保險(xiǎn)銷(xiāo)售精英經(jīng)驗(yàn)分享
保險(xiǎn)銷(xiāo)售精英經(jīng)驗(yàn)分享
銷(xiāo)售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位，這樣公司才能更好的宣傳，更能找到更多的訂單，那么他們的獲獎(jiǎng)心得感言又是什么呢?為此，下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理保險(xiǎn)銷(xiāo)售精英經(jīng)驗(yàn)分享相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售精英經(jīng)驗(yàn)分享篇一
一、要有成本觀念
有舍才有得，如果不舍得必要的成本投入，就很難將服務(wù)做到位。通常，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)將傭金收入的20%-30%作為服務(wù)基金，專(zhuān)門(mén)用于客戶(hù)服務(wù)。藍(lán)鯨獎(jiǎng)得主白海龍用于客戶(hù)服務(wù)的直接和間接費(fèi)用支出更是達(dá)到了其傭金收入的50%。為了服務(wù)好客戶(hù)，揚(yáng)州的趙寧、陸平夫婦專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了車(chē);**的張明麗聘請(qǐng)了助理，成立了保險(xiǎn)工作室。
二、讓客戶(hù)經(jīng)常見(jiàn)到你
客戶(hù)最反感的業(yè)務(wù)員就是"簽單之前天天見(jiàn)，簽單之后不見(jiàn)人"。聰明的業(yè)務(wù)員總是千方百計(jì)地爭(zhēng)取在客戶(hù)面前"露面"，讓客戶(hù)經(jīng)常想到你，感覺(jué)到你的存在和對(duì)他的關(guān)注。哪怕是提醒續(xù)期繳費(fèi)這樣的事，他們也舍不得放棄。給客戶(hù)介紹工作、寄上一份自辦的小簡(jiǎn)報(bào)……只要處處想到客戶(hù)，客戶(hù)也會(huì)時(shí)時(shí)想到你。
三、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力
很多營(yíng)銷(xiāo)精英都認(rèn)為，為客戶(hù)提供最適合他們的保障計(jì)劃，是最根本也是最好的服務(wù)。此外，還必須熟悉銀行、理財(cái)、房地產(chǎn)等各方面的政策和知識(shí)，時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)人生各階段的變化及其風(fēng)險(xiǎn)缺口，并及時(shí)給予合理建議。
四、高質(zhì)量的理賠服務(wù)
一旦理賠服務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)，很可能會(huì)使客房失去對(duì)保險(xiǎn)和業(yè)務(wù)員的信任。相反，理賠服務(wù)做到家了，就會(huì)樹(shù)立良好的形象，贏得大批新客戶(hù)。為了使客戶(hù)享受周全而快速的理賠服務(wù)，很多營(yíng)銷(xiāo)精英聘請(qǐng)了專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)辦理索賠等手續(xù)。即使由于某種原因公司無(wú)法快速賠付，他們也會(huì)經(jīng)常與客戶(hù)保持溝通，讓客房了解事情的進(jìn)展和緣由，并感覺(jué)到他們的努力。
五、善于經(jīng)營(yíng)資源
每個(gè)人都有自己的資源(人脈資源、知識(shí)資源和物質(zhì)資源等)，是否善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)發(fā)這些資源，決定著服務(wù)的附加值含量。在拜訪客戶(hù)時(shí)，特別要注意用腦、用眼、用耳、用嘴，她不露痕跡地了解客戶(hù)的困難和問(wèn)題，然后通過(guò)自己的人脈關(guān)系幫助解決。其實(shí)，業(yè)務(wù)員的人脈關(guān)系很大部分是由客戶(hù)構(gòu)成的，提升服務(wù)附加值也就是努力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)之間的資源共享。還有的營(yíng)銷(xiāo)精英，則憑借自己在營(yíng)銷(xiāo)、電腦和管理方面的特長(zhǎng)，為客戶(hù)特別是單位客戶(hù)提供相關(guān)培訓(xùn)。
