旅游市場營銷設(shè)計方案

　　營銷方案是現(xiàn)代企業(yè)了解市場行情,制定營銷的一種重要方法。那么下面是學習啦小編整理的旅游市場營銷設(shè)計方案相關(guān)資料，僅供參考。

　　旅游市場營銷設(shè)計方案一

　　在旅游產(chǎn)品開發(fā)中，通過現(xiàn)代營銷理論，運用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想，發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)新產(chǎn)品。

　　【關(guān)鍵詞】旅游產(chǎn)品 開發(fā) 創(chuàng)新 戰(zhàn)略

　　隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游產(chǎn)品的供給非常豐富，旅游市場也相應(yīng)變成了買方市場，旅游產(chǎn)品的替代競爭異常激烈。另一方面，現(xiàn)在的旅游市場需求總體呈現(xiàn)出細分化、差異化、復(fù)雜化、個性化。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化，中國旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競爭力。

　　一、細分市場——發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品

　　通過市場細分，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品，是提高競爭力的有效途徑。在目標市場營銷中，營銷者區(qū)分出構(gòu)成旅游市場的各種不同群體間的差別，并從中選擇一個或幾個細分市場，為每個目標市場開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營銷計劃。以有效市場細分為基礎(chǔ)的目標市場營銷戰(zhàn)略，造就了旅游產(chǎn)品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富，順應(yīng)了旅游者的多樣化需求。

　　細分中，公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù)。對不同的潛在顧客進行抽樣調(diào)查，并對所列出的需求變數(shù)進行評價，了解顧客的共同需求。并通過調(diào)查、分析、評估各細分市場，最終確定可進入的細分市場，并制定相應(yīng)的營銷策略。主要有：(1)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補充，即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。對原有產(chǎn)品的組合狀況進行整合，加強度假、商務(wù)、會議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開發(fā)，完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。(2)類型創(chuàng)新。產(chǎn)品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的，而旅游經(jīng)營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素，產(chǎn)品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點。產(chǎn)品類型的創(chuàng)新主要是對原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點和休閑活動的文化內(nèi)涵，對某些特殊景點和服務(wù)設(shè)施進行多功能化的綜合設(shè)計;運用相應(yīng)的宣傳促銷理念和手段改變或誘導游客，幫助旅游服務(wù)人員樹立新的旅游理念，提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次，增強景點與游客的溝通。(4)過程創(chuàng)新。堅持以市場為導向，在不改變產(chǎn)品本身的情況下，對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程重新認識、重新設(shè)計，以更有效的滿足消費者的需求為出發(fā)點，強調(diào)過程對市場的適應(yīng)力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下，根據(jù)旅游產(chǎn)品時尚周期理論的指導思想，隨著市場形勢的變化，適時推出新的產(chǎn)品，在動態(tài)中把握并引導旅游需求，充分依托市場，引領(lǐng)消費時尚，這一點對于主題公園等人造景觀來說尤為關(guān)鍵。

　　二、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的過程創(chuàng)新——開發(fā)老年市場

　　運用細分原理，如果我們以年齡為變量，可以分兒童、青年、老年市場。傳統(tǒng)的旅游中，往往以收入高、體能強的中青年為對象設(shè)計產(chǎn)品，而銀發(fā)旅游則是一個亟待開發(fā)的市場。而通過旅游過程的再設(shè)計，提高對老年顧客的適應(yīng)力，可以更好地為老年人服務(wù)。

　　經(jīng)驗表明，開發(fā)老年游線路要注意：一是線路設(shè)計要合理，旅行社要根據(jù)老年人的需求特點，科學設(shè)計旅游線路?？梢愿爬椋捍蟊妼嵒萦魏秃廊A游結(jié)合，以實惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合，以特色游為主。二是要重點強調(diào)特色游。旅游已經(jīng)成為當今老人的一項重要休閑方式，老年游不僅要強調(diào)休閑、觀光，更要豐富老年游線路，以特色占據(jù)老年游市場，從目前市場需求看，懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動，廣受老年人的喜愛。三是出游定價要合理。60歲以上的老人，大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習慣，因此老年旅游必須低價入市，在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量。四是導游要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于老年游客這一特殊群體，服務(wù)更要趨向細致，傾注更多的情感因素，高品質(zhì)的服務(wù)可以使游客成為穩(wěn)定的客戶，同時游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿足感，將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射，這樣的“口碑效應(yīng)”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習慣。住宿應(yīng)盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館，要安全、衛(wèi)生、舒適，保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生，旅行社應(yīng)考慮整個行程以“緩”為主，交通工具的安全性要做嚴格的檢測，醫(yī)療保健、旅游保險都必須到位。尤其是服務(wù)過程要針對老年人的特點，有別于普通旅游團。游客報名表應(yīng)當包含個人身體狀況說明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團隊的報價包含旅行保險及旅游救援費用;對老年游團隊，旅行社應(yīng)承諾派出中年導游、領(lǐng)隊帶團，以便與游客縮小年齡差距，方便言語溝通;旅游團應(yīng)攜帶小藥箱，方便事故出現(xiàn)時的簡單救護。人數(shù)較多的老年團隊，如專列等須配備隨團醫(yī)生。

