不適合做銷售員的性格

　　銷售是一個(gè)最具挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要不斷調(diào)整自己的心境和行動(dòng)才能適應(yīng)，把一個(gè)性格不適合做銷售的人培養(yǎng)成為合格的銷售人員，其難度可想而知。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享不適合做銷售員的性格,希望能幫到你!

　　不適合做銷售員的性格

　　1、貴族老爺型

　　有此種性格的人，自認(rèn)為高出他人一等，從潛意識(shí)上瞧不起別人，也瞧不起客戶。平時(shí)工作體現(xiàn)出的特點(diǎn)就是不耐煩、焦躁易怒、經(jīng)常抱怨，嚴(yán)重的還會(huì)情緒失控，向別人挑釁。

　　這種類型的人在面對(duì)客戶時(shí)總有這樣一種想法：'行就行，不買拉倒!'缺乏對(duì)客戶的耐心和理解，很難贏得客戶的信賴。

　　2、林黛玉型

　　過分敏感的人。刮風(fēng)下雨，花開花落，都會(huì)引起其情緒的變化;與人交往中，往往會(huì)拿出全部熱情，但受挫折時(shí)又容易消沉、失望。這種人對(duì)環(huán)境過分敏感，客戶的一句話、一個(gè)小動(dòng)作，對(duì)他的傷害都會(huì)很大，常把一些很小的得失看得很嚴(yán)重，并為此耿耿于懷、煩惱不已。

　　3.屈原型

　　憂郁寡歡的人，“天下皆濁，惟我獨(dú)清”，“天下皆醉，惟我獨(dú)醒”;以自我為中心，對(duì)外部事物不感興趣;清高孤傲，不喜交際;獨(dú)來獨(dú)往，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí);怨天尤人，覺得別人都對(duì)不起他。

　　過分憂郁的人常自認(rèn)為是世界上最不幸的人，表現(xiàn)為壓抑、郁郁寡歡、終日不露笑容。過分憂郁的業(yè)務(wù)代表，對(duì)事物的估計(jì)多是悲觀的;遇到挫折很容易自卑自責(zé)，做內(nèi)部歸因;主動(dòng)的市場(chǎng)動(dòng)作很少，總是到萬不得已時(shí)才會(huì)與客戶溝通。

　　4.花花公子型

　　這種人可能因?yàn)榧揖齿^為優(yōu)越，生活沒有太多的壓力，做任何事情都是憑一時(shí)興趣，有興趣的時(shí)候，活干得非常不錯(cuò)，但碰到一點(diǎn)困難就打'退堂鼓'，工作做得一塌糊涂。

　　此類員工平時(shí)最大的毛病就是缺乏責(zé)任感，辦事不認(rèn)真;丟三落四，不是忘記帶名片就是帶錯(cuò)方案。你批評(píng)他，他也承認(rèn)是自己的錯(cuò)，并保證下次改正，可沒過多久，老毛病就又犯了。

　　對(duì)銷售工作常見認(rèn)識(shí)誤區(qū)

　　1、只有外向型性格的人適合做銷售

　　性格外向的人健談?dòng)哪⒏星橥饴?、熱情洋溢、富有?chuàng)造性，能活躍工作氣氛，交友廣泛。但事物都有兩面性。外向活潑的人往往喜新厭舊，經(jīng)常改變;虎頭蛇尾，沒有耐心跟進(jìn)事情。他們從不檢視自己，從不認(rèn)為自己會(huì)犯大錯(cuò);說的太多，聽的太少，察覺不到別人的負(fù)面反應(yīng)，不關(guān)注他人的興趣和真正需要;辦事沒有條理，缺乏系統(tǒng)性;交友很多，但感情都不深。而性格內(nèi)向的人憑借其穩(wěn)重、善解人意，可以給人以信賴感，往往也能取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)。

　　2、忽視行業(yè)與銷售模式的不同

　　認(rèn)為各行各業(yè)銷售人員的素質(zhì)要求是相同的。事實(shí)上，產(chǎn)品的類型、行業(yè)、銷售模式不同，對(duì)銷售人員的素質(zhì)要求也不同。

