中小企業(yè)由于自身實(shí)力的不足，營(yíng)銷(xiāo)渠道成為很多中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸。為此學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于銷(xiāo)售管理論文范文，歡迎參閱。

　　銷(xiāo)售管理論文范文(篇一)

　　《中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理存在的問(wèn)題和對(duì)策》

　　【摘 要】中小企業(yè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)由于自身實(shí)力的不足，面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，營(yíng)銷(xiāo)渠道成為很多中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在有限的資源中，中小企業(yè)如何克服營(yíng)銷(xiāo)渠道管理中存在的問(wèn)題，是一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。本文分析了我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道中存在的問(wèn)題，并提出解決這些問(wèn)題的對(duì)策。

　　【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)渠道;問(wèn)題;對(duì)策

　　在現(xiàn)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)渠道占據(jù)著重要的地位，是企業(yè)完成經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最終途徑。在當(dāng)今社會(huì)，中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要方面。中小企業(yè)建立有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道，需要根據(jù)市場(chǎng)的變化，不斷調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理思路，調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。只有這樣，中小企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地[1]。

　　一、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理存在的問(wèn)題

　　1.很難建立有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　在現(xiàn)代社會(huì)中，零售大賣(mài)場(chǎng)和大中超市引領(lǐng)著現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)能夠提供給社會(huì)的產(chǎn)品越來(lái)越多，加劇了商品供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)。而供貨商的實(shí)力和品牌優(yōu)勢(shì)，能夠給零售商帶來(lái)可靠的利潤(rùn)，在這一方面，中小企業(yè)面臨著不利地位。而大賣(mài)場(chǎng)和大中型超市，對(duì)供貨商的要求較高，需要供貨商付出一定的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)等成本，來(lái)提高自身的經(jīng)濟(jì)效益和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)實(shí)力弱小，很難滿足大賣(mài)場(chǎng)和大中型超市的要求。這些因素，都給中小企業(yè)建立有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)置了障礙[2]。

　　2.沒(méi)有很強(qiáng)的渠道控制能力

　　企業(yè)在制訂銷(xiāo)售策略時(shí)，要考慮營(yíng)銷(xiāo)的成本等因素。由于直銷(xiāo)需要投入過(guò)多的銷(xiāo)售費(fèi)用，很少被中小企業(yè)利用，中小企業(yè)一般選擇經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)銷(xiāo)售自己產(chǎn)品，以降低相應(yīng)的銷(xiāo)售成本。在這種情況下，中小企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)途徑牢牢地掌握在經(jīng)銷(xiāo)商的手中，受經(jīng)銷(xiāo)商的限制嚴(yán)重。在具體的營(yíng)銷(xiāo)中，經(jīng)銷(xiāo)商掌握著終端渠道，也掌握著中小企業(yè)的命脈。經(jīng)銷(xiāo)商在進(jìn)貨時(shí)，為了追逐較高的利潤(rùn)，會(huì)給供貨商提出較高的要求，如鋪貨費(fèi)用、促銷(xiāo)費(fèi)用、賒購(gòu)等，中小企業(yè)受到了嚴(yán)格的限制。同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商為了維護(hù)自身利益，往往在具體的銷(xiāo)售活動(dòng)中制訂自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，給中小企業(yè)造成了一定的損害。目前在我國(guó)，不付款貨物上架成為一種趨勢(shì)，促進(jìn)了經(jīng)銷(xiāo)商和零售商的快速發(fā)展。但對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，使得回款不及時(shí)，現(xiàn)金鏈頻繁出現(xiàn)問(wèn)題，嚴(yán)重者會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)的倒閉[3]。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)渠道成本居高不下

　　由于自身?xiàng)l件所限，大多數(shù)中小企業(yè)沿用傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)渠道：總經(jīng)銷(xiāo)――中間經(jīng)銷(xiāo)商――零售商――消費(fèi)者。中間環(huán)節(jié)太多，造成了商品價(jià)格升高，中小企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)喪失殆盡。同時(shí)，自建渠道會(huì)加大企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，中小企業(yè)無(wú)力承擔(dān)，只能使用原有的營(yíng)銷(xiāo)渠道模式。

