網(wǎng)絡電話營銷方案

　　針對電話營銷類型的企業(yè)，如：股票、金融、證卷、培訓機構、教育機構等，提出的網(wǎng)絡電話營銷方案，該解決方案是以降低企業(yè)電話銷售成本為目的，同時提高企業(yè)的電話營銷效率!下面學習啦小編給大家分享網(wǎng)絡電話營銷方案，歡迎參閱。

　　網(wǎng)絡電話營銷方案1

　　現(xiàn)代很多外向型企業(yè)是以電話營銷為直接銷售手段的，而電話營銷的最基本和核心的媒介就是電話本身。不管營銷人員有多好的電話營銷技巧，公司的電話系統(tǒng)本身的 易用性，通話費用，對營銷人員電話銷售的效率，企業(yè)的管理成本，都起著絕對重要的作用，電話營銷企業(yè)的CRM管理系統(tǒng)，營銷分析系統(tǒng)等軟硬件接口和管理系 統(tǒng)都是建立在電話交換系統(tǒng)上的。

　　傳統(tǒng)的企業(yè)采用程控電話交換系統(tǒng)，或者普通直撥電話線路，這種情況下單純電話主叫通話費用就會非常的高，以一個有20個電話銷售員的公司，每天平均通話次數(shù)為150-200次左右，有效通話一般只能達到50次左右，其他100-150次通話通常只有不到一分鐘的時間。

　　而普通的電信網(wǎng)通運營商都是按照前3分鐘每次收費的，而且夸區(qū)間的電話費用就更高了，甚至比長途電話還要高。這種情況下，如果采用了xxx的網(wǎng)絡電話 xxx系統(tǒng)，就可以大大的降低公司的通訊成本。首先按照每分鐘計費就可以節(jié)省一半左右的話費，而xxx優(yōu)惠的長途資費又是一筆巨大數(shù)字。通常電話營銷 類型的公司的呼叫類型是以主動撥打電話為主的，一般不需要很多的被叫接聽，因此還可以節(jié)省很多的固定電話月租費。另外在線的預付費管理系統(tǒng)，讓企業(yè)老板可 以給員工設置電話費額度，控制企業(yè)的管理成本，同時每日可以查詢在線話單，查詢任務完成情況用以考核電話銷售人員的業(yè)績!

　　總體而言，網(wǎng)絡電話營銷方案是利用號碼透傳和xxx資費優(yōu)惠的原理為電話營銷類型的企業(yè)客戶制定的非常穩(wěn)定和實惠的網(wǎng)絡電話營銷方案，同時點對點免費，和系統(tǒng)的結合應用給企業(yè)帶來了很多的增值服務!

　　網(wǎng)絡電話營銷方案2

　　電子商務模式下的網(wǎng)絡電話營銷

　　(一)網(wǎng)絡電話營銷及現(xiàn)狀

　　通使用電話以及互聯(lián)網(wǎng)，來實現(xiàn)有計劃、有組織、并且高效率地推廣廣大客戶群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為手法。成功的網(wǎng)絡電話營銷應該是電話雙方都能體會到電話營銷的價值。

　　與傳統(tǒng)的面對面的營銷方式相比，在電視網(wǎng)絡購物已成為一種潮流方式。因此，在網(wǎng)絡中的電話營銷給人們提供了更多的便利和保障，也正以速度快、能夠幫助客戶解決問題的特點，逐漸成為一項強有力的營銷模式。

　　(二)網(wǎng)絡電話營銷的特點

　　1.唯一能夠傳遞信息的要素：聲音

　　網(wǎng)絡電話營銷過程是靠聲音來傳遞信息的，外呼人員只能靠“聽覺”去“看到”客戶的所有反應并判斷溝通方向是否正確，同樣地，客戶在電話中也無法看到外呼人員的肢體語言、面部表情，只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個服務人員，是否可以信賴這個人，并決定是否繼續(xù)這個通話過程。

　　2.通話成功的關鍵：引發(fā)客戶的興趣

　　網(wǎng)絡營銷人員必須在極短的時間內引起客戶的興趣，在電話拜訪的過程中如果沒有辦法讓客戶在20～30秒內感到有興趣，客戶可能隨時終止通話，因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。