如何做汽車(chē)代理銷(xiāo)售技巧
如何做汽車(chē)代理銷(xiāo)售技巧
渴望成功對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),很在程度上就是對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望,知足常樂(lè)的人是不適合做銷(xiāo)售工作的,銷(xiāo)售是一個(gè)壓力很大的職業(yè),銷(xiāo)售員將不斷地遭受拒絕與失敗,如果沒(méi)有強(qiáng)烈的成功欲望就無(wú)法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的如何做汽車(chē)代理銷(xiāo)售技巧相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)讀者有所幫助。
如何做汽車(chē)代理銷(xiāo)售技巧:汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師面試需要注意什么?做汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中什么是需要重視的技巧和話(huà)術(shù)呢?隨著新車(chē)車(chē)市的壯大發(fā)展,很多年輕朋友都投身到自己熱愛(ài)的汽車(chē)事業(yè)中來(lái),汽車(chē)銷(xiāo)售是最基礎(chǔ)當(dāng)然也是最鍛煉人的工作。
據(jù)統(tǒng)計(jì),參加汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師培訓(xùn)考試的朋友也越來(lái)越多,但單單憑借一紙證書(shū)贏的汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。下面,中南汽車(chē)教育網(wǎng)為大家總結(jié)了一些汽車(chē)銷(xiāo)售的技巧和話(huà)術(shù),想要投身到汽車(chē)銷(xiāo)售的朋友可以多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧:任何談判都是有許多議題組成的,買(mǎi)賣(mài)雙方會(huì)對(duì)每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論,這里有沒(méi)有規(guī)律可循呢?首先不要把所有問(wèn)題一下全部提出來(lái),要逐一的進(jìn)行探討。其次就是先提出一些意見(jiàn)分歧不大的問(wèn)題,而暫緩商議那些難度較高的問(wèn)題,待會(huì)談進(jìn)展至一定階段,雙方都對(duì)談判過(guò)程感到順利時(shí),再針對(duì)難度較高的部分,尋求解決的途徑。
通過(guò)實(shí)踐證明汽車(chē)銷(xiāo)售技巧這招很管用,很多客戶(hù)都改變了當(dāng)初的決定。所以在談判中,不要怕對(duì)方拒絕自己,首先要讓對(duì)方確定愿意和你做生意,至于其他有爭(zhēng)議的問(wèn)題,等到他們決定前再來(lái)討論。一旦有討論和了解才是銷(xiāo)售成單重要一步!
“話(huà)術(shù)要因時(shí)間而異,因人而異”這是美國(guó)著名的營(yíng)銷(xiāo)大師說(shuō)的:“每個(gè)人講話(huà)的力量都是巨大的,它能把不可能的變成可能,把不利變成有利。”
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧
汽車(chē)銷(xiāo)售人員的五大條件:認(rèn)識(shí)汽車(chē)消費(fèi)者;分析客戶(hù)需求;如何尋找潛在客戶(hù);接近客戶(hù)技巧;把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶(hù)利益。
銷(xiāo)售的七個(gè)步驟:第一步銷(xiāo)售準(zhǔn)備;第二步驟是接近客戶(hù),可以通過(guò)接待、拜訪(fǎng)、電話(huà)拜訪(fǎng)、銷(xiāo)售信函拜訪(fǎng)等技巧。第三步驟是進(jìn)入銷(xiāo)售主題,找我好的時(shí)機(jī),引起客戶(hù)的注意和興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題,抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機(jī);第四步驟是調(diào)查和詢(xún)問(wèn),主要技巧是掌握客戶(hù)的目前現(xiàn)狀,好的詢(xún)問(wèn)能引導(dǎo)正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售工作,同時(shí)在詢(xún)問(wèn)中能找到更多的資料,說(shuō)服客戶(hù);第五步驟是產(chǎn)品說(shuō)明,掌握所在品牌汽車(chē)的特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;第六步驟是展示技巧,充分運(yùn)用展示技巧能夠縮短銷(xiāo)售過(guò)程,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo),要掌握好展示詞、試駕路程和試駕演練等知識(shí);第七步驟是締結(jié),與客戶(hù)簽約締結(jié),是銷(xiāo)售中最重要的環(huán)節(jié)。
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)五大招
