好品牌要秀外慧中
每個企業(yè)都想成為可口可樂、想成為索尼、想成為法拉利!創(chuàng)建一個讓世界為之崇拜的品牌是每個企業(yè)家的理想!如何創(chuàng)建世界級的品牌?光有一流的產(chǎn)品還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如果說品牌的外表是用來吸引消費者眼球的,那品牌的核心價值則就是用來打動消費者心靈的。
一個好的品牌一定是秀外慧中的。
縱觀世界級的大品牌,無論是可口可樂也好,索尼也好,其實這些品牌的背后,都有一個獨一無二的品牌文化作為支撐,這種文化的本質(zhì)就是品牌的核心價值。加糖的碳酸水不值錢,如果在它的產(chǎn)品上加上“可口可樂”四個字,它則變成了美國文化的代名詞,變成了自由活力、激情、時尚、動感的象征,讓無數(shù)人為之崇拜,這就是一個品牌所釋放的文化與核心價值。
功能型價值表現(xiàn)
同樣是可口可樂,為什么無糖的會比有糖的更貴一些?原因很簡單,因為相對而言,無糖的可口可樂強調(diào)比有糖的更健康。價值是從產(chǎn)品實體角度進行的核心價值的選擇。即從產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、款式設(shè)計等方面區(qū)別于其他同類產(chǎn)品,這必須以企業(yè)產(chǎn)品自身“獨特賣點”為依據(jù)。所謂“獨特的賣點”必須具備三個條件:是該產(chǎn)品首先或獨有的;這個賣點是一個具體的承諾,它為競爭者所沒有或沒有提出的;這個承諾可以打動成千上萬的消費者,有很強的傳播力。
從實體角度提煉品牌的核心價值,最有效的策略就是將一個品牌與該品牌特征聯(lián)系起來,給消費者一個買你產(chǎn)品的理由,這個理由凝聚在一個簡單的詞或詞組里,并且形成與競爭對手差異化的區(qū)隔概念,從而形成強勁的品牌聯(lián)想,塑造獨特的品牌形象。
“想想還是小的好”,汽車管理' target=_blank>大眾汽車公司短短的一句廣告語,普經(jīng)贏得了無數(shù)消費者的青睞。早在20世紀(jì)60年代的美國。一直以來,汽車市場是大型車的天下,大眾的甲克蟲剛進入美國時根本就沒有市場,通過對市場進行深入的調(diào)查之后,發(fā)現(xiàn)消費者其實并不排斥個頭小的汽車。于是,大眾汽車提出了“想想還是小的好”的品牌主張,通過運用廣告的力量,改變了美國人的觀念,使美國人認(rèn)識到小型車的優(yōu)點。從此,大眾的小型汽車就穩(wěn)執(zhí)美國汽車市場之牛耳,直到日本汽車進入美國市場。
精神或情感型價值表現(xiàn)
縱觀世界名牌,我們不難發(fā)現(xiàn),某些產(chǎn)品在內(nèi)在質(zhì)量和功能方面并無什么明顯的優(yōu)點或獨到之處,但卻能成為舉世公認(rèn)的名牌。只不過在這種情況下,其核心價值的提煉轉(zhuǎn)向于獲得消費者精神的、心理的和情感的認(rèn)同。根據(jù)產(chǎn)品特點,洞悉內(nèi)隱于消費者心中說不清、道不明的精神和情感需求,可以為企業(yè)品牌形象及個性塑造提供更加廣闊的空間。這是因為當(dāng)消費者從一種生活狀態(tài)型邁入另一種生活狀態(tài)時,消費者購買商品不僅追求商品的使用價值,而且更多注重能充分(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)體現(xiàn)購買者情感和個性特征的“標(biāo)志性價值”。
“可口可樂”之所以讓全世界的人跟著感覺走,就是因為通過廣告的渲染,“可口可樂”不僅僅是用來解渴的飲料,而且成為年輕人無拘無束、活潑熱情的生活方式的一部分,其廣告已經(jīng)使“你每飲一杯‘可口可樂’,就增加你一份熱情”的價值觀已經(jīng)深入人心。正是如此,許多人,特別是年輕人對可口可樂的崇拜已經(jīng)達(dá)到了無可復(fù)制的地步:他們只喝可口可樂!
同樣,著名的珠寶品牌戴比爾斯與其它知名產(chǎn)品品質(zhì)相比并無特別之處,但許多消費者唯獨青睞它。
原因很簡單,因此戴比爾斯的“鉆石恒久遠(yuǎn)一顆永流傳”價值概念已經(jīng)深入人心,并與消費者產(chǎn)生了深深的共鳴,許多消費者選擇它,只是因為他們喜歡這句話而已。因此,有人開玩笑的說:戴比爾斯這句話比賣的鉆石還值錢。
滿足自我型表現(xiàn)
在亞洲不少國家,年輕的白領(lǐng)以及經(jīng)理們愿意花費好幾個月的可支配收入,去購買一個名牌新款手袋、錢包或者一副太陽鏡。所有這些商品都帶有奢侈品牌華麗的標(biāo)志,使得他們一有機會就會炫耀給人看。
在韓國首都首爾,有些年輕人為了攢錢買到一個最新款的LV手提包,寧可連續(xù)幾個月只吃泡面省錢。由此可想而知品牌的力量在一些消費者的心里變成了一種無可動搖、無可替代的信仰。
據(jù)統(tǒng)計:在日本東京,20多歲的女人當(dāng)中就有94%的人有Louis Vuitton的包(很大比例的人有兩個以上),92%的人有Gucci,57%的人有PRADA,51%的人有Chanel……
為了人們會對一些昂貴的奢侈品趨之若鶩?原因很簡單,因為昂貴的奢侈品能給自己帶來炫耀的滿足感。其實,當(dāng)品牌成為消費者表達(dá)個人價值觀、財富、身份地位的一種載體時,品牌的意義已經(jīng)超越了商業(yè)的本質(zhì)。勞斯萊斯代表的是“皇家貴族的坐騎”;奔馳車代表著“權(quán)勢、成功、財富”,勞力士能給消費者獨特的精神體驗和表達(dá)“尊貴、成就、完美”等自我形象。
品牌核心價值既可以是功能性利益,也可以是情感性和自我表現(xiàn)型利益。對于每一個行業(yè)而言,其核心價值的歸屬都有所側(cè)重,不同行業(yè)的品牌會側(cè)重不同的價值點。但對于某一個具體品牌而言,其核心價值究競以哪一種為主,這主要取決于品牌價值對目標(biāo)群起到最大感染力并與競爭者形成鮮明差異為原則。因此,在勾畫品牌核心價值時,應(yīng)結(jié)合目標(biāo)以及競爭者品牌和本品牌的優(yōu)勢進行深入研究。