口碑營(yíng)銷案例3則

　　口碑營(yíng)銷是近年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷范疇中備受關(guān)心的新星，但是同時(shí)由于他與保守營(yíng)銷操縱辦法的不同，也招致眾多不同的見地。那么接下來(lái)小編跟讀者一起來(lái)了解一下口碑營(yíng)銷案例吧。

　　口碑營(yíng)銷案例一

　　康師傅冰紅茶

　　08年夏季奧美世紀(jì)為康師傅冰紅茶作的“HAPPINESS ANYWHERE快樂不下線”主題推廣活動(dòng)。該品牌的目標(biāo)消費(fèi)群是青春、活力的一代，音樂、體育、影像、聊天、交友、游戲是他們上網(wǎng)的重要習(xí)慣。于是，我們選擇貓撲、校內(nèi)、騰訊、淘寶以及重要視頻網(wǎng)站展開深度合作。結(jié)合各網(wǎng)站特點(diǎn)及網(wǎng)友使用習(xí)慣，量身定制活動(dòng)。

　　比如，在貓撲網(wǎng)推出“漫畫真人秀”活動(dòng)，讓網(wǎng)友上傳圖片故事或給劇本配旁白……利用其娛樂互動(dòng)社區(qū)黏稠度較高的年輕族群，利用他們的創(chuàng)新意識(shí)、搞怪愛好，激勵(lì)參與。兩個(gè)月內(nèi)收到作品1.5萬(wàn)件。

　　而在校內(nèi)網(wǎng)，推出“曬照片樂翻天”活動(dòng)。通過推行“一鍵式”參與法，最大程度簡(jiǎn)化操作，激發(fā)用戶參與樂趣，再配合校內(nèi)網(wǎng)SNS的病毒是傳播機(jī)制，推動(dòng)二次傳播，參與人數(shù)也超過4000人，收到有效作品1.6萬(wàn)件，冰紅茶產(chǎn)品形象更深入人心。

　　而在酷6網(wǎng)上開展“達(dá)人串串秀”,選擇四位有影響力網(wǎng)絡(luò)紅人，召集跨行業(yè)、跨年齡、跨國(guó)籍的網(wǎng)友“視頻接龍”,用簡(jiǎn)單新穎的創(chuàng)意傳遞歡樂，讓更多網(wǎng)友與冰紅茶親密接觸。

　　而與騰訊合作的冰紅茶產(chǎn)品與QQ企鵝形象相結(jié)合的“魔法表情主題包”,有高達(dá)360萬(wàn)次的下載，同時(shí)有大量用戶主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。

　　此外，“夏日清涼大作戰(zhàn)”活動(dòng)利用搜索引擎與網(wǎng)友進(jìn)行溝通;淘寶網(wǎng)上展開“夏日清涼拍”增加活動(dòng)曝光……在與各網(wǎng)站合作中，還植入了創(chuàng)新的瓶身代碼掃描程序，線上線下互相拉動(dòng)。同時(shí)，提供Widget下載，整合活動(dòng)訊息，并在活動(dòng)結(jié)束后有持續(xù)與消費(fèi)者溝通的渠道。

　　一系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)取得目標(biāo)消費(fèi)群積極回應(yīng)，兩個(gè)月活動(dòng)期內(nèi)廣告總點(diǎn)擊量超過840萬(wàn)次。盡管分布在不同網(wǎng)站接觸點(diǎn)上的信息是碎片化的，但由于接觸點(diǎn)無(wú)所不在，這些碎片逐漸在消費(fèi)者心目中合成完整概念，塑造出康師傅冰紅茶在網(wǎng)絡(luò)上年輕具有活力的品牌形象，讓康師傅冰紅茶“快樂”理念深入人心。

　　口碑營(yíng)銷案例二

　　動(dòng)感音樂加油團(tuán)

　　當(dāng)周董帶領(lǐng)一群M-zone潮人齊做加油操的TVC開始吸引大眾的眼球那一刻，動(dòng)感地帶的奧運(yùn)營(yíng)銷攻勢(shì)便正式拉開序幕，音樂+奧運(yùn)成為這次營(yíng)銷的主旋律，加油歌，助威招式，明星代言人，百年奧運(yùn)在網(wǎng)絡(luò)上傳播的如火如荼，與此同時(shí)一次規(guī)?？涨暗目诒疇I(yíng)銷也隨之展開。

　　第一階段： 預(yù)熱

　　年5月1日，周杰倫動(dòng)感地帶演唱會(huì)上，這位代言人帶領(lǐng)全場(chǎng)粉絲做加油操，而“用音樂為奧運(yùn)加油”的口號(hào)開始喊響。次日，題目為“一個(gè)70后周杰倫演唱會(huì)觀后感”的現(xiàn)場(chǎng)圖文帖便開始在出現(xiàn)各大社區(qū)，動(dòng)感加油團(tuán)成員在現(xiàn)場(chǎng)出位的表現(xiàn)、加油招式&加油歌迅速借勢(shì)奧運(yùn)成為焦點(diǎn)。之后關(guān)于周杰倫、潘瑋柏、SHE等代言人TVC 的花絮在各大社區(qū)&論壇中散播，幾位人氣偶像都加油操圖片被網(wǎng)民競(jìng)相轉(zhuǎn)載。明星的人氣，利用內(nèi)容營(yíng)銷手段得到最大限度都利用。

