銷售工作經(jīng)驗總結(jié)記錄
市場信息是現(xiàn)代人類社會的重要資源。銷售總結(jié)是對銷售工作的信息進行記錄,進行現(xiàn)代化管理的重要手段。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷售工作經(jīng)驗總結(jié)記錄,希望能夠有所幫助。
銷售工作經(jīng)驗總結(jié)記錄一:
本總結(jié)也許有不少不成熟的地方,也許有不少欠考慮的地方,畢竟了解公司的時間不長,內(nèi)部結(jié)構(gòu)及目前銷售情況都不太了解,但我的目的只有一個那就是對公司的發(fā)展有所幫助,希望公司的明天走得更穩(wěn)健一點,走得更健康一點,走得更遠一點.這就夠了.
王總的初終:革命為了什么?革命的目的是什么?從歷史和實踐來看,革命無非兩個目的.一是推翻,二是改良。
企業(yè)分析
仙居棉棉家紡有限公司創(chuàng)建于2014年,是一家具有三十多年研究養(yǎng)生睡棉的高科技生態(tài)文明家紡企業(yè),公司集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的紡織品企業(yè),公司懂事長王增富——權(quán)威人士稱其為中國棉被革命第一人的榮譽稱號,為民族傳統(tǒng)工藝開拓了一條新路徑,樹立起一個新標桿,是中國家紡走向世界的一個典范。
企業(yè)文化
企業(yè)文化和銷售有關(guān)嗎?關(guān)系太大了,因為銷售是窗口,直接面對客戶,要建立健全系統(tǒng)的企業(yè)文化,統(tǒng)一對外宣傳口徑,給客戶的感覺是公司管理師規(guī)范的,是一個團體,增加客戶對企業(yè)的信心。
總則
(1) 為使公司的工作高效、有序地運作,確保營銷目標的實現(xiàn),特做此報告。
(2) 企業(yè)營銷的宗旨:保持客戶需求
營銷部組建及部門職責(zé)
1、 營銷工作以公司的方針、計劃為標準,嚴格組織實施。
2、 貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)定,執(zhí)行營銷計劃。
3、 負責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、管理,提高銷售人員的素質(zhì),儲備優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)
展打好基礎(chǔ)。
4、 負責(zé)市場調(diào)研、收集、整理、分析同類家紡行業(yè)的相關(guān)資料,及時反映市場動態(tài),為公司項目及新產(chǎn)品上市打好基礎(chǔ)。
5、 制訂銷售計劃并具體實施,保證公司新產(chǎn)品能及時銷售。
6、 負責(zé)銷售合同、單據(jù)的整理,對已簽合同需進行核對。
7、 配合財務(wù)部,按時、準確、無誤收回銷售資金。
8、 建立市場信息檔案,積極開拓市場渠道,做好市場摸底、先期工作
9、 維護公司品牌形象,在公司統(tǒng)一指導(dǎo)下做好廣告宣傳工作。
10、營銷中心人員薪資方案=崗位底薪(月)+銷售考核(月)+年終獎
營銷總監(jiān)職責(zé)
1、 負責(zé)在王總指導(dǎo)下,主持本部門的日常管理工作,協(xié)調(diào)其他各部門的工作關(guān)系。
2、 負責(zé)部門職責(zé),組織制定本部門的組織架構(gòu)、工作流程、營銷員的崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度,提高工作效率。
3、 定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務(wù)活動進行核查分析,及時調(diào)整營銷策略和計劃,確保完成營銷目標和營銷方案。
4、 擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導(dǎo)實施,分析市場狀況,正確定位產(chǎn)品。例會
時間:每周或每天上午召開
會議議題:
1、 營銷部工作匯報
2、 問題的提出和解決
3、 營銷部本周工作總結(jié)
4、 營銷部下周工作安排
5、 營銷部會議記錄人負責(zé)整理,決策性問題抄報王總
銷售人員行為規(guī)范及服務(wù)標準(待定)
營銷預(yù)算
營銷預(yù)算組成:營銷預(yù)算由市場和公關(guān)廣告預(yù)算、銷售預(yù)算、客戶服務(wù)預(yù)算、市場開發(fā)預(yù)算組成。
廣告費用詳細(供參考):
墻體噴繪(詳細待了解)
商業(yè)短片制作(2萬、4萬、8萬)
