4s汽車銷售技巧
一個(gè)具有銷售力的創(chuàng)意,基本上從未改變過(guò),必須有吸引力與相關(guān)性。但是,在廣告噪音喧囂的今天,如果你不能引人注目并獲得信任,依然一事無(wú)成。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的4s汽車銷售技巧相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)讀者有所幫助。
4s汽車銷售技巧:汽車銷售技巧和話術(shù)
汽車營(yíng)銷師面試需要注意什么?做汽車銷售過(guò)程中什么是需要重視的技巧和話術(shù)呢?隨著新車車市的壯大發(fā)展,很多年輕朋友都投身到自己熱愛的汽車事業(yè)中來(lái),汽車銷售是最基礎(chǔ)當(dāng)然也是最鍛煉人的工作。
據(jù)統(tǒng)計(jì),參加汽車營(yíng)銷師培訓(xùn)考試的朋友也越來(lái)越多,但單單憑借一紙證書贏的汽車銷售行業(yè)的肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。下面,中南汽車教育網(wǎng)為大家總結(jié)了一些汽車銷售的技巧和話術(shù),想要投身到汽車銷售的朋友可以多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
汽車銷售技巧:任何談判都是有許多議題組成的,買賣雙方會(huì)對(duì)每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論,這里有沒有規(guī)律可循呢?首先不要把所有問(wèn)題一下全部提出來(lái),要逐一的進(jìn)行探討。其次就是先提出一些意見分歧不大的問(wèn)題,而暫緩商議那些難度較高的問(wèn)題,待會(huì)談進(jìn)展至一定階段,雙方都對(duì)談判過(guò)程感到順利時(shí),再針對(duì)難度較高的部分,尋求解決的途徑。
通過(guò)實(shí)踐證明汽車銷售技巧這招很管用,很多客戶都改變了當(dāng)初的決定。所以在談判中,不要怕對(duì)方拒絕自己,首先要讓對(duì)方確定愿意和你做生意,至于其他有爭(zhēng)議的問(wèn)題,等到他們決定前再來(lái)討論。一旦有討論和了解才是銷售成單重要一步!
“話術(shù)要因時(shí)間而異,因人而異”這是美國(guó)著名的營(yíng)銷大師說(shuō)的:“每個(gè)人講話的力量都是巨大的,它能把不可能的變成可能,把不利變成有利。”
汽車銷售技巧
汽車銷售人員的五大條件:認(rèn)識(shí)汽車消費(fèi)者;分析客戶需求;如何尋找潛在客戶;接近客戶技巧;把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶利益。
銷售的七個(gè)步驟:第一步銷售準(zhǔn)備;第二步驟是接近客戶,可以通過(guò)接待、拜訪、電話拜訪、銷售信函拜訪等技巧。第三步驟是進(jìn)入銷售主題,找我好的時(shí)機(jī),引起客戶的注意和興趣的開場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī);第四步驟是調(diào)查和詢問(wèn),主要技巧是掌握客戶的目前現(xiàn)狀,好的詢問(wèn)能引導(dǎo)正確的方向進(jìn)行銷售工作,同時(shí)在詢問(wèn)中能找到更多的資料,說(shuō)服客戶;第五步驟是產(chǎn)品說(shuō)明,掌握所在品牌汽車的特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;第六步驟是展示技巧,充分運(yùn)用展示技巧能夠縮短銷售過(guò)程,達(dá)成銷售目標(biāo),要掌握好展示詞、試駕路程和試駕演練等知識(shí);第七步驟是締結(jié),與客戶簽約締結(jié),是銷售中最重要的環(huán)節(jié)。
汽車銷售技巧和話術(shù)五大招
汽車銷售技巧和話術(shù)一、厲兵秣馬:很多剛出道的終端推銷業(yè)務(wù)員通常都有一個(gè)誤區(qū),以為銷售就是要能說(shuō)會(huì)道,其實(shí)根本就不是那么一回事。在了解自身品牌的同時(shí)了解對(duì)手很重要,平時(shí)可以各個(gè)賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、一來(lái)調(diào)查一下市場(chǎng),做到心中有數(shù)?,F(xiàn)在的顧客總喜歡訛終端推銷業(yè)務(wù)員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的終端推銷業(yè)務(wù)員的汽車銷售技巧和話術(shù),只有博采各家之長(zhǎng)。
汽車銷售技巧和話術(shù)二、關(guān)注細(xì)節(jié):現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書,里面基本都會(huì)講到終端推銷業(yè)務(wù)員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,很多終端推銷業(yè)務(wù)員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,什么事情都要有個(gè)度,過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至,金石為開!隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,真正的誠(chéng)就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益。
汽車銷售技巧和話術(shù)三、借力打力:汽車銷售就是一個(gè)整合資源的過(guò)程,如何合理利用各種資源,對(duì)銷售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的終端推銷業(yè)務(wù)員,這點(diǎn)同樣重要。經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙,其中一般都有一個(gè)角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發(fā),在做促銷員的時(shí)候,可以偶爾使用一個(gè)方法,和同事一起演雙簧,特別是對(duì)一些非常有意向購(gòu)買的顧客,當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候,我常常會(huì)請(qǐng)出店長(zhǎng)來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視他,領(lǐng)導(dǎo)都出面了,二來(lái)談判起來(lái)比較方便,只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠,顧客一般都會(huì)買單。
汽車銷售技巧和話術(shù)四、見好就收:銷售最懼的就是拖泥帶水,不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),在銷售現(xiàn)場(chǎng),顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些終端推銷業(yè)務(wù)員不善于察言觀色,在顧客已有購(gòu)買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們終端推銷業(yè)務(wù)員的使命,就是促成銷售。
汽車銷售技巧和話術(shù)五、送君一程:銷售上有一個(gè)說(shuō)法,開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多。認(rèn)真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠(chéng)的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候,一些微不足道的舉動(dòng),會(huì)使顧客感動(dòng)萬(wàn)分。