　　4.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和手段落后

　　中小企業(yè)為了發(fā)展，往往生產(chǎn)市場(chǎng)空白的產(chǎn)品或者大打價(jià)格牌。在這種情況下，中小企業(yè)的產(chǎn)品一般品種較為單一，產(chǎn)量不大，產(chǎn)品具有鮮明的特色。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)這類產(chǎn)品，需要良好的營(yíng)銷(xiāo)渠道。然而，中小企業(yè)管理能力不足，制訂的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略很難和產(chǎn)品的特色相適應(yīng)，渠道的規(guī)劃也不能滿足企業(yè)的需要。在現(xiàn)代社會(huì)，電子商務(wù)方興未艾，由于財(cái)力和技術(shù)等方面的限制，也很難在中小企業(yè)實(shí)行。同時(shí)，中小企業(yè)一般是家族式企業(yè)，缺少現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)理念，影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　二、針對(duì)存在問(wèn)題提出的對(duì)策

　　1.建立有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　對(duì)于中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理來(lái)說(shuō)，建立有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的保證，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理中，應(yīng)該根據(jù)自身的財(cái)力、產(chǎn)品等情況，確定營(yíng)銷(xiāo)渠道的模式。對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要廣泛運(yùn)用現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息，把企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商緊密地結(jié)合起來(lái)，使得市場(chǎng)信息能快速、準(zhǔn)確地反饋給企業(yè)。中小企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商要建立起直接聯(lián)系關(guān)系，使得營(yíng)銷(xiāo)渠道穩(wěn)定、持續(xù)。對(duì)于大部分中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，受技術(shù)和成本所限，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道是其第一選擇，在這時(shí)要根據(jù)自己的需求選擇最適合自己的經(jīng)銷(xiāo)商。

　　2.加強(qiáng)對(duì)渠道的控制能力

　　中小企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道控制的加強(qiáng)，能降低中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性。在企業(yè)制訂具體的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理政策時(shí)，要考慮對(duì)渠道的控制能力。對(duì)于直銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，無(wú)需多言。在企業(yè)采用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)，要處理好自身和經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系。企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商是利益的捆綁體，但企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)深受經(jīng)銷(xiāo)商的限制。企業(yè)可以和經(jīng)銷(xiāo)商建立合作關(guān)系，如對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行投資、聯(lián)合等，強(qiáng)化和經(jīng)銷(xiāo)商之間的利益關(guān)系，在制訂具體的影響策略時(shí)，要考慮到經(jīng)銷(xiāo)商的利益。如果企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商能達(dá)到共贏，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)的不利因素就會(huì)降到最低。

　　3.降低營(yíng)銷(xiāo)渠道成本

　　在降低營(yíng)銷(xiāo)渠道成本方面，需要中小企業(yè)根據(jù)自身的情況加以選擇。企業(yè)在選擇自建還是采用傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)模式上，要綜合考慮各個(gè)方面的成本加以對(duì)比，以做到最優(yōu)選擇。如：自建渠道成本低于傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)模式，應(yīng)該選擇自建渠道;如果自建渠道成本過(guò)高，就應(yīng)選擇傳統(tǒng)渠道。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，自建渠道得不償失，如想降低成本，就得在經(jīng)銷(xiāo)的環(huán)節(jié)上做文章，減少中間商環(huán)節(jié)，縮短產(chǎn)品的流通鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的第一選擇。

　　4.確立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)手段

　　企業(yè)在確立營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí)，要結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，做到有的放矢。例如：土特產(chǎn)要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的綠色、無(wú)污染及保健功能;嬰幼兒產(chǎn)品要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的面料對(duì)皮膚無(wú)傷害;老年產(chǎn)品要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保健性和適合老年人特點(diǎn)的功能。做到了有針對(duì)性的宣傳，打出自己的品牌，經(jīng)銷(xiāo)商便會(huì)樂(lè)意經(jīng)銷(xiāo)這樣的產(chǎn)品。因此，確立科學(xué)、有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略很有必要。同時(shí)，要改變營(yíng)銷(xiāo)思路，接受先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)思想，使得自身的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)真正有效。

　　三、結(jié)束語(yǔ)

　　中小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要主體，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。中小企業(yè)要發(fā)展，想取得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就需要建立科學(xué)、合理的營(yíng)銷(xiāo)渠道體系，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終處于不敗之地。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]范爽.我國(guó)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道困境與對(duì)策[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2010(06)：16-20.

　　[2]王青春，左楊.中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道問(wèn)題研究及對(duì)策[J].中國(guó)商界(下半月)，2010(03)：12-15.

　　[3]程禮芬，熊中楷.中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)與管理研究[J].江蘇商論，2008(09)：23-26.

　　銷(xiāo)售管理論文范文(篇二)

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

　　你們好!

