銷售大師的六大銷售技巧
銷售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,為此由學(xué)習(xí)啦小編為大家分享銷售大師的六大銷售技巧,歡迎參閱。
銷售大師的六大銷售技巧
第一,賺更多錢的技巧就是去接觸更多的人,不斷豐富自己的人脈資源。
雖然只有少數(shù)的銷售員會(huì)否認(rèn)前面的說(shuō)法,但多數(shù)銷售員卻不會(huì)如此做,他們知道他們必須每天去會(huì)見一堆新人才能成功??墒牵埠ε卤蝗司芙^。
但是,請(qǐng)你改變這個(gè)觀念,那就是每一次被拒絕,你實(shí)際上是賺到了錢,你被拒絕的次數(shù)越多,賺的錢也越多。
所以現(xiàn)在你準(zhǔn)備走出去會(huì)見一些需要你產(chǎn)品或幫助的人吧!你正在走向下一條預(yù)期成功的路上。
第二,銷售就是去找人銷售產(chǎn)品,及銷售產(chǎn)品給你找到的人。
電話銷售以及陌生拜訪的比率大約是10:1,那就是說(shuō),打十個(gè)潛在客戶的電話可以得到一個(gè)面談機(jī)會(huì)。
不要去問(wèn)別人的成功比率,不要去和別人比,你只要跟自己比就好了,你要使自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
一旦你把你的成功比率設(shè)定好,那就要努力去執(zhí)行。如果你得到大量的會(huì)面機(jī)會(huì)但是沒能做成幾筆銷售,你可能在未得到有效資格認(rèn)定之前就失去了機(jī)會(huì)。在找錯(cuò)銷售對(duì)象時(shí)你無(wú)法賺到錢。
第三,開發(fā)金礦。
被其他業(yè)務(wù)員遺漏的顧客,就是個(gè)金礦,只要你愿意并且能夠使用它,你就有享受不完的資源。
當(dāng)失敗的銷售人員離開一個(gè)客戶時(shí),在他們后面的是什么?他們的客戶。
很多人之所以在銷售上失敗,是因?yàn)樗麄儾恢雷粉櫢M(jìn)。在你公司那些失敗的銷售員,他們所放棄的客戶正能成為你的客戶群。
“只要你開始致力于別的銷售員遺留在公司的檔案,你的收入就起飛了。你打電話給這些被遺忘的客戶,重新建立你們的聯(lián)系。”
第四,做一個(gè)本地優(yōu)秀的公關(guān)員。
一位冠軍不會(huì)閉關(guān)自守,不關(guān)心報(bào)章的頭版新聞。冠軍會(huì)讀當(dāng)?shù)貓?bào)紙來(lái)引發(fā)生意。
而且他讀報(bào)時(shí)手中拿著一支筆,因?yàn)橛谐膳娜丝歉鞣N消息,他們每一件事對(duì)冠軍都是重要的。
報(bào)紙上登載著許多有關(guān)人們升遷的小道新聞,你可以信賴這種通告。讀每一則文章,剪下來(lái),然后寄給那個(gè)升遷的人,再附帶一個(gè)短箋道賀恭喜。
他們肯定會(huì)心存感謝。他們不只感謝這短箋,他們可能會(huì)非常善解你——你在他們收到短箋時(shí)的當(dāng)天拿起電話打給他們,告訴他們你能給他們帶來(lái)什么樣的幫助,或提供什么樣的服務(wù)。
第五,交換市場(chǎng)。
你應(yīng)該藉由你一些最好的客戶來(lái)建立自己的交易市場(chǎng),除了一些努力之外,它花不了你什么成本。
選擇一些能干的銷售員和你作交換。交換包括兩個(gè)內(nèi)容:
1,交換客戶名單。
2,相互介紹顧客。
你要先打第一個(gè)電話,告訴銷售經(jīng)理你想做什么,問(wèn)他你應(yīng)該在他公司找誰(shuí)做你的交換市場(chǎng)。那位銷售經(jīng)理就會(huì)安排某個(gè)人作為你的交換市場(chǎng)。
第六,保持聯(lián)絡(luò)。
與顧客保持長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)有三種方法:
1、寄東西給他們
2、打電話給他們
3、去看望他們
大部分的頂尖銷售冠軍寄出郵件至少十天一次。幾乎每個(gè)大公司都會(huì)定期印制小冊(cè)子給他們的銷售員去寄發(fā)給他們的客戶。
所有的這些郵寄系統(tǒng)能以小小的努力獲得大量回饋。但是它不能取代電訪或親自拜訪的聯(lián)系方式。用郵寄去保持接觸,以及維持你在他們心中的新鮮度。
要利用電訪和親自拜訪得到最有效的回饋,你必須及時(shí)了解他們的欲望,搔到他們的癢處。
銷售員與客戶溝通的技巧
與客戶溝通的技巧:10秒之內(nèi)找到共同點(diǎn)
共同點(diǎn)是人們溝通交流的基礎(chǔ)。在相同的興趣、愛好上人們的話題就會(huì)非常輕松自如,而且談興也會(huì)大發(fā),彼此之間的距離更加接近,銷售就容易成功。人與人之間的共同點(diǎn)是非常之多的,只要細(xì)心留心總能找到共同點(diǎn)。
察言觀色尋找共同點(diǎn)。一個(gè)人的心理狀態(tài)、精神追求、生活愛好等都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn)。只要多觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)。以話試探尋找共同點(diǎn)。比如老鄉(xiāng)、同學(xué)、戰(zhàn)友、同行、同樣的愛好等都是雙方共同的拉近的最好的紐帶。善于通過(guò)其他渠道。比如聽人介紹等方式發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)。從此你的人生便多一個(gè)成功教練
與客戶溝通的技巧:對(duì)自己的產(chǎn)品多熟悉一點(diǎn)
充分熟悉自己的產(chǎn)品,才能應(yīng)對(duì)自如。試想如果對(duì)自己的產(chǎn)品都不熟悉也沒有信心,你怎能把產(chǎn)品銷售出去呢?不光要熟悉自己的產(chǎn)品,同類產(chǎn)品、相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品都要熟悉,這樣才能更好的為顧客服務(wù),贏得顧客的信賴。顧客要買家具,而你只是賣床單的,如果你對(duì)家具也了如指掌,那么你就可以根據(jù)對(duì)方購(gòu)買的家具推薦恰當(dāng)?shù)拇矇|,或是推薦自己的床墊再建議對(duì)方配什么樣的家具,顧客自然會(huì)更信賴你。
與客戶溝通的技巧:充分了解對(duì)方真正的需求點(diǎn)
空調(diào)有若干個(gè)賣點(diǎn)。單位去選空調(diào),也許注重的是凈化空氣或低音的功能,而不太注重價(jià)格。而一個(gè)工薪家庭去購(gòu)買空調(diào),你向他大講特講該空調(diào)是如何凈化空氣,是如何的增氧等等,他也許不感興趣,而他真正的需求點(diǎn)也許是價(jià)格。
與客戶溝通的技巧:多向顧客介紹一賣點(diǎn)
也許你向顧客推薦的所有賣點(diǎn)都不是他真正的需求點(diǎn),所以你要盡量多的介紹你的賣點(diǎn),說(shuō)不定下一個(gè)賣點(diǎn)就是他的需求點(diǎn)了。
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