　　三、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的主題創(chuàng)新——開發(fā)紅色旅游

　　根據(jù)國家政治、經(jīng)濟形勢的要求，設(shè)計各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應(yīng)該包括那些弘揚愛國主義精神的一切革命活動中凝結(jié)的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場主要為在校學生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢，突出革命紀念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關(guān)鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結(jié)作為吸引力來源，應(yīng)從戰(zhàn)爭、軍事文化塑造新賣點，以此擴大紅色旅游市場范圍。

　　紅色旅游一個鮮明的意義就是“教育”，而大眾對旅游的直觀理解是“娛樂”，如何將這兩者結(jié)合起來?近來國際上有一種盛行的規(guī)劃理念，就是“寓教于樂”，這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面，在教育中實現(xiàn)了娛樂的體驗。紅色旅游從性質(zhì)上說，首先是歷史文化類的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下，用歷史場景再現(xiàn)的方式，達到闡釋現(xiàn)實的目的。這是一種以現(xiàn)實為基礎(chǔ)行為的理性觀，在尊重歷史的前提下，再現(xiàn)歷史場景，用現(xiàn)實的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史，用現(xiàn)代人的理解來升華歷史人物的地位。同時，現(xiàn)實要立足于歷史，達到歷史與邏輯的統(tǒng)一，才是理解現(xiàn)實的基礎(chǔ)。

　　就紅色旅游的紅色內(nèi)涵而言，革命斗爭的歷史事件、人物、地點及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內(nèi)涵，當其作為旅游產(chǎn)品并要求其對旅游者產(chǎn)生吸引力時，旅游產(chǎn)品應(yīng)成為“活”的產(chǎn)品，要充分發(fā)掘和適當運用其內(nèi)涵。一是要充分運用現(xiàn)代聲像技術(shù)給人以直接的真實的感觀刺激，還可邀請一些事件的當事人或參與者、見證者直接現(xiàn)身說法，給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式，使其生動活潑，給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段，讓游客參與模擬其人物、事件，突出旅游者的參與性，寓教于樂。這樣，使紅色旅游產(chǎn)品順應(yīng)當代游客的心理，從而達到紅色旅游的目的。

　　四、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的功能創(chuàng)新——制造全新體驗

　　“創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個很重要的提升點，就是價值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗，也是一種價值創(chuàng)新。體驗就是“以身體之，以心驗之”，它注重感覺和自身的參與，從感性的角度認識事物，是主體和客體相互融合，并且能夠?qū)€體產(chǎn)生特別影響。

　　旅游者花費了時間、經(jīng)歷，想要得到的就是體驗。有了深度的體驗，旅游者才會對這個地方產(chǎn)生深刻的印象，對旅游產(chǎn)品才會有深度的認識，而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現(xiàn)。如何實現(xiàn)旅游體驗，體驗設(shè)計是一種價值創(chuàng)新的方法。用設(shè)計好的環(huán)境、背景、服務(wù)、產(chǎn)品，把旅游者布置在其中，讓他們在旅游的過程中與場景合為一體，最終使旅游者感受到美好的體驗，達到“人景合一”的效果。?

　　為了塑造最優(yōu)的旅游體驗，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷首先應(yīng)該將體驗主題化，以正面線索強化主題印象、淘汰消極印象，提供紀念品并重視對游客的感官刺激，這樣才能使游客體驗到與眾不同的地方，并不斷為游客事來新鮮的旅游感受，滿足其個性化需求。主題的確定應(yīng)該植根于本地的地脈、史脈與文脈，對應(yīng)主要客源市場的需求，凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激，調(diào)動顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。

　　五、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的設(shè)計創(chuàng)新——產(chǎn)品創(chuàng)新之道

　　我們再從采用深度營銷的視角來剖析產(chǎn)品消費過程，從中找尋產(chǎn)品創(chuàng)新之道，一次產(chǎn)品的銷售過程可以分為售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)，也正是這三個環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個消費者購買到的完整產(chǎn)品。

