市場調(diào)研是收集、記錄、分析有關(guān)市場營銷資料和信息的最重要手段，為市場預(yù)測和營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策提供可靠的信息依據(jù)的營銷活動。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯(lián)系起來，通過識別和定義市場營銷機會，預(yù)判可能會出現(xiàn)的問題，從而制定、優(yōu)化市場營銷組合并評估并達到預(yù)測其效果。

　　以下是小編為大家準備的市場調(diào)研必須掌握的七大步驟，歡迎大家前來參閱。

　　一、確定要解決的問題。

　　應(yīng)該明確問題的主要內(nèi)容，調(diào)查人員才有可能設(shè)計一個完備的調(diào)研計劃，調(diào)查開始時，只有明確要解決的問題，以及問題的重點所在，才能有高質(zhì)量的調(diào)研結(jié)果。

　　二、選擇途徑。

　　確定要解決的問題以后，根據(jù)調(diào)查的目的，決定收集資料的范圍，提出所需資料的獲得途徑。資料可分為直接資料和間接資料兩類。直接資料又稱第一手資料，是調(diào)查者通過觀察、詢問、實驗等手段和方法，直接獲取的資料。間接資料又稱二手資料，它包括內(nèi)部資料和外部資料。內(nèi)部資料有企業(yè)的各種憑證、報表、報告、預(yù)測資料;外部資料可來自政府機關(guān)、金融機構(gòu)、咨詢機構(gòu)、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)信息平臺等。

　　三、決定調(diào)查方式。

　　根據(jù)資料的性質(zhì)，決定采用何種調(diào)查方式。如有間接資料可以利用，應(yīng)盡量利用，這樣可以省事實力，如果必須收集直接資料，那么首先應(yīng)該決定調(diào)查方法、調(diào)查對象、調(diào)查地點、調(diào)查時間和調(diào)查頻率。

　　四、抽樣設(shè)計。

　　市場調(diào)研一般是抽樣調(diào)查，因此，首先應(yīng)仔細地確定抽樣的范圍，如部分樣本還是全部樣本。其次確定用什么樣方式選擇樣本，如隨機抽樣方式還是非隨機抽樣方式。最后根據(jù)調(diào)查的目的與所需時間、費用等因素，決定樣本大小。

　　五、現(xiàn)場收集資料。

　　現(xiàn)場收集資料工作包括對現(xiàn)場資料收集人員的選擇、培訓、控制和考核等工作，準確掌握現(xiàn)場收集的方法和程序，及時有效地辨別真假以及對資料的實用性。

　　六、資料分析整理。

　　收集來的資料，應(yīng)該加以分析和鑒別，通過整理，使資料系統(tǒng)化、簡單化和表格化，達到準確、完整和實用的目的。

　　七、編寫報告。

　　報告代表整個過程的最后結(jié)果，編寫的報告供企業(yè)決策者在決策時做參考。編寫報告時應(yīng)注意：圍繞調(diào)查目的，重點突出，事實清楚，簡明扼要，中肯客觀。