服裝消費市場營銷調(diào)查(2)
服裝消費市場營銷調(diào)查
服裝消費市場營銷調(diào)查三
近年來，無論是從社會還是個人追求上，越來越多的人崇尚低碳生活，循環(huán)經(jīng)濟，而如今越來越多的舊衣服已然成為人們的苦惱，尤其以大學(xué)生為主?；诖爽F(xiàn)象，我們對大學(xué)生進行了二手服裝市場的調(diào)研。
一、二手服裝市場現(xiàn)狀
二手服裝交易是指二手的服裝類商品的交易或交換。二手服裝交易它是人們高質(zhì)量的享受低花費的代言。提到二手服裝，可能很多人不是很親睞，覺得穿二手服裝不夠檔次，而且不衛(wèi)生，并且降低了自己的身份。同樣也有一部分人認可二手服裝，認為既節(jié)約了資源，又物美價廉。
事實上，有意向購買二手服裝的人群依然存在，比較集中的就是在城市務(wù)工的農(nóng)民工。不少農(nóng)民工說，由于工作的原因，廉價的舊衣服作為工作服最適宜不過。此外，二手服裝對普通消費者也有不小的吸引力。據(jù)了解，穿二手衣、買二手衣在歐美市場很流行，香港也有很多店面專賣明星的二手衣服。日本共有2000多家二手服裝店，年銷售額已過2億美元。
想要拓展二手服裝市場的經(jīng)營，就要保障有一定的消費人群。消費者對二手服裝的購買力是提升二手服裝市場經(jīng)營范圍的重要因素。消費者在購買和消費商品過程中的心理活動。一般是：先接觸商品，引起注意;然后經(jīng)過了解和比較，產(chǎn)生興趣和偏愛，出現(xiàn)購買欲望;條件成熟，作出購買決定。消費者的購買意愿是個人從事特定行為的主觀概率，經(jīng)由相同的概念延伸，購買意愿即消費者愿意采取特定購買行為的機率高低。消費者二手服裝的態(tài)度，加上外在因素的作用，構(gòu)成消費者的購買意愿，購買意愿可視為消費者選擇特定產(chǎn)品之主觀傾向，并被證實可做為預(yù)測消費行為的重要指標(biāo)。所以要使消費者產(chǎn)生自愿購買二手服裝的意愿，這樣二手服裝市場才會走得更長久。
放眼望去，中國的舊衣服市場規(guī)模到底有多大?河北科技大學(xué)紡織服裝學(xué)院2016年對河北省居民的一項調(diào)查顯示，近一半居民家庭存放30件以上的大件廢舊服裝，而每個家庭每年還要購買10件以上的新衣服。該調(diào)查粗略預(yù)計，2016年全國或有價值約2000億元的廢舊衣服被淘汰。生產(chǎn)者市場用戶的購買行為是一種組織行為，但這種組織行為最終還是由若干個人做出決策并執(zhí)行購買的，這難免要受到參與采購決策的個人因素的影響。
個人因素包括年齡、職位、受教育程度、閱歷、動機、認識能力、個性和對風(fēng)險的態(tài)度等等。其實每個人都有一定的身份，人們也在不知不覺中顯露著自己的身份。尤其是那些有了一定名譽、權(quán)力和地位的人，更是無時無刻不在注重自己的身份，顯示自己的身份，盡可能地使自己的言談舉止與社交活動同自己的身份相符。而最能表現(xiàn)人的身份的是衣食住行用，譬如某人穿的是名牌高檔服裝，乘的是勞斯萊斯轎車，住的是五星級豪華酒店，那這樣的人群對于二手服裝可能考慮都不會考慮。可見二手服裝市場還沒有完全被消費者所了解到它的內(nèi)涵，對于有不贊成二手服裝的人群也是情有可原的。
其實中國資源綜合利用協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年我國紡織品生產(chǎn)量達4300萬噸，我國每年扔掉的舊衣服約有2600萬噸，而我國每年約回收幾百噸廢舊紡織品。大多數(shù)舊衣服深藏衣柜或被掩埋在垃圾堆里。出于衛(wèi)生等因素，我國禁止舊衣服成衣銷售，但允許用于回收分解加工成原料。其實中國的舊衣服出口市場發(fā)展最大問題就是合法性。
像在美國、日本、英國、巴西、印度等國將其作為一個環(huán)保行業(yè)來支持，如舊衣服原料回收免費，甚至還有補貼。我國應(yīng)該也多發(fā)展一下二手服裝的市場經(jīng)營。在各個人群中都普及下二手服裝市場的知識，讓人們真正了解到二手服裝的內(nèi)在意義，并且在二手服裝市場經(jīng)營方式上進行統(tǒng)一規(guī)范，也許二手服裝市場也是一個可持續(xù)發(fā)展的的一項產(chǎn)業(yè)。這樣既增長了國家的經(jīng)濟水平，又開拓了更為廣闊的服裝市場，為我國的服裝產(chǎn)業(yè)提供了更廣闊的前景。