　　180度產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計理念對當下的旅行社企業(yè)尤為重要，縱觀目前旅行社產(chǎn)品的研發(fā)，很少將前期的電話咨詢標準應(yīng)答、宣傳廣告創(chuàng)意設(shè)計及遞進投放計劃作為一個產(chǎn)品不可缺少的重要組成部分來進行研發(fā)，至于售后層面的增值服務(wù)更是鮮有涉獵。大多旅行社認為的旅游產(chǎn)品研發(fā)以從消費者交費甚至以消費者登上啟程的交通工具為起點，以消費者返回客源地下飛機或下火車那一刻為終點，這就是我們旅行社所認知的產(chǎn)品過程。其實不然，一個極具獨特價值的產(chǎn)品，一個投入巨資推廣的產(chǎn)品，如果忽略了前臺銷售人員的咨詢流程控制，給企業(yè)帶來的損失也是無法估量的(據(jù)統(tǒng)計，70%的廣告收益取決于咨詢?nèi)藛T的專業(yè)程度)。如果一個備受青睞的產(chǎn)品，一項備受好評的服務(wù)，正逢進行售后服務(wù)跟進的最佳時機卻戛然而止，這給企業(yè)品牌提升和忠誠客戶培養(yǎng)將造成多大的資源浪費呢!

　　六、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新中應(yīng)注意的問題

　　1.市場調(diào)研

　　產(chǎn)品的創(chuàng)新，一方面要以現(xiàn)有的旅游資源為基礎(chǔ)，另一方面要以國內(nèi)游客的共同特點為基礎(chǔ)。這些都離不開對旅游市場的調(diào)研。市場調(diào)研可以讓產(chǎn)品設(shè)計者更加了解旅游資源的本質(zhì)和國內(nèi)游客的共同特點，從而有的放矢的進行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。而不注重市場調(diào)研而設(shè)計出來的旅游產(chǎn)品，往往是設(shè)計者主觀臆斷的產(chǎn)物，其產(chǎn)品必然不會被市場接受。

　　2.注重產(chǎn)權(quán)保護

　　我們一些旅游企業(yè)缺乏創(chuàng)新的能力，往往在某種旅游產(chǎn)品很受市場歡迎時，抄襲、模仿這些獨特、新穎的旅游產(chǎn)品，最終導致新品不 “新”，獨特不 “獨”，打擊了產(chǎn)品設(shè)計者的積極性。我們可以通過旅游協(xié)會監(jiān)督的方法，監(jiān)督旅游產(chǎn)品的開發(fā)，營造良性競爭的環(huán)境。

　　3.高科技應(yīng)用

　　科技產(chǎn)品的引入，可以滿足游客多方面多層次的需求，深化游客的旅游體驗。特別是體驗型旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，先進的設(shè)備可以創(chuàng)造出近似真實的體驗氛圍，給予游客的感官充分的刺激。

　　4.人才培養(yǎng)

　　旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新需要大量有理論知識和從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人員。一些高學歷的旅游專業(yè)人才雖然擁有大量的旅游專業(yè)知識，卻缺乏旅游產(chǎn)品設(shè)計的實際經(jīng)驗;與之相對的是，大量旅游產(chǎn)品設(shè)計人員雖然有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，卻沒有專業(yè)的理論指導。所以二者需要相互學習，以當前市場的需求為基礎(chǔ)，并且通過理論預(yù)測旅游需求的變化，設(shè)計出滿足消費者需要并且有柔性的旅游產(chǎn)品。

　　5.思維擴展

　　在進行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中，開發(fā)人員的思維將決定著開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品是否讓消費市場接受。本文只是談?wù)摿岁P(guān)于狹義的旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新(游覽產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品和旅游商品)，如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進行創(chuàng)新開發(fā)，使產(chǎn)品不僅滿足基本食、住、行的需求，更能滿足游客旅游消費的需求，這樣的基本生活消費品也就轉(zhuǎn)化為了旅游產(chǎn)品。

　　企業(yè)對于尋求創(chuàng)新之道的需求從來沒有比現(xiàn)在更迫切。競爭對手會迅速地覺察到新構(gòu)想，并加以仿效。沒有旅游公司可以停下腳步，只有那些不斷致力于創(chuàng)造和革新的旅游公司才有機會擁有美好的未來。

　　旅游市場營銷設(shè)計方案二

　　一.前言：

　　有著天下第一名剎少林寺的嵩山，坐落在河南省登封市西北，被譽為我國歷史發(fā)展的博物館，儒、釋、道三教薈集，擁有眾多的歷史遺跡。其中有中國六最：禪宗祖庭～少林寺;現(xiàn)存規(guī)模最大的塔林～少林寺塔林;現(xiàn)存最古老的塔～北魏嵩岳寺塔;現(xiàn)存最古老的闕～漢三闕;樹齡最高的柏樹～漢封“將軍柏”;現(xiàn)存最古老的觀星臺～告城元代觀星臺。此外，太室山黃峰蓋下的中岳廟始建于秦，唐宋時極盛，是河南現(xiàn)存規(guī)模最大的寺廟建筑群;加上古樸高雅的嵩陽書院、蒼翠清幽的法王寺，回環(huán)險絕的軒轅關(guān)、慧可斷臂求法的立雪亭等等，皆為中國人文風物的瑰寶。

