在銷售領(lǐng)域，針對(duì)不同類型的客戶，我們要具體問(wèn)題具體分析，采用針對(duì)性的解決方式，只有這樣，我們才能做到各個(gè)擊破，最后一網(wǎng)打盡。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享打動(dòng)客戶銷售技巧，歡迎參閱。

　　打動(dòng)客戶銷售技巧

　　1、尋找恰當(dāng)方式，激發(fā)對(duì)方的熱情。您可以使用所有的本事，千方百計(jì)博得對(duì)方好感。一旦對(duì)您產(chǎn)生好感，對(duì)方就會(huì)放下冰冷的面孔，對(duì)您敞開(kāi)心扉。

　　2、對(duì)待這種客戶，不要希望一舉成功，要循序漸進(jìn)，主動(dòng)向?qū)Ψ秸归_(kāi)攻勢(shì);要百折不撓，即使一時(shí)遇到挫折也不要一蹶不振。

　　3、將心比心，從對(duì)方的角度出發(fā)，真正為對(duì)方著想，只要肯下功夫，就能融化這座“冰山”。

　　4、通過(guò)觀察對(duì)方的舉止，捕捉他的意圖。既然對(duì)方不愿意開(kāi)口說(shuō)話，您可以通過(guò)他的舉止分析他的內(nèi)心想法。

　　人心都是肉長(zhǎng)的。只要你功夫下得深，鐵杵也能磨成針。只不過(guò)，對(duì)待這一類型的客戶，我們需要更多的耐心，和他軟磨硬泡。相信在我們的真誠(chéng)下他會(huì)領(lǐng)悟的。

　　提高業(yè)務(wù)員的銷售技巧

　　一、下等銷售層次：只考慮自己一畝三分地的利益，不考慮客戶的實(shí)際困難，急吼吼地整天催客戶上量上量再上量，而不考慮要使客戶銷售上量我們應(yīng)該為客戶做哪些工作。我曾見(jiàn)到過(guò)一個(gè)分公司經(jīng)理將客戶算錯(cuò)賬多付的貨款上交了公司，而公司非但不立即勸其退回客戶多付的貨款，還通報(bào)表?yè)P(yáng)這一行為，稱這是維護(hù)了公司利益。現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)已經(jīng)到了奄奄一息的地步，我不知道他們最終有沒(méi)有明白什么是公司的利益。

　　二、中等銷售層次：懂得掩飾自己，常常假惺惺地關(guān)心客戶，蜻蜓點(diǎn)水般地走訪市場(chǎng)，形式主義，走走過(guò)場(chǎng)，用花言巧語(yǔ)和溝通技巧構(gòu)成陷阱，誘騙客戶就范，獲得利益后暗暗竊喜。這種銷售層次較常見(jiàn)，一般都是一開(kāi)始很好，但兔子尾巴長(zhǎng)不了，因?yàn)橥ㄟ^(guò)長(zhǎng)期的交往客戶最終會(huì)看透這種虛偽面目，并采取控制措施，銷售就難免出現(xiàn)危機(jī)。

　　三、上等銷售層次：就如無(wú)招勝有招為武功中的最高層次一樣，銷售人員所謂的銷售技巧沒(méi)有了，有的只是幫助客戶成功的誠(chéng)心與行動(dòng)，始終堅(jiān)持從客戶的利益出發(fā)，為客戶著想，幫助客戶獲得利益，同時(shí)不忘公司利益，專業(yè)、敬業(yè)、正直，贏得了客戶發(fā)自內(nèi)心的敬重，這種銷售層次即使短期內(nèi)銷售出現(xiàn)困難，客戶也不會(huì)棄公司而去，甚至?xí)奚约旱睦鎺椭髽I(yè)，與公司一起共度難關(guān)。

　　銷售工作做了多年，交了眾多真心朋友，很多客戶在沒(méi)有利益關(guān)系的情況下至今還和我們保持著緊密的聯(lián)系，我知道，這不是什么銷售技巧在起作用，而是我們真心為客戶著想的結(jié)果。然而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，很多企業(yè)甚至專業(yè)培訓(xùn)公司在進(jìn)行銷售人員銷售技巧培訓(xùn)時(shí)的主題就是“如何把梳子賣給和尚”，以能擁有將梳子賣給和尚的技巧為榮，其結(jié)果必然誤導(dǎo)銷售人員。無(wú)獨(dú)有偶，今年春節(jié)后，一個(gè)在IT行業(yè)做銷售經(jīng)理的朋友告訴我，回公司上班的第一件事就是組織銷售人員學(xué)習(xí)趙本山，學(xué)趙本山什么?學(xué)趙本山在春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上“賣拐、賣輪椅”的“大忽悠”本領(lǐng)，讓大家將這一技能運(yùn)用到實(shí)際銷售工作中去。我非常鄭重地告訴他，這樣做不僅害了銷售人員，最終也會(huì)害了企業(yè)，不誠(chéng)心為客戶著想，將客戶視為斗智的對(duì)象，無(wú)論其銷售技巧有多專業(yè)，溝通能力有多強(qiáng)，最終總會(huì)失敗。把別人當(dāng)傻瓜的人，自己才是真正的傻瓜!