雜志:女報雜志——120萬(每期單頁10萬,共12期)
時尚家居——96萬 (單頁8萬,共12期)
電視:中央一套——300萬(共200天)
各省衛(wèi)視——190萬(共200天)
網(wǎng)絡(luò):優(yōu)酷網(wǎng)——100萬(共396天)
土豆網(wǎng)——95萬(共396天)
淘寶網(wǎng)——50萬(共100天)
銷售預(yù)算:1、企業(yè)市場動態(tài)。
2、產(chǎn)品市場調(diào)研報告。
3、企業(yè)產(chǎn)品體系規(guī)劃。
4、上年度銷售統(tǒng)計。
5、上年度的公關(guān)費用情況。
宣傳
墻體噴繪
公交車體噴繪
宣傳短片制作
創(chuàng)造新聞(如今災(zāi)害普遍,如災(zāi)害地區(qū)的捐贈,希望小學(xué)捐贈,可聯(lián)系當(dāng)?shù)卣?lián)手開展) 節(jié)目贊助
swot分析
優(yōu)勢:
1、產(chǎn)品優(yōu)勢:自然科學(xué),健康睡“棉”為理念,運用中醫(yī)學(xué)、人體工學(xué)、仿生學(xué)、循環(huán)經(jīng)濟學(xué)的自然科學(xué)原理,發(fā)明了三大科學(xué)技術(shù),一條定律,一個標準。選取具有生物醫(yī)學(xué)性能的優(yōu)質(zhì)原棉為原料,以科學(xué)方法自行研發(fā)出高科技年產(chǎn)二十多萬條棉被和三十多萬只棉枕芯的工藝流程生產(chǎn)線,精制出棉綿天然生態(tài)功能100%棉被枕系列產(chǎn)品。產(chǎn)品性能卓越,能有效地減輕對心臟、肌膚表層血管、神經(jīng)、肌肉組織的壓迫,促進血液循環(huán),脈絡(luò)暢通,提高睡眠質(zhì)量,有益身心健康。
棉綿家紡為滿足現(xiàn)代消費需求,竭盡全力,通過質(zhì)地、色彩的運用,科技的創(chuàng)新和新穎獨特的造型設(shè)計,使產(chǎn)品與家居環(huán)境、人文環(huán)境、綠色生態(tài)環(huán)境相結(jié)合,或瑰麗、或浪漫、或古典、或溫馨,不一而足。研制開發(fā)了適合嬰兒至老年各個年齡段的100%棉被枕,包括軍用、醫(yī)院、賓館、學(xué)校、旅游休閑等八大系列,五百多個品種。產(chǎn)品推出至今已獲多項榮譽
劣勢:
1、 產(chǎn)品定位為中高檔次消費人群,忽略了低層階級消費者。
2、 銷售渠道建設(shè)不完善,宣傳模式還未打開。
機會:
1、 人們生活水平提高,追求高質(zhì)量生活,而棉棉家紡獨有的保健功能、各項專利符合當(dāng)代市場。
2、 國際市場對中國家用紡織品德需求日益增加
威脅:
家紡品牌眾多,競爭越發(fā)激烈,消費者對生活有更高的追求,對產(chǎn)品要求更加嚴格。
消費者分析
消費者的總體消費態(tài)勢:家紡消費主體一般為女性,總體處在即將結(jié)婚或已婚狀態(tài),是帶動家庭消費的主力軍。
消費者消費行為:消費者追求更舒適的生活,當(dāng)把家紡類當(dāng)作必需時,追求物廉價美。當(dāng)把家紡當(dāng)做裝飾品時,追求設(shè)計風(fēng)格。
消費者的態(tài)度:生活節(jié)奏不斷加快,生活壓力也隨之而來,在看中時尚、價格的同時,人們
也逐漸追求對人無危害,帶有保健功能的高品質(zhì)坊品。
農(nóng)村消費者:隨著收入水平的提高,農(nóng)村消費突破性增長,家紡產(chǎn)品潛在著巨大的消費空間。(農(nóng)村消費者注重產(chǎn)品的質(zhì)量和價格)
酒店:注重酒店設(shè)施的檔次,對家紡產(chǎn)品的選擇也趨向高標準,高品質(zhì)。(酒店注重產(chǎn)品的品質(zhì)與設(shè)計風(fēng)格)
4ps
營銷策略
渠道建設(shè)
1、 連鎖超市(注意產(chǎn)品的文化及產(chǎn)品的榮譽要展示出來)
2、 品牌專賣旗艦店(代理商、經(jīng)銷商)
3、 嬰兒用品、保健生活館
4、 政府單位福利及禮品
5、 網(wǎng)上商城及電子商務(wù)
6、 婚慶及團購
促銷
產(chǎn)品促銷關(guān)鍵點:細分產(chǎn)品線
區(qū)別對待,在做產(chǎn)品促銷的時候,一定要把產(chǎn)品分為四類:滯銷、斷碼、換季產(chǎn)品,形象產(chǎn)品,拉動人氣產(chǎn)品,利潤產(chǎn)品。要利用形象產(chǎn)品,吸引喜新厭舊的高端消費者的注意。
形象促銷關(guān)鍵點:讓店面形象靚起來
