旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃方案

　　隨著科技和的發(fā)展,營(yíng)銷方案有所變化,作為制定決策的重要依據(jù),營(yíng)銷方案越來越受到重視。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃方案的內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。

　　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃方案一

　　隨著現(xiàn)在人們生活水平的提高，越來越多的人開始在節(jié)假日選擇外出旅游，今年的十一黃金周人數(shù)之多，無疑給大家提供了一個(gè)好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就是開辦旅行社，無論是國(guó)際的還是國(guó)內(nèi)的，一定會(huì)帶來好的收益。那么一份完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書就是創(chuàng)業(yè)成功的第一把鑰匙。

　　一.公司摘要

　　重慶巴渝風(fēng)國(guó)際旅行社

　　總經(jīng)理：xxx

　　財(cái)務(wù)主管：xxxx

　　營(yíng)銷部經(jīng)理：xxx

　　公關(guān)部經(jīng)理：xxxx

　　人力資源部經(jīng)理：xxxx

　　主營(yíng)產(chǎn)業(yè)：旅行社

　　主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)。并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目，代辦機(jī)票，船票，火車票，代辦護(hù)照，代訂課房餐飲等服務(wù)。

　　競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：1、本土優(yōu)勢(shì)

　　2、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　成立時(shí)間：xxxx年xx月xx日

　　地點(diǎn)：xxxx

　　聯(lián)系電話：xxxxxxxx聯(lián)系人：陳經(jīng)理

　　公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。

　　公司目標(biāo)：爭(zhēng)取第一年接待游客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。

　　二.競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷

　　我們做了非常細(xì)致深刻的市場(chǎng)調(diào)研，目前烏魯木齊旅游市場(chǎng)大概有150個(gè)左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場(chǎng)的旅行社，要打倒對(duì)手，應(yīng)該在營(yíng)銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟，別出心裁。

　　比較新老旅行社的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)：

　　那些老旅行社的優(yōu)勢(shì)在于，先進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉。他們大多采取無差異營(yíng)銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因?yàn)闊o差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，也減少了市場(chǎng)調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。

　　但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場(chǎng)普遍歡迎是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場(chǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)者之間如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)部分競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，其他市場(chǎng)部門需求卻未能滿足的后果。

　　而我們的優(yōu)勢(shì)在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對(duì)新疆市場(chǎng)開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢(shì)，會(huì)在價(jià)格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競(jìng)爭(zhēng)者很難與我們競(jìng)爭(zhēng)。

　　再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營(yíng)銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營(yíng)銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游項(xiàng)目。

　　根據(jù)我們調(diào)查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對(duì)故土懷有深深的眷念。他們?cè)谛陆布伊I(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機(jī)會(huì)攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標(biāo)群體，認(rèn)為具有很大的市場(chǎng)潛力。

　　根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析結(jié)果，我們還在營(yíng)銷方面做了以下策略：

　　1、注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。

　　2、市場(chǎng)定價(jià)要充分考慮到成本，市場(chǎng)，營(yíng)銷目標(biāo)，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤(rùn)，又能被廣大游客接受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取吉祥數(shù)定價(jià)策略，根據(jù)人們對(duì)數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。

　　3、促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)他們購買，達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊(cè)子，或請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。

　　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃方案二

　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到了各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也深入地影響著旅游行業(yè)。在旅游業(yè)中，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用不僅體現(xiàn)在航空公司的預(yù)訂售票系統(tǒng)，還體現(xiàn)在酒店賓館的在線預(yù)訂系統(tǒng)中。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在旅游業(yè)的各個(gè)方面的應(yīng)用前景良好。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，本文將簡(jiǎn)要分析旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展態(tài)勢(shì)及其策略。

　　【關(guān)鍵詞】旅游業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;發(fā)展態(tài)勢(shì);應(yīng)對(duì)策略