　　少林寺，既是佛教最大宗派～禪宗的祖庭，又是中華武術(shù)最大宗派～少林武術(shù)的發(fā)源地。少林寺已經(jīng)成為中華民族精神財富的重要組成部分……

　　徐州，昔日兵家必爭地，今日商家必占市場，道貫?zāi)媳?，衢通東西，四省交界，五省通衢，為全國重要的客源輸出地，曾創(chuàng)下一個月內(nèi)就連發(fā)三列專列抵昆和一天百余臺旅游大巴游河南云臺山的轟動，創(chuàng)下了中國旅游史無前例的先河，從南國到北疆，從東海到西藏的旅游景區(qū)到處充滿徐州人的歡歌笑語，留下了徐州人的足跡，千萬人口大市，小康的經(jīng)濟收入，為徐州人成為客源輸出地奠定基礎(chǔ)。特別是徐州市場的幅射作用讓人們刮目相看，得徐州者得發(fā)展下已成為不爭的事實，所以，面對徐州這塊客源大市場這塊大蛋糕，眾景區(qū)虎視眈眈，八仙過海各顯神通，先到者個個腦滿腸肥，而少林寺景區(qū)由于過去市場戰(zhàn)略定位沒有鎖定徐州，客源市場被瓜分，如何收回失地，并以自已獨有特色魅力和創(chuàng)新的營銷模式占領(lǐng)徐州客源市場是當務(wù)之急。

　　二、市場營銷環(huán)境分析

　　(一)游行業(yè)的現(xiàn)狀及前景分析

　　1、我國旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　近年來，我國旅游業(yè)迅猛發(fā)展，已經(jīng)實現(xiàn)了從“事業(yè)型”到“產(chǎn)業(yè)型”的重大轉(zhuǎn)變，成為國民經(jīng)濟中發(fā)展最快、發(fā)展水平較高的一個重要新興產(chǎn)業(yè)和我國國民經(jīng)濟的新增長點。

　　2、旅游業(yè)發(fā)展的特點

　　旅游行業(yè)與一個地區(qū)固有的歷史文化、地理環(huán)境的關(guān)聯(lián)度較強。一個地區(qū)的歷史遺跡、人文遺跡、山川河泊的多少及優(yōu)美因素決定了其對旅游者的吸引程度。

　　旅游業(yè)的發(fā)達程度與地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、對外開放程度、政策的傾斜度息息相關(guān)。地區(qū)的經(jīng)濟越發(fā)達，居民收入水平越高，消費水平也越高，旅游這種高層需求就越盛。

　　不同旅游點的冷熱興旺程度取決于市場開發(fā)力度和其綜合接待水平。有些地方雖然有很吸引游客的景區(qū)，但由于有皇帝女兒不愁嫁的心里，不宣傳，不促銷，等客上門，造成孤芳自賞。

　　旅游業(yè)有依托性、綜合性、互聯(lián)性、靈敏性強等特點。

　　3、旅游業(yè)的市場前景

　　我國旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，市場廣闊，前景無限。我國居民旅游的意識剛剛興起，據(jù)有關(guān)資料顯示，目前城鎮(zhèn)居民人均年旅游消費1000元，為平均年收入的8%，農(nóng)民的旅游消費還不足3%。與世界平均水平15%─20%相比發(fā)展?jié)摿艽?，由此看來，旅游業(yè)的市場前景空前看好。

　　(二)、開發(fā)現(xiàn)狀(僅指徐州市場)

　　對徐州市場目前尚屬偏冷階段，人們對當年電影《少林寺》記憶憂新，但對少林寺旅游產(chǎn)品卻知很少，雖有少量客人到此一游過，但由于對“禪”的領(lǐng)悟不夠，感知印象停留在表層，以至興趣一般。另外，景區(qū)在徐州宣傳力度小而被眾多景區(qū)宣傳聲浪淹沒，直接影響了景區(qū)的形象提升和招徠客人的力度，高價位門票更讓游客望門止步，旅行社由于返點少也無心推薦，整個市場屬溫而偏冷狀態(tài)。