　　面對(duì)過(guò)去的一季度，我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)，

　　一、總體目標(biāo)完成情況

　　1、銷(xiāo)售目標(biāo)110萬(wàn)元，實(shí)際回款107萬(wàn)元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)2萬(wàn)元。銷(xiāo)售庫(kù)存合計(jì)約47萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售61萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)35%左右。

　　二、目標(biāo)完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　(一)、今年我們銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷(xiāo)售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門(mén)工作人員，以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷(xiāo)售任務(wù)。期間，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷(xiāo)售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷(xiāo)售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。

　　(二)、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好。主要有以下幾個(gè)方面的因素:

　　1、質(zhì)量問(wèn)題偏多。

　　玻瓶的破損偏高，盒三及小神仙出現(xiàn)一定沉淀。

　　2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷(xiāo)售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，特別是七寶酒二個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn)，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。

　　3、內(nèi)部資金運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。

　　(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化，及需求，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷(xiāo)商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià)，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場(chǎng)。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面。

　　三、對(duì)20xx年2季度工作的計(jì)劃

　　我部門(mén)2季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2季度的銷(xiāo)售工作計(jì)劃任務(wù)。

　　(一)、總體銷(xiāo)售目標(biāo)60萬(wàn)

　　未來(lái)一季，我們銷(xiāo)售部銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)到60萬(wàn)，這是11年度最困難的一個(gè)季度

　　(二)、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處

　　1、質(zhì)量的改善。

　　在銷(xiāo)售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷(xiāo)售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買(mǎi)力。

　　2、價(jià)格方面。

　　由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。

　　3、資金回?cái)_

　　針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商也開(kāi)展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如:在限定期定完成打款并銷(xiāo)售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車(chē)一輛等等)

　　4、多面的銷(xiāo)售渠道，發(fā)展更多的銷(xiāo)售平臺(tái)

　　除了最原始的銷(xiāo)售渠道之外，提高酒店銷(xiāo)售水平，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售平臺(tái)。銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái)，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng)，多方面的進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái)。

　　5、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息

　　隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

　　6、提高銷(xiāo)售部人員自身的工作素質(zhì)

　　提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷(xiāo)售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):

　　(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;

　　(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

　　(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

　　(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

　　四、總結(jié):

　　過(guò)去一季，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè)。今天，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。

　　我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷(xiāo)售部門(mén)全體干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個(gè)腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!

　　銷(xiāo)售管理論文范文(篇三)

　　我在一季度以分管銷(xiāo)售的班子成員身份協(xié)助總經(jīng)理完成一些工作，并參與中支總經(jīng)理室做出的所有重大決策?，F(xiàn)在就所做的以下六個(gè)方面的工作做簡(jiǎn)單匯報(bào):

　　一、協(xié)助總經(jīng)理解決縣區(qū)管理、中介合作中各種問(wèn)題

　　1、陪同總經(jīng)理參加省公司各種工作會(huì)議和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，會(huì)后傳達(dá)落實(shí)到市縣兩級(jí)機(jī)構(gòu)。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)縣級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。如出席縣級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)典禮、找負(fù)責(zé)人的進(jìn)行工作談話、聽(tīng)取匯報(bào)，指導(dǎo)工作、解決矛盾。同時(shí)支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)拓、維護(hù)代理渠道。代理渠道業(yè)務(wù)基本是交強(qiáng)險(xiǎn)，險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)很好，賠付率低。我中支同***代理、***代理保持了良好的合作關(guān)系，使代理業(yè)務(wù)成為20xx年新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　4、協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展***車(chē)友俱樂(lè)部的合作，簽訂合作協(xié)議。并具體配合俱樂(lè)部在每個(gè)步驟的宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展。每個(gè)星期五交通電臺(tái)都在宣傳都邦公司和服務(wù)。此舉沒(méi)有花錢(qián)，卻使得都邦保險(xiǎn)在港城迅速擴(kuò)大了影響。業(yè)務(wù)前景很好，***車(chē)輛的統(tǒng)保正在洽談中。

　　二、作為內(nèi)勤營(yíng)銷(xiāo)管理崗負(fù)責(zé)人，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展:

　　1、制定全年銷(xiāo)售計(jì)劃，做好任務(wù)的下達(dá)與分解。在控制應(yīng)收達(dá)標(biāo)情況下發(fā)展業(yè)務(wù)。