　　信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正以迅猛的發(fā)展姿態(tài)滲透到各行各業(yè)并在其中起著重要作用?，F(xiàn)今發(fā)展如火朝天的電子商務(wù)、支付寶等均為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)物。為了進(jìn)一步開發(fā)旅游業(yè)的潛能、更好地服務(wù)顧客，旅游業(yè)也在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)代中加快了發(fā)展腳步。不斷涌現(xiàn)的門戶網(wǎng)站、方便的在線預(yù)訂等便捷的服務(wù)為旅游業(yè)帶來更多的機(jī)遇。旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在實(shí)踐過程中還存在許多不足，還需改進(jìn)。

　　1 旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展態(tài)勢(shì)

　　1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍實(shí)行傳統(tǒng)政策

　　在當(dāng)今的發(fā)展潮流中傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段受到了種種阻礙，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是順應(yīng)時(shí)代的產(chǎn)物。繼續(xù)執(zhí)行套餐綁定、路線限定、只為謀利的傳統(tǒng)營(yíng)銷政策，降低消費(fèi)者旅游興趣的同時(shí)也降低了下消費(fèi)者對(duì)旅游行業(yè)的信任度。這種行徑不僅沒有展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，還加惡化了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)。

　　1.2 消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知度低

　　受傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式影響，我國(guó)旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式發(fā)展相對(duì)緩慢。由于害怕率先采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來的風(fēng)險(xiǎn)，又迫于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，旅游行業(yè)中很多公司只愿意稍作嘗試。簡(jiǎn)單的門戶網(wǎng)站在廣大的消費(fèi)群體中并不能進(jìn)行很好的宣傳，很多人對(duì)這種營(yíng)銷方式不了解甚至對(duì)這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式產(chǎn)生不信任感。由于公司的不重視，較低的推行力度并不能及時(shí)維護(hù)公司信息更新使公司信息系統(tǒng)的逐漸完善。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上執(zhí)行傳統(tǒng)銷售政策，仍然依靠門店的實(shí)體宣傳來招攬消費(fèi)者，大大降低了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知度。

　　1.3 消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任度低

　　旅游業(yè)是一個(gè)需要與各個(gè)行業(yè)相互配合的綜合性產(chǎn)業(yè)是，要想優(yōu)化發(fā)展就需要與各個(gè)行業(yè)緊密合作，培養(yǎng)良好的信任感。而旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種非面對(duì)面的營(yíng)銷方式，付款或者轉(zhuǎn)賬都需要在線完成，使用信用卡這種簡(jiǎn)單的付款方式，沒有第三方進(jìn)行擔(dān)保，很難讓消費(fèi)者對(duì)這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式產(chǎn)生信任。另一方面，網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題在中國(guó)一直廣受關(guān)注。虛假宣傳，毫無根據(jù)的傳聞等對(duì)消費(fèi)者造成了消極影響。只有積極采取措施才能減小網(wǎng)絡(luò)安全問題的負(fù)面影響，重拾消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任。

　　1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道窄開發(fā)緩慢

　　實(shí)體門戶與我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任然存在緊密的聯(lián)系。簡(jiǎn)單的通過實(shí)體店來宣傳網(wǎng)址鏈接，并沒有很好地利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)來推廣旅游產(chǎn)業(yè)。我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展十分緩慢，其中，門戶網(wǎng)站的忽略就是原因之一。旅游業(yè)公司在門戶網(wǎng)站中較低的投入和不到位的宣傳，使那些具有消費(fèi)能力的中年人不能很好的了解旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，從而進(jìn)行旅游消費(fèi)。不重視開發(fā)終端和設(shè)計(jì)終端的易用性，粗糙的門戶網(wǎng)站制作，不僅不能增加消費(fèi)者的瀏覽量還會(huì)使消費(fèi)者的關(guān)注度在不知不覺中減少。