商品60%的價值取決于形象,家紡更是如此,統(tǒng)一的店面形象會很好的吸引消費者眼球,經(jīng)銷商可以一地一策,根據(jù)實際情況進行優(yōu)化。終端的形象布置,作為經(jīng)銷商是大有可為的,終端的形象既要明朗、簡潔,又要突出情感的內(nèi)涵和意境,這樣能很快的抓住消費者眼球。經(jīng)銷商可以把一些道具作為輔助陳列,體現(xiàn)獨特的品牌風(fēng)格和意境
服務(wù)促銷關(guān)鍵點:做星級服務(wù)
家紡促銷就是做服務(wù),很多經(jīng)銷商忽略了這一點,這就是為什么半數(shù)以上新進入家紡領(lǐng)域的經(jīng)銷商最終鎩羽而歸的一個重要原因。事實上,一家家紡專賣店要達到持續(xù)盈利、收支平衡,需要一年以上的辛勤耕耘和摸索。這一年,也是發(fā)展和培養(yǎng)顧客的過程,而要能夠讓老顧客不流失,并且還樂意介紹親友購買,這就不僅僅是產(chǎn)品和價位的問題,關(guān)鍵是要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增進和深化與消費者的關(guān)系。
聯(lián)合促銷關(guān)鍵點:讓合作者帶著他的客戶來
家紡經(jīng)銷商在做促銷活動的時候,可以尋找眾多的策略聯(lián)盟為我所用,可以與服裝專賣店、婚紗影樓、婚姻登記處、房地產(chǎn)開發(fā)商等進行合作,利用他們的傳播渠道和客戶群,深度開發(fā)。當(dāng)然不僅如此,還可以與家具經(jīng)銷商、家居經(jīng)銷商進行聯(lián)合促銷,在陳列他人產(chǎn)品的同時,選擇自己的產(chǎn)品作為形象道具,擴大產(chǎn)品的曝光度
買贈促銷關(guān)鍵點
買贈是一種常規(guī)性的促銷手段,具體做法是買滿多少金額的貨品,贈送相應(yīng)的物品,以達到增加銷量的目的,做買贈促銷方案時要充分考慮到庫存量,以壓貨庫存產(chǎn)品作為促銷品贈送,達到新產(chǎn)品促銷的銷量。除此之外還可贈送一些女性精品用品,如,絲巾,雨傘,襪子等。
網(wǎng)絡(luò)營銷可行性
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億人,普及率達到30%,面對這份日益擴大的網(wǎng)購市場所帶來的效益及宣傳性的不可估量網(wǎng)絡(luò)營銷也將成為銷售的重點。
淘寶商城的誠實信息流、物流、資金流的無縫對接,品牌、服務(wù)的保障,對采購和庫存,成本的最大降低。
目前網(wǎng)絡(luò)營銷可選擇余地大,究竟是投放網(wǎng)絡(luò)廣告,開展搜索引擎合作,還是充分發(fā)揮新媒體的力量,都需要結(jié)合公司的特點。
打造官方旗艦店
網(wǎng)購已然成為人們的消費方式之一,若要杜絕網(wǎng)絡(luò)上不規(guī)范的營銷行為帶來的負面影響,公司可開設(shè)官方旗艦店,并打造咨詢、銷售、售后一條龍的營銷體系,同時也促進實體店面的銷售。
銷售工作經(jīng)驗總結(jié)記錄二:
隨著時間的推移,又過去了半年,特對此前工作進行汽車銷售半年工作總結(jié)。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
我們所負責(zé)的車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,價格和我們這差很多,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時可以提車,所以客戶就不在承德這買車,這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,盡量達到客戶滿意,靠服務(wù)贏取我們的市場。
工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足,我總結(jié)出幾點原因:
1. 在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進;
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!
因此我也針對自己的不足作惡一些計劃:1.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;3.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
以上汽車銷售半年工作總結(jié)是我對自己工作的一個概述。同時我也明白了一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!