　　2、完成省公司營(yíng)銷(xiāo)管理部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。提供各種報(bào)表。做好上傳下達(dá)，落實(shí)省公司營(yíng)銷(xiāo)管理政策，制定銷(xiāo)售推動(dòng)方案。做好任務(wù)分解。

　　3、完成對(duì)市縣兩級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員的管理。凡是沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規(guī)范。

　　4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續(xù)、制作招聘卷宗、簽署轉(zhuǎn)正手續(xù)、制作工資月報(bào)表。審核全市手續(xù)費(fèi)發(fā)放。對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與支持。

　　三、作為外勤團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)任務(wù):

　　1、組建和管理外勤團(tuán)隊(duì)。20xx年領(lǐng)取外勤團(tuán)隊(duì)保費(fèi)任務(wù)400萬(wàn)。一共8人，預(yù)計(jì)人均保費(fèi)達(dá)到50萬(wàn)。外勤團(tuán)隊(duì)完成情況:其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團(tuán)隊(duì)完成保費(fèi)856267萬(wàn)。

　　2、通知業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷(xiāo)員的手續(xù)費(fèi)領(lǐng)取。安排內(nèi)勤制作手續(xù)費(fèi)發(fā)放表，張貼代理人資格證書(shū)，審核業(yè)務(wù)員報(bào)銷(xiāo)。

　　四、作為班子成員完成個(gè)人保費(fèi)任務(wù):

　　1、去年半年個(gè)人完成年55萬(wàn)，以年度第一名獲得展業(yè)標(biāo)兵證書(shū)。今年計(jì)劃完成100萬(wàn)。保證不低60萬(wàn)，完成對(duì)班子成員每月5萬(wàn)元的考核。第一季度已經(jīng)完成17萬(wàn)多。

　　2、做客戶服務(wù)，盡量自己客戶出現(xiàn)場(chǎng)，解答客戶疑問(wèn)。缺點(diǎn)和不足是由于沒(méi)時(shí)間聯(lián)系業(yè)務(wù)，續(xù)保業(yè)務(wù)丟失。對(duì)客戶的服務(wù)回訪沒(méi)有時(shí)間做。雖然達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，但是個(gè)人目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到。

　　五、協(xié)助總經(jīng)理搞好行政和綜合管理:

　　做為分管銷(xiāo)售的班子成員本不應(yīng)該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經(jīng)理安排我都抽時(shí)間，哪怕是利用晚上或者休息時(shí)間都盡心盡力去做好。

　　1、協(xié)助總經(jīng)理引進(jìn)人才。比如成功引進(jìn)同業(yè)人才***。但是人才的引進(jìn)還是非常的困難，正在開(kāi)拓其他渠道。目前正在組織去人才市場(chǎng)開(kāi)展人才招聘，已經(jīng)為公司招聘出單員和理賠員以滿足車(chē)友俱樂(lè)部的合作要求。

　　2、每周召集部門(mén)經(jīng)理以上人員在總經(jīng)理室召開(kāi)周例會(huì)，并做好會(huì)議紀(jì)要的記錄、打印和保管。周例會(huì)是我們中支進(jìn)行管理重要措施，很多問(wèn)題在會(huì)上溝通、解決、各部門(mén)之間達(dá)成共識(shí)，消除矛盾，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證公司正常的經(jīng)營(yíng)管理。

　　3、為總經(jīng)理準(zhǔn)備各種文稿，做文秘工作。給金融辦、保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、省公司的匯報(bào)、心得、體會(huì)、聲明、方案、總結(jié)、計(jì)劃年終報(bào)告、三年發(fā)展規(guī)劃、會(huì)議發(fā)言稿……為了白天能做些業(yè)務(wù)，目前改在晚上家里收發(fā)郵件，構(gòu)思，寫(xiě)作、組織語(yǔ)言、整理電子文件、思緒常常帶到夢(mèng)中……

　　4、組織帶領(lǐng)員工徹底搞好辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。辦公區(qū)域外部的樓道、走廊還有衛(wèi)生間衛(wèi)生一直較差，尤其衛(wèi)生間造成整個(gè)樓層氣味難聞。這樣社會(huì)各界怎能信任都邦能夠成為“中國(guó)服務(wù)最好的保險(xiǎn)公司”?我不僅指揮還第一個(gè)刷洗便池，又用酸燒去尿堿，在我的帶領(lǐng)下公司環(huán)境煥然一新。此舉為客戶營(yíng)造了良好的服務(wù)環(huán)境，可以讓客戶信任都邦;為人才提供良好的工作環(huán)境，便于引進(jìn)人才。其他雜事:暖氣不熱了聯(lián)系解決、廁所電燈不亮找物業(yè)幫忙、電腦網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題了找兼職網(wǎng)管……

