寶潔的品牌策略
品牌延伸在企業(yè)經(jīng)營中運(yùn)用非常廣泛,一些企業(yè)因之獲得重大成功的同時(shí),失敗的案例也比比皆是,因此對品牌延伸進(jìn)行理論研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。今天學(xué)習(xí)啦小編就與大家分享寶潔的品牌策略,希望對大家的學(xué)習(xí)有幫助!
寶潔公司品牌策略研究
1、從顧客方面講,寶潔公司利用多品牌策略頻頻出擊,使公司在顧客心目中樹立起實(shí)力雄厚的形象;利用一品多牌從功能、價(jià)格、包裝等各方面劃分出多個(gè)市場,能滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求,從而培養(yǎng)消費(fèi)者對本企業(yè)的品牌偏好,提高其忠誠度。
2、對競爭對手來講,寶潔公司的多品牌策略,尤其是像洗衣粉、洗發(fā)水這種“一品多牌”的市場,寶潔公司的產(chǎn)品擺滿了貨架,就等于從銷售渠道減少了對手進(jìn)攻的可能。從功能、價(jià)格諸方面對市場的細(xì)分,更是令競爭者難以插足。這種高進(jìn)入障礙無疑是大大提高了對方的進(jìn)攻成本,對自己來說就是一塊抵御對手的盾牌。
3、寶潔公司對于其不同產(chǎn)品或同類產(chǎn)品下大力氣宣傳不同品牌的獨(dú)特性,淋漓盡致地運(yùn)用多品牌戰(zhàn)略時(shí),總不忘加上“寶潔公司,優(yōu)質(zhì)保證”或“××—寶潔公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的臺詞及寶潔標(biāo)志性的“P&G”標(biāo)識字樣,以此加強(qiáng)產(chǎn)品的權(quán)威感,提高消費(fèi)者的信任度,此種多品牌策略又有另外一種叫法,叫“背書品牌策略”(擔(dān)保品牌策略)。而歐萊雅對其不同的品牌卻從不宣揚(yáng)其出自歐萊雅公司,以至于許多消費(fèi)者對蘭蔻等如雷貫耳的大品牌全然不知它出自歐萊雅公司。 探究其原因,還是由于歐萊雅與寶潔不同的行業(yè)與產(chǎn)品特性造成的。對于化妝品的消費(fèi)者,尤其是高端群體,她們消費(fèi)體現(xiàn)她們身份地位的奢侈品牌,決不會甘愿與中檔甚至低檔消費(fèi)群體共享一種品牌,哪怕是同一企業(yè)品牌,在她們的意識里也會非常排斥。所以,對于蘭蔻、赫蓮娜等奢侈品牌來說,像“寶潔”一樣,以“歐萊雅”這個(gè)中檔品牌來背書是不現(xiàn)實(shí)的。
寶潔在處理總品牌和單個(gè)品牌關(guān)系時(shí)非常謹(jǐn)慎,特別是對于高檔產(chǎn)品。一般消費(fèi)者都知道寶潔旗下飄柔,海飛絲,舒服佳等大眾品牌,可又有多少消費(fèi)者知道前一段熱賣的 SK—II品牌也是寶潔的一員呢?寶潔認(rèn)為高檔化妝品是一個(gè)以情感和審美風(fēng)格來劃分的領(lǐng)域,品牌區(qū)分不僅局限于功能,而是更加側(cè)重于品味檔次。寶潔給SK一Ⅱ的定位是滿足高檔次的品味追求,不是一般的大眾消費(fèi)品,而是屬于城市高消費(fèi)人群的選擇,因此寶潔針對這種特殊的高定位,并沒有大張旗鼓的宣揚(yáng)總品牌P&G,而是恰當(dāng)?shù)募右噪[藏,使SK—II以一種更獨(dú)立的姿態(tài)面世,贏得了空前的市場效應(yīng)。
寶潔公司內(nèi)部品牌競爭
寶潔的原則是:如果某一個(gè)種類的市場還有空間,最好那些“其他品牌”也是寶潔公司的產(chǎn)品。寶潔不允許任何新的品牌躺在寶潔的光環(huán)下而自己無所建樹,其內(nèi)部品牌之間也是激烈競爭,優(yōu)勝劣汰的。以2000年初推出的“潤妍”為例,這是寶潔在中國推出的唯一的本土原創(chuàng)品牌,品牌定位是黑又亮的健康自然發(fā)色。從1997年開始醞釀,到了2000年全面上市,寶潔進(jìn)行了全面的市場調(diào)查,但因?yàn)槿驔Q策和本土化消費(fèi)需求的矛盾,潤妍的推出錯過了品牌推出的最好時(shí)期,加上潤妍的品牌定位于35歲的城市高品味成熟女性,忽略了這個(gè)消費(fèi)群對潮流的追求和染發(fā)事業(yè)的蒸蒸日上,結(jié)果使得喧囂一時(shí)的“潤妍”最終悄悄地退出了中國市場,于2002年全面停產(chǎn)。潤妍的失敗并沒有給寶潔總品牌帶來太多損害,寶潔的一品多牌策略再次顯現(xiàn)出寶潔的遠(yuǎn)見。
寶潔公司的各個(gè)品牌在內(nèi)部全部獨(dú)立核算,公司也鼓勵品牌間進(jìn)行競爭。當(dāng)然,這種競爭是以相對科學(xué)的市場細(xì)分為前提的。這種競爭使各個(gè)品牌經(jīng)理更關(guān)注目標(biāo)市場消費(fèi)者的變化,更關(guān)注產(chǎn)品的不斷改變,更關(guān)注品牌的推廣。當(dāng)各位品牌經(jīng)理共同努力的時(shí)候,其結(jié)果是寶潔公司的市場份額在不擴(kuò)大。
看家本領(lǐng)——市場調(diào)研
當(dāng)眾商家挖空心思擠入市場時(shí),寶潔公司在市場調(diào)研方面投入的精力卻鮮為人知。事實(shí)上寶潔在消費(fèi)者市場研究方面始終處于領(lǐng)先地位,目前被廣泛運(yùn)用的實(shí)行調(diào)研技術(shù)很多都是寶潔首創(chuàng)的。早在1924年,寶潔就在美國成立了消費(fèi)者研究中心,成為美國工業(yè)界率先運(yùn)用科學(xué)分析方法了解消費(fèi)者需求的公司之一。寶潔每年要通過各種市場調(diào)研工具和技術(shù)與全球多達(dá)700萬消費(fèi)者進(jìn)行交流,通過入戶訪問、舉辦消費(fèi)者座談會(Focus Group)、問卷調(diào)查、跟蹤調(diào)查系統(tǒng)、消費(fèi)者信件及電話等措施,建立起龐大的消費(fèi)者信息庫,及時(shí)捕捉消費(fèi)者的意見。寶潔非常明確的要求,只有在確實(shí)充分的消費(fèi)者事實(shí)和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,才能開始產(chǎn)品的研發(fā)和推廣,寶潔的這種務(wù)實(shí)和謹(jǐn)慎的態(tài)度,是其多品牌策略成功的幕后英雄。