淘寶成功營(yíng)銷案例
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)也變得異常繁榮火爆,為大眾人群提供了更實(shí)時(shí)、便利的消費(fèi)服務(wù)。淘寶網(wǎng)作為中國(guó)最早、規(guī)模最大、影響最廣的電子商務(wù)網(wǎng)站致力于打造全球網(wǎng)路零售商。那么接下來(lái)小編跟讀者一起來(lái)了解一下淘寶成功營(yíng)銷案例吧。
淘寶成功營(yíng)銷案例案例一
叁陌綻放:100%好評(píng)率是如何煉成的
不設(shè)旺旺丶不亮燈,全場(chǎng)自助購(gòu)物,店鋪每周二上新,每次16件,這樣的店鋪看似有點(diǎn)拽,但是2008年開店以來(lái),一年升皇冠,兩年升3皇冠,如今已是四皇冠的叁陌綻放女裝店鋪卻始終保持著100%的店鋪好評(píng)。
有著森女范兒的叁陌綻放女裝店鋪,沒有客服丶產(chǎn)品不多,但是卻能讓進(jìn)入店鋪的消費(fèi)者感受到舒適。就像店主說(shuō)的:“我們是一家不開旺旺的自助購(gòu)物店,在萬(wàn)千店鋪中,希望保守一份不同。員工不要太多,但要像家人一樣,產(chǎn)品不要太雜,要讓顧客真心喜歡;發(fā)展不要太快,能時(shí)常回頭望望來(lái)路……”
與其去做一些難以處理的服務(wù),還不如專注把產(chǎn)品做好,這樣用戶才會(huì)真正喜歡店鋪產(chǎn)品,從而產(chǎn)生口口相傳的口碑效應(yīng)。當(dāng)然,這并不意味著店鋪就可以忽略消費(fèi)者的需求和體驗(yàn),消費(fèi)者的退換貨丶各種疑問等店鋪會(huì)第一時(shí)間處理。同時(shí),店鋪會(huì)給消費(fèi)者送上各種明信片丶小禮物等,通過(guò)這些貼心的服務(wù),讓消費(fèi)者買得自在。
淘寶成功營(yíng)銷案例案例二
Elwing:模特店主濕定制
一進(jìn)入Elwing女裝店鋪的首頁(yè),就可以看到滿屏的漂亮照片,完美的穿搭丶時(shí)尚的造型丶超贊的外景,不禁讓人感慨:不愧是專業(yè)的!所謂背靠大樹好乘涼,作為瑞麗人氣模特的Elwing女裝店主,自然是給店鋪帶來(lái)了超高的人氣。而另一位留學(xué)法國(guó)的設(shè)計(jì)師女店主,則為店鋪帶來(lái)了獨(dú)家設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。
一位是瑞麗人氣模特,一位是法國(guó)留學(xué)的設(shè)計(jì)師,可謂是將店鋪的復(fù)古丶時(shí)尚搭配的想當(dāng)完美,除了模特漂亮之外,店鋪的服裝搭配丶視覺設(shè)計(jì)丶圖片拍攝都會(huì)讓消費(fèi)者們流連忘返。同時(shí),店主會(huì)把店鋪的衣服贈(zèng)送給其他瑞麗模特丶時(shí)尚達(dá)人或者主持人等,通過(guò)意見領(lǐng)袖進(jìn)行傳播,獲得一批死忠粉。
Elwing有掌柜的優(yōu)勢(shì)一看便知,但這對(duì)大多數(shù)淘寶店主而言,這種成功方式很難模仿和復(fù)制??梢詫W(xué)習(xí)的一是Elwing的定位明晰,堅(jiān)持復(fù)古小女人風(fēng)格;二是價(jià)位中端,每款衣服都是自己原創(chuàng)設(shè)計(jì),獨(dú)一無(wú)二,價(jià)位200元上下,在淘寶上售賣易于被買家接受。
淘寶成功營(yíng)銷案例案例三
Saint Moi:中小賣家也開實(shí)體店
這家網(wǎng)店定位原創(chuàng)設(shè)計(jì)快時(shí)尚潮流女裝的五皇冠淘寶女裝店,09年開店,到目前僅一個(gè)C店,由店主自己設(shè)計(jì)衣服,再找廣州本地工廠代工生產(chǎn)。網(wǎng)店上新周期是半個(gè)月20個(gè)左右的款,一個(gè)款式賣完了,一般不會(huì)補(bǔ)貨。很多買家抱怨買不到自己看中的衣服,為滿足消費(fèi)者及時(shí)性的要求,Moi家從2011年起,陸續(xù)在上海丶成都丶杭州三城開了實(shí)體店,都位于小區(qū)內(nèi)。線上線下互補(bǔ),顧客有了雙重渠道可供選擇,網(wǎng)上售罄的衣服可以到實(shí)體店買,不好賣的款實(shí)體還能幫忙銷庫(kù)存。
實(shí)體店將小區(qū)里的一套三室一廳裝潢成為與品牌形象相符的簡(jiǎn)約風(fēng)格。客廳被裝修為服裝展廳,個(gè)性化的設(shè)計(jì),柔軟的沙發(fā);一間由臥室改良的試衣間,覆蓋一面墻壁的穿衣鏡,厚厚一層地毯,顧客可以一次性拿10款衣服進(jìn)去試,通過(guò)自己這關(guān)的衣服再秀出來(lái),聽取他人的意見。這一切,就像有店員拿著衣服上門服務(wù)一樣,讓顧客充分感受到輕松隨意的購(gòu)物環(huán)境。
在享受一對(duì)一服務(wù)的同時(shí),你還能聽到專業(yè)有效的衣著搭配建議。為保證每個(gè)時(shí)間段只接待一位或同一撥顧客,顧客來(lái)實(shí)體店體驗(yàn)必須提前通過(guò)電話或私信預(yù)約。這樣一來(lái),巧妙地將微博營(yíng)銷和饑渴營(yíng)銷結(jié)合起來(lái),更多的等待訂單在微博上被展現(xiàn)。當(dāng)顧客看到某家店鋪前排滿了長(zhǎng)隊(duì)的時(shí)候,是不是也有想進(jìn)去消費(fèi)一番的沖動(dòng)呢?
