電話銷售中的開場(chǎng)白

　　現(xiàn)代化社會(huì)，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售因此而生。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享電話銷售中的開場(chǎng)白，歡迎參閱。

　　電話銷售中的開場(chǎng)白

　　技巧一：我們交流一下打電話時(shí)應(yīng)有的心態(tài)。如何避免客戶的拒訪，該如何進(jìn)行和調(diào)整好自己的心態(tài)，我相信有良好的心態(tài)會(huì)對(duì)你的銷售幫助很有幫助。我寫了很多句關(guān)于電話銷售的句子，供大家參考。

　　1.電話是高成效低成本的銷售工具

　　2.電話是讓我建立人際關(guān)系的重要工具

　　3.每一個(gè)電話都是有成本的

　　4.每一個(gè)電話都是生意的機(jī)會(huì)

　　5.每一個(gè)電話都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

　　6.每一個(gè)電話都是開心愉快和積極成功的

　　7.每一個(gè)電話都可能對(duì)客戶帶來(lái)極大的價(jià)值

　　8.我和我的客戶都喜歡通過(guò)電話交流

　　9.客戶正期待著我打電話給他

　　10.在電話中我是受歡迎的

　　11.打的電話越多，就越有機(jī)會(huì)成為出色的電話銷售人員

　　技巧二：吸引顧客方式之方法一：(談到你曾看過(guò)最近有關(guān)他們的報(bào)道：)“打電話給您是由于在網(wǎng)站上看到一篇有關(guān)您公司的新聞，這促使我…”，或(引起他的擔(dān)心和憂慮，如)“近期有些客戶講接到騷擾電話…”等。還可以(提到其他人的經(jīng)驗(yàn)：)“他們都認(rèn)為電話銷售在國(guó)內(nèi)會(huì)逐步發(fā)展起來(lái)…”，(提到你曾寄過(guò)信)“前幾天曾寄過(guò)一封很重要的信給您…”;強(qiáng)調(diào)您推薦的是一個(gè)(暢銷品：“…家家E業(yè)務(wù)在剛推出來(lái)的第一個(gè)月，已經(jīng)有8000個(gè)用戶申請(qǐng)…”，“…很多客戶主動(dòng)打電話來(lái)辦理…”。可以(用具體的數(shù)字來(lái)強(qiáng)調(diào)“這項(xiàng)活動(dòng)可以把您的長(zhǎng)話費(fèi)降低50%...”。

　　技巧三：吸引顧客方式之方法二：(提及您現(xiàn)在可能最關(guān)心的問(wèn)題。比如：)“聽您同事提到，您目前最頭疼的事情是最近電腦經(jīng)常出問(wèn)題，維修是個(gè)頭疼的事情……”;“我知道您的長(zhǎng)途電話費(fèi)比較高，如果有種方法使您的長(zhǎng)話費(fèi)降低一半的話，是否有興趣?……”。另外就是(贊美對(duì)方：“他們說(shuō)您在這方面是專家…”。第三是(提起他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。比如：“)我們剛與中國(guó)銀行有過(guò)合作，他們認(rèn)為…”或(談到他熟悉的第三方，如：“您的朋友陳達(dá)介紹我與您聯(lián)系的…”。當(dāng)然，還有一個(gè)辦法是強(qiáng)調(diào)是(唯一的，如：“作為中國(guó)電信在10月份唯一的一次酬賓活動(dòng)，我有義務(wù)一定要讓您知道…”。

　　最后：目前市場(chǎng)上的培訓(xùn)課程都大同小異，但是自己要明確，首先對(duì)社會(huì)人群分類，做幾套出色的開場(chǎng)白非常有必要。電話營(yíng)銷第一步非常重要，是你是否有機(jī)會(huì)談下去的基石。

　　電話銷售開場(chǎng)白

　　為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

　　1、我是誰(shuí)，我代表哪家公司?

　　2、我打電話給客戶的目的是什么?

　　3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途?

　　電話銷售開場(chǎng)白1：直接了當(dāng)開場(chǎng)法

　　銷售員：XX家長(zhǎng)，你好?我是朗格教育中心的課程顧問(wèn)XX，打擾你工作/休息

　　顧客X：沒(méi)關(guān)系，什么事情?

　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

　　銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話! 當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：XX家長(zhǎng)，你好!我姓XX(任務(wù)的任)。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……

　　電話銷售開場(chǎng)白2：同類借故開場(chǎng)法

　　銷售員：XX家長(zhǎng)，你好?我是朗格教育中心的課程顧問(wèn)XX，占用您一分鐘時(shí)間?

　　顧客X：什么事情?

　　——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

　　銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話!

　　當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：XX家長(zhǎng)，你好!我姓XX(任務(wù)的任)。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……

　　電話銷售開場(chǎng)白3：他人引薦開場(chǎng)法

　　銷售員：XX家長(zhǎng)，你好?我是朗格教育中心的課程顧問(wèn)XX，您的好友XXX是我們公司的忠實(shí)客戶，是他介紹我打電話給您的，他說(shuō)您的孩子最近有這方面的需求(XXXXX)。

　　顧客X：XX?我怎么沒(méi)有聽他講起呢?

　　銷售員：是嗎?真不好意思，估計(jì)XXX最近因?yàn)槠渌颍€沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。

　　顧客X：沒(méi)關(guān)系的。

　　銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的公司吧……

　　電話銷售開場(chǎng)白4：自報(bào)家門開場(chǎng)法

　　銷售員：XX家長(zhǎng)，你好?，我是朗格教育中心的課程顧問(wèn)XX。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧!

　　顧客X：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!

　　(顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)

　　銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。

　　顧客X：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽聽。

　　銷售員：是這樣的，最近我們開設(shè)了XX體驗(yàn)課，不知您和孩子是否有空參加。

　　電話銷售開場(chǎng)白5：故意找茬開場(chǎng)法

　　銷售員：XX家長(zhǎng)，你好?，我是朗格教育中心的課程顧問(wèn)XX。最近可好，不知您還記得我嗎? 顧客X：還好，你是?!

　　銷售員：是這樣的，我們公司主要是做3到13歲孩子的藝術(shù)培訓(xùn)和課程輔導(dǎo)的教育機(jī)構(gòu)，您在幾天前給我們打過(guò)咨詢電話，我們?cè)峁┙o您介紹過(guò)一些課程。這次打電話給您，就是想咨詢下是否有意帶孩子