六、不斷創(chuàng)新
有的業(yè)務(wù)員一談起客戶(hù)服務(wù)就是請(qǐng)客送禮。千萬(wàn)不要刻意地去請(qǐng)客、送禮否則客戶(hù)會(huì)置疑你的文化素養(yǎng)，甚至想："羊毛出在羊身上，你送得越多，一定從我這兒賺得越多。"客戶(hù)服務(wù)雖然需要成本支出，卻不能用"錢(qián)"加以衡量和堆砌。關(guān)鍵是因人而異，不斷創(chuàng)新。
七、時(shí)時(shí)用"心"，處處出彩
客戶(hù)服務(wù)要追求神而非形，要真正將客戶(hù)放在心坎上。比如，每當(dāng)路過(guò)那些工作繁忙的客戶(hù)時(shí)，會(huì)買(mǎi)上點(diǎn)牛奶和餅干，提醒客戶(hù)不要因?yàn)槊τ诠ぷ鞫浲顺燥?。簽單時(shí)，上海的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員顧佩華發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的簽名不漂亮，就請(qǐng)人為客戶(hù)設(shè)計(jì)了簽名，客戶(hù)的意外和驚喜難以言表。
八、合理分配時(shí)間和精力
服務(wù)高手的客戶(hù)數(shù)量一般在幾百到幾千之間，再加上展業(yè)和管理團(tuán)隊(duì)的工作，時(shí)間和精力的分配很關(guān)鍵。對(duì)此，他們的應(yīng)對(duì)之策是：電子化管理客戶(hù)檔案，設(shè)置一些生日、節(jié)日等自動(dòng)提醒功能;有條件的聘請(qǐng)助手，進(jìn)行一些中、低端客戶(hù)的服務(wù)工作，自己重點(diǎn)進(jìn)行高端客戶(hù)的服務(wù)工作;合理制訂工作計(jì)劃，包括回訪客戶(hù)的路線安排等。
九、良好的心態(tài)
客戶(hù)服務(wù)除了要誠(chéng)心之外，還要有足夠的耐心。很多營(yíng)銷(xiāo)精英表示，客戶(hù)服務(wù)一定要持之以恒，切忌急功近利、虎頭蛇尾?？蛻?hù)要"培養(yǎng)"，客戶(hù)服務(wù)要"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"，這能樹(shù)立自己的良好形象，贏得客戶(hù)身邊的人，這也是許多營(yíng)銷(xiāo)精英選擇的客戶(hù)的工作單位或家庭成員聚會(huì)時(shí)進(jìn)行服務(wù)的原因。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售精英經(jīng)驗(yàn)分享篇二
壽險(xiǎn)事業(yè)，永遠(yuǎn)的春天
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
在這和風(fēng)送暖，萬(wàn)象更新的時(shí)刻，我們歡聚在這里，共勉事業(yè)的輝煌,我相信在坐的每一位都跟我一樣,心潮膨湃地修整因坎坷而弄壞的心情，歌唱因成功而獲取的碩果。因此,我要謳歌：壽險(xiǎn)事業(yè)，永遠(yuǎn)的春天!昨天，我也常常的坐在會(huì)場(chǎng)聆聽(tīng)走在前面的人講述他們成功的故事。那時(shí)，我就想，我一定加快步伐，走入他們的行列。后來(lái)，我成功了，一不留神，拿到了總公司的五枚一級(jí)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)潞鸵幻抖?jí)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?，積滿(mǎn)28分，是中國(guó)人壽的銀星會(huì)員。這些成績(jī)的取得，來(lái)自于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同仁的幫助，也有我個(gè)人的努力。但仔細(xì)的想想，最關(guān)鍵的是要感謝廣大保戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)可，尤其我的保戶(hù)因出險(xiǎn)而獲得應(yīng)急的補(bǔ)嘗時(shí)，更激發(fā)我為之努力，使我干勁十足，信心倍增。
