汽車險銷售技巧
真正銷售往往是在成交之后才開始,車險也如此。為此由學習啦小編為大家分享汽車險銷售技巧,歡迎參閱。
汽車保險銷售技巧和話術(shù)經(jīng)驗
提問者: 林籟泉韻Ailee5 車保險電話銷售人員第一個技巧就是要讓自己先明白汽車保險可以為參保者提供什么,可以讓參保者得到什么,這就需要銷售人員要熟練掌握自己的產(chǎn)品服務特點及功能。這也是汽車保險電話銷售人員要與電話那頭的人溝通討論的問題。我學習了中國實戰(zhàn)銷售大師杜云生的絕對成交,無敵談判和絕對說服力后我的情況慢慢變強了。車險不像人壽不是強制的,車險需要每年都上,老車主主要注意價格和理賠方便提問者: 林籟泉韻Ailee5 汽車保險銷售技巧和話術(shù)經(jīng)驗中,平安電話車險好不好我建議你學習中國實戰(zhàn)銷售大師杜云生的課,平安車險報價他的絕對成交,無敵談判和絕對說服力,還有3分鐘電話營銷都是非常厲害而且實戰(zhàn)的。我們問到電話業(yè)務技巧的問題,張先生說:“從小我就是快人快語,說話連珠炮。剛做業(yè)務時覺得自己伶牙俐齒沒問題,可不知為什么老碰釘子。后來我學乖了,原來是我說了一大堆,人家根本沒聽。再后來,我打招呼,就稍作停頓,讓人覺得謹慎些、莊重些。為了降低語速、顯出專心,有時還要適度地重復接線人講的內(nèi)容,用業(yè)務培訓的話說就是用認同感吸引對方。最重要的是我學會了聆聽對方。而不是任自己一路勸說引導。”
車險銷售技巧:新手入門的保險銷售技巧和話術(shù)
代理人:你好,請問是XX先生嗎?
準客戶:我是,你哪位?
代理人:我是XX人壽保險公司的劉小海,你的朋友李大為先生介紹我打這個電話的,我只占用你幾分鐘的時間,你方便嗎?(聆聽準客戶回答)
準客戶:你有什么事嗎?
表明目的、引發(fā)興趣 利用第三者的影響力
代理人:我打這個電話,是因為我最近為你的朋友李大為先生做了一份家庭財務和保障規(guī)劃,就是通過我們用專業(yè)的方法分析,先了解他在家庭財務和保障方面的具體情況,然后提供給他符合實際需要的規(guī)劃,他對我的服務很滿意,所以建議我來拜訪你,讓你也來了解一下。
代理人:當然,我還不確定你是不是有興趣,所以想和你約個時間,為你提供家庭財務和保障需求的,分析,有沒有幫助由你自己決定。
尊重客戶的決定 二選一法則
你看禮拜二下午或者禮拜四下午我們約個時間見個面好嗎?
處理反對問題準客戶:對不起,我很忙,沒有時間。
代理人:張先生,這點我當然理解。正是因為你很忙,所以我才特地打電話來和你預約,以免浪費你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢,還是禮拜四下午比較方便?我們約個時間談談。
準客戶;對不起,我真的沒有興趣。
代理人:張先生,我了解你心里的想法。事實上要你對一個不了解的東西產(chǎn)生興趣,的確是蠻難的。不過經(jīng)過我的說明之后,你就可以自己來判斷這套“家庭財務和保障規(guī)劃”是不是對你有幫助,如果你聽了之后還是沒興趣,也不要緊,至少我們可以交個朋友,這個對大家也沒什么損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見個面,只你用30分鐘時間。
準客戶:那你把資料寄給我吧,我看好后覺得有需要再打電話給你。
代理人:張先生,我當然可以這樣做,但是我們的“家庭財務和保障規(guī)劃”是非常個性化的,如果我來親自跟你解說一下會比較清楚,只需要30分鐘,這樣也可以節(jié)省你的時間。你看我們禮拜二或禮拜四,我們見面聊一聊,我真的很希望能有機會為你服務。
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