再破的網站也可以成為經典營銷案例，它山之石可以攻玉，只有不斷學習才可以進步，今小編為大家整理了一個個經典的口碑營銷案例，相信會給大家有所啟發(fā)。

　　一、加多寶“紅動倫敦 暢飲加多寶”

　　2012年4月，加多寶“紅動倫敦 精彩之吉”活動在廣州拉開序幕，加多寶“紅動倫敦之星”評選同期啟動。 之后“紅動倫敦 暢飲加多寶”系列活動隨即以“城市接力”的形式，在全國十大城市依次展開主題活動。無論是社會名流、奧運冠軍還是普通百姓，都可以將自己對于奧運的祝福寫在上面，并將寄語帶到倫敦。在倫敦奧運即將開幕之前的7月8日，當一面莊嚴壯麗的紅動大旗在兩個巨型加多寶紅罐造型的熱氣球牽動下，于鳥巢上空冉冉升起的時候，全場人群歡呼雀躍。在紅旗的輝映下，現場的每一位國人都突然感覺到，自己和倫敦奧運的距離其實是如此之近。倫敦時間7月22日上午，由國家體育總局體育文化發(fā)展中心和加多寶集團聯合發(fā)起的“紅動倫敦 暢飲加多寶”在倫敦新地標——倫敦眼舉行了一次別開生面的為倫敦奧運祝福的活動。本次活動是更名后的加多寶品牌首次在海外驚艷亮相，這無疑展現了加多寶集團的雄厚實力和在全球范圍內推廣涼茶文化的堅定信心。

　　二、 星巴克數字化營銷

　　微信無疑是今年最火的移動社交應用，星巴克一直走在科技與時尚的前沿，自然要在微信這個新興平臺中進行嘗試。今年9月，星巴克在其微信中推出“自然醒”活動：在微信中加“星巴克中國”為好友，只需發(fā)送一個表情符號，星巴克將即時回復你的心情，即刻享有星巴克《自然醒》音樂專輯，獲得專為您心情調配的曲目，感受自然醒的超能力，和星巴克一同點燃生活的熱情和靈感。這種創(chuàng)新式的互動推廣獲得了消費者的喜愛。之后星巴克又推出“星巴克鬧鐘”活動，以配合早餐系列新品上市。下載星巴克APP，按下鬧鐘后一小時內到達星巴克門店，即可在正價購買飲料的同時，享受早餐食品半價的優(yōu)惠。一經推出，便受到了廣大星巴克粉絲和手機用戶的青睞，在微博上被大力推薦和分享。

　　三、口碑營銷的優(yōu)勢

　　1、宣傳費用低

　　口碑是人們對于企業(yè)的看法，也是企業(yè)應該重視的一個問題。不少企業(yè)以其強硬的服務在消費群體中換取了良好的口碑，帶動了企業(yè)的市場份額。同時也為企業(yè)的長期發(fā)展，節(jié)省了大量的廣告宣傳費用。一個企業(yè)的產品或服務一旦有了良好的口碑，人們會不經意的對其進行主動傳播?？诒疇I銷的成本由于主要集中于教育和刺激小部分傳播樣本人群上，即教育、開發(fā)口碑意見領袖，因此成本比面對大眾人群的其他廣告形式要低得多，且結果也往往能事半功倍。一般而言，在今天信息更充分的互聯網時代，靠強制宣講灌輸的品牌推廣已變得難度越來越大且成本更高，性價比遠遠不如定向推廣和口碑傳播來得好。

　　2、可信任度高

　　當代社會，人們每天都會不可避免的接觸到各類廣告，媒體。各種新老產品的推廣信息接踵而來。這其中一些有用的信息可以為消費者創(chuàng)造價值，極大的節(jié)省消費者的時間和精力，而一些垃圾信息不但會浪費消費者的時間和精力，而且有可能極大的傷害消費者。所以人們對媒體廣告的信賴度逐漸在下降。根據一些調查報告顯示：“在市民有相應需求時，他們往往先通過身邊的親朋了解某相關產品或公司的口碑。而且親朋的建議對最終決策占到了很大的作用。”

　　3、針對性準確

　　當一個產品或者一項服務形成了良好的口碑，就會被廣為傳播?？诒疇I銷具有很強的針對性。它不像大多數公司的廣告那樣，千篇一律，無視接受者個體差異?？诒畟鞑バ问酵柚谏鐣娭g一對一的傳播方式，信息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯系。消費者都有自己的交際圈、生活圈，而且彼此之間有一定的了解。人們日常生活中的交流往往圍繞彼此喜歡的話題進行，這種狀態(tài)下信息的傳播者就可以針對被傳播者的具體情況，選擇適當的傳播內容和形式，形成良好的溝通效果。當某人向自己的同事或朋友介紹某件產品時，他絕不是有意推銷該產品，他只是針對朋友們的一些問題，提出自己的建議而已。比如，朋友給你推薦某個企業(yè)或公司的產品，那么一般情況下，會是你所感興趣，甚至是你所需要的。因此，消費者自然會對口碑相傳的方式予以更多地關注，因為大家都相信它比其他任何形式的傳播推廣手段更中肯、直接和全面。

　　四、口碑營銷的劣勢

　　1、個人的偏見

　　口碑營銷是由個人發(fā)動的，口碑極易帶有消費者個人的感情色彩。稍不注意，便會因個人好惡不同而染上強烈的個人感情，致使褒貶不當，成為偏見。因為消費者的個人情緒而不滿，也許就會對某個產品或服務，造成偏見的傳播行為。自然不會有良性的口碑。

　　2、表述不明確

　　口碑傳遞的信息有時會因表述人表達中的言不達意、不準確，無意中夸大或縮小等等因素，造成事實敘述不清楚或不確切。使旁人難以明辨事實真相。

　　3、片面性觀點

　　口碑傳播的內容，也就是人們對于某類產品或服務所發(fā)表的意見，往往局限在自己的所見、所聞、所記等范圍內。部分產品牽扯到的專業(yè)知識，價值等等，人們不可能都全部了解。對于某一事物全過程及整體描述的口碑，其內容從微觀上看是具體的、重要的，從宏觀上考慮，不免多偏于局部，僅限于一人的見聞和認識。