回憶起四年前，當(dāng)我剛剛走進(jìn)中國(guó)人壽大門(mén)的時(shí)候，思想和行動(dòng)則停留在找點(diǎn)事做做，以彌補(bǔ)因退休而造成的寂寞孤獨(dú)無(wú)所事事的水平上。然而，當(dāng)我真正的成為中國(guó)人壽這座圣殿的主人時(shí)，才豁然發(fā)現(xiàn)，這就是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的所在地。
心理學(xué)家萊格認(rèn)為：“一個(gè)人常常為未來(lái)的目標(biāo)而奮斗不息，以求達(dá)到人格各方面的和-諧發(fā)展，這就是自我實(shí)現(xiàn)。”應(yīng)該說(shuō)，中國(guó)人壽給了我一塊肥沃的土地，我就要做一個(gè)辛勤的農(nóng)夫，通過(guò)耕蕓去收獲喜悅。在98-99兩年里，我的目標(biāo)是有獎(jiǎng)必奪，爭(zhēng)當(dāng)一流業(yè)務(wù)高手上，隨著時(shí)間的推移，我的這種思維在潛移默化中有了轉(zhuǎn)變。我覺(jué)得，一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)花齊放春滿(mǎn)園。同時(shí)，我也認(rèn)為，我們的營(yíng)銷(xiāo)員在取得起碼的物質(zhì)生活保障條件下，精神應(yīng)是第一位的，我們不僅要當(dāng)物質(zhì)上的萬(wàn)元戶(hù)，更要當(dāng)精神上的萬(wàn)元戶(hù)。因?yàn)槲镔|(zhì)財(cái)富有窮盡之時(shí)，而精神財(cái)富才是永恒的。所以我把四年來(lái)走過(guò)的路程總結(jié)出來(lái)，毫無(wú)保留地地奉獻(xiàn)給大家。
我要用我的挫折給每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員帶來(lái)借鑒;
我要用我的成功給每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員帶來(lái)激勵(lì);
我要用我的眼淚給每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員帶來(lái)思考;
我要用我的毅力給每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員帶來(lái)啟迪。
于是，在世紀(jì)之初，我擔(dān)任了盤(pán)錦市分公司個(gè)人業(yè)務(wù)233分部的經(jīng)理，并兼任著省公司的講師。從這時(shí)起，我不僅從思想上走出了的“自我”，而且從行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了跨越“自我”。一年的時(shí)間里，我應(yīng)各地老總們的邀情，先后到過(guò)7個(gè)省的16個(gè)市，交流經(jīng)驗(yàn)，研究心得。面對(duì)鮮花和掌聲，我并沒(méi)有陶醉在成功的喜悅之中，而是不斷地提醒自己：這只是一個(gè)良好的開(kāi)端，千萬(wàn)不要躺在昔日的功勞簿上止步不前，要永遠(yuǎn)的超越。當(dāng)今世界，正象一句歌詞說(shuō)的那樣：“不是我不明白，而是這世界變化太快。”隨著改革開(kāi)放的深入帶來(lái)的是前所未有變化。比如說(shuō)思想上的多元化、利益上的超元化、行業(yè)上的個(gè)性化，生活上的多新化等等，都給我們提出了新的課題，因此，只有面對(duì)新形勢(shì)，研究新問(wèn)題，在務(wù)實(shí)創(chuàng)新中，不斷充實(shí)和完善自己，才能適應(yīng)和跟上不斷變化的時(shí)代，尤其中國(guó)加入wto，更給我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，所以我立志要當(dāng)好一個(gè)講師，當(dāng)一個(gè)出色的講師。，這是時(shí)代對(duì)我的要求，是時(shí)代對(duì)每一個(gè)渴望成功的人起碼的要求。我做到了這一點(diǎn)，因此，我實(shí)現(xiàn)了我的第二個(gè)目標(biāo)，成為一名優(yōu)秀講師。
保險(xiǎn)銷(xiāo)售精英經(jīng)驗(yàn)分享篇三
尊敬的xx保險(xiǎn)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家學(xué)者、各位市公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友：
大家好!
