家居市場(chǎng)部工作總結(jié)

　　舊的年即將過去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。為此學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了家居市場(chǎng)部工作總結(jié)，歡迎參閱。

　　家居市場(chǎng)部工作總結(jié)篇一

　　市場(chǎng)部年度總結(jié)13年計(jì)劃

　　2012年即將過去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績(jī)，我們有信心也有決心把13年的市場(chǎng)開發(fā)工作做的更好。

　　一、市場(chǎng)部年終總結(jié)

　　三原色市場(chǎng)部成立于2012年12月初。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場(chǎng)部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷中心計(jì)劃、銷售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場(chǎng)部銷售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。

　　市場(chǎng)拓展方面;市場(chǎng)部12月對(duì)鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場(chǎng)、102國(guó)道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的陌生拜訪。客戶拜訪數(shù)量500余次，其中有需求的客戶50個(gè)。簽約客戶10個(gè)。其中102國(guó)道二次業(yè)務(wù)開發(fā)2個(gè)(片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元)，剩余8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開拓。12月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額20109元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。

　　銷售業(yè)績(jī)方面并不理想。雖然存在102國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場(chǎng)部主要問題有以下幾點(diǎn)：

　　1. 產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，13年度必須加強(qiáng)。

　　改進(jìn)措施如下：部門內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。

　　2.客戶經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。

　　改進(jìn)措施如下：13年元月開始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo)，需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長(zhǎng)基金。

　　3. 個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。

　　改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。(建

　　議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。

　　二.2013年工作總體計(jì)劃

　　在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

　　1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

　　2)健全部門建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

　　13年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　3)建立新的銷售模式與渠道。

　　市場(chǎng)部將秉承以陌生拜訪為主、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為輔的銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)客戶經(jīng)理身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

　　4)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。

　　公司13年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場(chǎng)部在2013年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

　　三、市場(chǎng)部2013年年度業(yè)績(jī)目標(biāo)

　　市場(chǎng)部2013年年度業(yè)績(jī)目標(biāo)200萬

　　1. 燕郊區(qū)域

　　年度：銷售任務(wù)90萬

　　季度：第一季度(1.1-3.30月) 銷售任務(wù)10萬

　　月度：1月3萬 2月3萬 3月6萬

　　季度：第二季度(4.1-6.30月) 銷售任務(wù)30

　　月度：4月10萬 5月10萬 6月10萬

　　季度：第三季度(7.1-9.30月) 銷售任務(wù)30萬 月度：7月10萬 8月10萬 9月10萬

　　季度：第四季度(10.1-12.30月)銷售任務(wù)20萬 月度：10月10萬 11月6萬 12月4萬

　　2. 通州區(qū)域

　　年度：銷售任務(wù)110萬

　　季度：第一季度 銷售任務(wù)10萬

　　月度：1月3萬 2月3萬 3月6萬 季度：第二季度 銷售任務(wù)40萬

　　月度：4月10萬 5月15萬 6月15萬 季度：第三季度 銷售任務(wù)40萬

　　月度：7月13萬 8月14萬 9月13萬 季度：第四季度 銷售任務(wù)20萬

　　月度：10月10萬 11月 6萬 12月 4萬

　　家居市場(chǎng)部工作總結(jié)篇二

　　商務(wù)部2010年度工作總結(jié)

　　回顧這幾年來的工作， 通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助和支持下，按照公司的發(fā)展要求并結(jié)合本人實(shí)際工作情況，已完全融入到公司這個(gè)大家庭中，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說付出了不少，也收獲了很多，自己感覺到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這段時(shí)間以來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度來提升部門效益，提高個(gè)人素質(zhì)

　　在我看來，商務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)未來公司的發(fā)展起到重要領(lǐng)銜作用。銷售額的提升脫不了與各個(gè)運(yùn)作部門的配合;業(yè)務(wù)開發(fā)的成功與否取決內(nèi)部運(yùn)作部門更多的支持!

　　二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

　　我部門負(fù)責(zé)完成的工作如下：

　　a. 業(yè)務(wù)電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞 ;

　　b. 查看相關(guān)建設(shè)網(wǎng)站，關(guān)注招投標(biāo)信息情況，及時(shí)上報(bào)整理; c. 收集、跟蹤新項(xiàng)目，了解具體情況;

　　d.公司所有工程的投標(biāo)報(bào)名、資格預(yù)審及標(biāo)書制作等投標(biāo)方面的工作; e.做好資質(zhì)掛靠工作并及時(shí)登記、存檔;

　　f.做好公司獎(jiǎng)項(xiàng)申報(bào)方面工作;

　　g.公司及本部門文件的歸檔和跟蹤落實(shí)處理 ;

　　h.跟蹤工程進(jìn)度情況，及時(shí)催要工程款;

　　i.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的工作 ;

　　j.處理業(yè)務(wù)部臨時(shí)事務(wù)處理 ;

　　因商務(wù)工作需處理的事務(wù)較雜、較多，這就需要本部門人員的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。在這幾年里，我都很積極配合做好本職工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，只希望把部門的業(yè)績(jī)圓滿完成。運(yùn)作部門遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助時(shí)，我都會(huì)在第一時(shí)間以飽滿的熱情來為大家服務(wù)。在業(yè)務(wù)工作方面也給我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字：“收獲頗多、受益匪淺”! 正因如此，我將以無比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

　　三、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、盡早改善，彌補(bǔ)不足

　　值得欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。工作中有時(shí)候信息傳遞不到位，直接影響整個(gè)部門的運(yùn)作。作為業(yè)務(wù)部的一員，我是有責(zé)任在第一時(shí)間反饋出來的。

　　1.工作中要嚴(yán)格認(rèn)真，忙碌中更要時(shí)刻保持清晰的思路。

　　2.對(duì)于公司、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作事務(wù)，一定與各部門之間將各類文件信息傳達(dá)及溝通到位，提高工作效率。

　　3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動(dòng)處理工作事務(wù)，從中提升技能，彌補(bǔ)不足。 在新的一年，我部門會(huì)以全新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在部門中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，同時(shí)也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我默大的支持!謝謝!

　　四、商務(wù)工作2010年跟蹤項(xiàng)目如下：

　　1、秦皇島市委黨校裝修工程;

　　2、山海關(guān)綜合高中實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)綜合樓工程;

　　3、卡爾凱旋辦公樓重新裝修工程;

　　4、盛華峰地產(chǎn)酒店裝修工程;

　　5、市殘聯(lián)活動(dòng)中心項(xiàng)目;

　　6、盧龍規(guī)劃展廳內(nèi)裝項(xiàng)目;

　　7、河北省石油公司北戴河療養(yǎng)院工程;

　　8、開發(fā)區(qū)車輛配件廠辦公樓裝修工程;

　　9、耀華賓館外裝工程