汽車品牌營銷案例
汽車品牌營銷案例
汽車行業(yè)在市場中，如何提升產(chǎn)品、品牌的知名度和美譽(yù)度，取得甚至遠(yuǎn)超預(yù)期目標(biāo)，加深與消費(fèi)者互動，促進(jìn)銷售與推廣就變得尤為重要。那么接下來小編跟讀者一起來了解一下汽車品牌營銷案例吧。
汽車品牌營銷案例一
雪佛蘭搭建公眾號服務(wù)
沃德鑫微企為雪佛蘭搭建的公眾號CRM服務(wù)主要有：
在售車型展示，保養(yǎng)預(yù)約，試駕預(yù)約，故障救援，到店線路導(dǎo)航，客服電話，在線客服，優(yōu)惠促銷，保養(yǎng)提醒，年檢提醒，續(xù)保提醒，微信會員卡。
通過搭建的公眾號服務(wù)，4s店在與顧客接觸過程中，借助微信公眾號更多的創(chuàng)造了與顧客互動接觸的機(jī)會，在這些接觸過程中，4S店通過微信會員卡和預(yù)約記錄下和顧客互動的過程，比如車主的維修保養(yǎng)記錄、年檢、駕駛證、行駛證、保險等信息，通過比競爭對手更深刻地了解顧客，在必要的時候為顧客及其車輛提供更個性化的服務(wù)，顧客也更愿意為這種智能服務(wù)買單。
針對前期搜集的客戶數(shù)據(jù)，對客戶信息的分析掌握，以及長期地與客戶建立起來的良好關(guān)系，就可以讓汽車4S店為今后5-10年準(zhǔn)備客戶，只有“回頭客”占據(jù)銷售“大頭”，汽車4S店才可以有真正穩(wěn)定的利潤來源。
對用戶價值主要體現(xiàn)在以幾點(diǎn)：
1，提醒車主什么時間處理什么事，包括違章提醒、年檢提醒、續(xù)保提醒、駕駛證到期提醒等。2，用戶需要幫助的時候，通過這個產(chǎn)品可以迅速得到幫助。3，養(yǎng)修預(yù)約，車主可隨時預(yù)約養(yǎng)修時間，且不需要 4S 店工作人員的參與。
對4s店而言，辦事兒麻利了，管理流程逐步規(guī)范，良好的客戶體驗和超預(yù)期的客戶服務(wù)，也有效地幫助4S店提升客戶忠誠度、提升客服工作效率、降低運(yùn)行成本、提高管理效率等，從而達(dá)到一個雙贏的結(jié)果。
而傳統(tǒng)的 CRM 系統(tǒng)是封閉且單向的，客戶無法參與互動，只能被動接受，這就導(dǎo)致用戶體驗差，客服效率也不高，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析難度較大。
汽車品牌營銷案例二
敢想敢試 長安馬自達(dá)CX-5城市SUV五強(qiáng)爭霸賽
一、案例背景
全新 Mazda CX-5在2015年6月上市傳播高峰結(jié)束，關(guān)注度與傳播聲量均出現(xiàn)下降趨勢，在城市SUV市場銷售份額較低，產(chǎn)品競爭力、品牌影響力偏弱，仍然需要持續(xù)提升。
面對SUV市場整體下行，競爭加劇的環(huán)境，以時尚、運(yùn)動、操控著稱的全新 Mazda CX-5，與其他熱銷車型的差異化認(rèn)知需求日趨明顯和緊迫。
二、營銷目標(biāo)
1、延續(xù)全新 Mazda CX-5上市傳播聲量，聚焦?jié)摽完P(guān)注，提升車型知名度和好感度;
2、塑造全新 Mazda CX-5 產(chǎn)品優(yōu)勢力，深化核心賣點(diǎn)，形成消費(fèi)者的差異化認(rèn)知，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品形象。
三、營銷策略
聚焦核心目標(biāo)群體關(guān)注點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為創(chuàng)意新穎的評測形式，整合塑造全新CX-5優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力。
1、群體聚焦，依托易車網(wǎng)優(yōu)質(zhì)媒體平臺，集合精準(zhǔn)優(yōu)勢資源，鎖定核心客戶人群。
2、競品對標(biāo)，五輛同級別SUV，參與五個不同挑戰(zhàn)關(guān)卡，不同環(huán)節(jié)設(shè)置突出不同的產(chǎn)品賣點(diǎn)，通過創(chuàng)意視頻逐步展現(xiàn)核心產(chǎn)品優(yōu)勢，各個擊破競品。
3、話題引爆，通過不同平臺的內(nèi)容輸出實(shí)現(xiàn)信息全網(wǎng)覆蓋，推廣互動活動專題，高流量曝光視頻內(nèi)容，引發(fā)關(guān)注用戶討論，完成全新CX-5優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品力的觀念植入。
三、傳播手段
