口碑營銷一直在市場營銷中被廣泛應用，在如今社會化和互聯網高速發(fā)展的時代，消費者的溝通更多的使用網絡，這使得人們的虛擬距離縮短，越來越多的信息交流、資源互換出現，也使得企業(yè)被人們提及的越來越多，企業(yè)的形象也被放大很多倍，這時候企業(yè)口碑越來越受到重視，口碑營銷也在企業(yè)營銷策略策略中舉足輕重。那么接下來小編跟讀者一起來分享一下口碑營銷案例吧。

　　口碑營銷案例分享一

　　天涯道字變紅

　　來，我們來打個賭!通常這種言辭一定是和自己信賴的人開玩笑的一種話術!而當和自己信賴的人打賭時，結果往往是開懷一笑，那么假設網絡上有人公開出來發(fā)布“諜中諜”式的任務時，往往能夠取得相同的效果。

　　年12月8日，一則帖子在各個論壇中轉載：“明天，我將用技術手段讓天涯雜談版面里所有”道“字變綠，你們相信不?不信的話等著看吧。發(fā)布信息的網友同時大言不慚說，如果我做不到，就把所有”積分“送給大家。” 這顯然是一個簡單的賭局，撩撥著網友的好奇心，而網友付出的基本是零代價。2008年12月9日9點正，天涯雜談里的道字居然變紅了，而且可以點擊，點擊鏈接地址為一家名叫“道喜紅酒網”的網站在搞滿100送30的促銷。而被忽悠的網友以網絡中的板磚、番薯、臭雞蛋、白菜葉子、高跟鞋等形式回敬一下，然后哄笑而散。對紅酒網狡猾的智慧莞爾一笑。

　　促銷廣告一直是建立品牌知名度的常規(guī)性武器。但是如果在通常狀況下，當網友知道這個突兀的紅色字體為促銷廣告的時候也許只會瀏覽一下，或將鼠標與它擦肩而過，并不會產生任何記憶。而當這是一個愉快的記憶并且參雜著一點點曾經的期待時，也許我會和我的朋友分享，至少在理性的世界里，我肯定會這么做的。

　　但在網絡時代，人們獲取信息的方式不再是被動的接收，而是主動獲取;在人們獲取的信息中，主動獲取的往往被用來分享，而被動獲取的信息卻總是被遺忘;在“道字變紅”的案例中，本來要主動告知的信息，橋接一個懸疑式的賭局，信息的傳遞方式就發(fā)生了改變，變成網友主動獲取的信息，這就是“道變紅”邏輯，一個小小的玩笑!給網友提供了談資，強化了品牌聲譽。

　　因為消費者如今擁有了前所未有的接觸信息的渠道，他們就會用這些來評判營銷活動，

　　即使為消費者提供有價值的信息也必須由消費者“自取”.在“自取”的基礎之上，再運用博客、論壇、即時通訊等網絡工具，信息傳播的能量才會呈幾何級遞增，這與茶水間的信息傳播的原理是一致的，口碑營銷的核心精神：“分享與互動”的高度匹配。而互聯網的傳播技術的優(yōu)勢，還遠遠沒有被數字營銷人士發(fā)掘出來，而我們理應擷取網絡脈搏中最活躍的元素，為客戶制定最有效的策略。

　　口碑營銷案例分享二

　　動感音樂加油團

　　當周董帶領一群M-zone潮人齊做加油操的TVC開始吸引大眾的眼球那一刻，動感地帶的奧運營銷攻勢便正式拉開序幕，音樂+奧運成為這次營銷的主旋律，加油歌，助威招式，明星代言人，百年奧運在網絡上傳播的如火如荼，與此同時一次規(guī)?？涨暗目诒疇I銷也隨之展開。

