大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)質(zhì)范文

　　創(chuàng)業(yè)勵志照亮人生，大學生創(chuàng)業(yè)改變命運!下面學習啦小編給大家分享大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)質(zhì)范文，歡迎參閱。

　　大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)質(zhì)范文一

　　一、執(zhí)行總結(jié)

　　1.1公司宗旨

　　在悠閑中放松心情，忘卻煩惱，享受快樂人生;

　　在悠閑中調(diào)適心態(tài)，感懷真情，感悟人生真諦。

　　1.2公司簡介

　　悠閑居有限責任公司是一家擬議中的集餐飲、休閑、娛樂為一體的綜合性服務公司。公司將提供一系列健康時尚飲料和食品，同時舉辦各類趣味性活動，幫助顧客排解壓力，休憩身心，同時開展面對面的交流，彌補當代青年人過份依賴網(wǎng)絡社交方式所造成的遠離現(xiàn)實社會的不足，增強人們的語言表達能力和人際溝通水平。不論顧客是“樂天派”還是“嚴肅派”，不管他們是喜歡融身于熱鬧的人群中，還是喜歡坐在安靜的角落里，都可以找到屬于自己的那份快樂!我們希望悠閑居成為青年人在工作學習之余驅(qū)趕疲憊、放松心情的聚集地。

　　1.3場地與設施

　　公司非常重視店面的選擇，選擇店址時我們重點考慮的問題有：1、交通問題：交通一定不能太偏遠且一定要便利，店面附近要有方便停車的地方。2、環(huán)境問題：周邊環(huán)境不能太嘈雜，街道干凈衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美。3、根據(jù)自身對于目標客戶群體的定位，以就近原則進行選擇。

　　公司總部設在淮河路步行街附近，同時在磨店鄉(xiāng)職教基地、大學城區(qū)開設分店。

　　1.4產(chǎn)品與服務

　　1.4.1多樣化的餐飲

　　提供各種具有特色的、時尚的食品及飲品。其中包括合肥本地和國內(nèi)、國外具有代表性的各種特色食品、飲品。同時，為會員提供預訂服務。

　　1.4.2 DIY服務

　　提供DIY服務，顧客可自己選擇材料，自己動手做各種飲品和食品，如水果、沙拉、蛋糕、巧克力等，也可自己動手做小飾品，同時顧客做的小飾品可放在本店進行銷售。會員可預訂制作食品、飲品、小飾品的原材料。

　　1.4.3 傾訴服務

　　聘請專業(yè)心理咨詢師，開展各類傾訴活動，讓顧客的真情實感在優(yōu)雅寧靜的氛圍中得到充分地傾訴，緩解心理壓力，調(diào)適心理狀態(tài)，讓顧客輕松面對的工作和學習。

　　1.4.4音樂空間

　　提供各種音樂器材，設置表演舞臺，給顧客一個展示才藝的機會。如顧客愿意組建自己的樂隊，本公司將無償提供器材，但僅限在本公司經(jīng)營場所范圍內(nèi)使用。

　　1.4.5 迷你書屋

　　在享受休閑時光的同時，為顧客提供一些休閑類書籍，讓顧客聽著優(yōu)美舒適的音樂，喝著可口的飲品，讓自己的身心完全放松。同時，為顧客提供把自己的作品展示給大家的一個平臺。優(yōu)秀的作品，經(jīng)投票認可，公司將給予一定的物質(zhì)獎勵。

　　1.4.6桌面游戲

　　公司通過為顧客提供桌面游戲，一方面可以游戲娛樂，訓練人的思考力、記憶力、聯(lián)想力、判斷力，另一方面，也可以依據(jù)游戲的成績，對顧客進行一定的物質(zhì)獎勵。

　　1.4.7發(fā)泄小屋

　　設置專門的小屋，提供盤子、橡皮人等道具，供客戶摔打，以舒緩情緒，疏解心情。

　　1.5公司組織結(jié)構(gòu)

　　推行公司的經(jīng)營理念，使本公司全體員工對此有一致而且是認同的目標。 副總經(jīng)理：主要負責配合總經(jīng)理制定本公司發(fā)展戰(zhàn)略以及配合各部門策劃工作、廣告宣傳等。

