家電市場(chǎng)分析2017年最新
市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)了解產(chǎn)品在市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)狀況的有效手段。但錯(cuò)誤或不恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查方法將會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)性的信息,并有可能引發(fā)偏差的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的家電市場(chǎng)分析相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。
家電即家用電器產(chǎn)品，包括：電冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)、微波爐、熱水器、電磁爐、電水壺、電風(fēng)扇、電飯煲、豆?jié){機(jī)、電吹風(fēng)、吸塵器、DVD、音響、電腦等產(chǎn)品。經(jīng)過20多年的發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)成為名副其實(shí)的家用電器產(chǎn)品生產(chǎn)大國(guó)。我國(guó)家用電器行業(yè)年總產(chǎn)值已超過6000億元(2008年累計(jì)銷售產(chǎn)值6679億元)，家用電器行業(yè)已成為我國(guó)最具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要行業(yè)之一，也是推動(dòng)國(guó)內(nèi)需求增長(zhǎng)的重要行業(yè)之一。
我國(guó)家電產(chǎn)品消費(fèi)者行為分析
1、 我國(guó)的家電消費(fèi)者
我國(guó)的家電消費(fèi)者大體可分為兩類：一類是追求生活品質(zhì)、個(gè)性化消費(fèi)者。這類消費(fèi)者一般屬于較富裕、且偏年輕化階層，他們除了看重家電產(chǎn)品的實(shí)用性功能之外，更加注重與自己生活品位的結(jié)合，或者表現(xiàn)與他人的差異化的追求，展示自己的獨(dú)特人物個(gè)性特征。第二類是實(shí)用型消費(fèi)者。這類消費(fèi)者主要關(guān)注重點(diǎn)為商品的功能性、實(shí)用性、性價(jià)比的合理性。性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉是他們對(duì)家電產(chǎn)品消費(fèi)的要求，不強(qiáng)調(diào)商品的品牌、外觀特征、時(shí)尚功能等。
2、 我國(guó)的家電市場(chǎng)
我國(guó)是世界最大的家電生產(chǎn)和出口國(guó)，擁有全球最大的家電銷售市場(chǎng)。中國(guó)家電行業(yè)也被譽(yù)為是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈、市場(chǎng)化程度最高的一個(gè)行業(yè)。目前國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)總體仍處在平穩(wěn)上升階段，以更新?lián)Q代為主題的城市市場(chǎng)和以普及為主旋律的農(nóng)村市場(chǎng)，仍將在近一段時(shí)間構(gòu)成我國(guó)家電消費(fèi)的“二元化”格局。我國(guó)家電市場(chǎng)中產(chǎn)品品種齊全、種類繁多，并且高中低檔的價(jià)位并存、外資國(guó)際品牌和國(guó)內(nèi)品牌并存。
3、 購(gòu)買家電的渠道
2010年，廣大消費(fèi)者購(gòu)買家電的渠道也呈現(xiàn)出了多元化發(fā)展。
(1)家電連鎖大賣場(chǎng)以其標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；蛷?fù)制性優(yōu)勢(shì)，在一、二級(jí)城市市場(chǎng)建立起強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)，成為大中城市家電流通的主渠道，滿足國(guó)內(nèi)不同層次消費(fèi)者的多樣化的消費(fèi)需求。
(2)大、中城市一直存在的另一支銷售力量，它們網(wǎng)點(diǎn)更加豐富，那就是遍布各個(gè)商業(yè)中心圈的超市、百貨商場(chǎng)。這類賣場(chǎng)以地理位置的便利性滿足消費(fèi)者就近方便購(gòu)買的需要。
(3)極少數(shù)的國(guó)內(nèi)大型知名家電生產(chǎn)企業(yè)也在城市中自建渠道，開設(shè)少數(shù)的專賣店，以宣傳品牌兼銷售產(chǎn)品，傳達(dá)品牌文化給消費(fèi)者。