　　(三)、競爭者分析

　　近年來中原旅游市場開力度加大，景點開發(fā)與日俱增，客源市場爭奪各顯奇招，特別是云臺山和欒川景區(qū)的異軍突起，成為河南旅游的亮點和熱點，這些景區(qū)所在地政府高度重視，市場宣傳開拓力度大，營銷方式靈活，經(jīng)過近幾年的打拚，知名度和美譽度進入人心并在徐州家喻戶曉。

　　三、徐州市場狀況分析：

　　(一)、目前徐州市民休閑出游情況，目前來說徐州市民比較注重外出旅游，出游頻率普遍較高，出游者選擇的旅游地多為周邊600公里左右向區(qū)域較多。(少林寺距徐州市區(qū)僅五個多小時的車程，十分符合徐州市民的出游習慣)

　　(二)、影響徐州市民出游因素主要有：

　　1、家人朋友介紹15%

　　2、單位組織15%

　　3、自駕車5%

　　4、電視廣告宣傳5%

　　5、旅行社集體出游20%

　　6、報紙雜志宣傳30%

　　從徐州市場的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費者獲取消息的渠道主要以報紙媒體宣傳，朋友介紹，單位組織旅游及旅行社為主。

　　四、少林寺景區(qū)的swot分析

　　優(yōu)勢：

　　(1)、地理位置

　　位置距徐州適中，且與周邊旅游目的地宜串聯(lián)，交通方便通暢。

　　少林寺位于：○○○○，距鄭州○○公里，距洛陽○○公里里，距開封○○公里，距徐州○○公里。

　　(2)旅游資源

　　1、少林寺

　　創(chuàng)建于北魏太和十九年(公元495年)，孝文帝元宏為安頓印度高僧跋跎而敕建。位于中岳嵩山西麓，背依五乳峰，面對少室山，據(jù)鄭州市100公里。主要景觀有常住院、塔林、初祖庵、二祖庵和達摩洞等

　　2、嵩山

　　自古山川秀，嵩山天下傲。嵩山雄居五岳之中，不僅是人文景觀的寶庫，而且是自然景觀薈萃之地。中岳嵩山，群峰挺拔，氣勢磅礴，景象萬千。由峰，谷，洞，瀑，泉，林等自然景色構(gòu)成的中岳十二景，雄壯魁梧，秀逸誘人，飛瀑騰空，層巒疊嶂，多彩多姿

　　3、中岳廟

　　位于鄭州西南80公里的登封市境內(nèi)。始建于秦，是祭祀太室山神的場所。后經(jīng)歷代擴建、整修，中岳廟成為一座宮殿式的古建筑群，總面積11萬平方米，為中州祠宇之冠，也是五岳中現(xiàn)存規(guī)模最大，保存最完整的古建筑群

　　4、嵩陽書院

　　始建于北魏太和八年(公元484年)。位于鄭州西南80公里的嵩山南麓，背靠峻極峰，面對雙溪河，因坐落在嵩山之陽而得名。嵩陽書院是中國古代著名高等學府，在歷史上以理學著稱于世。

　　劣勢：

　　(1)在徐州市場宣傳力度低，市場營銷力度小。

　　(2)線路產(chǎn)品老，組合后價高。

　　(3)同質(zhì)化景區(qū)多，沒有突出自己“武”的特色。

　　(4)旅行商沒有力推，95%旅行社沒把少林寺景區(qū)列人其主要推薦產(chǎn)品。

　　(5)沒有挑起專程去少林寺旅游的欲望

　　(6)沒有開通徐州至少林寺景區(qū)直通車，給散客出行帶來不便。

　　(7)雖然每年少林寺景區(qū)都隨河南省來徐州市宣傳促銷，但宣傳形式單一，方式老套，走走過場，沒有認真的把徐州市場研究透，加之調(diào)研不足，市場定位不準，特別是宣傳后的跟進工作沒有，都直接影響了少林寺在徐州的市場開拓。

　　機會：

　　面對城市生活節(jié)奏的加快，工作壓力的加大，旅游放松身心成為人們首選，徐州是一個快節(jié)奏，強競爭，高壓力的地區(qū)，越來越多的都市人們渴望得到心的寧靜，和禪的感悟，旅游發(fā)展市場前景廣闊。少林寺距徐州只5個來小時的車程，對于忙碌了一星期的上班工作族來說雙休日出游省時，省力。是他們放松，休閑的好去處。并且在徐州周圍基本沒有與少林寺旅游特色能相抗衡的旅游景點。因此，少林寺景區(qū)在徐州的市場前景十分廣闊。