　　第一階段： 預熱

　　年5月1日，周杰倫動感地帶演唱會上，這位代言人帶領全場粉絲做加油操，而“用音樂為奧運加油”的口號開始喊響。次日，題目為“一個70后周杰倫演唱會觀后感”的現場圖文帖便開始在出現各大社區(qū)，動感加油團成員在現場出位的表現、加油招式&加油歌迅速借勢奧運成為焦點。之后關于周杰倫、潘瑋柏、SHE等代言人TVC 的花絮在各大社區(qū)&論壇中散播，幾位人氣偶像都加油操圖片被網民競相轉載。明星的人氣，利用內容營銷手段得到最大限度都利用。

　　第二階段：重點推廣，形成廣泛互動效應

　　動感加油團的招募進入到了最火熱的階段，而口碑營銷的方式也趨于多樣化，網友原創(chuàng)口徑，惡搞、改編動感助威歌及助威招式借助視頻、音頻、gif表情、帖子、博客等形式，開始大范圍擴散。而明星粉絲群也成為很重要的傳播陣地，在群中號召下載偶像的助威歌曲、使用飛信簽名檔都得到熱烈響應。

　　第三階段：決戰(zhàn)奧運，高潮收官

　　動感加油團隨著奧運備戰(zhàn)一同進入了“決戰(zhàn)期”,口碑營銷則采用了加油團員第一人稱的方式來傳播。以M-zone人助威計劃、加油裝備展示、召集M-zone助威團等內容，使動感地帶和奧運產生緊密關聯，使動感地帶品牌都奧運營銷季高潮收官。

　　口碑營銷案例分享三

　　康師傅冰紅茶

　　08年夏季奧美世紀為康師傅冰紅茶作的“HAPPINESS ANYWHERE快樂不下線”主題推廣活動。該品牌的目標消費群是青春、活力的一代，音樂、體育、影像、聊天、交友、游戲是他們上網的重要習慣。于是，我們選擇貓撲、校內、騰訊、淘寶以及重要視頻網站展開深度合作。結合各網站特點及網友使用習慣，量身定制活動。

　　比如，在貓撲網推出“漫畫真人秀”活動，讓網友上傳圖片故事或給劇本配旁白……利用其娛樂互動社區(qū)黏稠度較高的年輕族群，利用他們的創(chuàng)新意識、搞怪愛好，激勵參與。兩個月內收到作品1.5萬件。

　　而在校內網，推出“曬照片樂翻天”活動。通過推行“一鍵式”參與法，最大程度簡化操作，激發(fā)用戶參與樂趣，再配合校內網SNS的病毒是傳播機制，推動二次傳播，參與人數也超過4000人，收到有效作品1.6萬件，冰紅茶產品形象更深入人心。

　　而在酷6網上開展“達人串串秀”,選擇四位有影響力網絡紅人，召集跨行業(yè)、跨年齡、跨國籍的網友“視頻接龍”,用簡單新穎的創(chuàng)意傳遞歡樂，讓更多網友與冰紅茶親密接觸。

　　而與騰訊合作的冰紅茶產品與QQ企鵝形象相結合的“魔法表情主題包”,有高達360萬次的下載，同時有大量用戶主動轉發(fā)。

　　此外，“夏日清涼大作戰(zhàn)”活動利用搜索引擎與網友進行溝通;淘寶網上展開“夏日清涼拍”增加活動曝光……在與各網站合作中，還植入了創(chuàng)新的瓶身代碼掃描程序，線上線下互相拉動。同時，提供Widget下載，整合活動訊息，并在活動結束后有持續(xù)與消費者溝通的渠道。

　　一系列網絡活動取得目標消費群積極回應，兩個月活動期內廣告總點擊量超過840萬次。盡管分布在不同網站接觸點上的信息是碎片化的，但由于接觸點無所不在，這些碎片逐漸在消費者心目中合成完整概念，塑造出康師傅冰紅茶在網絡上年輕具有活力的品牌形象，讓康師傅冰紅茶“快樂”理念深入人心。