　　六、協(xié)助總經(jīng)理做好企業(yè)文化和品牌建設(shè):

　　1、我公司對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下文稿基本上由我負(fù)責(zé)起草、撰寫(xiě)、提交。還負(fù)責(zé)企業(yè)文化和品牌建設(shè)。如為電臺(tái)提供宣傳稿件、現(xiàn)場(chǎng)勘查車(chē)使用方案。生命線學(xué)習(xí)體會(huì)，在緊急情況時(shí)候，下了火車(chē)在冷飲店用隨身筆記本電腦成稿后發(fā)送……在企業(yè)文化建設(shè)方面受到省公司總經(jīng)理表?yè)P(yáng)。

　　2、書(shū)寫(xiě)生日祝詞在同事生日聚會(huì)上朗誦。后經(jīng)過(guò)整理的<都邦保險(xiǎn)溫暖的家>一文在總公司刊物<都邦保險(xiǎn)>第十期發(fā)表，并獲得省公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。

　　3、大到設(shè)計(jì)樓道的展牌、宣傳欄、業(yè)績(jī)榜設(shè)計(jì)制作、職場(chǎng)布置，小到宣傳卡包括名片印刷、凡是能夠提升公司形象的地方我都用了心。如:熟練使用軟件對(duì)宣傳用的照片進(jìn)行裁減、調(diào)光、修理。常常忙到深夜。

　　xx年年秦皇島都邦保險(xiǎn)從困境中艱難的走過(guò)來(lái)，作為其中的核心管理者，參與公司的重大決策，同于總一起經(jīng)歷了風(fēng)雨歷程，在巨大的壓力下夜以繼日的工作，公司漸漸一步一個(gè)臺(tái)階發(fā)展起來(lái)……年終雖然沒(méi)有完成任務(wù)，但是我們通過(guò)各種方法為秦皇島都邦營(yíng)造了和諧、快樂(lè)的企業(yè)文化。

　　20xx年我們靠著這個(gè)感覺(jué)得到又摸不著的“軟件”——企業(yè)文化，吸引同業(yè)人才和合作伙伴，很多人就是因?yàn)楦杏X(jué)到我們都邦人好、形象好才被我們吸引，在這里感覺(jué)到和諧、快樂(lè)才加盟我們或者和我們合作……就這樣，xx年年為20xx年的發(fā)展作好了人才的準(zhǔn)備，聚集起了人氣，有人氣就有財(cái)氣。在我們的帶領(lǐng)下，現(xiàn)在我們這支團(tuán)隊(duì)不僅是人才濟(jì)濟(jì)而且氣氛和諧。在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上我們第一不占天時(shí)，第二不占地利，唯一可占的就是人和。記得毛澤東主席說(shuō)過(guò):“人的要素是第一位的”，解決了這一根本問(wèn)題就可以減少內(nèi)耗、形成合力，公司就可以走上健康、快速的發(fā)展之路!

　　我中支第一季度達(dá)成率全省都邦各機(jī)構(gòu)排名第一，保費(fèi)總額和市場(chǎng)占有率在當(dāng)?shù)?4家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中連續(xù)兩個(gè)月排在第八位。我們這個(gè)開(kāi)業(yè)不到一年的公司超越了六家開(kāi)業(yè)幾年的公司，望著業(yè)績(jī)報(bào)表怎能不心潮起伏?但是我們沒(méi)有驕傲，我們將積小勝為大勝，在20xx年打個(gè)漂亮 的翻身仗!

　　省公司下達(dá)1000萬(wàn)，我們自定指標(biāo)1200、中支完成情況:第一季度計(jì)劃228萬(wàn)，實(shí)際完成356、6萬(wàn)。其中一月份計(jì)劃80萬(wàn)，實(shí)際完成114、3萬(wàn)。二月份計(jì)劃52萬(wàn)，實(shí)際完成76、5萬(wàn)。三月份計(jì)劃96萬(wàn)，實(shí)際完成165、7萬(wàn)。

　　和于總的工作有了起色，我很高興，秦皇島都邦再也不是去年6月我來(lái)時(shí)候內(nèi)外交困的樣子。我們還要做大機(jī)構(gòu)，力爭(zhēng)三年把保費(fèi)做到3000萬(wàn)以上，好要做各種指標(biāo)都優(yōu)秀的“精品公司”。