銷售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線，大可做跨國(guó)集團(tuán)。那么銷售培訓(xùn)應(yīng)該做些什么?下面由學(xué)習(xí)啦小編帶大家看看吧，希望您能滿意。

　　銷售培訓(xùn)應(yīng)該做些什么

　　1.世界上總會(huì)有30%的人不會(huì)為你干,但,我們能讓大部份的人為我們的目標(biāo)干,(呵呵,這是馬云的原話),一定要告訴新員工,他為什么干(這個(gè)需要時(shí)間去想)

　　2.新員工進(jìn)公司第一天,一定要培訓(xùn),不要等一個(gè)月時(shí)間進(jìn)行.哪怕是只有一個(gè)銷售人員,也一定要培訓(xùn).除了產(chǎn)品外,就是一定要宣講企業(yè)文化,誠(chéng)信,激情,敬業(yè),團(tuán)隊(duì)合作,互助,一定要告訴大家”高壓線”,銷售中的高壓線就是:

　　一、不管發(fā)生什么,都不準(zhǔn)在團(tuán)隊(duì)中說(shuō)一些負(fù)面的話,因?yàn)樽鲣N售經(jīng)常會(huì)有心情不爽的時(shí)候,有不爽一定要跟主管講,或跟HR講,決不準(zhǔn)在團(tuán)隊(duì)中跟其他同事講,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),不管是不是TOP,一定開(kāi)除

　　二、誠(chéng)信,在銷售過(guò)程中,一定不準(zhǔn)作假,拜訪記錄作假,收款等等,我相信你們公司一定會(huì)有這些東西,一定要強(qiáng)調(diào).

　　三、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì),一定要有一個(gè)互助的氛圍,不管是做得多么好,一定要幫助別人,如果一個(gè)業(yè)績(jī)非常好的人,但他從不幫助別人的人,會(huì)把一個(gè)團(tuán)隊(duì)搞跨,如果出現(xiàn)這種人,一定不惜一切干掉.只要人心齊,泰山都可移

　　3、強(qiáng)調(diào)全民銷售,后寢人員(生產(chǎn),財(cái)務(wù),前臺(tái)等所有非銷售人員)一定是銷售的拉拉隊(duì),一定要從精神上支持銷售團(tuán)隊(duì),一有業(yè)績(jī)的突破,一定要聽(tīng)到慶祝的聲音(不一定有物質(zhì))

　　4、強(qiáng)調(diào)流程,很多TOP SALES往往一開(kāi)始業(yè)績(jī)非常不好,但非常得努力,經(jīng)常向別人請(qǐng)教,對(duì)于這種人一定要多鼓勵(lì),哪怕業(yè)績(jī)?cè)俨?一定要保住.對(duì)于銷售業(yè)績(jī)好,但流程不好的人,一定要提出批評(píng),不要縱容,否則會(huì)害了他,也會(huì)害了公司.因?yàn)槿硕紩?huì)有自滿的心里

　　5、強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng),一定要將銷售團(tuán)隊(duì)分組,定期將業(yè)績(jī)公布,除了業(yè)績(jī)獎(jiǎng)外,更重要的還要有流程獎(jiǎng),除了獎(jiǎng)錢外,一定要注重精神.

　　6、讓優(yōu)秀的TOP SALES一定要站出來(lái)任重要職位,主管的競(jìng)升一定是建立在培養(yǎng)更多的TOP SALES的基礎(chǔ)上

　　7、忘了一天工作的時(shí)間,告訴他們,想賺錢,我們必需比別人更努力,工作時(shí)間更長(zhǎng),服務(wù)做得更好.告訴他們選擇這個(gè)工作就是選擇了郁悶和痛苦,但向他們保證,三年之后,他們一定一定會(huì)跟現(xiàn)在大不一樣

　　8、強(qiáng)調(diào)激勵(lì),人的激情人只保持24個(gè)小時(shí),要天天激勵(lì),時(shí)時(shí)激勵(lì),告訴每一個(gè)銷售人員,他們很重要,我們所有人都是他的后盾.所有人都看好他。

