銷售員應(yīng)該注意的地方
在銷售過程中,我時常會有這樣的感受:自己明知道這是個準(zhǔn)客戶,但就是因為能力有限,不足以讓客戶購買成交,下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享銷售員應(yīng)該注意的地方,歡迎參閱。
銷售員應(yīng)該注意的地方
銷售員應(yīng)該注意一、心態(tài)不好,無法從過去的習(xí)慣中走出來
這指的是剛加入銷售行列的朋友。有很多同事一個月或者更短的時間就離開了,這些人從心態(tài)上還沒有做好銷售的準(zhǔn)備。他們覺得銷售比較辛苦,做銷售不體面,心理承受不了被客戶拒絕,無法從以前的習(xí)慣走出來。銷售也是處于就業(yè)壓力無奈的選擇,能力自然就不會提升很快。 如果改變不了環(huán)境,就要去適應(yīng)環(huán)境,否則就會被這個環(huán)境所淘汰。這句話同樣適用于空降兵,很多空降兵的失敗就是因為與企業(yè)文化格格不入,對新的工作環(huán)境不適應(yīng)。
銷售員應(yīng)該注意二、整天為找客戶資料而煩惱,浪費時間,也浪費精力
做銷售找客戶資料是首要工作,一般找客戶資料的方法都是在網(wǎng)上查找,或者參加一些展會,通過搜集名片來搜集客戶資料,搜集好了,還要對這些資料進(jìn)行一個整理,接著才能開始工作。浪費大量的時間,搜集資料的過程也比較繁瑣,也浪費了不少的精力。
銷售員應(yīng)該注意三、工作不夠?qū)W?,?jīng)常被一些瑣事分心
在工作一段時間后,我覺得很多事情都是重復(fù)的,自己也有了點工作經(jīng)驗,工作就不那么專注了。比如:拜訪客戶老是以前的套路,沒有創(chuàng)新意識。當(dāng)遇到客戶拒絕或不理解時,就覺得是客戶的問題,很少自我改進(jìn)。而且經(jīng)常把生活中的情緒帶到工作中來,很多私事和雜事讓我分心。工作狀態(tài)非常差,讓我的能力提升非常緩慢。
銷售員售應(yīng)該注意四、對自己沒有信心,不敢去突破
在做新人的時候,我經(jīng)常會帶上主管或者經(jīng)驗豐富的同事去拜訪客戶。因為我覺得自己經(jīng)驗不足,害怕把好的客戶談跑。有一次,給客戶推銷我們的產(chǎn)品,我覺得客戶非常感興趣,而且她還答應(yīng)第二天來我們公司談。我把這個消息告訴主管,讓他幫忙。可是,客戶最終還是沒有成交,因為她是對我這個人比較認(rèn)可,而不光是我們的產(chǎn)品。
吸取了這個教訓(xùn)后,無論多么重要、多么難纏的客戶我都會獨自拜訪。不久后,我就成為了公司的銷售談判高手。
我們的成長需要實踐,需要很多次的失敗。不要怕失敗而不敢去做,不敢去突破。成功收獲的金錢和榮譽(yù),而失敗收獲的經(jīng)驗、能力和教訓(xùn),這些是我們最大的財富。工作最大是恥辱不是沒有做好,而是怕做不好而不去做。
做銷售應(yīng)該有的心態(tài):
1、積極的心態(tài)
首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴(kuò)張開來,同時第一時間投入進(jìn)去。一個國家,一個企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有,可是我們應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時,我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時間去投入,唯有第一時間去投入才會喚起你的激情,唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。
積極的人像太陽,走到那里那里亮。消極的人像月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、
某種困難出現(xiàn)在你的面前時,如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時,積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。
2、主動的心態(tài)
主動是什么?主動就是"沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?quot;。在競爭異常激烈的時代,被動就會挨打,主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去做,有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來,你不但鍛煉了自己,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要別人來告訴你時,你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。
主動是為了給自己增加機(jī)會,增加鍛煉自己的機(jī)會,增加實現(xiàn)自己價值的機(jī)會。社會、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。
3、空杯的心態(tài)
人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對于新的企業(yè),對于新的經(jīng)銷商,對于新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團(tuán)隊之中,否則,你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。
4、雙贏的心態(tài)
殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人做,這是商業(yè)規(guī)則。
你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個利潤中心,企業(yè)都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求,而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值,這同樣也是一個雙贏,任何一方的利益受到損壞都會付出代價。
5、包容的心態(tài)
作為銷售人員,你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商,也會接觸到各種各樣的消費者。這個經(jīng)銷商有這樣的愛好,那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的,滿足客戶需求的,這就要求我們學(xué)會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應(yīng)該去包容。