電話銷售團隊管理者制定有效價格的技巧
電話銷售團隊管理者制定有效價格的技巧
電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,借助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯(lián)系,下面學習啦小編給大家分享電話銷售團隊管理者制定有效價格的技巧,歡迎參閱。
一、價格太低,總在減價
對有些公司來說,這并不是錯誤,這完全是戰(zhàn)略,但并不是非常好的戰(zhàn)略。價格總是走低可能會獲得較高的營業(yè)收入,但也可能會損失你的利潤底線,這關系到企業(yè)的生存問題。你需要平衡利潤和價格的關系。
二、所有產品保持同樣的毛利率
沒有規(guī)則說所有的產品都需要同樣的毛利率。事實上,周轉慢的項目需要更高的毛利率。如果銷量很大那么還可以用低些的毛利率。即使是這樣,你還是應該尋找既能增加銷量又能提高毛利率的方式。
三、不理解毛利與加價率的差別
毛利率總是基于銷售價格。而加價率總是基于進貨成本。我曾有一個客戶不理解其中的差別,以100%的加價率報出了一系列產品的價格,然后又減掉50%達成銷售。最終的結果?實際上這家商店基本上是以成本價銷售。別犯同樣的錯誤。
四、總是遺漏某些成本因素
為了正確地定價,需要識別每一項成本。即使是微不足道的項目,像信用卡處理費,通常也會增加每筆交易1%~2%的成本。其它的項目,像送貨或運輸成本,也能在不知不覺中增加成本。出售商品的成本對你的生存底線有著重大影響。
五、與競爭者采取類似策略
不要跟風競爭,多做點功課,發(fā)現(xiàn)你真正能為顧客提供的價值。然后根據(jù)這種價值給商品定價。這樣做你就處于非常有利的位置,能抵御競爭保持價格。只要你有了自己的充足“理由”,你的報價就值這個價。
六、基于銷售價格及利潤百分比設定銷售傭金
對于使用基于傭金制度的銷售隊伍的公司來說,這和毛利率/加價率之間的區(qū)別是類似的。采用何種基數(shù)來計算傭金將直接影響公司的利潤。利潤是惟一重要的數(shù)字。從營業(yè)收入中支付傭金意味著你將公司的部分利益讓給了銷售人員。
七、打折沒有增加價值,只是減少了利潤價值
打折10%,通??赡苄枰噤N售50%的產品才能保持利潤底線。在打折的游戲中成本也會增加,所以這樣做的公司差不多是將自己驅逐出商場。不要在交易中削減要價,你應該問自己是否有增加產品或服務價值的方法。這種“附加值”意味著你能“放棄”一些不能產生利潤的東西。正確實施后,它也能改善客戶體驗。好體驗是獲得回頭客的關鍵,利潤也會隨之增加。