沃爾沃汽車銷售技巧

　　問題相當于銷售，如同呼吸相當于生命，如果沒有提出問題，你就會死掉，如果問得不正確，你早晚會死掉，如果問得正確，答案就是成交。以下是學習啦小編為大家整理的沃爾沃汽車銷售技巧相關內容，希望對讀者有所幫助。

　　沃爾沃汽車銷售技巧：汽車銷售技巧——客戶說我過段時間來訂車你該怎么辦

　　這段時間好多銷售顧問問我，客戶老是說要訂車但就是要過段時間，這是一個銷售顧問的原話：我有個客戶說20號以后來訂車，我怎么給他說讓他快點來訂車

　　這個怎么來辦呢，這個也可以分為幾種情況

　　第一：客戶是敷衍銷售顧問

　　第二：客戶確實比較忙，確實要訂車，但現(xiàn)在不方便

　　第三：他不想被銷售顧問老是來煩他

　　就我個人經驗，在這種情況下，成交的概率并不是很大，而且很大可能會到別的4S店買，當然你要判斷客戶的語氣，例如他很忙的樣子，那么他大部分是在敷衍你，如果他很緩慢，并且很抱歉的樣子說明這個客戶還是誠心的。所以碰到這種情況怎么辦呢?

　　那我們有一個套路，

　　第一種情況，當然這個不建議用，就是制造稀缺性，如果你不買，你這種配置這種顏色就要被別人買走，這樣給他點壓力，這樣他如果很想買就會過來

　　第二種方法就是激將法

　　這種情況我建議大家可以多使用，例如你可以說，現(xiàn)在為什么沒有時間，為什么要等到下個禮拜呢?

　　他可能說因為現(xiàn)在做不開，或者很忙

　　那你就可以再問他，那你喜歡這個車不?

　　他肯定說喜歡的了，因為他自己讀說要訂了

　　那你就說，那你現(xiàn)在是不是就是一個時間問題呢

　　故意給他套

　　他如果又說是

　　那你就可以說我有時間，我們服務很到位的，由于我們車子比較緊張，所以要不我過來好了，反正你選好了我們這款車，你說是吧?

　　這樣就可以探求到他究竟是說明個意思。

　　沃爾沃汽車銷售技巧：汽車銷售的兩個關鍵：自信與信任

　　我們都知道銷售人員必須要有足夠的信心，作為汽車銷售更是如此，信心來自扎實的專業(yè)知識和溝通技巧，另外還要信任企業(yè)信任產品這樣我們的信心才能夠更強。

　　1、信心源自扎實的專業(yè)知識和溝通技巧

　　作為一名汽車銷售人員，汽車和市場營銷的專業(yè)知識是必不可少的。比如客戶對你推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒銷售或不愿銷售的車型時，你必須用有力的證據(jù)向客戶證明你的推薦的車是如何的優(yōu)于其它車型，而這有力的證據(jù)，就是建立于你對汽車行業(yè)的熟悉。

　　同時，當一個客戶不時的向你提出些專業(yè)術語，比如，EBS，GDI是什么意思?如果顧客有三個問題，你不能回答，那成交的幾率只有30%。

　　另一方面，我們所說的溝通技巧也是信心的一種保障。在這里的“溝通”包含了三個方面的內容：與客戶的溝通最重要，與同事的溝通不可少，與老板的溝通更需要!而溝通的技巧，來源于平時工作的不斷磨練和對過往工作的不斷反思、總結。

　　2、信任企業(yè)、產品

　　如果銷售顧問本身都不能對自己所售的車型信任，就不是一個合格的銷售。學過營銷的人都知道，有一種流行很久的“GEM吉姆模式”，即“相信你的公司，相信你銷售的產品，相信你的能力”。你的信任通常會讓顧客也能感受到的，因此，做銷售，請熱愛你的企業(yè)、產品，你本身的工作。

　　在影響顧客做出成交的因素中，50%影響顧客做出決策的是銷售本身傳遞出的“信任”的信息，這主要包括銷售顧問對企業(yè)本身的信任，對所售出產品的信任。

　　其實汽車銷售的兩個關鍵技巧就是自信和信任，首先要有很強的自信心，另外還要信任企業(yè)和產品。