　　國務(wù)院關(guān)于節(jié)假日制度改臺出臺后，國家法定節(jié)假日調(diào)整，實行“兩長五小”的調(diào)整后，旅行社的盈利點將發(fā)生一定程度的轉(zhuǎn)移，長線游的部分利潤將會轉(zhuǎn)移到中短線旅游產(chǎn)品上，進一步縮短長線游，開發(fā)中短線游產(chǎn)品將成為必然趨勢。大城市600公里以內(nèi)的周邊游、生態(tài)游等國內(nèi)游將大規(guī)模上升;另一方面將使民族節(jié)日成為新出游高峰。概括言之，短線游吹響“集結(jié)號”，以徐州為中心方園600公里的景區(qū)迎來了千載難蓬的發(fā)展良機(但要看誰能先行一步，搶先抓住占領(lǐng)市場先機)

　　挑戰(zhàn)：

　　(1)、由于一直以來少林寺在徐州市場宣傳甚少，雖然其知名度有，但沒深入人心，想去的人更是少之又少，可以講徐州市場對少林寺來講目前還是處女地，啟動徐州市場須進行戰(zhàn)略研究，很難一招致勝。

　　(2)、都市中的人們面對鋪天蓋地的廣告，不僅眼花繚亂，更選擇余地加大。

　　(3)、如何進行正確的市場定位?如何吸引人們眼球(注意力)?如何選擇合適的媒體、合理的頻度、合情的內(nèi)容，及好的合作伙伴，好的合作模式、好的運作渠道?成為少林寺打進徐州市場的一大挑戰(zhàn)。

　　(4)、由于進入徐州市場略遲，市場宣傳開拓費用無形中加大，如何確保宣傳經(jīng)費持續(xù)支持成為關(guān)鍵點。

　　五、戰(zhàn)略確定：

　　讓目標市場更多的人了解少林寺景區(qū)，最終引發(fā)前往少林寺景區(qū)一睹真顏的機會。從而真正將少林寺景區(qū)的優(yōu)勢發(fā)揮，結(jié)合其他景區(qū)無法比擬的特色，力爭引起較高的認知度。

　　吸引大量游客資源宣傳推廣是當務(wù)之急。只有將少林寺景區(qū)宣傳出去了，讓徐州市民了解認知，有想去的沖動了，才能實現(xiàn)最終利益。

　　1、特色定位

　　根據(jù)以上情況分析，各景點都獨具特色，成功的關(guān)鍵在于特色旅游的大力開發(fā)、宣傳，根據(jù)少林寺景區(qū)現(xiàn)狀，舉辦以“游少林禪寺，觀中華武術(shù)”為主題的各種宣傳活動，突出少林寺景區(qū)“禪”，“武”的特點，將“游蒿山覽少林”這一主題推向市場。

　　(1)、區(qū)域定位

　　目前，就少林寺景區(qū)產(chǎn)生的吸引力而言，應(yīng)把市場放在淮海經(jīng)濟區(qū)區(qū)域中心徐州，因為徐州，道貫?zāi)媳?，衢通東西，四省交界，五省通衢，其戰(zhàn)略地位任何城市無可比擬，昔日的兵家必爭之地現(xiàn)早己成為商家必爭寶地，作為處淮海經(jīng)濟區(qū)的中心城市其帶動及幅射作用有目共睹，特別是徐州作為國家特大城市千萬人口的定位，使徐州這個旅游客源輸出地更加誘人。

　　徐州市經(jīng)濟發(fā)達，市民收入水平較高，面對著快節(jié)奏，高壓力的生活，越來越渴望遠離城市喧囂，追求心的寧靜，而少林寺景區(qū)不論是從地理位置，區(qū)域組合各方面都將會成為徐州市民的首選。

　　(2)、宣傳對象定位

　　對象特征

　　我們針對少林寺在徐州地場進行了問卷調(diào)查，本次調(diào)查著重調(diào)查了中、高收入者的旅游情況，發(fā)現(xiàn)了兩大對少林寺景區(qū)有強烈興趣的人群。

　　a、高收入的家庭

　　分析：

　　這部份人大都住高檔小區(qū)，有私家車，平時家庭成員基本都是上班，上學，雙休日是一家集體休息日，平時往往比較注重平時工作，因此難免會感到壓力大，雙休日就想好好放松一下，時間有限，不能做長期休假，只能選擇近距離的旅游景區(qū)，過習慣了城市熱鬧的生活，厭倦人造景觀的氛圍，會特別想去環(huán)境清幽安靜的地方全身心地放松。

　　b、徐州大企業(yè)的領(lǐng)導階層：

　　分析：

　　大企業(yè)大單位每年節(jié)假日均會組織員工出游

　　以前出游地點大多為人造景區(qū)員工普遍存在不滿

　　出游經(jīng)費不能過高，因此長線一些風景點考慮去處不多

　　員工普遍都有自己的生活空間，占用節(jié)假日時間不能太多，最好是一到兩天為宜

　　對象年齡層在30—45歲.(特別這部分對電影《少林寺》非常的熟悉)