　　一般說來，性格外向的人適合當(dāng)'獵手'，開拓新客戶，更適合于快速消費(fèi)品、保險(xiǎn)等效率型銷售。性格內(nèi)向的人適合當(dāng)'農(nóng)夫'，精耕細(xì)作老客戶，更適合于工業(yè)品、政府等關(guān)系型銷售。

　　如果客戶是醫(yī)院，銷售員最好是辦事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?#39;專家型'。如果客戶是政府，銷售員最好是性格隨和的'和平型'。如果客戶是'外向型'，銷售員最好也是'外向型'。法國的阿爾卡特手機(jī)部門被TCL收購時(shí)，很多銷售員和銷售經(jīng)理都離開了，這是因?yàn)榘柨ㄌ厥謾C(jī)是靠渠道經(jīng)銷商銷售的，需要'顧問式'的銷售人員。而TCL后來強(qiáng)調(diào)直營終端，需要的則是'效率型'的銷售人員。

　　什么性格的人適合做銷售

　　1 熱誠友善

　　銷售人員在與客戶溝通時(shí)，熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴，從而相信他說的話，樂于接受他。

　　2 不卑不亢

　　銷售代表面對(duì)客戶要不卑不亢，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，能給客戶帶來收益和價(jià)值，客戶用錢購買產(chǎn)品是等價(jià)交換。有些銷售代表在潛意識(shí)里覺得比客戶低一等，客戶購買他的產(chǎn)品是看得起他。這樣的態(tài)度反而會(huì)引起客戶的懷疑。

　　3 意志堅(jiān)定

　　性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價(jià)還價(jià)而發(fā)出的各種抱怨，不但對(duì)這種假抱怨信以為真，而且會(huì)向上級(jí)匯報(bào)。如果銷售部門中這樣的人太多，銷售部經(jīng)理就會(huì)被許多虛假的信息所包圍。

　　4 漠視挫折

　　一帆風(fēng)順的訂單很少有。對(duì)于銷售人員來說，挫折失敗簡(jiǎn)直是家常便飯。優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后，能夠很快地調(diào)整過來，繼續(xù)努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，低落的情緒會(huì)持續(xù)很久，有的甚至從此一蹶不振。

　　第3 / 5頁

　　5 渴望成功

　　渴望成功對(duì)銷售人員來說，很大程度上就是對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是一個(gè)壓力很大的職業(yè)，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強(qiáng)烈的成功欲望，就無法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。

　　6 爭(zhēng)強(qiáng)好勝

　　成功的銷售人員還要具有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的個(gè)性，面對(duì)挫折永不言敗，想盡各種辦法把業(yè)務(wù)做好。這種人也喜歡與自己的同事在業(yè)績(jī)、待遇、榮譽(yù)等方面進(jìn)行比較，在各方面總想超過別人。爭(zhēng)強(qiáng)好勝，對(duì)于銷售人員來說，是一種積極的心理狀態(tài)。

　　7 明察秋毫

　　銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細(xì)微的心理變化，體會(huì)客戶套話后面的本質(zhì)需要，分辨虛假異議后面的真實(shí)企圖，抓住簽單成交的最佳時(shí)機(jī)。

　　8 隨機(jī)應(yīng)變

　　銷售員在銷售過程中會(huì)遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會(huì)變通，往往導(dǎo)致銷售失敗。

　　做銷售人員的五個(gè)基本要求

　　當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生有很少甚至沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),要想提高被雇傭的機(jī)會(huì)就要盡可能多的了解學(xué)習(xí)他們想要進(jìn)入的公司.銷售人員需要對(duì)他們的產(chǎn)品和服務(wù)有透徹的了解,不論他的學(xué)歷是高是低，學(xué)習(xí)的專業(yè)是什么.重要的是,他是不是能通過交流了解這些信息。

　　對(duì)于那些曾經(jīng)從事過銷售職業(yè)的人來說，即使沒有引人注目的銷售業(yè)績(jī),作為應(yīng)聘者也應(yīng)該要展現(xiàn)良好的銷售素質(zhì)給面試官以深刻印象.面試官喜歡樂觀,忠誠,喜歡外出,有個(gè)性而且非常主動(dòng)的人.一位理想的應(yīng)聘者應(yīng)為有團(tuán)對(duì)精神,可以隨機(jī)應(yīng)變而且要“厚臉皮”,強(qiáng)烈的幽默感和良好的外表也是同樣重要.

