市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)，它的通過(guò)一定的科學(xué)方法對(duì)市場(chǎng)的了解和把握，在調(diào)查活動(dòng)中收集、整理、分析市場(chǎng)信息。下面小編給大家介紹市場(chǎng)調(diào)查有什么手法?

　　市場(chǎng)調(diào)查的手法技術(shù)性，市場(chǎng)調(diào)查有下列四種手法：

　　定性營(yíng)銷研究：最常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析，不針對(duì)整個(gè)人口、也不會(huì)做大型的統(tǒng)計(jì)。常見的例子有：焦點(diǎn)族群focusgroups、深度訪談、專案進(jìn)行等。

　　定量營(yíng)銷研究：采用假說(shuō)的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來(lái)推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。常見的例子有：大型問(wèn)卷、咨詢表系統(tǒng)等。

　　觀察上的技術(shù)：由研究員觀察社會(huì)現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì)或不同現(xiàn)象比較﹚;常見的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

　　實(shí)驗(yàn)性的技術(shù)：由研究員創(chuàng)造一個(gè)半人工的環(huán)境測(cè)試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對(duì)照的影響因子，例子包括了購(gòu)買實(shí)驗(yàn)室、試銷會(huì)場(chǎng)。

　　市場(chǎng)調(diào)查研究員經(jīng)常都是綜合使用上面四種手法，他們可能先從第二手資料獲得一些背景知識(shí)，然後舉辦目標(biāo)消費(fèi)族群訪談﹙定性研究設(shè)計(jì)﹚來(lái)探索更多的問(wèn)題，最後也許會(huì)因客戶的具體要求而進(jìn)一步做大范圍全國(guó)性的調(diào)查﹙定量﹚。

　　市場(chǎng)調(diào)查常用的字眼自從正式介入了市場(chǎng)調(diào)查之后，因?yàn)橐脑谶x舉前了解該候選人有多少的支持度，在政見上又有哪些受歡迎，哪些倍受批評(píng)，市場(chǎng)調(diào)查這一門學(xué)問(wèn)發(fā)展出了很多專門的術(shù)語(yǔ)和理論。階式分析就認(rèn)為應(yīng)該從多項(xiàng)和多類型的研究觀念來(lái)做最終的統(tǒng)計(jì)。

　　概念化，則意味著將隱喻的心理圖像轉(zhuǎn)換成清楚的概念

　　運(yùn)算化 則是由研究員量測(cè)特殊并顯見的消費(fèi)者行為之後，轉(zhuǎn)化成概念的一種方式。

　　精確度則是任一種市調(diào)方式量測(cè)的精確度比較。

　　可靠性意謂著市調(diào)之后資料分析的結(jié)果是否符合原本的計(jì)劃，如不符合則需要重新再調(diào)整

　　有效性則意指在市調(diào)過(guò)程的設(shè)計(jì)和量測(cè)中、時(shí)、地、人，是否太過(guò)復(fù)雜或已經(jīng)偏離當(dāng)初的主題，市場(chǎng)研究員為了取得有效數(shù)據(jù)，經(jīng)常必須反問(wèn)自己「目前是否正在量測(cè)原先打算量測(cè)的數(shù)據(jù)呢?

　　應(yīng)用研究 意謂提出具體而且有價(jià)值的假說(shuō)來(lái)滿足支付研究費(fèi)的客戶，例如：財(cái)力雄厚的香煙公司也許委任市調(diào)公司進(jìn)行一個(gè)試圖證明香煙有益健康的調(diào)查，許多研究員在做此類型的應(yīng)用研究時(shí)，因此往往會(huì)面臨一定程度的道德?lián)鷳n。

　　假市調(diào)真推銷Sugging 主要是指一種有爭(zhēng)議的銷售技巧。有些銷售人員會(huì)假裝為市場(chǎng)研究員，表面上進(jìn)行調(diào)查研究，但事實(shí)則為促銷行為，這種例子最常發(fā)生在電話訪問(wèn)中，受訪者會(huì)感覺對(duì)方不停加強(qiáng)銷售意圖，并企圖引起受訪者購(gòu)買的意愿。SUG是Selling Under the Guise of market research的縮寫。(Guise：外表)

　　假市調(diào)真募錢Frugging 則是一種爭(zhēng)議性的募集資金行為，有些新公司會(huì)偽裝成市調(diào)公司，開假案以取得大量經(jīng)費(fèi)。FRUG是Fund-Raising Under the Guise of market research的縮寫。

　　延伸閱讀：

　　深度訪談

　　定性調(diào)查的一方面，深度訪談(In-depth interview)是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的、直接的、一對(duì)一的訪問(wèn)形式。訪問(wèn)過(guò)程中，由掌握高級(jí)訪談技巧的調(diào)查員對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行深入的訪問(wèn)，用以揭示對(duì)某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、態(tài)度和情感，最常應(yīng)用于探測(cè)性調(diào)查。應(yīng)用范圍包括：詳細(xì)了解復(fù)雜行為、敏感話題或?qū)ζ髽I(yè)高層、專家、政府官員進(jìn)行訪問(wèn)。

　　“深度訪談”作為定性研究中的方法,在目前的社會(huì)學(xué)領(lǐng)域中有著重要的地位。所謂深度訪談,學(xué)界所指的主要就是半結(jié)構(gòu)式的訪談

　　(semi-structured depth interview),(Hakim, 1987;Arksey & Knight,1999;Wengraf,2001)。湯姆·文格拉夫提出了半結(jié)構(gòu)式深度訪談的兩個(gè)最重要的特征,第一:“它的問(wèn)題是事先部分準(zhǔn)備的(半結(jié)構(gòu)的),要通過(guò)訪談員進(jìn)行大量改進(jìn)。但只是改進(jìn)其中的大部分:作為整體的訪談是你和你的被訪者的共同產(chǎn)物(joint production)”;它的第二個(gè)特征是“要深入事實(shí)內(nèi)部”(Wengraf, 2001:3)。