品牌微信營(yíng)銷策劃方案

　　市場(chǎng)一般是不可預(yù)測(cè)的。所以人們要準(zhǔn)備不同的可能結(jié)果，制定好正確有效的營(yíng)銷策劃方案。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的品牌微信營(yíng)銷策劃方案相關(guān)資料，供您參考。

　　品牌微信營(yíng)銷策劃方案一

　　既然是圣誕節(jié)，就要在微信營(yíng)銷時(shí)體現(xiàn)節(jié)日特色，可以把它作為一個(gè)噱頭，讓粉絲感覺(jué)到公眾號(hào)的溫暖、體貼、溫馨。

　　在整個(gè)圣誕節(jié)微信活動(dòng)方案中，策劃人需要有一個(gè)清晰的思路：背景分析需要注意那些點(diǎn)?市場(chǎng)分析是分析哪些方面?營(yíng)銷思路是怎樣的?產(chǎn)品營(yíng)銷有哪些好的策略?有哪些圣誕節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷方法?推廣策略有哪些?

　　1、創(chuàng)意——樂(lè)在分享

　　從哪些方面來(lái)思考呢?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，可以從微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)的特色以及圣誕節(jié)意蘊(yùn)去做。舉個(gè)例子：消費(fèi)者打開(kāi)企業(yè)微信公眾平臺(tái)，可以微活動(dòng)：

　　如“一站到底”進(jìn)行猜燈謎游戲，猜中多少燈謎可以獲得一份精制禮品，將結(jié)果分享到微信朋友圈同樣有機(jī)會(huì)獲得定制禮品。這樣的活動(dòng)思路。

　　2、準(zhǔn)備——知己知彼

　　準(zhǔn)備工作怎么做?收集相關(guān)資料，行業(yè)資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，了解市場(chǎng)行情，了解圣誕的背景文化，做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，這樣才能使這份圣誕節(jié)微信活動(dòng)策劃有理有據(jù)，才能使?fàn)I銷方案具有針對(duì)性。

　　很多企業(yè)提前1個(gè)月的時(shí)間就開(kāi)始著手策劃圣誕微信營(yíng)銷，這顯然表明企業(yè)清楚的認(rèn)識(shí)到通過(guò)微信進(jìn)行圣誕節(jié)的微信營(yíng)銷活動(dòng)在整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)非常激烈，要想突破重圍，通過(guò)微信營(yíng)銷活動(dòng)打響品牌特色，就要了解對(duì)手做了哪些準(zhǔn)備，自己該如何應(yīng)對(duì)。

　　例如餐飲行業(yè)，自己附近的幾家餐飲店都在做圣誕打折促銷，如果再去做打折不僅沒(méi)有太大的意義，而且會(huì)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)，最后反而得不償失。

　　3、推廣——把握時(shí)間

　　活動(dòng)推廣時(shí)間通常會(huì)被很多策劃人給忽視，其實(shí)這是一個(gè)非常重要的因素。你在上午7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)與在晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)有沒(méi)有什么區(qū)別?

　　或許很多策劃人壓根沒(méi)有考慮過(guò)這樣的問(wèn)題，然而這恰恰是做圣誕節(jié)微信營(yíng)銷的重點(diǎn)，試想一下，消費(fèi)者使用微信最頻繁的時(shí)間段是什么?

　　上午7點(diǎn)~9點(diǎn)，上班族們通常在上班路上沒(méi)有心情看微信，而還在過(guò)暑假的學(xué)生估計(jì)還沒(méi)起床。晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)，剛好是大家休息娛樂(lè)放松的時(shí)間段，如果玩?zhèn)€即將臨近的圣誕節(jié)趣味游戲，很多人都會(huì)樂(lè)意參與其中。

　　4、互動(dòng)——要有趣

　　微信營(yíng)銷為什么會(huì)這么火，相信大家想到的第一個(gè)原因都是它的強(qiáng)互動(dòng)性。

　　然而很多企業(yè)甚至沒(méi)有客服人員，在進(jìn)行圣誕節(jié)微信營(yíng)銷如果仍然不能和微信用戶進(jìn)行很好的互動(dòng)，那么圣誕微信營(yíng)銷將會(huì)很難成功。比如上述猜燈謎游戲，用戶覺(jué)得步驟可以再簡(jiǎn)單點(diǎn)或者更有趣，客服人員能否及時(shí)收集這些反饋信息并回復(fù)消費(fèi)者。