(4)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)突破4億，借助B2C網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷也成了家電銷售渠道的一部分，而且因物流配送、售后服務(wù)的提高將在未來(lái)成為一、二級(jí)城市中的家電銷售渠道的一個(gè)重要組成部分，滿足國(guó)內(nèi)的時(shí)尚新興人類的網(wǎng)購(gòu)欲望。
(5)在潛力巨大的三、四級(jí)城市及農(nóng)村市場(chǎng)，由于其消費(fèi)水平、交通地理?xiàng)l件及多樣化消費(fèi)習(xí)慣等因素，使各種銷售渠道都得以在這塊“沃土”上孕育、成長(zhǎng)。個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、制造廠商的專賣店鋪、原供銷社的轉(zhuǎn)制商店、家電連鎖大賣場(chǎng)的下線農(nóng)村零售商等各種渠道力量并存與角逐。特別是2009年初，為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)、拉動(dòng)內(nèi)需，“家電下鄉(xiāng)”政策向各省全面推廣，有力地打擊了假冒偽劣，凈化了農(nóng)村的家電市場(chǎng)環(huán)境，原來(lái)松散的營(yíng)銷渠道變得緊密了，傳統(tǒng)的家電夫妻店開始向連鎖經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。
4、家電消費(fèi)現(xiàn)狀分析
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、行業(yè)規(guī)范、國(guó)家倡導(dǎo)，消費(fèi)者的消費(fèi)理念也在慢慢發(fā)生著變化。
(1)消費(fèi)者的消費(fèi)行為已由感性消費(fèi)上升到理性消費(fèi)。隨著家電科技發(fā)展步伐的加快，產(chǎn)品換代及走向市場(chǎng)周期的縮短和生產(chǎn)成本的降低，產(chǎn)品零售價(jià)的逐漸走低成為一種必然。廣大的消費(fèi)者在這種激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累了豐富的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)心理比較成熟，在消費(fèi)中少了盲從和狂熱、多了謹(jǐn)慎和理智，少了攀比、多了性價(jià)比的比較。
(2)消費(fèi)者在購(gòu)買家電產(chǎn)品時(shí)，從注重產(chǎn)品本身開始慢慢轉(zhuǎn)向注重企業(yè)的服務(wù)提供。他們開始關(guān)注購(gòu)買產(chǎn)品所提供的送貨、安裝、保修、維護(hù)等售后服務(wù)，關(guān)注購(gòu)物的現(xiàn)場(chǎng)感受，關(guān)注產(chǎn)品品牌的價(jià)值和所倡導(dǎo)的生活理念及蘊(yùn)涵的內(nèi)在氣質(zhì)等“軟”性的東西。顧客不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品消費(fèi)者，他們更希望是一個(gè)生活的享受者，他們不但要消費(fèi)產(chǎn)品，而且還要消費(fèi)服務(wù)。
(3)為了社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展和環(huán)境的保護(hù)，國(guó)家開始大力倡導(dǎo)節(jié)約使用能源，家用電器節(jié)能對(duì)建設(shè)節(jié)約型的社會(huì)有著積極的意義和重要的作用。家電能效標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，無(wú)論是廠家還是媒體、廣告，都鼓勵(lì)并引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買節(jié)能型的產(chǎn)品，提高節(jié)能減排意識(shí)，體現(xiàn)節(jié)能從我做起，為社會(huì)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
5、家電發(fā)展前景
(1)家電行業(yè)的國(guó)內(nèi)需求空間仍然廣闊：隨著國(guó)內(nèi)居民生活水平的提高、居住條件的改善和家電更新?lián)Q代高峰期的到來(lái)，國(guó)內(nèi)需求潛力同樣依然可觀。
(2)扶持政策將助推家電業(yè)的持續(xù)發(fā)展：“家電下鄉(xiāng)”、家電“以舊換新”、節(jié)能減排等有關(guān)政策宣傳倡導(dǎo)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者以積極的態(tài)度響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召。
(3)家電企業(yè)優(yōu)勝劣汰：隨著消費(fèi)者的越來(lái)越理性以及我國(guó)政策性扶持與規(guī)定，一批沒有高技術(shù)含量、沒有創(chuàng)新能力、沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的二三線家電品牌企業(yè)將逐漸退出國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
