消費者市場調(diào)查是什么

　　所謂“消費者調(diào)查”就是對消費者的消費行為進(jìn)行的調(diào)查，主要是針對消費者的使用習(xí)慣和態(tài)度的調(diào)查，又稱U&A研究。下面小編給大家講下消費者市場調(diào)查是什么？

　　消費者市場調(diào)查目的

　　消費者市場調(diào)查的目的主要是了解消費者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化。而消費者的需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化受到多方面因素如人口、經(jīng)濟、社會文化、購買心理和購買行為等的影響。對消費者市場進(jìn)行調(diào)查，除直接了解需求數(shù)量及其結(jié)構(gòu)外，還必須對諸多的影響因素進(jìn)行調(diào)查。

　　有了這些信息，企業(yè)就可以科學(xué)地解決下述營銷管理問題：

　　第一，為現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品營銷尋找市場機會。

　　第二，有效地細(xì)分市場，選擇目標(biāo)市場并確定產(chǎn)品定位。

　　第三，有效地制定新的營銷戰(zhàn)略和策略。

　　第四，有效地評價企業(yè)的市場營銷活動。

　　消費者市場調(diào)查的過程

　　(一)消費者市場調(diào)查準(zhǔn)備階段

　　1.確定調(diào)研的目的

　　2.分析情況

　　3.設(shè)計調(diào)查問卷、擬訂調(diào)查方案和工作計劃

　　4.建立調(diào)查組織，集中調(diào)查人員，組織學(xué)習(xí)或培訓(xùn)

　　(二)消費者市場調(diào)查實施階段

　　1.組織調(diào)查人員，收集第二手資料

　　2.確定調(diào)查單位，收集第一手資料

　　(三)消費者市場調(diào)查結(jié)果分析處理階段

　　1.整理調(diào)查資料

　　2.撰寫調(diào)查報告

　　(四)追蹤反饋階段

　　消費者市場調(diào)查與生產(chǎn)者市場調(diào)查的區(qū)別

　　商品購買對象不同(前者為個人或家庭，后者為生產(chǎn)性企業(yè)) 商品用途不同(前者為生活資料，后者為生產(chǎn)資料) 購銷活動自身的特點不同

　　消費者市場調(diào)查與生產(chǎn)者市場調(diào)查的聯(lián)系

　　生產(chǎn)者市場的購銷活動要以消費者市場為基礎(chǔ)，因為生產(chǎn)者采購的目的是為了生產(chǎn)出符合消費者市場需要的產(chǎn)品。消費者市場反映的需要才是真正的最終消費需要。因此必須重視消費者市場的調(diào)查分析，以消費者為中心。