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移動互聯(lián)網(wǎng)時代_品牌面臨三大危機

時間: 榮振環(huán)1 分享

進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,一切變化都在加快,快到你幾乎都來不及適應你的新習慣,你甚至會忘掉那些曾經(jīng)陪伴你許久的東西。你知道嗎,北京市的電視開機率跌到30%以下,你會想象你的手機會三天不開機嗎?

在我家里,電視機三天開一次機就不錯了,我有一哥們更絕,家里就沒電視,但卻有兩個pad,夫妻倆各一個。

在這種情況下,用戶一天有較多時間花在移動終端的屏幕上,但是卻鮮見你的品牌,你的品牌離outman也就不遠了。品牌的基本概念是烙印,但是成天看不到你,何談烙印。

很多企業(yè)通過傳統(tǒng)媒體天天強調(diào)“我的產(chǎn)品很好,我的質(zhì)量多高,我的服務多優(yōu)秀”,可是這種王婆自賣自夸的信息卻基本上入不了消費者的法眼。

企業(yè)都是自己在講品牌,企圖通過控制媒體、買斷媒體的方式做傳播和推廣,殊不知你買斷的那個媒體卻逐漸在喪失影響力。

終于,你會發(fā)現(xiàn),這種傳播方式,未來將會出現(xiàn)危機。

基于單一弱感知媒體的空轉(zhuǎn)

危機之一 ,就是基于單一弱感知媒體的空轉(zhuǎn)。什么叫做弱感知媒體。你的潛在目標客戶看不都會看的媒體就是弱感知媒體。

比如我的一個朋友,他們企業(yè)做女白領(lǐng)服裝,先前在某區(qū)域市場長期做電視劇的貼片廣告,這是他們的長期媒體策略,早期的時候還比較管用,品牌在女性群體中有一定的知名度。

但從去年開始,發(fā)現(xiàn)銷售業(yè)績和市場份額出現(xiàn)下滑態(tài)勢比較明顯。

現(xiàn)在電視媒體對他們來說,就是弱感知空轉(zhuǎn)的媒體,甭管以前它幫你取得什么樣的成功。

況且,你的品牌知名度在客戶群體當中是不弱的,弱的是你品牌的長期可見度以及品牌活力。

后來,我?guī)椭湓O(shè)計圍繞百度百科、微博、微信、電子商務網(wǎng)站和社區(qū)以及線下多種活動的多元立體傳播體系,半年的測試,其銷售業(yè)績有很大改觀,更為關(guān)鍵的是,其營銷成本幾乎降低了3/4。

我中心時代的消費者

危機之二,主要體現(xiàn)在消費者已經(jīng)徹底進入了“我中心時代”?,F(xiàn)在消費者對任何事物的判斷更傾向于其所了解的媒體或渠道,先前單一且壟斷的信息管道對消費者的影響力漸漸減弱。

比如今年央視315的烏龍鬧劇,央視的“做新聞”方式,拉黑企業(yè)的手段在社會化媒體時代被廣泛質(zhì)疑。當然,央視因為選擇“豬一樣”的隊友,也給大家?guī)砹藲g樂。

這也說明,消費者的判斷越來越不再傾向依靠單一媒體和渠道,消費者身邊有很多社會化媒體,微博、微信將發(fā)揮越來越重要的作用。

微博上我們可以聽名人們的言論,權(quán)威人士的聲音,這種言論和聲音在某種程度上勝過你不知道名、不知道性的記者,前者是你天天關(guān)注的對象,他們已經(jīng)變成你信息渠道的一部分,你對他們有信賴基礎(chǔ)。

微信就更可怕,在微信上,我們是立足于強關(guān)系,我們看到的是朋友圈給我們提供的信息反饋,基于朋友的眾口鑠金,對你來說,黑的能變成白的,白的能變成黑的,原因是信息源疊加了基于親友的信任基礎(chǔ)。

結(jié)果,消費者信息渠道的多樣性,社會化媒體的裹挾作用,導致權(quán)威媒體漸漸變成一種發(fā)聲管道之一,你說你的,我信我的,已經(jīng)變成一種新媒體時代的常態(tài)。

此時,消費者智商往往以“我”為基礎(chǔ),商家如果還是以自我為出發(fā)點,進入不了消費者個體——“我”的時代,你的很多行為基本上都是白玩,自我娛樂而已。

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