海爾的品牌策略
現(xiàn)在,海爾正在創(chuàng)造著自己的環(huán)形產(chǎn)業(yè)鏈,下面由學(xué)習(xí)啦小編給大家分享海爾的品牌策略,歡迎參閱。
海爾品牌打開智慧生活的一扇窗
全球著名市場(chǎng)調(diào)研公司尼爾森發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的未來(lái)家居生活》研究報(bào)告顯示,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著消費(fèi)者由基本生活需求滿足向高品質(zhì)生活享受的躍進(jìn),以及移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備所帶來(lái)的行為方式改變,一場(chǎng)撼動(dòng)人類社會(huì)行為方式、生產(chǎn)生活方式的線上線下互動(dòng)革命正在進(jìn)行。報(bào)告提到,58%的被訪者期望家居產(chǎn)品能主動(dòng)實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互,理解使用者的需求,近80%的被訪者則表示愿意跟廠商互動(dòng),反饋需求與建議,期待家電品牌更加開放化和全球化,使未來(lái)的家居生活更智慧、更簡(jiǎn)單和更有趣。在這一需求的召喚下,家電產(chǎn)業(yè)迎來(lái)自己的智能飛躍。
作為行業(yè)的先行者,海爾率先推出以“U+智慧生活平臺(tái)”為核心的7大生態(tài)圈。海爾家電生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)布,改變了以往廠家單推一款或幾款智能家電的“小打小鬧”,展現(xiàn)了系統(tǒng)化的智能家居所帶給人類生活的巨大改善。
據(jù)悉, 海爾U+ 智慧生活平臺(tái)自2014年3月發(fā)布以來(lái),通過與Homekit、百度、阿里、京東、360等一連串的合作,一直是行業(yè)內(nèi)外的焦點(diǎn)。經(jīng)過將近一年的籌備與改進(jìn),凝聚著眾籌智慧的海爾U+ 智慧生活A(yù)PP終于“秀”出了自己的個(gè)性。
海爾U+ 智慧生活A(yù)PP是用戶定制智慧生活的集中入口,用戶可以隨時(shí)對(duì)自己的智能生活需求進(jìn)行增減,隨地對(duì)自己的智能家居進(jìn)行控制。不僅如此,海爾U+ 還面對(duì)全生態(tài)圈開放,向各大合作廠商敞開大門,一起實(shí)現(xiàn)在智慧生活時(shí)代的共贏。從這一方面來(lái)講,它已經(jīng)不僅是片面的智能家居產(chǎn)品,而是全面整合了智慧生態(tài)圈上下游產(chǎn)業(yè)鏈,將硬件與軟件完美結(jié)合,為用戶提供全方位智能家居服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新產(chǎn)品。
借助U+ 智慧生活A(yù)PP,用戶既可以一站式接入智能家居,同時(shí)可以根據(jù)自己的需求定制屬于自己的智慧生活。目前,海爾U+ 已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了安全、健康、美食、洗護(hù)等七大智慧生態(tài)圈的搭建,也已實(shí)現(xiàn)冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品的定制化。
海爾U+ 既是用戶智慧生活的入口,也是用戶對(duì)接海爾互聯(lián)工廠的入口。通過U+ 智慧生活的入口,用戶個(gè)性化的需求可以直接對(duì)接互聯(lián)工廠,后端的互聯(lián)工廠在交互用戶需求的基礎(chǔ)上,用戶提交訂單后,智能制造系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)排產(chǎn),并將信息傳遞給所有的供應(yīng)商,在這個(gè)開放的平臺(tái)上,全世界一流的設(shè)計(jì)資源、模塊供應(yīng)商共同參與,從而最快滿足用戶個(gè)性化的需求。
海爾的品牌策略之開放的U+ 無(wú)限的精彩
海爾U+將7大智慧生態(tài)圈帶給用戶,但這遠(yuǎn)不是海爾創(chuàng)立U+品牌的最終目的。海爾集團(tuán)輪值總裁梁海山曾言道:“海爾目前正處于網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略發(fā)展階段”。而U+開放平臺(tái)的重要性正在于它承接了用戶、開發(fā)者與供應(yīng)商,推動(dòng)了海爾由制造商向生產(chǎn)創(chuàng)客的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)了海爾智慧生活的全面變現(xiàn)。