1、以視頻形式展現(xiàn)車型PK，通過創(chuàng)意內(nèi)容引起用戶自發(fā)傳播;
2、雙平臺互動專題，懸念競猜、使用權(quán)獎品吸引關(guān)注;
3、視頻網(wǎng)站、自媒體、論壇、知道問答等多渠道進(jìn)行信息傳遞、話題引導(dǎo);
4、后續(xù)整合視頻制作創(chuàng)意H5，延續(xù)傳播熱度。
四、創(chuàng)意表現(xiàn)
1、以動態(tài)化的視頻代替?zhèn)鹘y(tǒng)試駕、評測文章，設(shè)置創(chuàng)新挑戰(zhàn)關(guān)卡，從編輯視角進(jìn)行客觀公正的車型PK，突出全新CX-5的競爭優(yōu)勢。
2、PC+手機(jī)雙平臺互動專題，有節(jié)奏進(jìn)行視頻內(nèi)容釋放，以懸念競猜形式提升關(guān)注粘度。
3、整合視頻制作創(chuàng)意H5，提升車主優(yōu)越感，引發(fā)二次傳播。
五、推廣效果
易車核心媒體平臺、其他媒體平臺、自媒體及社會化媒體平臺共聚合覆蓋800萬人次。
1、易車網(wǎng)雙端專題瀏覽200萬，各視頻播放平臺播放總量200萬;
2、媒體稿件20篇，覆蓋200萬人次;
3、論壇、知道問答話題引導(dǎo)，100萬閱讀;
4、自媒體、互動活動30萬人次閱讀參與;
5、創(chuàng)意視頻互動H5點(diǎn)擊量80萬。
汽車品牌營銷案例三
數(shù)字整合營銷：東風(fēng)悅達(dá)起亞KX3上市營銷
一、傳播策略
以“越你所想”作為核心溝通口號，期望通過內(nèi)外反差突出KX3比競品更多SUV特性的產(chǎn)品形象，同時以新媒體及多屏互動為核心，用反轉(zhuǎn)概念強(qiáng)化用戶認(rèn)知的形成。
二、傳播創(chuàng)新點(diǎn)
1.產(chǎn)品主網(wǎng)站采取Hubsite的方式，將所有上市推廣活動內(nèi)容匯集到統(tǒng)一平臺同一入口，讓用戶不僅能迅速了解車型，也能在第一時間對車型傳播及用戶活動有一個全面的感知
2.采取Onesite two contents的策略，清晰交代不同使用環(huán)境(城市與越野)并引發(fā)越 你所想的共鳴。
3.強(qiáng)化移動端(Mobilesite)的表現(xiàn)，貼近受眾媒介使用習(xí)慣。
三、品牌行動
對消費(fèi)者來說，超強(qiáng)的產(chǎn)品實(shí)力，用心的造車之道，才是選擇一款車的根本。在外觀設(shè)計、動力、空間、安全等方面，KX3可以說都有突出表現(xiàn)，針對這個情況我們在KX3上市前通過病毒視頻及互動網(wǎng)站，用“越你所想”的反轉(zhuǎn)方式，加強(qiáng)KX3 SUV特性輸出，與用戶建立初步連接。
1、KX3變裝大繪，通過Minisite互動，網(wǎng)友對KX3的外觀的自創(chuàng)作，引導(dǎo)網(wǎng)友對KX3外形產(chǎn)生偏好，提升第一印象，皮劃艇/帳篷/自行車/背包/滑雪板等特色改裝包的加入傳遞KX3的越野精神。
2、作為一款高性能的SUV，冰天雪地，極寒的惡劣環(huán)境下是對整車品質(zhì)的全面考驗，KX3破冰突圍，雪地疾馳，讓用戶更深刻認(rèn)識到KX3的超強(qiáng)動力表現(xiàn) ，制作病毒視頻，形成線上線下互動。
3、雖然是KX3是一款小型SUV，但是同比競品有著更長的軸距，空間更大，我們設(shè)計雙屏互動 小游戲，360°全景展示，畫面特點(diǎn)具有真實(shí)質(zhì)感、視覺沖擊力較強(qiáng)，如身臨其境，讓用戶進(jìn)一步延展空間想象，加深記憶。
4、KX3安全動畫通過符合網(wǎng)友審美興趣的情景設(shè)置以及iPhone風(fēng)格的清新配音，輕松幽默將KX3的安全特性娓娓道來。
5、上市當(dāng)天，通過極具互動性的移動廣告創(chuàng)意，追蹤用戶軌跡的觸點(diǎn)式投放，以及跨平臺的上市會直播，引爆“越你所想”的網(wǎng)友認(rèn)同，當(dāng)你在路上，在公司，在家里，在任何地方，都可以看到KX3的影子。
四、執(zhí)行效果
通過全面，高效和強(qiáng)有力互動活動及媒介組合的創(chuàng)新形式，圍繞KX3從品牌曝光，到銷售提振進(jìn)行全局規(guī)劃，KX3成功突圍，從品牌影響和銷售集客取得了雙贏，品牌瀏覽量57億，廣告點(diǎn)擊量1800余萬，官網(wǎng)頁面到達(dá)量實(shí)現(xiàn)破紀(jì)錄的1300余萬，百度關(guān)注指數(shù)峰值突破6萬點(diǎn)，采集潛客線索超出預(yù)期30%，并在首月實(shí)現(xiàn)5700臺銷量，躋身國內(nèi)小型SUV前列。