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)一、厲兵秣馬:很多剛出道的終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員通常都有一個(gè)誤區(qū),以為銷(xiāo)售就是要能說(shuō)會(huì)道,其實(shí)根本就不是那么一回事。在了解自身品牌的同時(shí)了解對(duì)手很重要,平時(shí)可以各個(gè)賣(mài)場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、一來(lái)調(diào)查一下市場(chǎng),做到心中有數(shù)?,F(xiàn)在的顧客總喜歡訛終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù),只有博采各家之長(zhǎng)。
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)二、關(guān)注細(xì)節(jié):現(xiàn)在有很多介紹銷(xiāo)售技巧的書(shū),里面基本都會(huì)講到終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,很多終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓,以為熱情就是要滿(mǎn)面笑容,要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,什么事情都要有個(gè)度,過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)!隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,真正的誠(chéng)就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿(mǎn)足他們的需求,使他們得到利益。
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)三、借力打力:汽車(chē)銷(xiāo)售就是一個(gè)整合資源的過(guò)程,如何合理利用各種資源,對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員,這點(diǎn)同樣重要。經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙,其中一般都有一個(gè)角色—就是俗稱(chēng)的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發(fā),在做促銷(xiāo)員的時(shí)候,可以偶爾使用一個(gè)方法,和同事一起演雙簧,特別是對(duì)一些非常有意向購(gòu)買(mǎi)的顧客,當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候,我常常會(huì)請(qǐng)出店長(zhǎng)來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視他,領(lǐng)導(dǎo)都出面了,二來(lái)談判起來(lái)比較方便,只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠,顧客一般都會(huì)買(mǎi)單。
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)四、見(jiàn)好就收:銷(xiāo)售最懼的就是拖泥帶水,不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員不善于察言觀色,在顧客已有購(gòu)買(mǎi)意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷(xiāo)售,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷(xiāo)售的失敗。所以,一定要牢記我們終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員的使命,就是促成銷(xiāo)售。
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)五、送君一程:銷(xiāo)售上有一個(gè)說(shuō)法,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本是保持一個(gè)老客戶(hù)成本的27倍!要知道,老客戶(hù)帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多。認(rèn)真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠(chéng)的告別,如果不是很忙的話(huà),甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候,一些微不足道的舉動(dòng),會(huì)使顧客感動(dòng)萬(wàn)分。
如何做汽車(chē)代理銷(xiāo)售技巧:提高銷(xiāo)售的方法
一、找一個(gè)與自己業(yè)務(wù)相近的伙伴