梁海山指出,海爾集團(tuán)的組織構(gòu)架正在向平臺(tái)化過渡。依托海爾U+平臺(tái),小微企業(yè)將成為生產(chǎn)創(chuàng)客,通過與用戶的交互,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù);依托這一平臺(tái),海爾將電商、物流、B2B平臺(tái)融為整體,釋放了海爾內(nèi)部的資源力;依托這一平臺(tái),海爾實(shí)現(xiàn)了新型互聯(lián)工廠由傳統(tǒng)大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)變。
如今,海爾U+平臺(tái)初步形成了洗護(hù)、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂7大生態(tài)圈,展現(xiàn)出海爾智慧生活平臺(tái)生態(tài)創(chuàng)新的成果,也由此宣告了海爾智慧生活戰(zhàn)略的全面落地。
2015年3月11日,海爾以“智慧生活,顛覆體驗(yàn)”為主題,召開了U+品牌發(fā)布會(huì),以海爾、卡薩帝兩大品牌為依托,一個(gè)個(gè)跨越空氣、水、洗護(hù)、美食、娛樂、安全、健康等多維度的“網(wǎng)器”驚艷亮相,帶給用戶多層次、全方位的智慧生活極致體驗(yàn)。
海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁王曄指出,由電力驅(qū)動(dòng)的生活變成智慧生活,背后離不開海爾強(qiáng)大的開放創(chuàng)新平臺(tái)的支撐。王曄表示,目前海爾已搭建起一個(gè)不同于傳統(tǒng)制造企業(yè)以及新型硬件企業(yè)的開放創(chuàng)新平臺(tái)HOPE,而全球已有200萬(wàn)家一流資源在HOPE開通公司主頁(yè),超過10萬(wàn)家資源在平臺(tái)注冊(cè),每月可交互產(chǎn)生超過500個(gè)創(chuàng)意及創(chuàng)新項(xiàng)目,已累計(jì)成功孵化各類硬件創(chuàng)新項(xiàng)目超過220個(gè)。從王曄現(xiàn)場(chǎng)公布的海爾研發(fā)數(shù)據(jù)來(lái)看,家電行業(yè)目前共13項(xiàng)國(guó)家級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)中有11項(xiàng)頒給了海爾,在國(guó)內(nèi)發(fā)明專利方面,海爾憑1512件超過行業(yè)二、三名之和。
在發(fā)布會(huì)上,也能夠切身感受到這種創(chuàng)新的魅力,比如,洗護(hù)生態(tài)圈發(fā)布的最新網(wǎng)器新水晶洗衣機(jī),獨(dú)創(chuàng)智能人機(jī)交互系統(tǒng),突破行業(yè)最大筒徑;用水生態(tài)圈中的尊越燃?xì)鉄崴?,其智控水系統(tǒng)讓科技擁有與人互聯(lián)的智慧;由天樽空調(diào)、空氣魔方等硬件和云服務(wù)、APP等軟件等組成的“空氣套裝”是空氣生態(tài)圈發(fā)布的最新網(wǎng)器,為用戶提供智能化、系統(tǒng)化的健康空氣解決方案;而星廚冰箱獨(dú)創(chuàng)干濕分儲(chǔ)技術(shù),是美食生態(tài)圈新“鮮”力量。
海爾領(lǐng)先行業(yè)推動(dòng)智慧生活全面落地的舉動(dòng)贏得了行業(yè)和世界的一致認(rèn)可。歐洲權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)TüV集團(tuán)向海爾頒發(fā)了對(duì)用戶最佳生活體驗(yàn)的TüV認(rèn)證,而海爾也成為家電行業(yè)內(nèi)第一家也是唯一一家獲TüV認(rèn)證的企業(yè)。
海爾轉(zhuǎn)型互聯(lián)工廠
作為U+平臺(tái)的重要支撐,海爾互聯(lián)工廠的轉(zhuǎn)型也在如火如荼地進(jìn)行著。2014年,海爾以營(yíng)收突破2000億元的世界白電第一品牌形象,一騎絕塵。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平曾斷言,如果中國(guó)能夠產(chǎn)生蘋果一樣的企業(yè),那它肯定來(lái)自于中國(guó)白電行業(yè),而海爾則是最具實(shí)力的種子選手。
