保險營銷渠道的發(fā)展趨勢
各類保險營銷渠道均有其自身的優(yōu)勢與局限性,在面對不同的細(xì)分市場、不同的市場發(fā)展階段和社會環(huán)境下都有其存在的必要。因而,總體上,保險營銷渠道發(fā)展的趨勢是共存、整合和優(yōu)化。下面小編給大家講下保險營銷渠道的發(fā)展趨勢。
保險營銷渠道的發(fā)展趨勢:穩(wěn)步調(diào)整直銷渠道
一方面,中國保險市場仍然處于初級發(fā)展階段,廣大國內(nèi)企業(yè)的風(fēng)險管理;意識和管理手段還非常落后,企業(yè)參保率還很低,在團(tuán)體壽險和企業(yè)財產(chǎn)險營銷上有優(yōu)勢的保險直銷模式還有廣闊空間和很大的必要性。保險公司在直銷過程中,有利于提升參保企業(yè)的風(fēng)險管理水平。另一方面,目前國內(nèi)出現(xiàn)了實(shí)業(yè)資本與保險資本融合的趨勢,即生產(chǎn)性企業(yè)投資設(shè)立股份制保險公司,在這種情況下,直銷制更有優(yōu)勢;保險公司派內(nèi)勤人員直接為股東公司設(shè)計提供風(fēng)險管理計劃,并直接為其提供所需保險再視情況轉(zhuǎn)分保。因此,各保險公司仍需要保持適當(dāng)?shù)闹变N渠道,豐富直接營銷的內(nèi)涵,確保對團(tuán)體壽險和企業(yè)財產(chǎn)險的控制權(quán)。
保險營銷渠道的發(fā)展趨勢:加強(qiáng)調(diào)整中介人制
以保險代理人為代表的中介人制為我國保險業(yè)過去十多年的迅速發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn),但也隨之帶來了嚴(yán)重的負(fù)面影響——誠信危機(jī)。導(dǎo)致這種嚴(yán)重后果的主要原因就是:
1.一些公司招收個人代理人時不注意所招人員素質(zhì),讓一部分低素質(zhì)的人混進(jìn)代理人隊伍,其保險詐騙、惡意競爭等行為損害了保險業(yè)的形象;
2.保險公司重增員輕管理,所招大量代理人專業(yè)素質(zhì)不適應(yīng)我國保險業(yè)發(fā)展的需要,誤導(dǎo)保險消費(fèi)者的行為普遍存在;
3.代理人激勵機(jī)制過于依靠實(shí)時物質(zhì)激勵,缺乏長效激勵機(jī)制,如代理人資質(zhì)等級晉級制度;
4.保險需求方的保險知識嚴(yán)重缺乏,相對于保險人存在嚴(yán)重的信息不對稱。
中介人制依然是保險市場成熟國家的主要營銷渠道之一,我國保險業(yè)的發(fā)展也依然需要中介人制。因此,壓縮保險個人代理人規(guī)模,加強(qiáng)獨(dú)立保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人建設(shè)和管理,實(shí)施保險中介人資質(zhì)等級晉級制度,提升社會公眾的保險知識水平,將有助于保險中介人制的健康發(fā)展。
保險營銷渠道的發(fā)展趨勢:深化發(fā)展銀行保險
當(dāng)前銀行保險因?yàn)殂y行的強(qiáng)勢地位導(dǎo)致代理傭金過高,同時缺乏新型高附加值的銀行保險產(chǎn)品,阻礙了銀行保險的進(jìn)一步擴(kuò)張。法國等歐洲國家銀行保險的發(fā)展表明我國的銀行保險需要升級換代、深化發(fā)展。一是推動保險和銀行的合作關(guān)系走向深入,隨著監(jiān)管和法律上放開混業(yè)經(jīng)營限制,銀行與保險公司的產(chǎn)權(quán)結(jié)合將為銀行保險的再次騰飛奠定堅實(shí)基礎(chǔ);二是在銀行與保險公司加強(qiáng)戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上,通過充分的客戶資料共享開發(fā)高附加值的銀行保險產(chǎn)品,深度挖掘銀行客戶的保險價值。
保險營銷渠道的發(fā)展趨勢:積極推動新型營銷
對我國保險業(yè)來說,以郵寄和電話為主的直復(fù)式營銷以及剛剛興起的網(wǎng)上保險,都屬于新型營銷。國內(nèi)保險公司在加強(qiáng)與客戶關(guān)系、提升自身品牌和美譽(yù)度、強(qiáng)化產(chǎn)品開發(fā)能力和客戶服務(wù)行為的基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)也能夠大力實(shí)施直復(fù)式營銷和網(wǎng)上保險。
對于這些營銷渠道,各保險公司必須根據(jù)自身目標(biāo)市場、產(chǎn)品特點(diǎn)來靈活選擇,并適時調(diào)整和整合所有營銷渠道,以降低營銷成本、提升營銷效率、確保公司營銷戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。