二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析
針對北京大學(xué)生做了一次關(guān)于服裝二手市場的調(diào)研，調(diào)查報告顯示，總體的約30%表示曾購買過二手服裝，并且其中女生占絕大多數(shù)。
(一)大學(xué)生對二手服裝的認識
近幾年來二手貨物市場漸漸開始流行起來，而二手服裝交易則被稱為是高質(zhì)量的享受，低消費的代言。然而大學(xué)生對二手服裝的理解還停留在第一印象就是‘二手服裝都是別人穿過的不想再穿，轉(zhuǎn)手賣掉的衣服’。其實，二手服裝的定義很廣，它有舊的服裝的意思，但不全是，更主要的二手服裝是表示經(jīng)過轉(zhuǎn)手的，不一定是舊的衣服，也可以是新的，只不過是因為其他原因才轉(zhuǎn)手在出售。
很多大學(xué)生都穿過二手服裝，不過那些衣服基本都是家里人穿過的或者是同學(xué)、朋友因為尺寸不合等原因轉(zhuǎn)贈的，很少自己購買。在服裝市場，大學(xué)生是主要的消費人群之一，大學(xué)生也是主要的二手服裝形成人群主力。充分利用好大學(xué)生這個群體進行二手服裝的再設(shè)計、再循環(huán)、再利用是十分必要的。
從大學(xué)生對二手服裝的認識中也可以導(dǎo)出他們都買二手服裝的原因以及不愿意購買的心理。
(二)大學(xué)生對二手服裝的購買意愿，原因，心理
1.購買二手服裝意愿的主觀表現(xiàn)
(1)我愿意在二手網(wǎng)站購買衣服;(2)我愿意穿家人或朋友給的衣服;(3)寧愿衣服少也不愿意購買舊衣服。
2.愿意從網(wǎng)上進行二手服裝交易的主要原因
(1)購買舊衣服能幫我省錢，有時還能淘到新潮的衣物，另人開心;(2)如果購買舊衣服，服裝制造和資源消耗就會減少;(3)購買舊衣服能夠帶來明智購物的快感;(4)購買舊衣服能夠給我一種以創(chuàng)造性方式使用這些衣服的自由。
3.不愿意購買二手服裝的原因
(1)覺得穿舊衣服會傳播很多細菌;(2)一想到衣服被別人穿過就覺得不舒服;(3)購買舊衣服會損害我的形象。
4.愿意購買二手衣服的學(xué)生在日常生活中的心理活動
(1)明智的著裝是生活和活動重要的一部分;(2)有能力選擇適合我的衣服;(3)盡量去穿時尚的服裝。
大學(xué)生購買二手服裝的意愿，原因以及心理之間的關(guān)系是相互關(guān)聯(lián)的，產(chǎn)生購買衣服的欲望，考慮二手服裝交易帶給自己的好處即購買原因，平時的生活心理造成服裝購買動機，再加上二手服裝的價格便宜使得自己有充足的購買能力，最終可以導(dǎo)致二手服裝交易的成功。這一系列的心理活動之間互相牽動構(gòu)成購買活動。
(三)對二手服裝的處置
目前大學(xué)生對于自己不穿的衣服的處理方式多種多樣，比如，留給自己的家人，轉(zhuǎn)贈給好朋友，通過學(xué)校組織的活動將衣服捐贈出去，或者有能力的學(xué)生會對衣服進行重新設(shè)計改造成為新衣服，基本上很少人會拿去二手市場轉(zhuǎn)賣。
與風(fēng)行歐美、日本及中國港臺地區(qū)的二手衣服市場相比，國內(nèi)的二手衣市場目前幾乎處于一片空白。事實上，二手衣循環(huán)不暢也是對能源的直接浪費。二手衣物的循環(huán)也是資源的周轉(zhuǎn)，可以做到物盡其用，在整個社會形成一種節(jié)約的良好氛圍，
有人感嘆：“通過網(wǎng)上能夠賣或換出去的衣服畢竟是少數(shù)，期望類似‘破爛王’的活動能夠多起來，參與的人也能更多些，這樣為半新舊衣物找到新主人的可能性就更大。畢竟一件衣服買回來才穿一兩次就把它們當(dāng)廢品處理掉，實在太可惜了。”因此，我們應(yīng)該加深對二手服裝市場的了解，多多參與，更好地處置舊衣物，對自己，對社會都是有利的。
三、結(jié)論及對策