　　營(yíng)銷培訓(xùn)銷售人員應(yīng)該學(xué)什么

　　一、教會(huì)銷售人員做人

　　我們常講一句話：“做事先做人”，這實(shí)際上是告訴人們?cè)谙胱龊媚承┦虑?工作)時(shí)，你必須先學(xué)會(huì)怎樣做好人，在市場(chǎng)營(yíng)銷的工作中尤其是這樣。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際上就是與人打交道，我們的生活、工作中每天都可能遇見(jiàn)形形色色的人物;一般情況下我們可以不甩太刻意地卻了解和理會(huì)他們，只要把自己份內(nèi)工作做好，只要不影響他人、不違反社會(huì)公道和職業(yè)道德就不要把自己搞得“郁悶或難受”?？勺鍪袌?chǎng)營(yíng)銷工作就不一樣，你必須與代理商、零售商、消費(fèi)者、社會(huì)團(tuán)體等各色人物打交道;你必須非常認(rèn)真地?fù)袅私馊藗兊?ldquo;喜、好、厭、惡”，必須非常虔誠(chéng)地，讓人感到你是真心實(shí)意地在為客戶著想或服務(wù);你在他們面前儼然就是一個(gè)“好心人、好朋友”;一個(gè)可以幫助客戶賺錢甚至發(fā)財(cái)?shù)?ldquo;貴人”。如果你是營(yíng)銷人員，如果你能做到這些，休想想，你還愁你的產(chǎn)品會(huì)賣不出去?你還會(huì)老死記硬背那些什么營(yíng)銷理論、營(yíng)銷案例?所以，做市場(chǎng)營(yíng)銷必須先學(xué)好如何“做人”。

　　有個(gè)銷售代表，現(xiàn)在在一家國(guó)內(nèi)普通的企業(yè)做大區(qū)經(jīng)理。原來(lái)每次企業(yè)搞營(yíng)銷培訓(xùn)時(shí)他的學(xué)習(xí)成績(jī)最差，尤其是學(xué)一些營(yíng)銷理論知識(shí)，對(duì)他簡(jiǎn)直就是一種刑罰，可后來(lái)派他到市場(chǎng)中去銷售代表，他卻最受客戶歡迎，全國(guó)各地他去過(guò)大半，每個(gè)代理商都夸他，他去到一個(gè)地方，不要多久這個(gè)地方的銷量就增長(zhǎng)很多，后米經(jīng)過(guò)幾年后這個(gè)企業(yè)原來(lái)比較差的市場(chǎng)都讓他去攻克，他兒乎全部搞定，所以不到兒年從個(gè)小小的銷售代表成長(zhǎng)為個(gè)銷售總監(jiān)。有些人問(wèn)他：“你做市場(chǎng)成功的秘訣在哪里?”他回答得很干脆：“在做人。我把客戶當(dāng)作我最好的朋友，我處處為他們著想，只要在不違反公司政策的前提下，我會(huì)想方設(shè)法滿足客戶的一切要求。甚至包括業(yè)務(wù)以外的要求。”他還說(shuō)：“在市場(chǎng)中你只要真心幫助客戶，客戶是會(huì)感受到的，當(dāng)客戶也真心愿意把你當(dāng)一個(gè)不可或缺的朋友時(shí)，你的業(yè)績(jī)還能不增長(zhǎng)嗎?”

　　所以，市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)首先應(yīng)該教會(huì)學(xué)員如何做人，如何在市場(chǎng)與客戶打交道時(shí)讓客戶把你當(dāng)作一個(gè)值得信賴的朋友、一個(gè)能夠?yàn)樽约簬?lái)財(cái)富、可以傾訴歡樂(lè)與煩惱的朋友。

　　二、教會(huì)銷售人員做事

　　市場(chǎng)營(yíng)銷中會(huì)做人，能做好人，能讓客戶滿意，這是市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須攻克的第一難題，但光是會(huì)做人也不能完全解決問(wèn)題。我們還必須教會(huì)銷售人員怎樣做事，尤其是怎樣才能把事情做好。

　　通常，很多銷售人員通過(guò)營(yíng)銷培訓(xùn)，按照培訓(xùn)時(shí)老師所講的理論或方法去開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷工作，但往往都事與愿違，到頭來(lái)總覺(jué)得書本上的或培訓(xùn)時(shí)聽(tīng)的與市場(chǎng)中情況大相徑庭，有時(shí)甚至埋怨老師誤導(dǎo)，可殊不知，市場(chǎng)上的事情與在培訓(xùn)室老師所講的有千差萬(wàn)別，根本不是一回事。所以我們廣人的市場(chǎng)營(yíng)銷人員可千萬(wàn)不要很認(rèn)真地把在培訓(xùn)時(shí)老帥教你那套什么“實(shí)操經(jīng)驗(yàn)”照搬到你的市場(chǎng)中去，否則，你要么出問(wèn)題，要么就是鬧笑話。每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)市場(chǎng)的特性，每個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品不同，市場(chǎng)營(yíng)銷模式不同，你川千篇一律的營(yíng)銷模式或方法去套用，這肯定“害人非淺”。真正有效的營(yíng)銷培訓(xùn)師教會(huì)銷售人員怎樣針對(duì)不同的行業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、模式等進(jìn)行有效地工作(做事)，如果一個(gè)業(yè)務(wù)人不懂“做事”那么即使