　　研發(fā)部：負責新活動和服務的開發(fā)。為公司增加無形資產(chǎn)，全面把握設計趨勢及潮流，對設計人員開展常規(guī)培訓。

　　市場部：負責公司的市場推廣以及市場信息的收集反饋工作。

　　人事部：負責公司人事管理工作，制定有效的考評和激勵機制，負責對人員的招聘、培訓并負責后勤工作。

　　采購部：負責采購食品、設備以及裝飾品等。

　　財務部：對本公司的財務進行管理。

　　二、市場分析

　　2.1行業(yè)背景

　　近幾年來，中國餐飲業(yè)快速發(fā)展。2010年，國家餐飲業(yè)的總收入17，636億元，同比增長18.0%，占社會消費品零售總額11.4%;2011年，餐飲業(yè)總收入總經(jīng)理：主要負責制定公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和實施策略，協(xié)調(diào)各方面的管理工作，

　　20，543億元，同比增長16.9%。商務部發(fā)布數(shù)據(jù)表明，“十二五”期間中國餐飲業(yè)將保持16%的增長速度。

　　目前，合肥市各種類型的餐飲企業(yè)約有5000家，但大都局限純餐飲經(jīng)營，集餐飲、休閑與放松為一體的休閑餐飲經(jīng)營，在合肥地區(qū)幾乎沒有。

　　隨著人們生活水平的提高，廣大市民休閑意識逐步增強，消費需求旺盛，從而形成了休閑與餐飲業(yè)相結(jié)合的休閑餐飲業(yè)。本公司在這樣的大背景下，力求打造一個舒適、優(yōu)美、寬松的環(huán)境，讓在喧鬧的城市中奔波而疲倦的人們得到一個充滿音樂、書香、寧靜的場所，從而使其身體和精神獲得休憩。

　　2.2目標市場

　　我們第一期的連鎖店選址為合肥淮河路步行街、磨店鄉(xiāng)職教城和大學城區(qū)。

　　市場一：位于合肥淮河路步行街附近。我們的選址區(qū)附近人流量大，經(jīng)過該地點的公交路線多達近30條。該店的目標客戶主要為都市白領和青年大學生。他們或是工作壓力大或是學習壓力大，需要在工作學習之余放松身心，參與休閑活動。另外我們店內(nèi)的消費定位為中等消費水平，這對于白領來說自然沒有顧慮，而對學生而言可憑學生證享受一定的折扣，這對暫時沒有固定收入的學生也具有較大的吸引力。

　　市場二：位于磨店鄉(xiāng)職教基地。該地區(qū)較封閉，還處在開發(fā)階段。各校區(qū)周圍基礎設施尚未齊全，更不用說娛樂休閑場所。

　　鑒于該地區(qū)在將來會有多所大學

　　進駐，學生總數(shù)大約有15萬。大學附近的娛樂休閑場所本來就比較吃香，再加上這里租金便宜，目標客戶集中，方便宣傳，競爭對手較少，可以大大降低管理費用和營銷費用。

　　市場三：位于大學城區(qū)。該分店較磨店鄉(xiāng)各方面費用會高一點，但可觀的消費者數(shù)對我們公司的發(fā)展也是有利的。

　　2.3競爭分析

　　經(jīng)過調(diào)查分析，本公司主要競爭對手是各類餐飲店、休閑會所、俱樂部、健身房等，它們大都為單一的產(chǎn)品和服務，或是餐飲、或是娛樂、或是健身、或是休閑。基于此，本公司將采取集餐飲、休閑與放松為一體的休閑餐飲經(jīng)營模式，推出的個性化、多樣化的服務。而且，公司將根據(jù)客戶的需要提供服務，聘請知名的心理咨詢師，用優(yōu)質(zhì)的服務吸引顧客，為公司帶來良好的口碑，

