùn)作工作,組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。

　　2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。

　　3、協(xié)助和參與項目銷售策劃。

　　4、擬訂售樓部內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。

　　6、培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。

　　7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。

　　8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。

　　9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。

　　10、提請聘任或者解聘本部門員工。

　　11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息www.fdcew.com、意見及出現(xiàn)的問題。

　　12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計劃。

　　13、定期對本部員工進(jìn)行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。

　　14、負(fù)責(zé)本部門各項業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。

　　15、及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項服務(wù)工作。

　　16、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收與審核。

　　17.參與項目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。

　　18、行使公司和上級授予的其他權(quán)利。

　　房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)：房地產(chǎn)一線銷售實戰(zhàn)技巧

　　與顧客商談或會晤時，如果你對答模糊不清或不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，很容易引出誤會或麻煩來，使顧客對你的信心產(chǎn)生懷疑，這種情況當(dāng)然十分糟糕。為避免此類情況發(fā)生，你要學(xué)會選用適當(dāng)?shù)难赞o來表，達(dá)自己的意思。

　　說話措辭要小心，切勿使用過分嚴(yán)厲的語言。人與人的交往是很微妙的，只是一兩句不當(dāng)?shù)脑挶憧赡芷茐念櫩团c你之間的感情，待客態(tài)度方面最要緊的是，用恭敬有禮的說話方式與顧客交談，不要使對方產(chǎn)生不愉快的感覺。自己想講的話，用有禮貌的言辭清楚利落地說出來。

　　學(xué)習(xí)說話的技巧，無論是政治家、喜劇演員，還是普通人，都不能缺少這方面的練習(xí)。你的工作任務(wù)之一是接待顧客，如果你說話漫不經(jīng)心，會令顧客很不愉快，而你自己還不知怎么得罪了顧客，當(dāng)然也不會在說話方面有所改進(jìn)。如果能夠掌握說話技巧，自信心自然會增強(qiáng)，成功的機(jī)會就增多了。

　　多些自我啟發(fā)，說話時多加思考，加上平時多練習(xí)說話的技巧，說出話來自然會富有情理，語言精練，容易被接受。

　　招式A：從心開始

　　一.區(qū)別對待：不要公式化地對待顧客

　　為顧客服務(wù)時，你的答話過于公式化或敷衍了事，會令顧客覺得你的態(tài)度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。所以要注意以下幾點(diǎn):

　　1、看著對方說話

　　無論你使用多么禮貌恭敬的語言，如果只是你一個人說個不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方。你不看著對方說話，會令對方產(chǎn)生不安。如果你一直瞪著對方，對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠意地回答對方的問題。

　　2、經(jīng)常面帶笑容

　　當(dāng)別人向你說話，或你向別人說話時，如果你面無表情，很容易引起誤會。在交談時，多向?qū)Ψ绞疽晕⑿?，你將會明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會覺得很快樂。但是如果你的微笑運(yùn)用不當(dāng)，或你的笑容與談話無關(guān)，又會令對方感到莫名其妙。

　　3、用心聆聽聽對方說話

　　交談時，你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達(dá)的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。

　　4、說話時要有變化

　　你要隨著所說的內(nèi)容，在說話的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機(jī)械人說話那樣，沒有抑揚(yáng)頓挫是沒趣味的。因此，應(yīng)多留意自己說話時的語調(diào)、內(nèi)容，并逐步去改善。

　　我的建議，多大聲朗讀報紙，并有感情的循序跟進(jìn)說話的口齒，會越來越清晰