2017銷售話術(shù)個人心得
銷售成功與否,有時候不是因為你口才怎么樣,而是在于你的話術(shù)。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享2017銷售話術(shù)個人心得,歡迎參閱。
2017銷售話術(shù)個人心得
1、不要對客戶說一些有拒絕機(jī)會的話語
如果你去商場,導(dǎo)購員對你說:你好,請問需要什么幫助么?你的第一反應(yīng)是不是:不需要,我自己看看。不是你想拒絕他,而是習(xí)慣,你怕被推銷。如果他說:歡迎光臨XX專柜,你該如何拒絕?這就是我們該學(xué)習(xí)的地方。在初次見面或者電話銷售的時候,不要直接問客戶需要與否,而是先介紹一下自己的品牌,這種介紹,可以結(jié)合自我介紹或者以調(diào)查問卷的形式問客戶一些答案肯定的問題。如:你好,我是XX品牌的經(jīng)理,我們公司是做XXXXXXX,想耽誤您2分鐘,做個調(diào)查,請問您有沒有在商場見過我們的XX產(chǎn)品?有沒有用過XXX產(chǎn)品?請問您有沒有想過使用這種產(chǎn)品。
2、積極主動
當(dāng)你和客戶進(jìn)行過溝通,他也開始想象那種場景,對產(chǎn)品稍有意向的時候,千萬不要回到第一點,我給你介紹一下好嗎?而是直接了斷,意圖明確的推銷,讓客戶感覺到你的熱情。
3、學(xué)會假設(shè)
和客戶交談,假設(shè)客戶已經(jīng)在使用某產(chǎn)品,說出效果,說出感受,讓客戶去想自己使用的場景,然后說一下他現(xiàn)在的狀態(tài),兩者一對比,通過產(chǎn)品,將目前的狀態(tài),變成想象中的狀態(tài)。銷售,就是賣的想法,把客戶腦海中想象的場景賣給他,只有通過你的產(chǎn)品,他才能實現(xiàn)他的想象。
2017推銷技巧心得體會
1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊友們從四面八方走到一起,需要我們主動交流,盡快在短時間內(nèi)融入團(tuán)隊,讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結(jié)交需要主動出擊。
2、要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。在最短的時間內(nèi)適應(yīng)一切,融入集體,融入你的團(tuán)隊。我們平時也一樣,要適應(yīng)大的社會環(huán)境,環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個性化極強(qiáng)的一面,主觀意識太強(qiáng)的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!
3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,其實,真正做起來并沒那么難,只要戰(zhàn)勝自己,相信自己能行,你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢?
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會,不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險,敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識銷售。會說話,說對話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己,售----價值觀。
說話的藝術(shù)在于會說話,說對話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學(xué)會變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的應(yīng)對方式。
6、要學(xué)會換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會
了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同,看問題的角度也就不同。其實我們應(yīng)該相互理解,作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發(fā)展好了,員工待遇自然也就好了。 所以:我們要把個人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);
我們要把個人的理想上升到公司的理想;
我們要把個人的價值上升到公司的價值;
我們要把個人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),是因為目標(biāo)不明確,要確立明確的目標(biāo),長期,短期,近期。要具體,量化。寫在紙上,腦子里要不斷的重復(fù)想這個數(shù)字,要超越它,目標(biāo)是用來超越的,不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;現(xiàn)實”的過程。想的再好,說的再好,不執(zhí)行(行動)就沒有任何結(jié)果。只會產(chǎn)生思想的垃圾。在一個團(tuán)隊里,誰先動起來,誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng),誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前,自我退后;結(jié)果第一,理由第二;
速度第一,完美第二;認(rèn)真第一,聰明第二;
決定第一,成敗第二;鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。
9、八小時之內(nèi)求生存,八小時之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧,好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的,為什么有的人很卓越,有的人卻很平庸,在短短幾年內(nèi)差距就很大,是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光,做一些有意義的事,年輕的時候苦點兒累點兒沒什么,等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對困難,勇于挑戰(zhàn)!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會。如果我們每個人都能這樣想,所有的問題都不是問題,自然就迎刃而解了。