對于二手衣服大多數(shù)人還是比較能夠接受的，但是接受的范圍只是在自己的同學(xué)或者同事以及親戚所提供的衣服，對于未知來源的衣服還是存在一定的顧慮。隨著服裝市場的發(fā)展，服裝的更替加速，大量的閑置衣服已然成為大多數(shù)大學(xué)生的問題。衣服閑置的主要原因是過時或者不合身，但是這些衣服還是有八九成新的。而人們主要難以接受二手衣服的原因是衛(wèi)生問題。對于二手衣服的處置對策，我認為可以通過以下三個方面進行論述：
(一)增強大學(xué)生消費者對于二手衣服的認知
二手衣服其實不一定是十分破舊的，一部分的二手衣服其實是由于消費者穿著的不合適而閑置下來的。可在校園內(nèi)進行二手衣服宣傳，增加大家對二手衣服的認知，提升大學(xué)生的環(huán)保低碳理念。衣服的生產(chǎn)過程其實是蘊藏著很大的能源消耗和成本的，例如：化纖衣物要消耗石油，而普通的棉布從棉花的種植開始，使用機械耕作、施以化肥農(nóng)藥、收割處理、紡織剪裁，每個步驟均要消耗能源，其中以印染這一步對能源的耗費最大。如果能夠?qū)⒏嗟囊路俅卫脤?jié)省更多的資源，也更加環(huán)保。而循環(huán)經(jīng)濟也是我們更應(yīng)該注重的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。
(二)把握大學(xué)生的購買心理
絕大多數(shù)購買二手服裝的大學(xué)生都是本著明智購物，節(jié)約能源和金錢價值最大化的心理去購買舊服裝的。而且大學(xué)生消費者的標(biāo)新立異也是二手服裝市場應(yīng)該把握的重要購買心理。首先，舊衣服的回收成本較低，所以可以滿足節(jié)約的目的，最重要的是二手衣服的改造新穎，與眾不同，則是吸引大學(xué)生消費者的重點。
(三)對二手衣服回收后進行全新的處理
1.大部分人表示如果二手衣服價格便宜、質(zhì)量好、尺寸合適、干凈、八九成新，他們是可以接受的。而其中最重要的就是衛(wèi)生問題。應(yīng)設(shè)立嚴(yán)格的衛(wèi)生制度，對二手衣服的衛(wèi)生進行嚴(yán)格把控。將這些經(jīng)過衛(wèi)生處理的衣物標(biāo)以安全的標(biāo)志。因為每一件二手衣服上都可能附帶這樣、那樣的病菌，在集中儲運、清洗的過程中，會交叉感染，往往只要一兩件衣物帶有傳染病原，一堆衣物就無一幸免，危害的將是廣大被蒙在鼓里的消費者。而建立良好的安全檢驗體制可以消除人們的顧慮在一定程度上增加一定數(shù)量的消費者。所以對二手衣服的消毒、檢驗是十分重要的。
2.對二手衣服進行再設(shè)計。首先，當(dāng)今大學(xué)生追求時尚、潮流，服裝的更新也比較快，相當(dāng)多的大學(xué)生都有閑置的服裝，閑置不等于破舊，大多衣服經(jīng)改造后可以煥然一新，成為個性與時尚的焦點。而多數(shù)人自己無法獨立進行服裝改造處理，因此，過剩的閑置服裝為企業(yè)提供了充足的資源。其次，如今社會上多數(shù)年輕人在著裝上熱衷張揚自我、注重與眾不同、追求時尚與個性，獨一無二的服裝更容易打動他們的心，倍受他們青睞，這個時尚的群體為企業(yè)的產(chǎn)品銷售提供了相當(dāng)大的市場。由于原料是同學(xué)的閑置衣物，收購價格較低，再設(shè)計的過程極為簡單，改造由同學(xué)自主完成，改造成本也很低，因此，產(chǎn)品成本低廉?？梢姡忠路袌龃嬖诮^對的價格優(yōu)勢。鼓勵大學(xué)生自己對自己的衣服進行改造，加強大學(xué)生對服裝改造流程的理解，吸引更多的大學(xué)生關(guān)注二手服裝市場，從而達到二手服裝市場的發(fā)展。
3.設(shè)立專門的二手衣服回收處以及二手衣服再設(shè)計銷售點。將二手服裝市場規(guī)范化。通過宣傳讓更多的人知道服裝回收點，對回收的服裝進行分類，專業(yè)化的處理。比較新的衣服進行再設(shè)計，一部分投入市場，一部分可捐贈;比較破舊的可以經(jīng)過改造成為其他用品的原材料，現(xiàn)在有很多企業(yè)都是回收破舊衣服經(jīng)過提取、加工、生產(chǎn)，制作成墩布、地毯等。這樣可以使舊衣服市場逐漸規(guī)范化、行業(yè)化，同時也加大了資源的循環(huán)性。
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