淘寶成功營(yíng)銷案例案例四
花笙記:傳統(tǒng)也能引領(lǐng)時(shí)尚
看多了千篇一律的男裝款式,男裝花笙記很容易就會(huì)讓人有眼前一亮的感覺?;嫌浱蒲b,融合中國(guó)傳統(tǒng)工藝與時(shí)尚設(shè)計(jì),同時(shí)又進(jìn)行改良創(chuàng)新,成為年輕人容易接受并且愛穿的唐裝品牌?;嫌浂ㄎ黄叨耍廊粋涫苣贻p人的推崇。
花笙記能在眾多男裝品牌中跳出來(lái),很大原因在于它的獨(dú)特性。唐裝本身是一個(gè)比較小的類目,而且傳統(tǒng)意義的唐裝早已被年輕人忽視,花笙記改良的唐裝款式,不僅傳承了民族傳統(tǒng)的文化,同時(shí)還激發(fā)出了傳統(tǒng)男性剛韌丶堅(jiān)毅的特性,在款式和精神層面上都俘獲了男青年的心。
當(dāng)然,我們也知道,多少家男裝店才出了這一家花笙記,并不是人人都能成為奇跡。
一千個(gè)人眼里,有一千種小而美,不論是視覺丶服務(wù),還是產(chǎn)品丶定位,大家的共同點(diǎn)是細(xì)分丶精準(zhǔn)。找到特定的消費(fèi)群,做好特定的產(chǎn)品和服務(wù),你就是小而美。
淘寶成功營(yíng)銷案例案例五
喬丟丟:文藝殺手锏
走腔調(diào)丶走文藝,在淘寶女裝市場(chǎng)早已不是什么新鮮的事,但能夠從眾多的文藝范兒里走出自己的特色來(lái),那也能吸引到一批特定的消費(fèi)者。
美女店主自己設(shè)計(jì)服裝,做模特,寫微博,這一切都很美好,但淘寶上早已不乏這樣的故事,對(duì)于消費(fèi)者而言,喬丟丟原創(chuàng)女裝店的最大亮點(diǎn),應(yīng)該非店鋪的文藝時(shí)光報(bào)裝修風(fēng)格莫屬。
喬丟丟原創(chuàng)女裝店鋪的整個(gè)首頁(yè),都以文藝風(fēng)的報(bào)紙排版呈現(xiàn)。如“頭條”丶“號(hào)外”等欄目的設(shè)置。同時(shí),找出每款寶貝的賣點(diǎn),“戀戀和風(fēng)”丶“黑色幽默”丶“矛盾體”丶“野孩子”……通過(guò)這些文字的詮釋,賦予了每款服裝不同的個(gè)性和生命,并輔以成篇的文章去解析,舊報(bào)紙的質(zhì)感,滿眼的復(fù)古文藝范兒,又不落俗套。這小資,估計(jì)沒有多少姑娘能抵擋的住誘惑吧。
淘寶成功營(yíng)銷案例案例六
木木三:走心的文藝店鋪
一金冠女裝店鋪,夏裝產(chǎn)品售價(jià)基本在50元以下,憑這兩點(diǎn),大多數(shù)人第一反應(yīng)會(huì)是這種靠低價(jià)銷售的店鋪,DSR評(píng)分肯定很低。但當(dāng)你看到這家店鋪的好評(píng)率幾乎達(dá)到100%,各項(xiàng)DSR評(píng)分均高于行業(yè)40%以上的時(shí)候,你一定會(huì)想知道這是一家什么樣的店鋪。用一些網(wǎng)友的話來(lái)說(shuō),這家店就是一個(gè)奇跡,店主三哥更是一個(gè)奇跡。
對(duì)于低價(jià)走量的女裝店鋪,消費(fèi)者的感覺普遍是不好的,但木木三家之所以能與其他低價(jià)走量的店鋪不同,關(guān)鍵在于產(chǎn)品的物美價(jià)量和高性價(jià)比。當(dāng)然混豆瓣的店主“三哥”,更是店鋪的催化劑。
混跡豆瓣的文藝女店主,犀利丶有個(gè)性,在店鋪中寫一些真實(shí)丶用心的文字,通過(guò)豆瓣和這些文字吸引來(lái)一批顧客,用性價(jià)比超高的白菜價(jià)產(chǎn)品,牢牢黏住這些客戶,這些客戶又口口相傳,為店鋪帶來(lái)更多的客戶。這一整個(gè)流程,讓木木三變成了客戶愿意守在電腦前去秒殺剛更新的產(chǎn)品的金冠女裝店。