堅(jiān)持觀點(diǎn):業(yè)務(wù)中好事壞事都給他聊一聊反對(duì)觀點(diǎn):獨(dú)處孤行工作中取得成功與遇到困難給朋友說(shuō)一說(shuō),聽(tīng)聽(tīng)朋友的意見(jiàn),是個(gè)很不錯(cuò)的方法,這非常有助于提升自己的業(yè)績(jī),尤其是工作中遇到困難與挫折,聽(tīng)聽(tīng)朋友的建議可能是柳暗花明,大長(zhǎng)士氣,有時(shí)朋友會(huì)不經(jīng)意的幫助你做這件事。比如你那里有一種新產(chǎn)品,由于推廣不夠,銷(xiāo)售不暢,給朋友說(shuō)明情況后,他會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)的幫你推銷(xiāo),這樣銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的受益是你沒(méi)有預(yù)想到的,同時(shí)兩個(gè)人在一起交流能使你橫豎比較,兩人又能相互支持,相互鼓勵(lì),從群體責(zé)任感中受益。
二、多方位選擇促銷(xiāo)方式
堅(jiān)持觀點(diǎn):變化紛繁的市場(chǎng)總有合適于你的促銷(xiāo)方式與場(chǎng)所反對(duì)觀點(diǎn):外面的世界很精彩,外面的世界很無(wú)奈現(xiàn)代的各行各業(yè),只要不是壟斷,銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)會(huì)處處存在,由于競(jìng)爭(zhēng)的存在就會(huì)讓你想方設(shè)法促進(jìn)銷(xiāo)售,用常規(guī)的方式方法總會(huì)讓你感動(dòng)落后,這時(shí)你不妨擴(kuò)大一下銷(xiāo)售外延,有時(shí)會(huì)有出奇的效果,比如一個(gè)乳品公司業(yè)務(wù)人員通過(guò)與該公司銷(xiāo)售輔助設(shè)備(冰箱)廠的談判,促成了冰箱廠8000多人每人發(fā)一件乳品公司的產(chǎn)品,銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)是可想而知的,而且這筆銷(xiāo)售額在計(jì)劃之外的場(chǎng)所銷(xiāo)售,使銷(xiāo)售處延增大,這些都是敢想敢做才會(huì)有的出奇效果。
三、學(xué)會(huì)獎(jiǎng)賞自己和所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)
堅(jiān)持觀點(diǎn):只要每周完成自己的計(jì)劃目標(biāo)并完成月計(jì)劃目標(biāo),就去……反對(duì)觀點(diǎn):這和提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有什么關(guān)系通過(guò)以上方法在具體工作中的實(shí)施,自己獎(jiǎng)勵(lì)自己和自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),比不獎(jiǎng)勵(lì)的成功率可高出2-3倍,在工作中你還可以把獎(jiǎng)勵(lì)方法推廣給團(tuán)隊(duì)每個(gè)人,比如某某酒店、某某商超,通過(guò)促銷(xiāo)銷(xiāo)售額連續(xù)3天提升1.5倍,就給自己買(mǎi)一套比較喜歡的運(yùn)動(dòng)衣,把銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與生活中的重要東西都可以結(jié)合起來(lái)。
四、計(jì)劃目標(biāo)要高,但不能高不可及
堅(jiān)持觀點(diǎn):具體目標(biāo)——我今天要完成1萬(wàn)的銷(xiāo)售額反對(duì)觀點(diǎn):目標(biāo)抽象——我要更加的努力工作你每天無(wú)論是拜訪(fǎng)客戶(hù),或去銷(xiāo)售場(chǎng)所進(jìn)行促銷(xiāo),或處理其它問(wèn)題,心目中總是圍繞一個(gè)目標(biāo)——今天1萬(wàn)的銷(xiāo)售計(jì)劃,當(dāng)工作中遇到不順心或其它困難時(shí),總會(huì)想方設(shè)法為今天1萬(wàn)的目標(biāo)再辟其它途徑,直至完成。原因是完成1萬(wàn)的目標(biāo)可用的方法較多,容易使自己堅(jiān)持完成今天的計(jì)劃目標(biāo),為了明天的計(jì)劃完成而不挫傷信心,這樣每周小結(jié)一次,以調(diào)整下周的工作目標(biāo)。
五、記下自己的業(yè)績(jī)提升,培養(yǎng)成就感
堅(jiān)持觀點(diǎn):堅(jiān)持記錄自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)反對(duì)觀點(diǎn):我這幾天都干什么了?忘了從以往工作情況看,堅(jiān)持記錄工作日記有助于提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),有助于自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,其實(shí)工作日記本身就是對(duì)工作過(guò)程的記錄與總結(jié),在某個(gè)時(shí)段某個(gè)時(shí)間做了什么,哪件事情哪個(gè)活動(dòng)做得非常有意義,哪件事情做的有欠缺,回過(guò)頭再看一看,無(wú)形中對(duì)自己是一種觸動(dòng)與鼓勵(lì),尤其是伴隨個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的積累產(chǎn)生一種成就感,這種感覺(jué)會(huì)給你帶來(lái)喜悅與信心,并幫助自己清楚的認(rèn)識(shí)自己,用這些還可以挑戰(zhàn)自己,訂立新的工作目標(biāo)。