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服裝銷售語言技巧

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服裝銷售語言技巧

  銷售是一種極具挑戰(zhàn)性的工作,每成交一次,心里都會有種成就感。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的服裝銷售語言技巧相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。

  服裝銷售語言技巧:導(dǎo)購話術(shù)

  范例1

  服裝銷售人員:“歡迎光臨,先生!請問您想看看什么衣服,我?guī)湍榻B一下吧?”顧客:“我只是隨便看看。”服裝銷售人員:“對不起,先生,打擾您了,請您放心挑選,如果有什么需要請隨時叫我,我會竭誠為您服務(wù)的。先誠懇、友善地向顧客道歉,給顧客自由挑選的空間,并表示愿意隨時為顧客提供最好的服務(wù)。

  范例2

  服裝銷售人員:“歡迎光臨,美女!請問您想看看什么衣服,我?guī)湍榻B一下吧?”顧客:“我只是隨便看看。”服裝銷售人員:“好的,美女,您在挑選衣服方面肯定是行家,在行家面前我就不班門弄斧了!您先慢慢看,如果有什么問題或需要請隨時叫我,我會竭誠為您服務(wù)的。”先贊美顧客以贏得顧客的好感,然后表示給顧客自由挑選的空間,并表示愿意隨時為顧客提供最好的服務(wù)。

  范例3

  服裝銷售人員:“歡迎光臨,先生!請問您想看看什么衣服,我?guī)湍榻B一下吧?”顧客:“我只是隨便看看。”服裝銷售人員:“是的,先生,您說的很對,現(xiàn)在的服裝牌子太多了,買衣服是要多看看、多比較,這樣才能為自己挑選到一件稱心如意的衣服。先生,您先慢慢看著,有需要請隨時叫我。不管您今天買不買,我們的服務(wù)都是一流的。”先順著顧客的意思對顧客表示理解和認(rèn)同,放松顧客的警惕,然后表示給顧客自由挑選的空間,并表示愿意隨時為顧客提供最好的服務(wù)。

  服裝銷售語言技巧:成交技巧

  一、贊美法

  通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。

  二、討好法

  聰明人透漏一個訣竅:當(dāng)別人都賣出,成功者購買;當(dāng)別人卻買進(jìn),成功者賣出?,F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包!

  三、化小法

  景氣是一個大的宏觀環(huán)境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內(nèi)還是按部就班,一切“照舊”。這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環(huán)境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什么大的影響,所以說不會影響您購買××產(chǎn)品的。

  四、例證法

  舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領(lǐng)導(dǎo)的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客向往,產(chǎn)生沖動、馬上購買。如:某某先生,××人××時間購買了這種產(chǎn)品,用后感覺怎么樣(有什么評價,對他有什么改變)。今天,你有相同的機(jī)會,作出相同的決定,你愿意嗎?

  五、得失法

  交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進(jìn)行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認(rèn)為某一項產(chǎn)品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產(chǎn)品無法達(dá)到頒期的滿足(無法享受產(chǎn)品的一些附加功能)。

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