　　促使創(chuàng)業(yè)能

　　夠成功。

　　經(jīng)過市場調(diào)研我們了解到，公司三個門店所在位置的休閑娛樂場所總共沒有幾間，而且環(huán)境衛(wèi)生較差，服務比較單調(diào)，沒有特點。而我們的公司正是克服了這些缺點，再加上新興的娛樂項目，經(jīng)營模式及獨特的室內(nèi)布置，還有針對學生的合理價格，我們相信公司具有較強的市場競爭力。

　　三、風險分析及對策

　　3.1市場風險及對策

　　3.1.1市場風險

　　市場風險主要是，顧客認可并適應我們公司推出的服務和活動需要有一個過程。另外，隨著潛在進入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手的增加，這兩種競爭力量將逐步加劇。各公司肯定都會采取更好的服務和價格策略打擊對手，因而引起公司產(chǎn)品和服務價格波動，進而影響公司收益

　　3.1.2對策

　　進一步做大本公司的宣傳并提高服務質(zhì)量，降低成本，提高綜合服務競爭力，增強服務適應市場變化的能力;增強市場應變能力，豐富和深化服務的種類;建立一套完善的市場信息網(wǎng)絡體系，制定合理的銷售價格，增強公司盈利能力;尋求相關產(chǎn)業(yè)鏈同盟的支持;實施品牌戰(zhàn)略。

　　3.2財務風險及對策

　　3.2.1財務風險

　　公司在發(fā)展初期，財務風險主要體現(xiàn)為資金短缺風險，即資金不能滿足公司快速發(fā)展的需要。公司前期投入主要來自場地租金、裝修費用、設施和設備購買的費用以及宣傳費用等。

　　3.2.2對策

　　加強對公司資金運行情況的監(jiān)控力度，最大限度地提高資金使用率;實施財務監(jiān)管和預算制度;聘請高素質(zhì)人才進行有效的管理。

　　3.3管理風險及對策

　　3.3.1管理風險

　　隨著公司規(guī)模的擴大，公司的組織結(jié)構(gòu)、管理方法和思想可能不適應不斷變

　　化的內(nèi)外環(huán)境。公司的自主研發(fā)團隊所開發(fā)的產(chǎn)品和服務不能跟上消費者需求變化的腳步。

　　3.3.2對策

　　推行目標成本管理，加強成本控制;采取內(nèi)部培訓、外部培訓等多種措施，提高管理團隊的整體素質(zhì);倡導組織創(chuàng)新、思維創(chuàng)新，以適應不斷變化的外部環(huán)境。

　　3.4盈利模式風險及對策

　　3.4.1盈利模式風險

　　悠閑居主要是在節(jié)假日以及周末有比較可觀的收入，在其余的大部分時間，

　　如何吸引更多的客戶來增加收入，也是考慮的重點。

　　3.4.2對策

　　用優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶，培養(yǎng)公司的忠誠客戶群，同時吸引潛在的消費者，以此獲得更大的經(jīng)濟效益。另外還要加強新型產(chǎn)品和服務的延伸，以擴大市場。

　　四、市場與銷售

　　4.1市場開拓

　　本店將采取會員制、VIP服務、市場營銷、網(wǎng)絡推銷等方式來促進店面運營。與此同時，我們將通過雜志、報紙、海報、網(wǎng)絡、自印宣傳單、與社團聯(lián)誼等方式，開拓市場業(yè)務。

　　4.2營銷策略

　　1、開業(yè)首日開展各種優(yōu)惠折扣活動。 2、在節(jié)日開展系列主題活動。

　　3、通過網(wǎng)絡進行宣傳，如投遞電子版宣傳冊或在各種熱門網(wǎng)站刊登廣告等。 4、對于桌面游戲，提供新手入門指導的服務。

　　5、自主開發(fā)新食品、飲品、服務、活動。

　　6、設置消費者反饋系統(tǒng)，提高公司服務水平，切實做到顧客是上帝。 7、針對老顧客定期給予饋贈。表達我們對其支持的感謝，同時推進顧客由新變老的轉(zhuǎn)變。