我國(guó)家電營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略
從消費(fèi)心理來(lái)分析，當(dāng)產(chǎn)品信息通過營(yíng)銷活動(dòng)到達(dá)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者對(duì)以前的消費(fèi)行為造成自我懷疑，這就導(dǎo)致了新消費(fèi)的開始。因而在我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈、市場(chǎng)化程度最高的家電行業(yè)，家電制造商們必須在產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，不斷地創(chuàng)新、進(jìn)行產(chǎn)品的更新?lián)Q代，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)并倡導(dǎo)消費(fèi)者的生活方式。
2、價(jià)格策略
從對(duì)家電下鄉(xiāng)政策反饋的情況來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格最為關(guān)注。但是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的城市市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)不再那么敏感，消費(fèi)意識(shí)的加強(qiáng)，使得大多數(shù)消費(fèi)者心里認(rèn)為，在把嶄新的家電買回家的同時(shí)，相關(guān)的安裝、調(diào)試、檢修、維護(hù)等一系列售后服務(wù)也就應(yīng)該作為贈(zèng)品一起被帶回家。因此，服務(wù)使家電行業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中解脫出來(lái)。在合理價(jià)格的同時(shí)，提高服務(wù)水平，能增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)和滿意度。
3、渠道策略
營(yíng)銷活動(dòng)必須以目標(biāo)顧客的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣為基礎(chǔ)，否則，營(yíng)銷活動(dòng)將難以收到效果。
(1)針對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，因?yàn)槟繕?biāo)客戶群體對(duì)產(chǎn)品品牌認(rèn)知度不高，所以營(yíng)銷活動(dòng)以宣傳質(zhì)優(yōu)價(jià)廉為主。
(2)在城市，由于當(dāng)前的家電營(yíng)銷主要渠道仍然是幾家壟斷型的家電連鎖大賣場(chǎng)，因而家電制造商與渠道商們將采取共贏的策略，推出最時(shí)尚、技術(shù)先進(jìn)的產(chǎn)品，并且價(jià)格合理、規(guī)格齊全，購(gòu)物環(huán)境舒適、售后完善等手段配合銷售，最大范圍的鎖定目標(biāo)消費(fèi)者。
(3)中國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)過十年的發(fā)展，消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)逐漸形成，特別對(duì)于年輕一代的消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為其生活中的一部分，也將逐漸成為其購(gòu)買家電產(chǎn)品的主要渠道。比如電腦等家電產(chǎn)品，在北京、上海、廣州等特大型城市中，年輕的消費(fèi)者已逐漸從京東商城等專業(yè)的B2C電子商務(wù)企業(yè)購(gòu)買。
因此，家電的營(yíng)銷渠道必須要做到有的放矢，透視目標(biāo)顧客的心理及行為方式，找準(zhǔn)顧客的接觸點(diǎn)，這樣才能為成功營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。
4、促銷策略
(1)降價(jià)促銷。作為中國(guó)家電業(yè)的慣用戰(zhàn)術(shù)之一，這種策略也在消費(fèi)者購(gòu)買行為中，產(chǎn)生最明顯的效果，而且也確實(shí)使得消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，從不斷走低的價(jià)格中獲得了實(shí)惠。
(2)隨著沿海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市消費(fèi)者的消費(fèi)能力提升，消費(fèi)者對(duì)大尺寸、大容量、節(jié)能舒適、功能豐富、外觀時(shí)尚的高端家電需求愈加明顯，市場(chǎng)和行業(yè)的游戲規(guī)則將隨之改變，促銷策略也將由簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)、產(chǎn)品性價(jià)比比拼的方式，轉(zhuǎn)向多功能、人性化、高科技、產(chǎn)品附加值等多角度訴求競(jìng)爭(zhēng)，滿足消費(fèi)者的生活和心理需求。
