我們店面銷售，最常見的兩種顧客就是殺價(jià)型顧客和經(jīng)濟(jì)困難型顧客，如何應(yīng)對殺價(jià)型和經(jīng)濟(jì)困難型顧客?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享對面殺價(jià)型顧客應(yīng)對技巧，歡迎參閱。

　　殺價(jià)型顧客應(yīng)對技巧

　　殺價(jià)，是大部分顧客多少都會有的一種消費(fèi)行為。想買的便宜，畢竟是大多數(shù)人的愿望，這原本無可厚非。

　　我們這里要談的是，以殺價(jià)為樂的顧客類型。你得要識破他們的伎倆，才能真正談成交易，并擁有這個(gè)客戶。否則，還會落得讓顧客以為你的索價(jià)太不誠實(shí)!

　　首先，我們要告訴你，當(dāng)顧客真正有購買能力或購買欲望的時(shí)候，他才會向你殺價(jià)。這時(shí)，先不可沾沾自喜，你要特別謹(jǐn)慎的是，該如何守住自己的防線，順利完成這個(gè)交易。你經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)，顧客明明已經(jīng)表現(xiàn)出想購買的興趣了，卻還在那邊挑三揀四，找盡缺點(diǎn)批評產(chǎn)品。實(shí)際上，他們想利用這個(gè)方法告訴你，我是很想買啦!不過如果你能再講價(jià)錢稍微降一些的話就好了!他們要求降價(jià)的方式大概有：

　　1、真不巧，我喜歡的是紅色!如果沒有的話就算了!如果你的貨品正好缺紅色，常常會為了完成交易，只好主動降價(jià)!其實(shí)，也許他只是看準(zhǔn)你沒有紅色，才故意這么說的!他們?yōu)榱藲r(jià)，會想盡辦法找到你所不能提供的商品利益，然后又故作姿態(tài)的說，其實(shí)這個(gè)也不錯(cuò)，只不是不是我真正喜歡的。要我買也可以啦!除非你少算一點(diǎn)錢!

　　2、顧客一直抱怨自己沒什么錢，買不起!但是叫苦半天，卻又突然告訴銷售員，這樣吧!你在少算我500，我就買了。

　　這時(shí)候，你可不要以為真的要買就已經(jīng)很不錯(cuò)了!好吧!就少算你500好了!如此，顧客會覺得還好我有殺價(jià)，你這個(gè)人真壞，想多賺我那么多錢!以后，他句不想向你買東西了!

　　對于這樣的客人，千萬不要讓步，即使要妥協(xié)，也不能完全得逞，譬如可以給他一些折扣，但不能全依對方的要求。

　　還有一個(gè)方法就是，不斷地強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)值絕對是物超所值。雖然價(jià)格無法再降，但品質(zhì)上的優(yōu)點(diǎn)，也是對付這類型客人的好方法之一。

　　經(jīng)濟(jì)困難型顧客應(yīng)對技巧

　　“我真的很喜歡這個(gè)產(chǎn)品?？墒?，我實(shí)在是買不起......”

　　“怎么這么貴?我可沒有這種多余的預(yù)算......”

　　經(jīng)濟(jì)困難型顧客最多見了。面對喜歡商品，又似乎買不起的客人，你一定感到很可惜吧!如果他們有錢買就好了!他們都喜歡產(chǎn)品，可是卻都買不起。如果每個(gè)人都有錢買，我這個(gè)月的業(yè)績就可以大大提高了。嘆息之余，仔細(xì)想想，到底這些客戶是不是真的毫無成交的可能性呢?

　　仔細(xì)觀察，很多抱怨自己手頭不方便的客人，其實(shí)并不是真正的經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。經(jīng)常地，他們只不過是拿這個(gè)當(dāng)理由來拒絕你的推銷。

　　也有一種情況是，他們對于錢的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)。因此，除非讓他們意識到這個(gè)產(chǎn)品的有利于他們，否則，是覺對很難誘使購買的。

　　對于這樣的客人，強(qiáng)調(diào)物超所值的觀念是最重要的。你必須從產(chǎn)品制作的嚴(yán)謹(jǐn)，使用材質(zhì)的高級、市場評價(jià)如何之高，以及它將為顧客帶來如何的便利及益處等，種種優(yōu)點(diǎn)做深入的剖析。

　　如果你能制作一張與市場其他同型產(chǎn)品的分析比較表，證明你的產(chǎn)品的確是最好的，并且強(qiáng)調(diào)買了這個(gè)系統(tǒng)也等于買了一樣永不耗損的資產(chǎn)，你一定會覺得非常值得!利用此種方式來吸引他，一定能夠引起他的注意。

　　還有另一種方法是拆解價(jià)格表。也就是一般我們所熟悉的分期付款方式。

　　每一期的輕松的小額付款，既能立即擁有商品。這絕對是值得顧客利用的購買方式。

　　對于以經(jīng)濟(jì)困難為理由，拒絕你的客人，你不防暫時(shí)充當(dāng)他的財(cái)務(wù)分析師，根據(jù)他的收支狀況，擬定一套適合他的償款能力的分期付款表。以協(xié)助他既能擁有產(chǎn)品，在付款上有不至于負(fù)擔(dān)太重而危及他的日常生計(jì)，相信這種理智型的推銷方式，必定能讓他心悅誠服地接受!

　　如何應(yīng)對殺價(jià)型和經(jīng)濟(jì)困難型顧客，方法很多，以上是常用的技巧，希望能對大家有所幫助