　　對象消費能力分析:

　　這個年齡段的人群通常都是有了一定積蓄，有穩(wěn)定的收入，生活品味高，一些離徐州較遠著名旅游風景名勝去也大多去過了，在職場多年打拼，更注重一種精神的愉悅。

　　2、可能出現(xiàn)的問題

　　從分析中我們不難看出：占領(lǐng)消費群體易于從一點著手，向多元化伸展，以特色優(yōu)勢帶動其它旅游資源進一步的發(fā)展。同時也要避免出現(xiàn)旅游項目單一化、消費人群固定化帶來的困擾，不斷的開發(fā)和探索新的增長點。

　　六、營銷策略

　　(一)、確定目標市場并劃分主要的區(qū)域，根據(jù)不同的時期、不同的人群對少景區(qū)所產(chǎn)生的興趣不同，采用平面廣告宣傳，旅游形象宣傳，dm宣傳，活動推廣，企業(yè)宣傳等方面進行市場營銷。

　　(二)、細分市場，根據(jù)每塊市場的特點和不同節(jié)令特點，區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略，進行宣傳和營銷。

　　(三)、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩(wěn)定原價格的基礎(chǔ)上，采用提高觀光人數(shù)來提高收入。

　　(四)、設(shè)立徐州景區(qū)銷售總代理并開通景區(qū)直通車

　　(五)、總體目標：通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段，在較短時間內(nèi)大幅度地提高少林寺景區(qū)的吸引度，使其在旅游市場競爭中占據(jù)高位的市場份額。

　　(六)、階段目標(分為四個階段)

　　第一階段

　　此階段，為少林寺景區(qū)形象宣傳的展示期，為開展、春季旅游及旅游黃金周打下基礎(chǔ)。

　　此階段的時間預(yù)計：一個月時間。

　　在此情況下針對目標群：

　　(1)、力爭使更多市民公眾了解少林寺景區(qū)的旅游特色。

　　(2)、利用《彭城晚報》、《都市晨報》等權(quán)威媒體、公眾人物、政府代表前來感受少林寺景區(qū)的獨特魅力并發(fā)表評論。

　　(3)、加強廣告(《彭城晚報》、《都市晨損》報紙)力度，增加活動次數(shù)，從而強化其參與意識。

　　(4)、發(fā)展已知客戶，進而擴大客戶宣傳面。

　　(5)、從本身特色出發(fā)，配合景點風光，加強硬件建設(shè)。

　　在此階段可采取的具體宣傳方式

　　(1)、與旅行行互動，架起市民與景區(qū)的橋梁。

　　(2)、策劃互動活動，邀攝影記者前往景區(qū)彩風，并在《彭城晚報》、《都市新聞》報到少林寺圖片和旅游感受，定期在《彭城晚報》、《都市新聞》上宣傳少林寺。

　　(3)、在《彭城晚報》、《都市新聞》開展有獎競答，憑有效證件可到少林寺景區(qū)直通車報名領(lǐng)取獎品一份，當然獎品也是少林寺景區(qū)宣傳的載體，可以是風景區(qū)圖片的掛歷，或景點門票。

　　(4)、實行區(qū)域總代理，開通旅游直通巴士為廣大散客旅游提供便利，以散客促團隊，以團隊贏市場，并和旅行社互動(凡在廣告中宣傳少林寺景區(qū)的均可憑廣告免一定數(shù)量的門票)實現(xiàn)共贏，。

　　(5)、網(wǎng)絡(luò)宣傳，在如今互聯(lián)網(wǎng)得到廣范應(yīng)用的今天，通過互聯(lián)網(wǎng)將景區(qū)的一些圖片上傳到網(wǎng)上，供大家瀏覽，正所謂眼見為識，親眼看到可信度就會進一步增強。

　　(6)、價格定位：以票促宣。

　　(7)……(還有很多精彩創(chuàng)意)

　　第二階段：市場開發(fā)期：

　　在此階段，宣傳造勢已見成效，客源量日漸增長。

　　此階段的時間預(yù)計：兩個月時間。

　　主要采用《彭城晚報》、《都市晨報》軟文報導，游后感，市民最喜歡的景區(qū)評選，少林寺攝影賽，我眼中最美景區(qū)評比等系列宣傳策劃活動使廣大市民對少林寺景區(qū)有一個全面的認識，生動地向市民介紹少林寺景區(qū)的情況。

