安踏運動服裝銷售技巧

　　銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨特的優(yōu)點，能給客戶帶來收益和價值，客戶用錢買產(chǎn)品是等價交換。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的安踏運動服裝銷售技巧相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

　　安踏運動服裝銷售技巧：古姿語教你銷售黃金技巧 如何準(zhǔn)確捕捉顧客的購買時機

　　服裝銷售，交易往往在瞬間完成。實際上，成交的機會也是瞬間的。如果導(dǎo)購員能準(zhǔn)確捕捉顧客的購買時機，一定能成為金牌導(dǎo)購，收入自然可觀，以后還能自己開服裝店賺更多的錢?？靵砗托【幰黄饘W(xué)習(xí)銷售黃金技巧，技不壓身哦!

　　那究竟該如何準(zhǔn)確捕捉顧客的購買時機呢?

　　觀察顧客的舉動

　　顧客一進(jìn)服裝店，導(dǎo)購員就要仔細(xì)觀察他的一舉一動，以準(zhǔn)確捕捉每一個可能成交的機會。當(dāng)顧客的眼睛停留在某件服裝的時間稍長時，就表示顧客對這件服裝非常感興趣，這時，導(dǎo)購員就可立即鼓勵顧客試穿，通過試穿激勵顧客的購買欲望。當(dāng)顧客的手在某件衣服上仔細(xì)地摸時，表示顧客對這件衣服非常感興趣，想知道它的布料及手感是什么，或想進(jìn)一步看看這件衣服的質(zhì)量怎樣，這時，導(dǎo)購員可上前正面引導(dǎo)，并鼓勵顧客試穿，以試穿帶動成交。

　　仔細(xì)分析顧客的話

　　顧客的話里藏著許多信息，包括購買時機的信息，導(dǎo)購員就要仔細(xì)分析顧客的每句話，以準(zhǔn)確捕捉每一個成交的時機。一些顧客專門針對某件衣服問這問那時，說明他對這件衣服非常感興趣，這時，導(dǎo)購員可給顧客正面引導(dǎo)，并鼓勵他試穿以促成交。一些顧客一進(jìn)店，就直接詢問導(dǎo)購員，問有無什么樣的服裝，這樣的顧客的購買目的性很強，而且時間極緊張，不能花太多時間閑逛，這時，導(dǎo)購員一定要仔細(xì)分析他的每句話，然后根據(jù)店內(nèi)的服裝，進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，以促成功。

　　安踏運動服裝銷售技巧：面對高冷顧客你該怎么辦?

　　當(dāng)一位顧客走進(jìn)你的店鋪,你迎上去熱情地跟她打招呼:'歡迎光臨!請問您想買什么衣服,我?guī)湍榻B一下吧?'此時顧客卻一副反感臉,冷冷地說:'我只是隨便看看,你別跟著我介紹。'這種高冷顧客大概是所有導(dǎo)購都遇到過的問題吧?那你是怎么處理的呢?你可知道如何巧妙應(yīng)對,才會讓這些顧客埋單呢?

　　當(dāng)一位顧客走進(jìn)你的店鋪，你迎上去熱情地跟她打招呼：“歡迎光臨!請問您想買什么衣服，我?guī)湍榻B一下吧?”此時顧客卻一副反感臉，冷冷地說：“我只是隨便看看，你別跟著我介紹。”這種高冷顧客大概是所有導(dǎo)購都遇到過的問題吧?那你是怎么處理的呢?你可知道如何巧妙應(yīng)對，才會讓這些顧客埋單呢?

　　如何應(yīng)對“我只是隨便看看”的高冷顧客

　　顧客剛剛進(jìn)入服裝店的時候，難免會對服裝銷售人員存有警戒心理，最常見的表現(xiàn)就是當(dāng)服裝銷售人員熱情地跟顧客打招呼并表示要為其服務(wù)時，顧客表示自己“只是隨便看看”。顧客出現(xiàn)這種情況主要有以下幾方面原因：原本沒有購買計劃，只是隨便逛逛，認(rèn)為服裝銷售人員招呼自己會浪費服裝銷售人員的時間，或者擔(dān)心接受了服務(wù)不好意思拒絕購買;自己的購物習(xí)慣使然，喜歡獨立挑選，不喜歡服裝銷售人員跟在旁邊做推薦，擔(dān)心服裝銷售人員影響和“忽悠”自己;對要買的衣服比較熟悉，沒必要讓服裝銷售人員介紹;擔(dān)心自己說得太多會被服裝銷售人員抓住把柄，從而落入服裝銷售人員設(shè)計的圈套等。

　　無論顧客是基于以上哪種心理，他此時都不需要服裝銷售人員的幫助。在這種情況下，服裝銷售人員首先應(yīng)該尊重顧客的意愿，并通過積極的語言安撫、穩(wěn)定顧客的情緒，讓其自由自在地觀看和挑選，同時表示自己隨時愿意為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，在顧客自由瀏覽和挑選衣服的過程中，服裝銷售人員要注意觀察，以便選擇適當(dāng)?shù)臅r機去接近顧客——當(dāng)顧客被某款服裝吸引或表現(xiàn)出需要協(xié)助的信號時，服裝銷售人員要及時上前為其服務(wù)，主動向顧客介紹本店的服裝，并通過簡單提問的方式了解顧客的需求。如果顧客對你的提問沒有抵觸或愿意回答，則可以繼續(xù)探詢顧客的需求，引導(dǎo)、推動顧客向有利于成交的方向發(fā)展;如果顧客仍有“隨便看看”之類的敷衍之語，你應(yīng)該嘗試給予顧客積極性的回答，引導(dǎo)顧客朝著有利于活躍氣氛和成交的方向邁進(jìn)。