　　8、針對學生開展夏令營活動，針對白領開展系列沙龍活動。

　　4.3定價策略

　　我店所采用的定價原則是根據(jù)類似餐飲、休閑、娛樂服務的市場價格、客

　　戶價值、成本和毛利目標來確定。

　　4.3.1基本價格

　　A.餐飲和DIY人均消費45元左右

　　B.各項服務

　　2生日當天持本人身份證打五折并贈送精美小禮品一份，其他人8.5折。

　　3.付款方式：個人付款可直接到吧臺繳納，會員持充值會員卡持卡消費，只需每次到吧臺刷卡一次。

　　C.夏令營：平均1500元/人左右，時間為一周左右，一月2期

　　4.4市場聯(lián)絡

　　為了讓顧客了解本公司的服務和活動，根據(jù)不同群體信息來源，我們決定采取以下方式:

　　五、財務分析

　　5.1投資結(jié)構(gòu)

　　5.2成本計算

　　設計年運營收入約為5131680元，固定資產(chǎn)金額440000元、房屋租金(年付)1104000元。預計固定資產(chǎn)使用5年，固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法計算(7、8月除外)。具體見上表：

　　5.3 銷售額

　　銷售額預測

　　A、初始裝修費用中40%為固定資產(chǎn)，60%作為待攤費用，末期無殘值，因此初始裝修費的年折扣舊額為：裝修費用*40%/5。每年的攤銷額為：待攤費用*60%/5

　　B、根據(jù)國家優(yōu)惠政策公司前三年的借款不收取利息。

　　5.4利潤

　　編制單位：xxx有限責任公司 年度：2012年 單位：元

　　5.5資產(chǎn)負債

　　資產(chǎn)負債表各個項目預測方法：

　　1、由于不需要建廠，且店面通過經(jīng)營租賃的方法取得，所以固定資產(chǎn)僅為初始裝修時置辦的家具、裝飾品及廚房用品及每年末購置的各個設備、設施折舊期限為5年。

　　2、公司于出租房簽訂合約，取得房屋的租賃權，這里假設公司在每年年初先提交租金，租賃權的價值為每年的租金，租賃權確認為無形資產(chǎn)。

　　3、存貨為經(jīng)營過程中所購進的原材料、庫存商品、周轉(zhuǎn)材料和生產(chǎn)成本等。在經(jīng)營過程中費用化為主營業(yè)務成本。

　　4、應收賬款。經(jīng)營過程中全部為現(xiàn)金交易，不允許賒賬，所以此項為零 5、現(xiàn)金費用。經(jīng)營過程中需要有足夠的現(xiàn)金為每天預期消費找零，假設第一年逍遙津區(qū)現(xiàn)金余額為5000元，磨店、大學城現(xiàn)金余額為4000元。隨著業(yè)務的增長和營業(yè)額的增長，現(xiàn)金余額同比增長。

　　6、應付賬款：應付賬款=付現(xiàn)成本*應付賬款回收期/360。其中應付賬款回收期為15天。

　　大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)質(zhì)范文二

　　目錄

　　一、前言

　　二、創(chuàng)業(yè)背景

　　三、創(chuàng)業(yè)目的

　　四、經(jīng)營項目及內(nèi)容

　　1、經(jīng)營內(nèi)容

　　2、主要項目

　　五、經(jīng)營原則

　　1、真實原則

　　2、互利原則

　　3、科學性原則

　　4、守信、準時原則

　　六、服務群體

　　七、市場分析

　　八、經(jīng)營策略

　　1、人力上

　　2、宣傳上

　　3、經(jīng)營上

　　4、策略上

　　5、店面上

　　6、設備上

　　九、經(jīng)費來源及分配

　　1、來源

　　2、分配

　　月基本工資分配標準

　　每月提成分配標準

　　十、收費標準

　　十一、預想問題及解決辦法

　　一、前言

　　在這個“人才至上”的年代，為了迎接未來的挑戰(zhàn)，我們作為當代社會的大學生為了能夠在未來的生活中有碗飯吃，必須提前做好準備，充分利用自己的優(yōu)勢和機遇發(fā)展自己的事業(yè)，為以后的生活創(chuàng)建一個堅固的基礎，為社會做出貢獻，增加就業(yè)機會給他人和自己給自己帶來美好的未來。