　　在此情況下針對目標群：

　　(1)、鞏固直通車戰(zhàn)果，保持客戶群體，刺激消費。

　　(2)、向積極向往但還沒有去旅游過的消費者群體進行宣傳少林寺旅游景區(qū)的特色。

　　(3)、針對青少年開展營銷，緊緊抓住少林寺旅游景區(qū)“禪”，“武”的特點，讓更多人向往。

　　(4)、強大的媒體版面占有率。

　　(5)、爭取其它旅游景點的消費者前來旅游(如辦聯(lián)票)。

　　(6)、價格定位：靈活把握尺度，尋求任何有益的合作。

　　a、可以與移動公司商量合作，有獎短信竟答贏風景區(qū)門票的方式。

　　b、與報紙合作，回答問題獲景區(qū)門票的方式。

　　c、還可以通過各大商場購滿多少金額可得贈票或精美紀念品一份的方式等。

　　第三階段：第一高潮期

　　在此階段，由于節(jié)假日的休息和少林寺旅游景區(qū)在徐州的效應(yīng)，客源穩(wěn)固上升。

　　此階段的時間預(yù)計：開展到元旦結(jié)束。

　　在此情況下針對目標群：

　　(1)、保持客戶群體，刺激消費。

　　(2)、開展各種主題營銷活動。

　　(3)、強化產(chǎn)品品牌。

　　(4)、價格定位：大量的優(yōu)惠促銷(公益)

　　第四階段：第二高潮期：

　　在此階段，由于春節(jié)的到來，客源量增大、消費能力增強。處于投入少回報高的狀態(tài)。

　　時間預(yù)計：2013春節(jié)左右

　　由于前階段少林寺旅游景區(qū)旅游浪潮已逐漸降溫，宣傳的難度會非常突出，所以必需增添新的元素以彌補這一需求。同時加強原有產(chǎn)品的開發(fā)，提高服務(wù)創(chuàng)新意識，以維護市場的后期發(fā)展，可根據(jù)情況條件多開展各種促銷活動，關(guān)心公共事業(yè)提高內(nèi)涵，發(fā)展品牌優(yōu)勢。

　　七、未來工作計劃：

　　1、維持原有客源，鞏固少林寺旅游景區(qū)形象。

　　2、傳達少林寺旅游景區(qū)信息，制定區(qū)域工作計劃(含宣傳和活動)。

　　3、開展創(chuàng)新營銷，針對所轄區(qū)域的特性進行推廣宣傳活動，提前報計劃。

　　4、開展適合少林寺旅游景區(qū)展的促銷活動，力爭做到謀定而后動。

　　5、開展客戶回報、客戶俱樂部等活動密切關(guān)系。

　　6、靈活、適當利用價格變通，進行快速銷售。

　　7、增加客源，宣傳少林寺旅游景區(qū)新形象。

　　8、開展文化、知識營銷，完成內(nèi)部硬件設(shè)施，強調(diào)宣傳導向的意義和重要性。

　　9、圍繞銷售進行宣傳，輔助宣傳設(shè)置活動。

　　10、以主題豐富的各種促銷活動大量引入客源。

　　11、提高獲利率，提高活動質(zhì)量。

　　八、經(jīng)費預(yù)算

　　1、宣傳資料的印發(fā)元

　　2、促銷贈品的派送元

　　3、人員經(jīng)費元

　　4、廣告制作協(xié)商

　　5、二報宣傳費萬元

　　7、網(wǎng)上宣傳元

　　8、直通車補貼萬元

　　九、結(jié)束語：

　　對于把徐州作為一個重要戰(zhàn)略市場的風景區(qū)而言，50萬元用于中型風景區(qū)的宣傳發(fā)布，是個合理的比例。

　　要達到較好的效果，合適的媒體、合理的頻度、合情的內(nèi)容，及好的合作伙伴，好的合作模式、好的運作渠道幾者缺一不可。

　　《彭城晚報》、《都市新聞》傳媒具有徐州強勢媒體資源和一線市場營銷經(jīng)驗以及超強旅游策劃能力，對旅游景區(qū)品牌進行包裝、報道、推廣，同時我們還具有徐州地區(qū)各行業(yè)、各階層旅游人群的客戶資料庫，使推廣針對性更強、效果更佳、事半功倍。

　　景區(qū)直通車不僅架起景區(qū)與市民之間橋梁，更起到事半功倍的宣傳效果。讓市民更方便，更便捷、更安全、更省錢、更樂意的觀賞景區(qū)，以形成口碑效應(yīng)，達到星火燎原的效果。

　　通過市場宣傳開拓，達到以散客帶團隊，以團隊促市場，以市場推動自駕游，自助游，會議游等全方位啟動的戰(zhàn)略，讓少林寺成為市民出游的最佳目的地，最滿意目的地和最向往旅游地。

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