　　5、布局——有針對(duì)性

　　活動(dòng)布局是對(duì)活動(dòng)的全局把控，通過(guò)微信二次開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)施此次圣誕節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)(如：“一站到底”這樣的微活動(dòng))，還是通過(guò)故事設(shè)計(jì)、有豐富內(nèi)容的圖文消息發(fā)布來(lái)吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。

　　如果是針對(duì)兒童來(lái)開(kāi)發(fā)，活動(dòng)界面就需要設(shè)計(jì)得更可愛(ài)，使所有的圣誕圖片都卡通化，如此一來(lái)，孩子們才會(huì)有興趣去參與企業(yè)精心設(shè)計(jì)得微信營(yíng)銷活動(dòng)。

　　6、禮品——易傳播

　　做圣誕微信活動(dòng)策劃，大家想到的通常是圣誕樹。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的小玩具，有意義的紀(jì)念品，手工制作的帶有圣誕故事的小工藝品等等。

　　然后通過(guò)微信平臺(tái)展示出來(lái)，借助微信強(qiáng)大的影響力，使其通過(guò)朋友圈擴(kuò)散開(kāi)。當(dāng)朋友、長(zhǎng)輩、妻子兒女收到這些禮物時(shí)，收獲的不僅僅是一份驚喜，更可以是藝術(shù)品的欣賞、創(chuàng)意禮品的玩賞樂(lè)趣。

　　7、統(tǒng)計(jì)——分析利用

　　具體的統(tǒng)計(jì)形式，要分析哪些效果，品牌影響力要從哪些數(shù)據(jù)體現(xiàn)，是以天為周期來(lái)統(tǒng)計(jì)微信營(yíng)銷效果還是以小時(shí)制時(shí)間段來(lái)統(tǒng)計(jì)，這些都需要縝密的分析思考。

　　在統(tǒng)計(jì)完成后，總結(jié)成功或者失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將其作為下一撥品牌宣傳的依據(jù)，使所有的微信營(yíng)銷活動(dòng)都有連續(xù)性，而非將圣誕節(jié)、元旦這些營(yíng)銷計(jì)劃都割裂開(kāi)來(lái)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來(lái)越多的年輕用戶樂(lè)于成為主動(dòng)分享者，幫助傳播一些好玩有趣的事物。尤其是90后、00后這群年輕人的心理特征更為明顯，在做一份微信營(yíng)銷方案時(shí)，還需充分了解消費(fèi)者心理，利用年輕人這些心理特點(diǎn)做出來(lái)的方案，更有利于傳播。

　　品牌微信營(yíng)銷策劃方案二

　　第一步，酒店微信賬號(hào)做什么?

　　這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)就是定位為題。這一點(diǎn)與微博基本無(wú)異，內(nèi)容為王。如果對(duì)酒店微博的內(nèi)容進(jìn)行劃分，無(wú)外乎心靈雞湯類、廣告發(fā)布類、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)?lì)?、分享案例類、與客互動(dòng)類。酒店在做微信公眾賬號(hào)之前，要做好前期內(nèi)容板塊的規(guī)劃，內(nèi)容模塊需要深度挖掘，用心構(gòu)思，單純的廣告推送、笑話百科、心靈雞湯都只能讓用戶反感，從而影響酒店品牌形象。內(nèi)容設(shè)置原則要以用戶需求為導(dǎo)向，筆者認(rèn)為，酒店的微信平臺(tái)應(yīng)的內(nèi)容定位應(yīng)該基本滿足消費(fèi)者意愿：一是基本的查詢及訂房功能(基于Location鎖定推薦功能);二是管理訂單功能(取消與更改);三是會(huì)員管理功能(積累會(huì)員，為直銷打基礎(chǔ));四是投訴受理功能(微信的語(yǔ)音與文字交互);五是高質(zhì)量活動(dòng)的發(fā)布與管理功能(傳播用)。

　　第二步，酒店微信賬號(hào)如何開(kāi)始?

　　首先就是完成酒店微信賬號(hào)注冊(cè)及官方認(rèn)證。注冊(cè)方法及步驟可以到微信官網(wǎng)查詢，至于認(rèn)證，跟微博的加V是一個(gè)道理，保證酒店公眾賬號(hào)的公信性。另外，通過(guò)官方認(rèn)證的公眾賬號(hào)，能直接在添加好友的搜索框中搜索漢字，且支持模糊查詢，例如搜“開(kāi)元”這一關(guān)鍵詞，便可搜索到“開(kāi)元酒店集團(tuán)”，在賬號(hào)推廣方面具有一定優(yōu)勢(shì)。

　　第三步，酒店微信賬號(hào)需要進(jìn)行哪些設(shè)置?