　　2 旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)對(duì)策略

　　2.1 加大宣傳和投入的力度

　　由于我國(guó)旅游業(yè)普遍存在發(fā)展晚、消費(fèi)者認(rèn)知度低等問題要想加快旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展就要加大宣傳和投入的力度，將傳統(tǒng)的營(yíng)銷政策從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式中剔除出來。通過實(shí)體門戶面對(duì)面的交流，使消費(fèi)者更加了解網(wǎng)絡(luò)預(yù)定信息和流程;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息安全的防范與管理;大力開發(fā)終端設(shè)計(jì)，通過網(wǎng)絡(luò)的便捷和資源廣等優(yōu)勢(shì)，來吸引消費(fèi)者目光，進(jìn)而提高消費(fèi)者對(duì)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知度和信任感。

　　2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)采用全新模式

　　在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還需要不斷推廣。將各個(gè)與旅游業(yè)有關(guān)的產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，不斷改善旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，才能夠解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展緩慢的問題。我們可以采取學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，來發(fā)現(xiàn)自身的不足并改正從而加快旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展腳步。例如：Global Distribution System，全球分銷系統(tǒng)(GDS)。這種系統(tǒng)自90年代起就在國(guó)外廣泛的被推廣，國(guó)際航空公司主導(dǎo)著GDS這個(gè)系統(tǒng)，將旅行社、酒店、度假村、運(yùn)輸公司的產(chǎn)業(yè)聯(lián)合在一起，為消費(fèi)者提供預(yù)訂機(jī)票和飯店賓館等綜合性服務(wù)，為消費(fèi)者帶來更多的方便。我們可以借鑒全球分銷系統(tǒng)中適合中國(guó)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的部分，以全新的姿態(tài)優(yōu)化我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展進(jìn)程。

　　2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)消費(fèi)模式更新

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展就需要有與之相匹配的消費(fèi)模式相輔相成。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擁有網(wǎng)絡(luò)的便捷性和電腦操作的即時(shí)性，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供的住所選擇、就餐方式選擇和服務(wù)地點(diǎn)的選擇更加自主。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不但沒有地域限制還通過類別劃分減少了消費(fèi)者在選擇上浪費(fèi)的時(shí)間，給消費(fèi)者帶來方便。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資源廣，可以給消費(fèi)者更多的選擇，吸引消費(fèi)者的注意力，擴(kuò)大消費(fèi)需求。消費(fèi)者主動(dòng)進(jìn)行消費(fèi)的消費(fèi)模式一直是市場(chǎng)消費(fèi)的理想模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極大程度上推動(dòng)了這種消費(fèi)模式的實(shí)現(xiàn)。

　　2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要提升可信度

　　消費(fèi)者對(duì)這種非面對(duì)面式的付款或是轉(zhuǎn)賬尤其是沒有第三方保障的條件下充滿不信任也是人之常情。因此，要改變這種信任危機(jī)我們可以引進(jìn)第三方來進(jìn)行保障雙方權(quán)益。消費(fèi)者可以指出自己的不滿意的地方和提出建議，第三方可以憑借這些反饋來使消費(fèi)者和供應(yīng)商進(jìn)行更加友好的交易。現(xiàn)今發(fā)展較快的支付寶、財(cái)付通等都屬于第三方保障機(jī)構(gòu)。要想消除消費(fèi)者的后顧之憂，就要加深與第三方保障機(jī)構(gòu)的合作。同時(shí)還要加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制度的管理，采用拒絕不良廣告，拒絕虛假宣傳等措施，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境吸引消費(fèi)者的關(guān)注，增加消費(fèi)者瀏覽量，從而加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任度。

　　3 總結(jié)

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入人們的視線。但是我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展還存在很多的不足。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展緩慢、消費(fèi)者對(duì)這種營(yíng)銷模式的認(rèn)知度較低、旅游業(yè)公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不夠重視投入力度不大等問題，嚴(yán)重制約了我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。要想趕上時(shí)代的腳步并在市場(chǎng)中占有一席之地，就必須改變現(xiàn)狀，通過相關(guān)產(chǎn)業(yè)的緊密合作，加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)力度，來加快我國(guó)旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展腳步。

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