　　當然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實習，也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開銷費用，但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創(chuàng)新，獨樹一幟，不說是做第一個吃螃蟹的人，也要有自己的一套風格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會的發(fā)展，才能更好的為泰州作貢獻和為建設和諧社會奉獻出自己的一份力量。

　　當今社會，在校大學生自主創(chuàng)業(yè)也成為大學生發(fā)展自我，增加經(jīng)驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經(jīng)驗，同時還可以通過自己的努力，為父母減輕一些負擔。所以，我們應順著這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗去迎接未來的挑戰(zhàn)!

　　為此，我打算建立一個“點子”便爾店，既方便他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，促進社會的發(fā)展!

　　這是個知識的時代，但是這個時代更加需要人才，只要你愿意，沒有什么不可以，相信自己----路是自己走出來的!

　　二、創(chuàng)業(yè)背景：

　　1、時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義，也給予了當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同?？萍疾粩嗟倪M步，生活水平的不斷提高，人類惰性的潛能又被激發(fā)出來，使得一部分大學生寧愿花錢也不愿意自己動手做一些事情，有些時候急于需要一個“幫手”來幫他們完成所要完成的事情。

　　2、一部分大學生為了鍛煉自己，增加實踐經(jīng)驗，不惜耗掉了自己課余之外的所有時間來參加學校里的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成，無奈之余便幻想的希望自己可以擁有“分身術”。

　　三、創(chuàng)業(yè)目的：

　　1、眾所周知，在大學校園里，能力遠比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現(xiàn)自我、從而增加能力。學校里面的社團和學生會對我們來說已經(jīng)沒有多大誘惑了，所以我們需要自主創(chuàng)業(yè)來為自己鋪路。

　　2、勤工助學是我們很多大學生都想做的事情，一來可以減輕父母的負擔，二來也可以向他人證明自己的自立與成長，但是據(jù)我所知，校內(nèi)能提供的勤工助學崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道,以真正做到自立自強!

　　3、在校外做兼職這個方法雖然可以讓我們掙一些錢，為自己解一時的經(jīng)濟困難，但回頭想想我們發(fā)現(xiàn)我們的大部分時間都被它占據(jù)了，我們沒有自己的自由，不能隨意的做其他的事情，因為在他人的手下我們沒有選擇的余地，我們只能聽令于他們。

　　四、經(jīng)營項目及內(nèi)容:

　　1、經(jīng)營內(nèi)容：

　　主要是幫助一些沒時間或不愿意自己出面去完成工作、任務、及人際交流的同學完成他們的所需，作為他們的一個“幫手”來認真努力完成他們所要求完成的事情。

　　2、主要項目：

　　代辦PARTY策劃：根據(jù)所需者的個人需要(包括場地、時間、操辦等級、風格等方面)，進行生日聚會，同學聚餐，男女約會等項目的策劃，并按時按要求完成任務;

　　代寫文字方案：可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案，包括策劃書、通知、海報、申請書等一系列應用文體; 代取物品：代替一些不想把時間浪費在路上的同學取些所需物，并且代保管(保管另外收取費用);

　　代溝通交流：大學猶如小社會，同學、朋友間很容易鬧些別扭及不愉快，但是由于自尊心作怪，始終無法先開口解開疙瘩，這時我們就可以代替需要者，作為中介人進行幫助溝通交流，使得原本不暢的關系得以調(diào)解;

　　代出點子：吸取各方優(yōu)良經(jīng)驗，為一些在生活，學習，感情上遇到困難的求助者提供有建設性的點子，從而為需求者排憂解難。

　　代設計唯美、酷炫、簡約等封面(應聘書、規(guī)劃書等)

　　五、經(jīng)營原則：

　　1、真實原則：對求助者以禮相待，不欺不瞞，友善平等。“顧客是上帝”在這里不再是空洞的說教，而是一種真實的感受;

　　2、互利原則：在真誠的基礎上，做到主顧雙方平等互惠;