制造業(yè)乃立國(guó)之基,長(zhǎng)久以來(lái),中國(guó)已“制造大國(guó)”的形象矚目世界,但是,我國(guó)遠(yuǎn)不是制造強(qiáng)國(guó)。2015年,**在政府工作報(bào)告中突出強(qiáng)調(diào)“中國(guó)工業(yè)4.0計(jì)劃”,構(gòu)建了未來(lái)十年我國(guó)工業(yè)制造的宏偉圖景。作為中國(guó)工業(yè)的排頭兵,海爾的工業(yè)4.0戰(zhàn)略也在發(fā)生,而其核心實(shí)踐就是構(gòu)造互聯(lián)工廠。
據(jù)了解,目前海爾已建成沈陽(yáng)冰箱、鄭州空調(diào)和佛山洗衣機(jī)、青島熱水器四大互聯(lián)工廠,全球首臺(tái)定制空調(diào)已經(jīng)在鄭州互聯(lián)工廠下線。
海爾互聯(lián)工廠的前端是名為“眾創(chuàng)匯”的用戶交互定制平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上,海爾與用戶能夠零距離對(duì)話,用戶可通過多種終端查看產(chǎn)品“誕生”的整個(gè)過程,如定制內(nèi)容、定制下單、訂單下線等10個(gè)關(guān)節(jié)性節(jié)點(diǎn),產(chǎn)品生產(chǎn)過程都在用戶“掌握”中。用戶交互定制平臺(tái)的上線意味著用戶不再是產(chǎn)品的旁觀者,而是可以全流程參與其中,開啟了人人自造時(shí)代。
“海達(dá)源”模塊商資源平臺(tái)則是全球家電業(yè)第一家為供應(yīng)商提供在線注冊(cè)、直接對(duì)接用戶需求的零距離平臺(tái)。該平臺(tái)具備開放、零距離、用戶評(píng)價(jià)、公開透明四個(gè)特征,可以推動(dòng)全球一流模塊商資源自注冊(cè)、自搶單、自交互、自交易、自交付、自優(yōu)化。與傳統(tǒng)“零組件采購(gòu)—訂單銷售”模式相比,模塊商的注冊(cè)、響應(yīng)需求、方案選擇結(jié)果、評(píng)價(jià)結(jié)果等全過程都將在平臺(tái)上公開公示,考核模塊商的主體不再是企業(yè),而是用戶。
數(shù)據(jù)顯示,目前該平臺(tái)已經(jīng)完成自注冊(cè)模塊商5200多家,平臺(tái)上交互的4000多個(gè)方案,為用戶提供了最佳體驗(yàn)。模塊商資源平臺(tái)將企業(yè)與模塊商傳統(tǒng)的價(jià)格博弈關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣矂?chuàng)共贏關(guān)系,雙方共同致力于提供滿足用戶需求的產(chǎn)品解決方案。
海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)副總裁陳錄城表示,海爾早在2012年就開始了互聯(lián)工廠的實(shí)踐,致力于打造按需設(shè)計(jì)、按需制造、按需配送的體系。為實(shí)現(xiàn)從大規(guī)模制造向個(gè)性化定制的轉(zhuǎn)型,企業(yè)必須轉(zhuǎn)型為開放的平臺(tái),以模塊化為基礎(chǔ)的互聯(lián)工廠是為用戶提供個(gè)性化定制體驗(yàn)的“主體”,而用戶交互定制平臺(tái)和模塊商資源平臺(tái)為用戶提供個(gè)性化定制體驗(yàn)的“兩翼”。
從制造邏輯來(lái)看,海爾實(shí)踐互聯(lián)工廠戰(zhàn)略的必要條件是工廠的模塊化、自動(dòng)化、智能化,有效提升效率;充分條件是用戶能夠無(wú)障礙參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷等流程中?;ヂ?lián)工廠的最終指向是構(gòu)建大規(guī)模個(gè)性化定制模式,創(chuàng)造最佳用戶體驗(yàn)。海爾互聯(lián)工廠的架構(gòu)構(gòu)建了一張動(dòng)態(tài)抓取用戶需求、快速整合全球最優(yōu)資源的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò),將碎片化、個(gè)性化的用戶需求與智能化、透明化的制造體系高效對(duì)接起來(lái),是對(duì)“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略的率先實(shí)踐。
“在全球范圍內(nèi),海爾對(duì)工業(yè)4.0戰(zhàn)略的探索和實(shí)踐是非常超前的,” 德國(guó)弗勞恩霍夫研究院首席科學(xué)家房殿軍教授指出:“中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵是制造邏輯的重塑,海爾互聯(lián)工廠將用戶、模塊商和工廠等要素,用開放平臺(tái)的方式聚集到一起,這種制造邏輯給家電行業(yè)甚至其他行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)啟示。