經(jīng)典銷(xiāo)售技巧案例
說(shuō)到銷(xiāo)售技巧,那就有很多方面了,諸如話(huà)術(shù)、細(xì)節(jié)等等。對(duì)于銷(xiāo)售本身而言,最重要東西的是什么呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享經(jīng)典銷(xiāo)售技巧案例,歡迎參閱。
經(jīng)典銷(xiāo)售技巧案例
但是我們說(shuō)到銷(xiāo)售,就應(yīng)該是兩者都已經(jīng)具備,那么我認(rèn)為銷(xiāo)售中的最重要的東西,或者說(shuō)可以促使銷(xiāo)售成交的最重要的東西就是尋找關(guān)鍵點(diǎn),也可以說(shuō)是突破口。這個(gè)突破點(diǎn)既可以是你自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品,也可以是客戶(hù),也可能是銷(xiāo)售人員本身等等。
我們可以回想以下成交過(guò)的每個(gè)單子,是什么起了成交的決定性作用;還有我們沒(méi)有成交的每個(gè)案例,又是由于什么原因而使該銷(xiāo)售失敗了,而這些都是銷(xiāo)售的關(guān)鍵點(diǎn)。
所以,我們只要在銷(xiāo)售的過(guò)程中能夠洞察這些關(guān)鍵點(diǎn),去從這些上面去突破,那么我想成交率就大大的提高了。
我把這個(gè)稱(chēng)為銷(xiāo)售之關(guān)鍵點(diǎn)論,可以說(shuō)是銷(xiāo)售技巧的總綱,亦可以把他作為銷(xiāo)售過(guò)程中指導(dǎo)思想。
記得那還是我在北京銷(xiāo)售房地產(chǎn)時(shí)候的一個(gè)事情。至于在什么位置,在哪個(gè)樓盤(pán),我這里就不講了。我們當(dāng)時(shí)有一套尾房,就剩最后一套了,這個(gè)房子啊,在別人的眼里啊就是爛到家了,怎么的爛呢?就是戶(hù)型不好,兩式半的,空間搭配不合理,面積挺大,有差不多110平方,可是空間被墻面限制,最糟糕的是衛(wèi)生間還是個(gè)三角型的,角在里面(角度大概30度左右)。包括我們所有的銷(xiāo)售人員都看著不順眼,于是我們把這套房子的價(jià)格從原來(lái)每平8000元降到6000元,看了很多人,都賣(mài)不出去。
您說(shuō)這樣的一套房子給您,您要么?來(lái)我們幾個(gè)人就在那研究,如何把這套房子銷(xiāo)售出去。其實(shí)現(xiàn)在想起來(lái)也沒(méi)有什么,可在當(dāng)時(shí)確實(shí)可難住了我們。后來(lái)我們一致認(rèn)為其實(shí)導(dǎo)致這套房子賣(mài)不出去的關(guān)鍵就在于三角的衛(wèi)生間,而其他的因素都不是關(guān)鍵。
后來(lái)我們重新把房子簡(jiǎn)單裝修了下,把強(qiáng)面漆重新刷過(guò),把顏色搭配好,原來(lái)是115平米的,我們折合成105平米,陽(yáng)臺(tái)不算,把衛(wèi)生間的三角訂了一個(gè)合適的木版檔起來(lái),形成一個(gè)梯形,標(biāo)價(jià)7600元每平米。
當(dāng)天就有一個(gè)大哥來(lái)看房,因?yàn)閮r(jià)格便宜,因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)地區(qū)的新房已經(jīng)8300米了,大哥感覺(jué)房子還不錯(cuò),說(shuō)就要這套了,簽完了合同,我們?cè)賻Т蟾缈?,把衛(wèi)生間的檔板拿下來(lái)給他看,說(shuō)還再給他多4米放雜物,大哥一看就更高興了。
這個(gè)案例就是我們解決關(guān)鍵點(diǎn)使銷(xiāo)售成功的典型案例。從那以后,我就把解決關(guān)鍵點(diǎn)做為每次銷(xiāo)售過(guò)程中的指導(dǎo)思想,感覺(jué)銷(xiāo)售比以前輕松多了。
經(jīng)典的銷(xiāo)售案例
(李老太買(mǎi)李子的三段對(duì)話(huà)),與大家分享,評(píng)估一下您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售水平是以下哪種狀況?
對(duì)話(huà)1:
李老太到集市買(mǎi)李子,她走到第一家水果店門(mén)口
問(wèn)店員:這個(gè)李子怎么賣(mài)?
店員回答說(shuō):1.8元每斤。這李子又大又甜,很好吃的…
李老太沒(méi)等她話(huà)說(shuō)完,轉(zhuǎn)身就走了
對(duì)話(huà)2:
李老太走到第二家水果店門(mén)口,問(wèn):你這李子怎么賣(mài)?
店員店員回答說(shuō):1.8元每斤。您要什么樣的李子呢?
李老太說(shuō):我要酸的李子。
店員說(shuō):正好我這李子又大又酸,您嘗嘗…
李老太選了一個(gè)嘗了嘗,有一點(diǎn)酸,于是買(mǎi)了兩斤。
對(duì)話(huà)3:
李老太提著李子回家時(shí)路過(guò)第三家店,她想驗(yàn)證下她李子是不是貴了,于是她便問(wèn):你這李子多少錢(qián)一斤?
店員店員回答說(shuō):1.8元每斤。你要什么李子呢?
李老太說(shuō):我要酸的李子。
店員奇怪:您為什么要酸的呢,這年頭大家都要甜的?
李老太說(shuō):我兒媳婦懷孕四個(gè)月了,想吃酸的
店員說(shuō):原來(lái)這樣?那您為什么不買(mǎi)點(diǎn)彌猴桃呢?彌猴桃口味微酸,營(yíng)養(yǎng)豐富,特別含在豐富的維生素,同時(shí)這些維生素很容易被小寶寶吸收呢?即可滿(mǎn)足您兒媳婦的口味,也為小寶寶提供了豐富的維生素,一舉多得呢?
李老太覺(jué)得有理,于是又買(mǎi)了兩斤彌猴桃.
以上的銷(xiāo)售經(jīng)典案例讓我們所有銷(xiāo)售人員清楚一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)成功和合格的銷(xiāo)售人員首先要做到二點(diǎn):第一,對(duì)自己的產(chǎn)品知識(shí)一定要充分熟悉,充分了解。作到能隨時(shí)回答客戶(hù)的任何疑難問(wèn)題,這才是業(yè)務(wù)成功是本。第二點(diǎn),就是做為一名成功和合格的銷(xiāo)售人員一定要懂得抓住客戶(hù)的需求,要善于去聽(tīng),去挖掘,去尋找對(duì)方的需求。你只有用心的聽(tīng)客戶(hù)說(shuō),用心的和客戶(hù)交流你才會(huì)從客戶(hù)的言語(yǔ)中了解到他的想法,并及時(shí)抓住他的購(gòu)買(mǎi)欲望,只有這樣才能達(dá)到銷(xiāo)售的目的!