　　、教會(huì)銷售人員基本的營(yíng)銷常識(shí)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是一門很深很廣的學(xué)問(wèn)，而這門學(xué)問(wèn)又隨著社會(huì)的進(jìn)步、時(shí)代的發(fā)展、人們消費(fèi)水平的提高和欲望的提高而不斷演變發(fā)展。因此，我們用一種或一個(gè)階段的營(yíng)銷方法、模式、理論、案例等來(lái)引導(dǎo)訓(xùn)練銷售人員部是不很科學(xué)和合理的?，F(xiàn)代營(yíng)銷工作最注重的是創(chuàng)新，是出奇制勝;最忌諱的是“多少年一貫制”或跟著別人后面走。我們要讓學(xué)員有更多自己的創(chuàng)意，要有自己全新的想象力。營(yíng)銷培訓(xùn)只要教會(huì)銷售人員一般的，甚至只是一些基礎(chǔ)的營(yíng)銷知識(shí)就可以了，只要學(xué)雖開(kāi)初上市場(chǎng)工作時(shí)不致于鬧笑話，說(shuō)外行話就可以了。當(dāng)然我說(shuō)的營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)也包括那些基本的營(yíng)銷理論知識(shí)，什么4Ps、4Cs、4Rs等等，你最起碼懂得什么市場(chǎng)細(xì)分、渠道下沉、終端攔截、讓利促銷、竄貨危害、廣告?zhèn)鞑サ鹊戎惖母拍畎?。只要掌握了這些基礎(chǔ)知識(shí)，關(guān)鍵的就看你自己的悟性了。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，很人程度上是在市場(chǎng)中摸爬滾打出來(lái)的，是靠辛勤工作、不斷積累而造就的，不是我們有些人所吹噓的：“你只要參加我們?nèi)斓臓I(yíng)銷培訓(xùn)，你就會(huì)成為營(yíng)銷一流高手!”

　　如果真是這樣，那這個(gè)世界上就不會(huì)有那么多企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品賣不動(dòng)，業(yè)務(wù)人員不懂營(yíng)銷而破產(chǎn)倒閉了。

　　四、要告訴學(xué)員營(yíng)銷工作的艱難

　　市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一項(xiàng)艱難的工作，是一項(xiàng)具有巨大壓力的工作。這項(xiàng)工作的艱難在于你要在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境中將白己企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去：你要頂著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給你的任務(wù)壓力、同事之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力、銷量完成差時(shí)經(jīng)濟(jì)收入減少的壓力等等。所以，從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作要比做企業(yè)任何工作都更加艱難、更加辛苦、更具有挑戰(zhàn)性。

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷的培訓(xùn)中，我們要對(duì)銷售人員講清楚營(yíng)銷工作的艱難性，尤其是對(duì)那些剛剛踏入這個(gè)行列的營(yíng)銷人員嚴(yán)肅和認(rèn)真地說(shuō)清楚。市場(chǎng)營(yíng)銷工作的艱難還在于這份工作的本身就意味著，競(jìng)爭(zhēng)、忘我、挑戰(zhàn)、智慧、膽略、健康、修養(yǎng)等等方面對(duì)人的考驗(yàn)，只有在這些方面修煉到定境界時(shí)，你的業(yè)績(jī)才能不斷的提升，你的營(yíng)銷水平才會(huì)不斷地提高，真正成為一名“中國(guó)式的營(yíng)銷大師”。

　　五、告訴銷售人員從事?tīng)I(yíng)銷工作的榮譽(yù)

　　凡在企業(yè)里從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一種莫大的榮幸，一個(gè)企業(yè)里按專業(yè)分工，你從事什么工作就只能做什么事情。比如搞技術(shù)的，你可以不去理會(huì)生產(chǎn)、銷售;搞生產(chǎn)的只知道產(chǎn)品是怎樣制造出來(lái)的，至于賣給誰(shuí)與他無(wú)關(guān)。而做市場(chǎng)營(yíng)銷的就必須全方位了解企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)、品質(zhì)、包裝、上市銷售等一系列活動(dòng)，否則你在市場(chǎng)中就很難面對(duì)你的客戶，很難讓別人信服你是一個(gè)合格的市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員。所以，我們常說(shuō)，一個(gè)合格的市場(chǎng)營(yíng)銷人員一定是一個(gè)企業(yè)通才，它必須全方何掌握有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)，甚至這些知識(shí)以外的許多有關(guān)的知識(shí)。僅從這些方面而言，市場(chǎng)營(yíng)銷人員就要比企業(yè)里一般人員更具有社會(huì)生存的競(jìng)爭(zhēng)能力。