口碑營銷案例分析
口碑營銷一直備受市場營銷關(guān)注，在如今社會化和互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，消費者的溝通更傾向于網(wǎng)絡(luò)，人們之間信息交流、資源互換頻繁出現(xiàn)，使得企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)透明化，企業(yè)的形象也被放大很多倍，這時候口碑越來越受到重視，口碑營銷也在企業(yè)營銷策略中舉足輕重。那么接下來小編跟讀者一起來分析一下口碑營銷案例吧。
口碑營銷案例分析一
紅動倫敦 暢飲加多寶
2012年4月，加多寶“紅動倫敦精彩之吉”活動在廣州拉開序幕，加多寶“紅動倫敦之星”評選同期啟動。之后“紅動倫敦暢飲加多寶”系列活動隨即以“城市接力”的形式，在全國十大城市依次展開主題活動。無論是社會名流、奧運冠軍還是普通百姓，都可以將自己對于奧運的祝福寫在上面，并將寄語帶到倫敦。在倫敦奧運即將開幕之前的7月8日，當一面莊嚴壯麗的紅動大旗在兩個巨型加多寶紅罐造型的熱氣球牽動下，于鳥巢上空冉冉升起的時候，全場人群歡呼雀躍。在紅旗的輝映下，現(xiàn)場的每一位國人都突然感覺到，自己和倫敦奧運的距離其實是如此之近。倫敦時間7月22日上午，由國家體育總局體育文化發(fā)展中心和加多寶集團聯(lián)合發(fā)起的“紅動倫敦暢飲加多寶”在倫敦新地標——倫敦眼舉行了一次別開生面的為倫敦奧運祝福的活動。本次活動是更名后的加多寶品牌首次在海外驚艷亮相，這無疑展現(xiàn)了加多寶集團的雄厚實力和在全球范圍內(nèi)推廣涼茶文化的堅定信心。
分析：口碑營銷的特點就是以小搏大，在操作時要善于利用各種強大的勢能來為己所用。加多寶的此次體育營銷正是借勢倫敦奧運會，不斷激發(fā)中國國民的愛國熱情，也拉進了普通民眾和倫敦奧運會的距離，讓群眾獲得參與感，使國民的愛國感情得到抒發(fā)，從而樹立加多寶的正面紅色形象，也符合產(chǎn)品定位。使得消費者將加多寶和正能量聯(lián)系起來，不斷擴大口碑宣傳。
口碑營銷案例分析二
雀巢笨NANA冰淇淋網(wǎng)友曬圖
如今，如果沒吃過笨NANA，你基本就已經(jīng)Out了。它最開始在香港上市，走紅于深圳網(wǎng)友發(fā)的一條微博。隨即，“那些年，我們一起吃過的笨NANA”之類的話題在微博上經(jīng)久不衰，每天點擊率過百萬。產(chǎn)品上市五個月前，雀巢就與奧美互動合作。從最初產(chǎn)品在香港上市，到引進內(nèi)地各大城市，雀巢通過微博上的趣味話題引導人們對于笨NANA的討論，先在人們心中種下期待的“種子”，并把其打造成一款貼有時尚、趣味“標簽”的產(chǎn)品，進而刺激消費，也使得網(wǎng)友成為笨NANA的“代言人”，主動傳播相關(guān)話題。最終讓曬‘笨NANA’成為時尚，讓廣大消費者為雀巢的笨NANA免費宣傳。后從4月份起，雀巢又與騰訊合作，搭建了與產(chǎn)品風格和定位極為匹配的“笨NANA島”活動網(wǎng)站,為笨NANA定制了多款flash游戲，將笨NANA巧妙地植入其中，并且很好地與游戲情節(jié)結(jié)合。
分析：笨NANA的營銷活動和選擇的合作對象都準確的抓住了產(chǎn)品的核心用戶群。并且在讀圖時代利用視覺推廣將笨NANA的賣點發(fā)揮至極限，帶給潛在客戶直觀的感官刺激，激發(fā)人們的嘗試欲望。當然產(chǎn)品的新穎設(shè)計也對消費者產(chǎn)生了很多吸引力。互聯(lián)網(wǎng)時代，口碑的力量不容小覷。雀巢從開始就確定了細致的推廣計劃，為消費者的口碑傳播進行引導和推動，使得廣大用戶成為雀巢笨NANA的代言人。之所以能夠使得網(wǎng)友自動成為口碑代言人，雀巢一定是在社交網(wǎng)絡(luò)上面做過深入的市場監(jiān)測和長期分析研究的，做到了解市場了解消費者才能使得產(chǎn)品形象、定位、推廣媒體、推廣手段都十分精準，故此獲得好的營銷效果。
口碑營銷案例分析三
Smart+京東“雙贏”推廣
mart京東商城活動宣傳
奔馳選擇京東作為Smart限量版網(wǎng)上銷售的陣地。2月10日至19日，首先是電視戶外網(wǎng)絡(luò)預(yù)熱，結(jié)合微博為活動造勢。隨后，Smart在5個重要銷售城市的影院展出，同一時期，Smart在中國當紅的娛樂節(jié)目“非誠勿擾”中露出。2月20日，Smart正式銷售時，奔馳采取了每推遲1小時購買價格增長36元，預(yù)售階段購買還會額外獎勵1000元京東抵用券的營銷策略。300輛smart在89分鐘內(nèi)銷售一空，相當于每半分鐘銷售一臺。同時，整個推廣活動還搜集到數(shù)以千萬的銷售線索。
分析：京東正式聲明將銷售Smart限量版的微博一經(jīng)發(fā)出引起轉(zhuǎn)發(fā)1萬7千余次，網(wǎng)友評論的關(guān)鍵詞以“喜歡”、“不錯”、“霸氣”等褒義詞為主，而京東和Smart這兩個品牌的提及率很高，可以說這一活動造就了雙贏的理想效果，使得smart和京東的曝光率都提高不少?；顒拥某晒o疑要歸功于前期的各種宣傳預(yù)熱，以及在社交網(wǎng)絡(luò)上的造勢，另外在電商平臺銷售汽車也是引起網(wǎng)友們的大量討論和口碑傳播的新穎點。
口碑營銷案例分析四
nike微博廣告
中國運動員劉翔在倫敦奧運會110米欄的比賽中摔倒退賽。隨后的半個小時內(nèi)，耐克以中國人對劉翔失利的集體悲痛為契機，通過微博做出了快速回應(yīng)。這則微博發(fā)出的24小時內(nèi)，被轉(zhuǎn)發(fā)13萬次并收到26000多條評論。耐克充滿創(chuàng)造力的回應(yīng)非常及時，也非常契合中國人民的感情，劉翔的贊助商包括耐克、可口可樂、安利紐崔萊、伊利、聯(lián)想、青島啤酒等等。此次劉翔事件發(fā)生后，寶馬、可口可樂、青島啤酒等都在官方微博上傳遞了正能量，但受眾關(guān)注度都不及耐克。這都緣于耐克有備而來，耐克今夏在全球推出一整套營銷方案“Find Your Greatness”，即“活出你的偉大”。
分析：‘活出你的偉大’蘊含的品牌信息非常靈活，因為無論輸贏，運動員都很‘偉大’。這是一條簡單而強大的品牌信息，目的只有一個——為了鼓勵。這個品牌定位和所選擇的代言人都能夠引起消費者共鳴，并起到激勵的作用，而且nike此次借助劉翔奧運退賽事件成功提升了品牌形象和口碑。