　　微信的自定義回復(fù)功能非常強(qiáng)大，酒店官方微信，應(yīng)及時(shí)搭建自定義回復(fù)接口。如果酒店官方微信再進(jìn)行純?nèi)斯ぞS護(hù)，只會(huì)徒增人力資源成本，還能出現(xiàn)出人意料、令潛在顧客愕然的服務(wù)效果(例如開(kāi)元酒店集團(tuán)的微信，筆者發(fā)送Location信息，官方居然給我回復(fù)了一個(gè)“冷汗的表情”)。通過(guò)設(shè)置接口，提醒用戶，發(fā)送哪些內(nèi)容，會(huì)收到哪些返回信息。如果技術(shù)條件允許，筆者還希望做到語(yǔ)音識(shí)別的交互體驗(yàn)，那樣就會(huì)更時(shí)髦了。

　　個(gè)人特別喜歡基于Location的交互體驗(yàn)，當(dāng)微信用戶發(fā)出定位信息之后，酒店官方微信就會(huì)迅速把周邊的旗下酒店反饋給用戶，并且告知用戶酒店價(jià)格、距離、地點(diǎn)、聯(lián)系電話等信息，用戶選中可以直接進(jìn)行在線訂房。這一功能是目前酒店能提供給顧客最方便的訂房渠道，還可以通過(guò)設(shè)置積分獎(jiǎng)勵(lì)等方式，給通過(guò)微信預(yù)定的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì)，積累用戶群。說(shuō)到這，可能有單體酒店要說(shuō)了，這種模式對(duì)集團(tuán)酒店比較方便適用，單體酒店該怎么辦?筆者個(gè)人認(rèn)為，單體酒店的微信渠道聯(lián)盟，是一個(gè)不錯(cuò)的方式，通過(guò)建立聯(lián)盟官方微信，以實(shí)現(xiàn)基于Location的單體酒店推薦功能。

　　第四步，酒店微信賬號(hào)如何讓用戶知道?

　　這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)就是酒店微信賬號(hào)的營(yíng)銷推廣問(wèn)題。一說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，酒店管理人也許又會(huì)皺眉頭，因?yàn)闋I(yíng)銷推廣工作對(duì)你們來(lái)說(shuō)，似乎都是要花很多真金白銀的工作。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，只要內(nèi)容做的好，宣傳也未必會(huì)花多少錢。例如，可以在官方微博上添加微信的宣傳、酒店?duì)I銷人員可以進(jìn)行手機(jī)通訊錄、QQ好友的導(dǎo)入等，進(jìn)行前期用戶積累;還可以在線下店面(大堂、房間、餐廳)、車站、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所可以放置二維碼，利用獎(jiǎng)勵(lì)的方式，鼓勵(lì)住店客人掃一掃成為微信好友;另外可以策劃適量的有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)，鼓勵(lì)已有用戶轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，吸引新一批用戶。

　　第五步，酒店微信賬號(hào)如何留住用戶?

　　這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)是用戶忠誠(chéng)度的維護(hù)。酒店在會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方面的建設(shè)還比較成熟，例如利用積分獎(jiǎng)勵(lì)、渠道折扣、特定打包產(chǎn)品等形式，保持微信賬號(hào)的新鮮度和活躍度，維護(hù)用戶忠誠(chéng)。關(guān)于各種方式的忠誠(chéng)度建設(shè)與維護(hù)，酒店行業(yè)研究的比較多，我就不再贅述了。

　　微信公眾平臺(tái)自去年8月份開(kāi)通以來(lái)，到現(xiàn)在才短短半年時(shí)間，其他行業(yè)也都還在探索中，酒店業(yè)也應(yīng)該嘗試研究下，畢竟對(duì)商旅客人來(lái)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來(lái)越成為必需品。當(dāng)然，我也只是嘗試了解點(diǎn)皮毛，寫起來(lái)難免有些粗糙。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不管面對(duì)什么新生事物或模式都不要過(guò)度輕蔑，也不要過(guò)度神化，以平常心態(tài)嘗試之，筆者期待就此與酒店運(yùn)營(yíng)行家們交流探討。

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