　　不管怎樣，在銷售中取得成功的最重要的素質(zhì)是準(zhǔn)確的理解力，清楚你的客戶需要什么，尤其是，他們購買你的產(chǎn)品有什么是最受益的?當(dāng)你清楚了你的客戶最關(guān)心的熱點(diǎn)是什么之后，就可以針對(duì)他們的需要恰到好處地展開你的銷售策略。在下一次見面時(shí)，你也可以先試著花幾分鐘的時(shí)間，輕松地問一些問題，了解一下你的客戶，從他們的講話中，你就可以明白他們需要你告訴他們些什么。

　　總的來說作為一個(gè)合格的銷售人員，勤勞第一，熱情第二，專業(yè)第三。銷售是對(duì)人生觀和社交能力的考驗(yàn)。好的銷售不一定是專業(yè)人士，但一定很懂行。不一定學(xué)歷高，但一定知識(shí)豐富。銷售與工程師是完全二種性格的人，這往往是企業(yè)的誤區(qū)，特別是國營企業(yè)，喜歡用高學(xué)歷把真正的人才排斥在外。

　　在決定是否從事銷售職業(yè)之前你必須明確以下幾個(gè)問題：

　　第一，你是否能承受很大的壓力

　　想做銷售，你一定不能害怕壓力。想想明天就是公司銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)的日子，而你的任務(wù)只完成了一半時(shí)你會(huì)是怎樣的憂慮，這樣的壓力是很多從事其他職業(yè)的人難以想象的。

　　出色的銷售人員，必定有超乎常人的壓力承受能力。銷售這一行充滿了挑戰(zhàn)性，每天面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，壓力非常大，成功的銷售一定要能化壓力為動(dòng)力。

　　第二，你做事是不是只看結(jié)果不看過程

　　誰都知道，銷售的工作是量化的，只計(jì)結(jié)果，不計(jì)過程。因此你必須適應(yīng)這樣的生活，也許在你為一個(gè)工作付出了很大的努力，但只要最后沒拿到定單，你等于什么也沒做!一進(jìn)入公司，你就會(huì)有嚴(yán)格的工作指標(biāo)，能否完成任務(wù)將是你能否留任的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)你真正從事這個(gè)職業(yè)之后，也許你每天早上一起來，想的第一個(gè)問題就是離完成任務(wù)還有多少。

　　第三，你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)

　　不要簡(jiǎn)單的將銷售的工作看成是將產(chǎn)品賣出就萬事大吉，事實(shí)上一個(gè)好的銷售人員肯定不能總是靠天天去敲門做生意，他們一般都有一批長期的穩(wěn)定的客戶。而得到這些老客戶的惟一辦法，就是聲譽(yù)。

　　想盡一切辦法把東西賣給客戶以后就什么都不再管的銷售員永遠(yuǎn)不會(huì)有好聲譽(yù)也不會(huì)有穩(wěn)定的客戶。將產(chǎn)品賣出以前，你除了告訴客戶產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，還應(yīng)該講清楚實(shí)際使用后的問題和后果?？蛻糍I了產(chǎn)品，出了問題，你必須盡力去解決。也就是說，你銷售的不光是你的產(chǎn)品還有服務(wù)以及責(zé)任。

　　第四，你有沒有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情

　　你是一個(gè)激情勃發(fā)的人嗎?你對(duì)成功的欲望是不是很強(qiáng)?對(duì)做銷售的人來說溫和、無欲無求是毫無裨益的。做銷售，只要你有欲望，有需求，就能找到進(jìn)入的方法。只有有欲望，有目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。

　　第五，你是一個(gè)耐心的人嗎?

　　作為一名銷售，你應(yīng)該將“拒絕”視做一個(gè)非常平常的事情，因?yàn)槟闼鎸?duì)的客戶肯定有著不同的需求，所以也許你的方法都沒有問題但同樣還是沒有把產(chǎn)品成功的推銷給你的客戶。在這種情況下，你不能煩躁，也不能氣餒，你應(yīng)當(dāng)繼續(xù)你的嘗試，直到成功。 當(dāng)你一天撥了100個(gè)電話，都遭到拒絕之后你是不是還會(huì)撥第101個(gè)?說不定這第101個(gè)就是你成功的開始。