　　3、科學性原則：保證為求助者所提供的策劃，方案科學可靠;真正做到切實可用。

　　4、守信、準時原則：在規(guī)定的時間、地點完成別人的需求

　　六、服務群體：

　　1、學習工作繁忙，無暇動腦的人群

　　2、時間緊迫，求助無門的人群;

　　3、力主創(chuàng)新，個人能力單一的人群;

　　4、在校老師及在外老師。

　　七、市場分析：

　　1、在大學的校園內(nèi)外，至今還沒有這方面的經(jīng)營店。所以在市場競爭上，我們處于一個相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此，市場的打開又將面臨著一個大的問題。在一定程度上，很多同學會存在戒備的心理，所以一個創(chuàng)新的有說服力的廣告宣傳是必要的。

　　2、另外，大學本來就是個人才濟濟的地方，“點子”對大家來說都是隨手就來的事，所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題，所以我們要拿出有威望、有質(zhì)量、真正有效的“點子

　　3、大學是一個小型的社會，所以有著廣大的服務對象，雖然起步可能有些困難，但堅持下去，誠信經(jīng)營、我相信我們會打出自己名聲，吸引更多的人群，互利共贏。

　　八、經(jīng)營策略：

　　1、人力上：集納高思維、有獨特創(chuàng)新思想的人才進入;同時，人員必須要有吃苦耐勞的精神，交際能力強語言組織能力強者優(yōu)先。在此基礎上采取有秩序的管理模式;

　　2、宣傳上：開業(yè)期間可在資金允許的基礎上，發(fā)放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內(nèi)部做宣傳;

　　3、經(jīng)營上：為了彌補資金上的缺乏，可同時在店內(nèi)附上打印復印業(yè)務，不僅可以增加收入，還可以在一定程度上增加知名度，讓前來打印復印的同學了解本店的業(yè)務范圍，擴大宣傳面;

　　4、策略上：開業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠、免費服務等業(yè)務;

　　5、店面上：店面需設在引人矚目的地方，店面設計上需新穎獨特，體現(xiàn)智慧形象;

　　6、設備上：需要兩臺電腦、打印機、復印機、電話、桌椅、及微小辦公用品。

　　九、經(jīng)費來源及分配：

　　1、來源：起初，采取入股制，自備電腦等大件物品;打印機、復印機可以先購二手的以節(jié)省資金。

　　2、分配：

　　1、月基本工資分配標準：每月月底將凈剩收入的百分之八十按入股份額的比例發(fā)放給員工;

　　2、 每月提成分配標準：按個人接受項目、完成項目及顧客的滿意度分配，將員工的個人業(yè)績分為甲、乙、丙三個等級，從而分配提成。

　　十、收費標準：

　　代辦PARTY策劃：按策劃的難易程度收費，基本費為5元，然后按難度稍作調(diào)整，其余按顧客滿意度自行付費;

　　代寫文字方案：按字數(shù)要求付費，基本費為2元，然后按難度稍作調(diào)整;

　　代取物品：按路途遙遠程度及物品重量收取費用，基本費為2元，然后按難度稍作調(diào)整，且代保管，保管另外收取費用，平均1元/天; 代溝通交流：根據(jù)最終調(diào)節(jié)程度及顧客滿意度收取費用，基本費2元，且第一次調(diào)解失敗，可免費進行第二次調(diào)節(jié)，直至顧客滿意

　　代出點子：基本費用2元，如對所需者無用，可免去收費; 代設計封面：按不同的風格收出不定的價格。

　　十一、預想問題及解決辦法：

　　在服務過程中，可能會出現(xiàn)顧客因不滿意而要求賠償?shù)氖乱耍瑸榇?，我們必須堅?ldquo;顧客是上帝”的原則，盡量滿足顧客合理要求;

　　在服務過程中，也可能出現(xiàn)這樣的情況，因為本店的失職，導致延誤顧客需求項目的進行，這時，我們必須向顧客道歉，并免去收取費用，且承諾下次免費為該顧客服務一次;

　　在服務過程中，可能出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不動或者出現(xiàn)一些沒預料到的突發(fā)事件則根據(jù)情況，作出相應的解決方案。