(3)廣告是對(duì)產(chǎn)品的視覺傳達(dá)，廣告?zhèn)鞑ナ羌译姶黉N策略的重要手段。家電廣告主要集中在電視、報(bào)刊雜志上，這些廣告直接面向消費(fèi)者，給家電產(chǎn)品的促銷起了極大的推動(dòng)作用。
從營(yíng)銷的基本目標(biāo)來(lái)看，營(yíng)銷在于實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷者與消費(fèi)者的雙向行為的改變，消費(fèi)者在不同購(gòu)買心理的驅(qū)動(dòng)下，積極搜尋產(chǎn)品信息，營(yíng)銷者則通過收集與消費(fèi)者心理與行為的有關(guān)信息，采取與之相適應(yīng)的營(yíng)銷手段來(lái)刺激消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)刺激消費(fèi)者購(gòu)買。
三、結(jié)語(yǔ)
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展，落實(shí)節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策，家電制造商在提升核心技術(shù)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)先針對(duì)目標(biāo)顧客的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行全面而系統(tǒng)地分析，然后才能實(shí)施有效且成功的營(yíng)銷活動(dòng)。
2017年中國(guó)家電行業(yè)將呈現(xiàn)七大趨勢(shì)
第一，廚衛(wèi)、生活電器將繼續(xù)驅(qū)動(dòng)整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)。中怡康測(cè)算，今年國(guó)內(nèi)家電整體銷售規(guī)模將達(dá)到約16400億元，同比增長(zhǎng)4.5%，其中，白色電器、黑色電器、廚衛(wèi)電器、生活電器分別增長(zhǎng)0.5%、5.4%、9.9%、11.9%。隨著生活水平的提高，人們對(duì)改善生活品質(zhì)的需求越來(lái)越高，因而廚衛(wèi)和生活電器的增速遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)家電。
第二，各種零售渠道將加速融合，“線上+線下+物流+服務(wù)”的模式正在改變市場(chǎng)，而電商企業(yè)在保持高速增長(zhǎng)的同時(shí)，應(yīng)更加注重打通線上與線下，將二者結(jié)合起來(lái)。
第三，成本上升、產(chǎn)品升級(jí)。2016年下半年以來(lái)，鋼、銅、鋁等原材料成本都大幅上漲30%以上，勞動(dòng)力成本也在飆升，這些都導(dǎo)致家電企業(yè)利潤(rùn)被大幅壓縮。與此同時(shí)，隨著居民收入提高，對(duì)高端化家電的需求大大增加，家電企業(yè)需要加緊產(chǎn)品升級(jí)換代，走高端化路線。
第四，智能家居生態(tài)圈將漸成主流。智能家居生態(tài)圈基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，統(tǒng)籌硬件、軟件和云計(jì)算平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程遙控、電器間互聯(lián)互通、自我學(xué)習(xí)等功能。中怡康認(rèn)為，隨著智能電視滲透率超過90%，智能白電滲透率也超過20%，智能家居生態(tài)圈將逐漸成為主流。
第五，健康概念日益深化。隨著人們對(duì)健康生活追求的提高，如何保障健康將越來(lái)越成為設(shè)計(jì)家電產(chǎn)品時(shí)需要考慮的重要因素，飲食保健、家居環(huán)境、個(gè)人護(hù)理等領(lǐng)域的家電產(chǎn)品或功能將成為消費(fèi)熱點(diǎn)。
第六，家電企業(yè)將逐漸進(jìn)入智能制造時(shí)代。在國(guó)家政策的推動(dòng)下，家電企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型將加速，未來(lái)將形成一套集研發(fā)、制造、銷售、用戶交互、售后服務(wù)于一體的智能生態(tài)系統(tǒng)。
第七，“硬件+服務(wù)”時(shí)代將全面到來(lái)。未來(lái)的家電企業(yè)將不再是單純的硬件銷售者，而是既銷售硬件又銷售服務(wù)，甚至以銷售服務(wù)為主，這一點(diǎn)在智能電視領(lǐng)域已經(jīng)表現(xiàn)得尤為突出，未來(lái)將成為整個(gè)家電行業(yè)的重要特點(diǎn)。
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