　　第二階段：重點(diǎn)推廣，形成廣泛互動(dòng)效應(yīng)

　　動(dòng)感加油團(tuán)的招募進(jìn)入到了最火熱的階段，而口碑營(yíng)銷的方式也趨于多樣化，網(wǎng)友原創(chuàng)口徑，惡搞、改編動(dòng)感助威歌及助威招式借助視頻、音頻、gif表情、帖子、博客等形式，開始大范圍擴(kuò)散。而明星粉絲群也成為很重要的傳播陣地，在群中號(hào)召下載偶像的助威歌曲、使用飛信簽名檔都得到熱烈響應(yīng)。

　　第三階段：決戰(zhàn)奧運(yùn)，高潮收官

　　動(dòng)感加油團(tuán)隨著奧運(yùn)備戰(zhàn)一同進(jìn)入了“決戰(zhàn)期”,口碑營(yíng)銷則采用了加油團(tuán)員第一人稱的方式來(lái)傳播。以M-zone人助威計(jì)劃、加油裝備展示、召集M-zone助威團(tuán)等內(nèi)容，使動(dòng)感地帶和奧運(yùn)產(chǎn)生緊密關(guān)聯(lián)，使動(dòng)感地帶品牌都奧運(yùn)營(yíng)銷季高潮收官。

　　口碑營(yíng)銷案例三

　　天涯道字變紅

　　來(lái)，我們來(lái)打個(gè)賭!通常這種言辭一定是和自己信賴的人開玩笑的一種話術(shù)!而當(dāng)和自己信賴的人打賭時(shí)，結(jié)果往往是開懷一笑，那么假設(shè)網(wǎng)絡(luò)上有人公開出來(lái)發(fā)布“諜中諜”式的任務(wù)時(shí)，往往能夠取得相同的效果。

　　年12月8日，一則帖子在各個(gè)論壇中轉(zhuǎn)載：“明天，我將用技術(shù)手段讓天涯雜談版面里所有”道“字變綠，你們相信不?不信的話等著看吧。發(fā)布信息的網(wǎng)友同時(shí)大言不慚說，如果我做不到，就把所有”積分“送給大家。” 這顯然是一個(gè)簡(jiǎn)單的賭局，撩撥著網(wǎng)友的好奇心，而網(wǎng)友付出的基本是零代價(jià)。2008年12月9日9點(diǎn)正，天涯雜談里的道字居然變紅了，而且可以點(diǎn)擊，點(diǎn)擊鏈接地址為一家名叫“道喜紅酒網(wǎng)”的網(wǎng)站在搞滿100送30的促銷。而被忽悠的網(wǎng)友以網(wǎng)絡(luò)中的板磚、番薯、臭雞蛋、白菜葉子、高跟鞋等形式回敬一下，然后哄笑而散。對(duì)紅酒網(wǎng)狡猾的智慧莞爾一笑。

　　促銷廣告一直是建立品牌知名度的常規(guī)性武器。但是如果在通常狀況下，當(dāng)網(wǎng)友知道這個(gè)突兀的紅色字體為促銷廣告的時(shí)候也許只會(huì)瀏覽一下，或?qū)⑹髽?biāo)與它擦肩而過，并不會(huì)產(chǎn)生任何記憶。而當(dāng)這是一個(gè)愉快的記憶并且參雜著一點(diǎn)點(diǎn)曾經(jīng)的期待時(shí)，也許我會(huì)和我的朋友分享，至少在理性的世界里，我肯定會(huì)這么做的。

　　但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們獲取信息的方式不再是被動(dòng)的接收，而是主動(dòng)獲取;在人們獲取的信息中，主動(dòng)獲取的往往被用來(lái)分享，而被動(dòng)獲取的信息卻總是被遺忘;在“道字變紅”的案例中，本來(lái)要主動(dòng)告知的信息，橋接一個(gè)懸疑式的賭局，信息的傳遞方式就發(fā)生了改變，變成網(wǎng)友主動(dòng)獲取的信息，這就是“道變紅”邏輯，一個(gè)小小的玩笑!給網(wǎng)友提供了談資，強(qiáng)化了品牌聲譽(yù)。

　　因?yàn)橄M(fèi)者如今擁有了前所未有的接觸信息的渠道，他們就會(huì)用這些來(lái)評(píng)判營(yíng)銷活動(dòng)，

　　即使為消費(fèi)者提供有價(jià)值的信息也必須由消費(fèi)者“自取”.在“自取”的基礎(chǔ)之上，再運(yùn)用博客、論壇、即時(shí)通訊等網(wǎng)絡(luò)工具，信息傳播的能量才會(huì)呈幾何級(jí)遞增，這與茶水間的信息傳播的原理是一致的，口碑營(yíng)銷的核心精神：“分享與互動(dòng)”的高度匹配。而互聯(lián)網(wǎng)的傳播技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被數(shù)字營(yíng)銷人士發(fā)掘出來(lái)，而我們理應(yīng)擷取網(wǎng)絡(luò)脈搏中最活躍的元素，為客戶制定最有效的策略。