品牌主張有什么特點

　　品牌主張是指企業(yè)向消費者所傳達的核心認同和價值觀。品牌是一種市場承諾，表現(xiàn)出品牌的一貫立場，表明品牌極力滿足人們的某種需要，讓人們看到了它存在的價值及其精神內(nèi)涵。那么品牌主張有什么特點?

　　品牌主張?zhí)攸c：標語式

　　品牌主張必須言簡意賅，讓訴求對象一聽就明白。所以，它一般是一句話或一段口號。如用中國話來設計最好不超過15個字。例如，“七喜”汽水――“永遠不含咖啡因”;“雪碧”汽水――“晶晶亮，透心涼”;“百事可樂”――“你屬于百事這一代”等等。品牌主張越簡明，消費者就越容易識記。

　　品牌主張?zhí)攸c：真實性

　　品牌主張必須基于事實存在。企業(yè)的產(chǎn)品或服務必須能夠滿足品牌主張。“好空調(diào)，格力造”是格力品牌的主張，也是它的承諾，因此，它必須為顧客提供最好的空調(diào)，否則，其品牌主張就有欺騙之嫌，并導致其品牌形象變成了一個說謊者的象征。同樣，“IBM就是服務”也必須為顧客提供最好的服務，否則，“IBM”品牌即名不副實了。

　　品牌主張?zhí)攸c：個性化

　　品牌主張也應當象人一樣，或者象一個政黨，其所表達的思想和綱領(lǐng)必須具有鮮明的獨特性。我們認為，只有個性化的東西才好體現(xiàn)本色。杉杉牌西服的“品牌主張”是“杉杉西服，不要太瀟灑”，其總比平淡俗氣地說“好西服，杉杉牌”要更有個性。相比之下，“穿上雙星鞋，瀟灑走世界”的品牌主張就太顯蒼白。如果杉杉牌西服的品牌定位再精練一下，就可以說成“杉杉西服，男人不要太瀟灑!”顯然，這就是品牌主張追求的個性化和差異化原則。有這樣一個例子，寶潔公司在很早以前，旗下有一個“吉夫牌花生醬”(Jif)，它在推出時的主張是“一種新鮮的花生醬”。因為市場調(diào)查表明，消費者在購買該類產(chǎn)品時十分重視“新鮮程度”。然而，這個最新的品牌主張失敗了。后來再研究發(fā)現(xiàn)，消費者不認為“吉夫”比別人新鮮多少，大家都差不多。也就是說，這個品牌主張在事實上存在著共性。同樣，在旅店業(yè)，香格里拉飯店就不能把“十分干凈衛(wèi)生”當作自己的品牌主張，道理很簡單，因為顧客會認為任何一家大飯店都是如此。

　　品牌主張?zhí)攸c：多樣化形式

　　毫無疑問，品牌主張想表達的思想很多，但又不能破了規(guī)矩，只好只能選擇一句話來說。所以呢，最好的辦法就是把最想說的話或消費者最愛聽的話講出來。在此，我們提出四大品牌主張以供企業(yè)選擇(功能、質(zhì)量、情感、理念)：

　?、佟⒐δ苤鲝垼浩放浦鲝堖M行產(chǎn)品的功能訴求。

　　如“農(nóng)夫山泉，有點甜”;“康師傅方便面，香噴噴好吃看得見”;“M&M巧克力，只溶在口，不溶在手”。

　?、?、質(zhì)量主張：品牌主張進行產(chǎn)品的質(zhì)量訴求。

　　如“樂百氏純凈水，27層凈化”;“當時速60英里時，在勞斯萊斯汽車里只能聽到鐘表聲”。

　　③、情感主張：品牌主張進行社會或人物的情感訴求。

　　如：“娃哈哈純凈水，我的眼里只有你”;“雅戈爾西服，男人應該享受”;“少一點正經(jīng)，多一分心情，外來和尚――休閑服飾”;“孔府家酒，讓人想家”;“飯后一支煙，賽過活神仙――南洋兄弟卷煙”。

　　④、理念主張：品牌主張進行企業(yè)理念或消費理念訴求。

　　如企業(yè)理念：“海爾，真誠到永遠”;“全心全意小天鵝”;“太陽最紅，長虹更新”;“讓我們做得更好――飛利浦”。“為顧客創(chuàng)造價值――LG”