今天，非常榮幸地應(yīng)邀前來(lái)參加xx保險(xiǎn)公司xx分公司～年精英(好 范文網(wǎng)WwW.HAOworD.com)年會(huì)，我感到非常的高興和榮幸。這次盛會(huì)全國(guó)多位名流學(xué)者蒞臨賜教，全省各市壽險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)相聚錦城，千余名壽險(xiǎn)精英歡聚一堂，共同慶祝xx人壽在過(guò)去的一年里所取得的輝煌業(yè)績(jī)，傾心暢談美好的壽險(xiǎn)明天，這既是xx人壽xx分公司的光榮和驕傲，也是三百萬(wàn)xx人民的光榮和驕傲。值此之際，我代表市委、市政府向這次盛會(huì)的召開(kāi)表示熱烈的祝賀，向參加會(huì)議的壽險(xiǎn)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專(zhuān)家學(xué)者、各位創(chuàng)造了輝煌個(gè)人業(yè)績(jī)、為壽險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展立下汗馬功勞的壽險(xiǎn)精英表示熱烈的歡迎。
壽險(xiǎn)事業(yè)是一項(xiàng)充滿(mǎn)愛(ài)心、造福人民的光榮事業(yè)，也是一項(xiàng)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的工作。它是國(guó)家金融工作的一個(gè)重要組成部分，直接為改革開(kāi)放、穩(wěn)定企業(yè)和人民群眾的生活配套服務(wù)。在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈復(fù)雜，特別是保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體日趨多元化的情況下，要做好這項(xiàng)工作是很不容易的，它需要不斷地開(kāi)拓進(jìn)取，需要付出艱辛的努力，需要用智慧和汗水去頑強(qiáng)地拼搏。剛才與xx等幾位同志交談，欣聞xx公司去年保費(fèi)規(guī)模突破了30億元大關(guān)，實(shí)現(xiàn)了分業(yè)當(dāng)初的諾言和誓言，完成了歷史性的跨越，從而雄居xx壽險(xiǎn)之首。在此，我再次向省市公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同志表示衷心的祝賀!
各位朋友，伴隨時(shí)光老人的匆匆步伐，我們又迎來(lái)了新的一年，新年伊始，xx壽險(xiǎn)公司便在此歡聚相慶、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研討對(duì)策、培訓(xùn)提高、以圖再戰(zhàn)，說(shuō)明壽險(xiǎn)公司的同志確實(shí)有“與時(shí)俱進(jìn)”的精神和氣慨，工作抓的緊、步子邁的快。相信通過(guò)這次盛會(huì)，今年xx壽險(xiǎn)事業(yè)一定會(huì)有一個(gè)新的提高，會(huì)有一份新的收獲。預(yù)祝馬年壽險(xiǎn)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友身體健康、工作順利、鴻圖大展、馬到成功!
各位朋友、各位來(lái)賓：xx是個(gè)英雄的城市，也是個(gè)久負(fù)盛名、景色秀麗的旅游城市。“凌水歡歌繞錦城，寶塔巍峨聳藍(lán)天，天橋接通五洲路，酒香引來(lái)眾神仙”。真誠(chéng)地希望與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友在緊張的會(huì)務(wù)之余，抽出寶貴時(shí)間在xx轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看，多在xx逗留幾天，多為xx的發(fā)展和建設(shè)提供寶貴意見(jiàn)，我本人和xx人民將不勝感謝。
最后，預(yù)祝這次盛會(huì)取得～成功，祝與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友在xx期間一切順利，祝民族壽險(xiǎn)事業(yè)更加燦爛輝煌!!!
謝謝諸位!
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